【文章內(nèi)容簡介】 清理期間業(yè)請業(yè)委會的領(lǐng)導(dǎo)全程陪同，避免發(fā)生不必要的爭執(zhí)，花盆的清除還是比較順利的解決了?！　⊥ㄟ^這幾個月的工作和學(xué)習(xí)，使我深刻的認(rèn)識到物業(yè)工作的神圣和艱辛，它不單關(guān)系著千家萬戶的安危，也關(guān)系著整個區(qū)域的安定團(tuán)結(jié)。每項工作的執(zhí)行和落實都參雜著每個工作人員的汗水與艱辛。所以要想真正的勝任這份工作就要提高自己的專業(yè)水平，必須嚴(yán)格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手。加強道德修養(yǎng)，對自己的不足有清醒的認(rèn)識，并從點滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。　　感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任能將我安排到如此重要的崗位，在今后的工作中我還會不斷地努力，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗，做出我自己的貢獻(xiàn)，為公司做好每一項工作，為業(yè)主做好每一項服務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持。　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：　　大家好！　　我叫xx，現(xiàn)任職于陽光物業(yè)前期售樓部安防主管，很高興由我給大家做述職報告，加入陽光物業(yè)這個大家庭快一年時間，我從陽光假日公寓標(biāo)兵崗禮儀保安晉升為安防主管，從見習(xí)到正式，非常感謝相關(guān)主任、經(jīng)理的關(guān)心、指導(dǎo)，在xx年上半年的工作開展得有聲有色，現(xiàn)將上半年工作述職如下：　　一、在陽光城一區(qū)見習(xí)期的工作　　陽光城一區(qū)見習(xí)期間，是我個人學(xué)習(xí)、成長、進(jìn)步的過程?！　f(xié)助組織安防隊伍的軍事訓(xùn)練，提高安防人員的執(zhí)勤形象；　　協(xié)助督促門崗盤查力度，把好小區(qū)入口關(guān)；　　加強員工內(nèi)部管理，促進(jìn)后勤保障，為員工營造良好的生活環(huán)境；　　協(xié)助易隊帶領(lǐng)安防隊伍處理各類突發(fā)案件3件，為公司和業(yè)主挽回一定的經(jīng)濟(jì)損失，獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的好評。　　二、前期售樓部安防管理工作　　由于工作關(guān)系，xx年5月我由陽光城一區(qū)調(diào)職到前期售樓部任安防主管一職，在xx經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)下，與其它干部積極配合協(xié)作，較快熟悉售樓部工作流程，逐漸深入并負(fù)責(zé)售樓部安防隊伍的管理工作：　　積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作，盡量為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，做好領(lǐng)導(dǎo)“左膀右臂”角色；　　加強新進(jìn)員工理論及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，保障售樓部安防隊伍的高標(biāo)準(zhǔn)要求；　　定期組織安防訓(xùn)練，加強安防隊伍建設(shè)，努力打造陽光物業(yè)安防服務(wù)標(biāo)桿形象：　　（1）每周一次至各售樓部值班時進(jìn)行針對性訓(xùn)練；　?。?）每周三安排在售樓部所有禮儀保安至陽光白金瀚宮進(jìn)行專項訓(xùn)練；（共舉行專項訓(xùn)練16次）前期售樓部安防隊伍在6月16日舉行的安防技能考核比賽中，獲得交通指揮項目第一名。　　積極做好安全防范工作，各項安防工作逐漸進(jìn)入規(guī)范化、系統(tǒng)化；　　培養(yǎng)小組長，營造良好氛圍，為公司培養(yǎng)更多的人才；　　協(xié)助銷售做好多次大型售樓活動，確保了各項活動的圓滿完成，目前配合銷售圓滿完成各項活動10余次?！　∪⑸习肽旯ぷ鞑蛔阒帯　⌒^(qū)實踐經(jīng)驗較少，業(yè)務(wù)能力還有待于提高；　　物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)較少，前期介入知識不夠；　　溝通藝術(shù)還有待于提高，才能更好的促進(jìn)工作的協(xié)調(diào)?！　