【正文】 營商之間業(yè)務(wù)競爭日益加劇，特別是高速增長的移動通信市場和數(shù)據(jù)通信市場，作為虛擬電信運營商在市場培育和用戶細分等營銷領(lǐng)域?qū)⒋笥锌蔀椤? 用戶 開戶：主要是低端用戶、集團用戶。 叁星網(wǎng)絡(luò) 科技 因為本身的行業(yè)特點，完全有能力在這個市場起主導(dǎo)作用，只要達到這個目標(biāo)，我們與基礎(chǔ)運營才能在一個對等的地位上進行合作，那么我們必須要進行連鎖經(jīng)營，統(tǒng)一形象，統(tǒng)一管理制度的進行經(jīng)營，與基礎(chǔ)運營商以線路批發(fā)的模式合作，這樣， 叁星網(wǎng)絡(luò) 科技 才能在獲得經(jīng)濟收益的情況下建立一個可持續(xù)發(fā)展的市場。 區(qū)域?qū)拵Ы尤霕I(yè)務(wù)： 叁星網(wǎng)絡(luò) 科技 在各基礎(chǔ)運營商的寬帶接入業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，以營銷為主的大客戶服務(wù)。 區(qū)域無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)：這部分競爭主要來自基礎(chǔ)電信運營商和大的虛擬電信運營商。這樣，不但企業(yè)主們覺得麻煩，而且寫字樓內(nèi)的原有布線系統(tǒng)根本無法適應(yīng)這種情形。而且，在五年內(nèi)電信虛擬電信運營這個估計超過四百個億的市場中，只有通過這個運營體系才可能盡快地盡可能多地占有最大部分市場，形成規(guī)模優(yōu)勢，為 叁星網(wǎng)絡(luò) 科技 虛擬電信運營可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。 首先在一年的時間內(nèi)，統(tǒng)一全國該類業(yè)務(wù)資源，集中進行省級談判，通過包銷，包開辦的方式，爭取最大的收益比率，同時建立市級業(yè)務(wù) 運營 中 心，以統(tǒng)一的中國品牌向社會分銷，由社會力量承擔(dān)用戶末端服務(wù)。這部分業(yè)務(wù)以經(jīng)濟效益為發(fā)展和考核目標(biāo)，只保留經(jīng)濟效益高的業(yè)務(wù)和合作企業(yè)。 合作運營的這一類業(yè)務(wù)主要是通信市場新興業(yè)務(wù)，市場利潤高，競爭不激烈但存在市場高風(fēng)險的業(yè)務(wù)，這部分業(yè)務(wù)是市場當(dāng)前沒有，通過電信與合作企業(yè)一起共同開發(fā)的新型業(yè)務(wù)， 主要 風(fēng)險就是業(yè)務(wù)是否被社會接受，是否能帶來高額回 20 報，主要的競爭來自社會其他企業(yè)和個人的同種類業(yè)務(wù)創(chuàng)新。 概述 渠道運營就是將業(yè)務(wù)的主渠道部分由電信自行運營，將面向用戶的末端部分在電信自行保留一部分的情況下全部向社會開放，這種方式適用于市場競爭異常激烈，利潤不高但量大的業(yè) 務(wù)，主要包括有手機業(yè)務(wù)開戶，卡類銷售， VOIP 公話連鎖，市話套餐服務(wù)，區(qū)域?qū)拵Ы尤耄?VPDN 撥號專網(wǎng)服務(wù)，集團手機服務(wù)等。 用戶 酒店 VOD 寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)： 省內(nèi)三星以上酒店。這個主要的原因是酒店要投入大量資金建設(shè)這些 VOD 點播、寬帶上網(wǎng)系統(tǒng)，而且由于價格高又造成使用率低，使用率低反過來又使價格無法降低，這樣，形成現(xiàn)在這個模式。 競爭 互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)業(yè)務(wù)：這部分競爭主要來自大的虛擬電信運營商。 13 市話包月服務(wù)：主要是中小型企業(yè)和高端個人用戶。其它網(wǎng)絡(luò) 呼叫中心業(yè)務(wù)、市話包月服務(wù)業(yè)務(wù)均顯示出較好的市場前景。 其實 叁星網(wǎng)絡(luò) 科技 要在這部分市場占有大比例的市場份額才能發(fā)展壯大，而要占有大比例的市場份額，現(xiàn)有的營銷網(wǎng)絡(luò)和規(guī)模及服務(wù)是非常大的 劣勢 ，在這塊市場， 叁星網(wǎng)絡(luò) 科技 只有形成一個整體與電信基礎(chǔ)運營商合作，靠規(guī)模服務(wù)才 11 能達到目的。 