【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，又成為了一名街區(qū)網(wǎng)格員，開(kāi)啟了我的追夢(mèng)新篇章。自年街道社會(huì)治理“大聯(lián)勤”工作開(kāi)展以來(lái)，我積極參與街道“大聯(lián)勤”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，工作中，積極拓寬思路，創(chuàng)新方法，不斷致力于為民服務(wù)工作的開(kāi)展，讓青春在無(wú)私奉獻(xiàn)中閃閃發(fā)光。 與社區(qū)居民心貼心 “大聯(lián)勤+社會(huì)組織”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)旨在以服務(wù)居民為落腳點(diǎn)，以社會(huì)組織為依托，以“整合、服務(wù)、參與”為理念，堅(jiān)持以需求與問(wèn)題為導(dǎo)向，通過(guò)整合資源、尋求專(zhuān)業(yè)合作等方式引進(jìn)社會(huì)組織，推進(jìn)社區(qū)服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、常態(tài)化，從而達(dá)到關(guān)愛(ài)農(nóng)村留守人員的目標(biāo)。做好社區(qū)居民的工作，需要與居民心貼心，群眾才會(huì)給你講心里話，我們的社區(qū)工作才能做好做細(xì)。 我負(fù)責(zé)的街區(qū)片，東至，南至，西至，北至，總?cè)丝谟嗳?。網(wǎng)格內(nèi)留守兒童和空巢老人較多，所以小區(qū)居民防范和戒備心理較強(qiáng)，對(duì)此，我堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)做起。每月的號(hào)我都會(huì)去轄區(qū)內(nèi)的留守老人家探訪，給老們們量血壓，陪他們聊天，老人們高興地把我當(dāng)做親人。每季度對(duì)留守兒童進(jìn)行家訪，每周、每月開(kāi)展各類(lèi)周末興趣班和社會(huì)實(shí)踐拓展活動(dòng)，給留守兒童送上一份關(guān)愛(ài)和陪護(hù)。出入街道、小區(qū)，我總是主動(dòng)與居民打招呼，與居民接近交流，很快我成為這里的“老熟人”，為我的社區(qū)工作帶來(lái)很大的便利。群眾稱(chēng)我是他們的貼心人。 有一天，在走訪中有位小區(qū)大媽向我傾訴，樓上鄰居下班很晚，還特愛(ài)吵鬧，動(dòng)靜很大，影響了樓下休息，跟她說(shuō)過(guò)幾次了，她不但不聽(tīng)，反而為仇。聽(tīng)到大媽的訴求，我主動(dòng)找到樓上的女士談心。原來(lái)，她愛(ài)人在外地打工，她一個(gè)人帶著兒子很辛苦自己又不認(rèn)識(shí)幾個(gè)字，每天下班后還要看著兒子寫(xiě)作業(yè)，兒子一不努力學(xué)習(xí)，她就要大發(fā)雷霆。了解情況后，我以知心姐妹的關(guān)心耐心地勸導(dǎo)了她，然后我答應(yīng)她把孩子送到社區(qū)四點(diǎn)半課堂輔導(dǎo)功課的同時(shí)也可以來(lái)參加我們的周末興趣班和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，她聽(tīng)后非常感動(dòng)。從那以后，X女士也接受了我的請(qǐng)求，為了鄰居安靜，她上樓走路輕緩，居家也不吵不嚷了。兩家的矛盾在不知不覺(jué)中就這么解決了。 群眾之事無(wú)小事 在網(wǎng)格員培訓(xùn)中，老師告訴我們：“在你看來(lái)針頭線腦的小事，在群眾那里有可能就是過(guò)不去的困難，群眾之事無(wú)小事?！痹趯?shí)踐中，我深深體會(huì)到，只有心里裝著居民，真正把群眾每一件小事當(dāng)做大事來(lái)辦，才能真正做到為居民辦實(shí)事，辦好事，才能真正讓他們感受到網(wǎng)格員的職能所在，從而取得居民的認(rèn)可。 **年3月5日，正是星期天，一大清早，我接到了居民的求助的電話。 （篇三） 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們： 大家好！ 我是**街社區(qū)第二網(wǎng)格管理員張迪。我匯報(bào)的題目是《我是社區(qū)小小網(wǎng)格服務(wù)管理員》。 社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理員不是什么“官”，他（她）就是民生事務(wù)的服務(wù)員、矛盾糾紛的調(diào)解員、平安建設(shè)的組組員、政策法規(guī)的宣傳員、民情信息收集員、社區(qū)服務(wù)工作員。工作雖然工作平凡，但卻心連千家，事事連百姓。 今年，1月1日上崗以來(lái)，我們也漸漸的從工作中成熟起來(lái)，把黨和政府的關(guān)懷，一次次送進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，熱心積極地為轄區(qū)居民排憂解難，逐步贏得了群眾的信任和支持。 4個(gè)月來(lái)，我們每天上班第一件事就是巡查自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)，查看是否存在安全隱患，是否有沒(méi)有經(jīng)過(guò)登記的流動(dòng)人員出入；查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清；查看沿街門(mén)店是否按照城市化管理要求經(jīng)營(yíng)。通過(guò)日巡查，每天都能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。真正做到了人在網(wǎng)中走，事在網(wǎng)中做。 社區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，不是一朝一夕就能做好的，特別是在與居民關(guān)系的建立上，更要花一番心思。這就需要我們做到“四勤”：一是要做到腿勤，每天到轄區(qū)里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，到樓棟里走一走；二是要嘴勤，多與轄區(qū)居民朋友聊聊天，及時(shí)掌握他們的生活動(dòng)態(tài)，不懂的問(wèn)題多問(wèn)問(wèn)相關(guān)部門(mén)與領(lǐng)導(dǎo)；三是要手勤，將每天的工作記錄在案，及時(shí)寫(xiě)下工作日志；四是要腦勤，多想想，多反思，怎樣將自己的網(wǎng)管工作做到更好，要作一個(gè)工作的有心人！ 我服務(wù)管理的第二網(wǎng)格內(nèi)共有人口1458人，其中常住人口1188人，流動(dòng)人口270人，有街巷7條、樓棟34處、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位3個(gè)、開(kāi)放式小區(qū)4處、重點(diǎn)場(chǎng)所2個(gè)、商鋪103個(gè)、大型市政公用設(shè)施包括光纜、電信管網(wǎng)、消防等共4處，協(xié)管幫教對(duì)象1人。 這四個(gè)多月來(lái)，我共錄入基礎(chǔ)信息1810條，處理事件25起。下面我就處理的事件中列舉幾例和大家分享一下。 **年1月14日下午2點(diǎn)30分，我還是像往常一樣在自己的轄區(qū)內(nèi)走訪巡查，當(dāng)巡查到保險(xiǎn)巷27號(hào)（百貨公司宿舍）時(shí)，聞到了一股濃烈的天然氣的味道，第一直覺(jué)告訴我，一定是有什么地方的天然氣泄漏了。于是，我開(kāi)始在四周認(rèn)真的查找，終于發(fā)現(xiàn)小區(qū)大門(mén)內(nèi)右邊的鐵箱內(nèi)的天然氣總表在泄漏，我馬上給宏源燃?xì)夤敬蛉チ穗娫?，告知了此事，宏源公司也馬上派來(lái)了工作人員進(jìn)行了維修，終于將安全隱患消除在了苗頭狀態(tài)，避免了重大事故的發(fā)生。