∷?、下半年工作設(shè)想　　每周到現(xiàn)場值班時多觀察，針對不足加強整改，更好的配合銷售工作；　　通過每次都參加安防干部培訓(xùn)，結(jié)合售樓部現(xiàn)場工作，以理論結(jié)合實際提高物業(yè)管理水平；　　加強安防員培訓(xùn)，通過每月的安防干部培訓(xùn)，積極培養(yǎng)小組長；　　加強售樓部夜間執(zhí)勤監(jiān)督，采取參與夜間值班及夜間抽查方式進(jìn)行；　　學(xué)習(xí)交房程序及二次裝修程序，為下一部介入小區(qū)管理打下基礎(chǔ)?！　≡谇捌谑蹣遣窟@個嚴(yán)格因而優(yōu)秀的團(tuán)隊里，我得到了很大的進(jìn)步和提高，這和我們這像鷹一樣的團(tuán)隊是分不開的，我將和她一起成長一起進(jìn)步?！　≡诠绢I(lǐng)導(dǎo)及張經(jīng)理的指導(dǎo)下，我相信自己的工作會開展的會越來越好，我將繼續(xù)發(fā)揚團(tuán)結(jié)奮斗、永爭第一的精神，以身做則、克服不足，與公司全體同仁共同努力，帶領(lǐng)前期售樓部優(yōu)秀的安防隊伍，在下半年的工作中爭取做得更好！　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：　　大家好！20xx年，在中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，帶領(lǐng)物業(yè)公司全體干部員工，按照“做精做強做大物業(yè)品牌”的戰(zhàn)略指導(dǎo)，圍繞物業(yè)工作目標(biāo)任務(wù)，創(chuàng)新工作思路、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真踏實努力工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，取得一定成績。下面，根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同事們做如下匯報，如有不當(dāng)，請批評指正：　　一、加強學(xué)習(xí)，努力提高思想素質(zhì)　　20xx年，我以“轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)、提高工作效能”為目標(biāo)，加強學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理理論知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司管理制度，認(rèn)真向解放軍學(xué)習(xí)，認(rèn)真向物業(yè)公司同行學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，提高了自己的綜合素質(zhì)，努力做一名“四事干部”，認(rèn)真貫徹“安全穩(wěn)定”方針，推行“誠信至上，服務(wù)為本，優(yōu)質(zhì)取勝，滿意為準(zhǔn)”的服務(wù)理念，不斷加大各項工作的管理和監(jiān)控力度，盡努力為業(yè)主創(chuàng)造現(xiàn)代品質(zhì)生活條件，以優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)贏得業(yè)主的信譽，拓展公司服務(wù)生存發(fā)展的空間。　　二、認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好物業(yè)管理工作　　20xx年，我立足業(yè)主的需要，做到物業(yè)管理高標(biāo)準(zhǔn)，要求廣大員工真正把“業(yè)主第一，服務(wù)至上”的工作理念落實到實處，不斷強化職責(zé)分工，落實工作實效，做好了以下幾項工作：　　加強安全保衛(wèi)工作，確保安全穩(wěn)定。我切實加強保安員的服務(wù)意識、工作責(zé)任心和道德素養(yǎng)，對新進(jìn)的保安人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)及試用，規(guī)范和完善安全保衛(wèi)工作，加強檢查與監(jiān)督，真正把“業(yè)主第一，服務(wù)至上”的理念落實到物業(yè)管理的每一個細(xì)節(jié)，確保安全穩(wěn)定?！　〖訌娋G化、保潔工作，努力創(chuàng)設(shè)潔凈、溫馨的環(huán)境。為了給業(yè)主創(chuàng)設(shè)一個潔凈衛(wèi)生、優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，我要求保潔人員做好以下工作：一是強化衛(wèi)生打掃，注重日常保潔。