第 三 ，其他不足?；?叁星網(wǎng)絡(luò) 國際領(lǐng)先的先進網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)， 對 叁星網(wǎng)絡(luò) 科技現(xiàn)有資源充分整合，適當(dāng)改造和建設(shè)，完全可以開展虛擬電信業(yè)務(wù)運營。 管理風(fēng) 格 我們相信，在 公司 的每個員工，不論其個人背景如何，都應(yīng)得到公正平等的待遇。致力于對卓越表現(xiàn)進行獎勵 P2P 獲得了高質(zhì)量的融合通訊（語音、視像、文字） 。 任何機構(gòu)和個人都可自由下載 NSM 服務(wù)器軟件，獨立的發(fā)展、管理自己的用戶。力行我們的準(zhǔn)則與價值觀 拓展多種 業(yè)務(wù) 渠道 從國家通訊管理局于 1999 年與中國聯(lián)通簽訂合作協(xié)議以來，先后與中國鐵通以及中國電信、中國移動等電信企業(yè)開展了不同層次的合作，各地 VOIP 也與當(dāng)?shù)仉娦胚\營商展開了不同深度的合作。管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和營銷人員的匱乏，制約業(yè)務(wù)的開展。 市場分析 電信基礎(chǔ)運營商代辦類業(yè)務(wù)由于用戶基數(shù)大， 叁星網(wǎng)絡(luò) 科技 尚 需對現(xiàn)有系統(tǒng)進行大規(guī)模改造 才可 在全省開辦 。該類業(yè)務(wù)無論是技術(shù)還是市場都已經(jīng)非常成熟，原來一直由基礎(chǔ)電信運營商運營，而且受政策面影響較大。 市話包月服務(wù)：這部分競爭主要來自基礎(chǔ)電信運營商。 企業(yè)數(shù)據(jù)專網(wǎng)服務(wù) VPN：該業(yè)務(wù)也是以電信基礎(chǔ)運營商的數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，由于價格低，是企業(yè)建立全省數(shù)據(jù)內(nèi)部網(wǎng)的最佳方式，市場前景非常可觀，同樣對 營銷網(wǎng)絡(luò)要求很高，現(xiàn)在各大基礎(chǔ)運營商都在大力爭奪這塊市場， 叁星網(wǎng)絡(luò) 科技 同樣以其 優(yōu)良 的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，代理發(fā)展這個業(yè)務(wù)是最有優(yōu)勢的，同樣也會有好的市場回報。 區(qū)域虛擬全功能模塊局業(yè)務(wù)：該業(yè)務(wù)以 叁星網(wǎng)絡(luò) 的 VOIP 長話、 網(wǎng)關(guān)、 虛擬交換機、寬帶上網(wǎng)及移動的區(qū)域通信業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，以高層寫字樓或小 型社區(qū)為目標(biāo)用戶群，組合而成以為企業(yè)或個人節(jié)約話費為目標(biāo)的新型業(yè)務(wù)。在品牌和信譽上無法和電信形成大的競爭。全自主運營類業(yè)務(wù)重點工作是管理、引 導(dǎo)、優(yōu)化。 這種方式的業(yè)務(wù)主要包括有網(wǎng)絡(luò)呼叫中心，互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)業(yè)務(wù)，企業(yè)數(shù)據(jù)專網(wǎng)服務(wù)，區(qū)域無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)， SP 內(nèi)容服務(wù)，酒店 VOD 黃寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，區(qū)域虛擬全功能模塊業(yè)務(wù)等。合作運營類業(yè)務(wù)的重點是只使用品牌，不依賴的網(wǎng)絡(luò)資源，根據(jù)用戶的需求建立營銷網(wǎng)絡(luò)，由合作雙方對業(yè)務(wù)進行管理，共同建立營銷網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮雙方的優(yōu)勢，拓展業(yè)務(wù)量。 19 營銷網(wǎng)絡(luò) 渠道運營類業(yè)務(wù)營銷網(wǎng)絡(luò)不一定使用電信現(xiàn)有營銷網(wǎng)絡(luò)，只是在業(yè)務(wù)銷售過程中 爭取實現(xiàn) 現(xiàn)有的社區(qū)服務(wù)點和電信 代理網(wǎng)點 等。 