移動公司員工述職報(bào)告(編輯修改稿)
2024-12-07 01:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 剛開始，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進(jìn)的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的一份薄力。 移動公司述職報(bào)告范文（二）各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們： 我叫xx，是環(huán)縣公司的服務(wù)管理，從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作，領(lǐng)導(dǎo)對我的工作的肯定，就是我工作動力的源泉，下面，我就將到崗以來的工作情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡要述職，不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)評議、指正。 這一年以來,為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，我從以下幾個(gè)方面開展了工作： 制定和完善客戶服務(wù)管理制度，規(guī)范和完善崗位職責(zé)，優(yōu)化服務(wù)流程，加強(qiáng)績效管理，提高員工的工作積極性。 在服務(wù)管理方面，我們在“精細(xì)”二字上下工夫，重新修訂、完善了服務(wù)管理流程，在日常工作中，加強(qiáng)了營業(yè)廳的監(jiān)督檢查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的細(xì)節(jié)問題，現(xiàn)場督導(dǎo)改正，盡量避免管理上的漏洞，減少由于營業(yè)員的服務(wù)細(xì)節(jié)、解釋不到位造成客戶的投訴。 為加強(qiáng)管理，充分調(diào)動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使?fàn)I業(yè)員對流程的建立有了新
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