堅持公共區(qū)域每天清掃2遍和“垃圾不落地，日產(chǎn)日清”的保潔制度，確保環(huán)境清潔衛(wèi)生。二是加強綠化養(yǎng)護(hù)。根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進(jìn)行澆水，對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗和病蟲害防治，確保綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量?！　〖訌妳f(xié)調(diào)溝通，努力構(gòu)建和諧物業(yè)。為了有效提升我們的服務(wù)層次，我不斷加強與業(yè)主的溝通和交流，及時了解業(yè)主的真實需求，認(rèn)真接受業(yè)主的監(jiān)督評議，對業(yè)主提出的意見和建議，做到不回避、不推脫，而是認(rèn)真傾聽、虛心接受、詳細(xì)記錄、及時整改，力求讓每一位業(yè)主滿意。通過這些工作，我有效提升了物業(yè)管理水平，獲得了業(yè)主的滿意，為我公司今后業(yè)務(wù)的開拓打下良好基礎(chǔ)?！　∪?、存在的不足問題　　20xx年，我認(rèn)真努力工作，取得了較好的成績，自己的經(jīng)營管理水平有了明顯提高，做到愛崗敬業(yè)、服務(wù)第一，具有良好的職業(yè)態(tài)度和強烈的職業(yè)責(zé)任感，但還是存在一些不足問題，主要是學(xué)習(xí)還不夠，在工作忙的情況下，放松了學(xué)習(xí)；工作上精細(xì)管理還不夠，存在一些管理不到位的情況；業(yè)務(wù)拓展力度有待加強。　　四、工作打算及計劃　　一是進(jìn)一步加大科學(xué)管理力度，堅持“走出去的”戰(zhàn)略，向同行企業(yè)學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的管理手段，創(chuàng)新我們的物業(yè)管理水平，努力拓展業(yè)務(wù)，做精做強做大物業(yè)品牌?！　《沁M(jìn)一步加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)和文化建設(shè)力度，重點培訓(xùn)和提高員工的專業(yè)知識水平，提高戰(zhàn)斗力和工作執(zhí)行力，使工作效率得到有效提高。做到以人為本，員工為本，實行人性化管理，關(guān)心和愛護(hù)員工，組織各種文體活動，樹立和弘揚團(tuán)隊意識和團(tuán)隊精神，激勵員工勤奮努力工作?！　∪沁M(jìn)一步加大安全保衛(wèi)力度，特別是加強公共環(huán)境安全及公共設(shè)施安全，力爭全年年實現(xiàn)無安全事故?！　∷氖沁M(jìn)一步加大保潔力度，做好各類保潔工作，創(chuàng)造衛(wèi)生清潔的優(yōu)良環(huán)境，獲得業(yè)主的真誠滿意?！　∥迨沁M(jìn)一步加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度，教育員工樹立服務(wù)意識，使我們的物業(yè)管理方便快捷，服務(wù)周到，靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)打響我們的物業(yè)服務(wù)品牌?！　∫荒陙恚诠军h政的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在同志們的熱情幫助支持下，圍繞公司下達(dá)的工作目標(biāo)，不斷強化管理，規(guī)范運作，提高服務(wù)質(zhì)量。并通過不斷學(xué)習(xí)和努力實踐，工作取得了一定成效，現(xiàn)就一年來的學(xué)習(xí)、思想、工作及廉潔自律情況述職如下：　　一、加強學(xué)習(xí)，夯實物業(yè)管理基礎(chǔ)　　一年來，我堅持學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，學(xué)習(xí)公司各　　項規(guī)章制度，以增強干好工作的責(zé)任感和使命感。將落實上級要求與創(chuàng)造性的開展工作結(jié)合起來，以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)和鉆研物業(yè)管理知識，努力提高自身素質(zhì)。，提升員工服務(wù)意識，通過學(xué)習(xí)，做到了“認(rèn)識到位、思想到位、工作到位”，進(jìn)一步夯實了物業(yè)管理基礎(chǔ)?！　《猿址?wù)是品牌，收費是命脈的原則，重點開展了以下幾方面工作：　?。ㄒ唬┌踩ぷ?，常抓不懈?！　「鶕?jù)我部的工作實際和工作特點，堅持“以人為本，安全第一”的思想，組織開展崗位危險源辨識，正確認(rèn)識危險點，將安全學(xué)習(xí)納入學(xué)