充分體現(xiàn)了“排查在先，苗頭問(wèn)題早消化”“預(yù)防在先，安全隱患早消除”，這也就是我們網(wǎng)格管理員們工作中必須要做到的“四先四早”。 現(xiàn)在我每天在我的網(wǎng)格內(nèi)巡查，與居民交談，居民們從不知道我是干啥的到現(xiàn)在的熱情主動(dòng)的反映情況，大家都說(shuō)現(xiàn)在有了網(wǎng)格管理員真好，有了困難知道找誰(shuí)解決了，有了問(wèn)題知道向誰(shuí)反映了，再加上我們平時(shí)對(duì)政策和法律法規(guī)的宣傳，現(xiàn)在社區(qū)居民的覺(jué)悟和警惕性也提高了。比如： **年4月1日，在我轄區(qū)內(nèi)守公廁的王大哥給我打電話說(shuō)，他回家放東西的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)他家樓下的一家人，行動(dòng)有點(diǎn)可疑。據(jù)王大哥說(shuō)，幾天前有一個(gè)小伙子在公廁向他打聽(tīng)，附近是否有空房屋出租，王大哥好心的向他介紹了自家樓下的空房子，并幫他聯(lián)系了房東租下了房子，但是最近幾天，王大哥老是發(fā)現(xiàn)在他家樓下有陌生的青年男女三三兩兩的進(jìn)進(jìn)出出，他就覺(jué)得很奇怪，沒(méi)想到，今天他回家放東西，從門(mén)縫里看到十幾個(gè)男男女女的年輕人坐在一起，好像在聽(tīng)什么人講課，王大哥覺(jué)得不對(duì)勁，這會(huì)不會(huì)是傳銷(xiāo)？于是王大哥馬上給我打來(lái)了電話，我立刻將此事匯報(bào)給了社區(qū)的劉書(shū)記，劉書(shū)記知道事情的嚴(yán)重性，她馬上給我們的片區(qū)民警張警官打去了電話，并通知了110干警，不到一會(huì)兒，張警官就帶著110干警趕到了迎春巷9號(hào)，在我的帶領(lǐng)下來(lái)到2單元4樓2號(hào)，將這一群人帶回了派出所進(jìn)行調(diào)查，經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí)，這一群人來(lái)自6個(gè)省市，確實(shí)是在這里進(jìn)行傳銷(xiāo)活動(dòng)。派出所的民警在對(duì)這10幾個(gè)人進(jìn)行了法制教育以后這一群人遣送回了原籍。 正因?yàn)樯鐓^(qū)和咱們網(wǎng)格管理員的法制宣傳到位，咱們社區(qū)居民的法律意識(shí)也漸漸的加強(qiáng)了，發(fā)現(xiàn)可疑的人員馬上上報(bào)，杜絕了一些違法事件的發(fā)生。 **年3月5日早上8點(diǎn)半，我們還是像往常一樣，準(zhǔn)時(shí)到社區(qū)簽到，簽完到后大家正在交流昨天處理事件的心得。這時(shí)，一位看起來(lái)有70多歲的老婆婆來(lái)到社區(qū)，向大家哭訴，說(shuō)她的兒媳婦，不給她飯吃。大家一聽(tīng)，這不是虐待老人嗎，怎么可以。于是詳細(xì)的詢(xún)問(wèn)老人情況。 老人姓向，家住太空路城北大廈二單元42號(hào)，兒子長(zhǎng)年在外打工，家里只有她和兒媳婦、小孫女三個(gè)人。我在了解了向婆婆的情況后，就和她一起回家，找她的媳婦了解情況。 據(jù)向婆婆的媳婦彭女士講，并不是不給向婆婆飯吃，而是做好了飯，向婆婆不吃。因?yàn)榕砼亢拖蚱牌诺膬鹤邮侵亟M家庭，向婆婆一直不是很喜歡彭女士，老是在外人面前講媳婦的閑話，在對(duì)待孫子的問(wèn)題上也比較重男輕女，喜歡大兒子的孫子多一點(diǎn)，在家也一點(diǎn)不講衛(wèi)生，就因?yàn)檫@些種種原因造成了婆媳兩人的矛盾。 在聽(tīng)取了兩方面的情況以后，我心里已經(jīng)有數(shù)了，于是開(kāi)始耐心的勸解婆媳兩人，最后在我的勸說(shuō)下，兩人達(dá)成了和解，當(dāng)著眾人的面承諾一定改掉以前的壞毛病，一家人和睦相處。