營銷戰(zhàn)略和計劃 全自主運營類業(yè)務(wù)是 參網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)科技開展 營銷網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢比較明顯的業(yè)務(wù)，主要的戰(zhàn)略計劃就是提高 服務(wù)質(zhì)量，擴大市場規(guī)模，提高進入門檻。這項業(yè)務(wù)關(guān)鍵在于將多種電信業(yè)務(wù)進行組合。 企業(yè)數(shù)據(jù)專網(wǎng)服務(wù) VPN：主要是在中小型企業(yè)。 區(qū)域無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)： 叁星網(wǎng)絡(luò) 科技 在各基礎(chǔ)運營商的無線上網(wǎng)基礎(chǔ)上，以營銷為主的大客戶服務(wù)。特別是該業(yè)務(wù) 叁星網(wǎng)絡(luò) 科技 不需要另外投資，市場競爭也非常小。 根據(jù)這個原則，我們以現(xiàn)有的 VOIP 公話 超市 業(yè)務(wù)等下列幾個業(yè)務(wù)作為市場切入口進入這部分市場，并積極地與基礎(chǔ) 運營商緊密合作，不斷拓展新思路、新業(yè)務(wù)。 叁星網(wǎng)絡(luò) 科技 發(fā)展虛擬電信運營業(yè)務(wù)確實有良好的基礎(chǔ)，但也存在許多與其他省通訊企業(yè)同樣存在問題，同樣是在業(yè)務(wù)品牌、創(chuàng)新能力、營銷能力上存在明顯的不足。基礎(chǔ)運營商對虛擬運營商的態(tài)度決定了虛擬運營商存在和發(fā)展前途，這是虛擬運營面臨的市場困難。 ” 公司決策方式 業(yè)務(wù)決策： 一般決策由總監(jiān)提議，結(jié)合合作方的意見，報送 總經(jīng)理 辦公 會議 研究決定； 重大決策由總監(jiān)或 總經(jīng)理 提議，公司各部門負責(zé)人提交看法，報送 行政部 ，與 參星科技董事會 共同研究決定； 財務(wù)決策： 由 公司行政部 與財務(wù)部依據(jù)《中華人民共和國公司法》和國家財務(wù) /稅務(wù)制 7 度共同協(xié)商 決策， 交行政 /財務(wù)部門審核執(zhí)行。 與人們一道，分享公司的發(fā)展和成功 付出的尊重，必定得到成倍的回報 。 1 叁星網(wǎng)絡(luò) 虛擬電信運營 商業(yè) 運營 計劃書 目 錄 一、 項目說明 ....................................................... 3 項目簡介： ................................................... 3 公司簡介： ................................................... 4 公司組織結(jié)構(gòu)圖 ......................................... 4 公司理念與行為準(zhǔn)則 ..................................... 4 公司決策方式 ........................................... 6 叁星網(wǎng)絡(luò) 科技公司未來 2 年內(nèi)的發(fā)展計劃及關(guān)鍵要點 ......... 7 叁星網(wǎng)絡(luò) 科技公司 主要經(jīng)營狀況 ( 略 )..................... 7 叁星網(wǎng)絡(luò) 科技公司高層 人員背景 ........................... 7 二 、 叁星網(wǎng)絡(luò) 技術(shù)下 叁星網(wǎng)絡(luò) 開展虛擬電信運營可行性分析 ................ 8 叁星網(wǎng)絡(luò) 開展虛擬電信運營的可行性 ............................ 8 叁星網(wǎng)絡(luò) 開展虛擬電信運營的困 難 .............................. 8 外部困難 ............................................... 8 內(nèi)部困難 ................