電商春節(jié)活動策劃方案(編輯修改稿)
2024-12-07 01:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。 1飲食：提前為大家定制好飯菜，飯菜一定要比平時好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力?！ 《?、售中的跟進工作 活動進行中，最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了，各部門負責(zé)人這個時候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作，加上之前的準備工作已經(jīng)做得很到位，售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。在配備一個勤務(wù)員，專門為客服和庫房的員工服務(wù)，比如：端茶倒水、分配飲食等細微工作，好讓他們專心做事。 三、售后的服務(wù)工作 貨物發(fā)出后，接踵來而的就是客戶反饋，這個時候客服人員要做好心理準備，耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題，神經(jīng)不能有半點松弛，不要以為接了單就沒事了，處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰，方便庫房分揀。 庫房統(tǒng)計退換貨的商品，將殘次品上報給采購部門及時進行處理?！ ∑ ∫?、明確活動目的 不論什么類型的促銷活動，都要制定當(dāng)前活動的目的。我們可以粗略地將目的劃分成品牌宣傳型和銷量促進型?！ ∑放菩麄餍突顒印 ⊥娣ǜ?，可以通過多種創(chuàng)意形式吸引眼球，打出品牌知名度，間接提升銷量?！ ′N售促銷型活動 目的更加簡單粗暴，就是提升銷量，活動結(jié)果以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向?！ 〈_定了活動目的的大方向之后，就可再細分此次促銷活動的次級目的。
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