婆媳兩人重歸于好，一個(gè)家庭又恢復(fù)了寧?kù)o。居民的小家和睦快樂(lè)了，我們社區(qū)這個(gè)大家才會(huì)和諧。 這些看似不起眼的小事，但只要是與居民的生活息息相關(guān)，對(duì)我們網(wǎng)格管理員來(lái)說(shuō)就是大事。 網(wǎng)格管理員，一個(gè)平凡的不能再平凡的崗位，卻關(guān)系著轄區(qū)居民的幸福生活，因?yàn)闉槿嗣穹?wù)，所以我們的生活更精彩；我們要在平凡的崗位上，做出不平凡的事跡，為我們的五彩人生更添一抹色彩！ （篇三） 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們大家好: 我叫 ～來(lái)自 xx社區(qū) 企業(yè)管理式網(wǎng)格～今天 我演講的題目是《責(zé)任伴我前行》。 自街道開(kāi)展 社會(huì)管理創(chuàng)新工作～實(shí)行網(wǎng)格化管理以來(lái)～我便成了城南新區(qū)社區(qū)企業(yè)管理式網(wǎng)格的一名管理員～網(wǎng)格管理員是代表政府為基層群眾辦實(shí)事、辦好事、講奉獻(xiàn)的職業(yè)～職位雖小 意義卻十分重大。 作為一名網(wǎng)格管理員～剛開(kāi)始工作時(shí)～盡管我已經(jīng)深知網(wǎng)格管理理念～也知道行動(dòng)上的任何偏差 都會(huì)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的缺失～但是 并不知道如何用理念去指導(dǎo)生動(dòng)的社區(qū)服務(wù)實(shí)踐。曾經(jīng)～我也彷徨過(guò)～被居民拒之門(mén)外、不理解的話語(yǔ)迎面而來(lái)。也迷茫過(guò)～面對(duì)基層矛盾和群眾問(wèn)題百愁莫展。但是～丟什么都不能丟信心～扔什么都不能扔擔(dān)子。責(zé)隨職走。 我所管理的網(wǎng)格里 全是中小型企業(yè)～網(wǎng)格內(nèi)企業(yè)員工大多是青壯年單身男性～季節(jié)性流動(dòng)比較大。為了及時(shí)掌握和了解網(wǎng)格內(nèi)的社會(huì)動(dòng)態(tài)～我常和xx派出所片警聯(lián)系～和他們一起下轄區(qū)單位～了解轄區(qū)單位內(nèi)的用工、人員流動(dòng)等情 況。并創(chuàng)建了社區(qū) 及時(shí)與轄區(qū)各單位負(fù)責(zé)人建立了聯(lián)系～隨時(shí)進(jìn)行溝通。 走進(jìn)企業(yè)～小型企業(yè)還很配合社區(qū)網(wǎng)格工作～可大中型企業(yè)卻不認(rèn)同～總是以各種借口推脫網(wǎng)格事物。面對(duì)實(shí)際～我們默默地承擔(dān)起了與企業(yè)溝通的責(zé)任～一次不行～兩次、兩次不行三次～我們不斷地來(lái)回于企業(yè)之間～在工作中時(shí)刻注意自己的工作態(tài)度、語(yǔ)言方法～對(duì)他們耐心講解 社會(huì)管理創(chuàng)新 到底 是一項(xiàng)什么樣的工作。在與企業(yè)常來(lái)常往 的溝通中～我們主動(dòng)承擔(dān)起企業(yè)黨建工作的引導(dǎo)～幫助企業(yè)錄入黨員基本信息～建立黨員臺(tái)賬。積極參與到企業(yè)的文化活動(dòng)中～走進(jìn)企業(yè)發(fā)放免費(fèi)計(jì)生用品～經(jīng)過(guò)不懈努力～逐漸被部分企業(yè)所接受、開(kāi)展網(wǎng)格工作。 在日常工作的排查中～我們發(fā)現(xiàn)xx和xx為xx備料場(chǎng)的粉煤灰發(fā)生糾紛～我們?cè)诘谝粫r(shí)間內(nèi)上報(bào)街道～并在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)解～通過(guò)街道、環(huán)保局等部門(mén)的干涉～現(xiàn)在xx對(duì)粉煤灰坑建了防塵罩