【正文】 在個(gè)人或?qū)I(yè)方面都能充分地發(fā)展，而且更希望籍此增加您們的事業(yè)技巧和經(jīng)驗(yàn)，使公司、顧客和員工都得到裨益。所以，我們從成為公司的一名成員開始，就有必要牢記和遵守公司的工作制度。分為正式合同和臨時(shí)合同。 學(xué)歷要求：工程人員必須中專以上學(xué)歷，財(cái)會(huì)人員須?？埔陨蠈W(xué)歷， IT 人員須本科以上學(xué)歷，殘疾人須高中以上學(xué)歷。 。 人事部將押金按所在門店交公司財(cái)務(wù)部開據(jù)統(tǒng)一收據(jù)，再由人事部將收據(jù)交本人留存。你的晉升機(jī)會(huì)取決于您的能力和要求進(jìn)步的動(dòng)機(jī)。 員工因各種原因不能繼續(xù)擔(dān)任現(xiàn)崗位管理職務(wù)，須下調(diào)職級(jí)，人員薪資在當(dāng)月隨之調(diào)整，按下調(diào)職位對(duì)應(yīng)的薪酬級(jí)別執(zhí)行。 。員工應(yīng)按照所在部門安排的工作時(shí)間或排班表工作，除特殊工種外，原則上一個(gè)正常工作日為 ，也可按綜合計(jì)算工時(shí)制計(jì)算工作時(shí)間，但平均每周工作時(shí)間按 國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。并于 30日內(nèi)補(bǔ)休完畢。 2） 超過 2天以上（不含 2天）、 5天以下（含 5天），按職級(jí)額定的基本工資計(jì)發(fā)； 3） 超過 5天以上（不含 5天）、 10 天以下（含 10天），按北京市最低工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)； 4） 超過 10天以上（不含 10天）、 15天以下（含 15天），按北京市最低生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)； 5） 超過 15天以上（不含 15 天），按北京市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)發(fā)。 4．按培訓(xùn)記錄統(tǒng)計(jì) 參照人事部年末統(tǒng)計(jì)的人員參加公司培訓(xùn)出勤記錄，因個(gè)人原因缺席，兩次以下（含兩次）遞減 5%； 3次遞減 10%； 4次遞減 15%； 5次遞減 20%； 6次遞減 25%，至 25%減停?；榧賾?yīng)一次性休完，可與年假合并使用。 以上福利待遇條款僅限與公司簽定勞動(dòng)合同的員工適用 。 為了確保記錄正確，公司定期安排員工填寫個(gè)人情況調(diào)查表。請(qǐng)記住，出勤率是調(diào)升時(shí)被考慮的重要因素之一，不要無故缺勤。 （ 6）移交有關(guān)機(jī)構(gòu)： 惡性違反公司條例、觸犯國(guó)家法律法規(guī)的員工適用本條款（無薪）。 在火災(zāi)的情況下，員工須按下列步驟行動(dòng) 。 3) 對(duì)于在公司工作一年以上，受到 公司表彰表?yè)P(yáng)三次以上的，可予以晉升一級(jí)工資的獎(jiǎng)勵(lì)，并考慮今后的內(nèi)部發(fā)展。員工違紀(jì)扣款在當(dāng)月工資中扣除。員工在下班時(shí)，應(yīng)將工服妥善保存；員工在離職時(shí)，應(yīng)將所有工服交回。 3. 為顧客服務(wù)時(shí)，不得流露出厭煩、冷淡、憤怒等表情，員工在服務(wù)、工作、打電話或與客人交談時(shí)，如有其他客人接近時(shí)，應(yīng)立即 示意。休假期間不享受任何工資及獎(jiǎng)金。（特殊獎(jiǎng)勵(lì)除外） 年休假工資公式：基本工資不變，發(fā)放效益工資的 80％。 2．按出勤率統(tǒng)計(jì) （ 1） 上年度請(qǐng)病、事假超過 5 天以上（含 5 天）、 10 天以下（含 10 天） ，按比例享受 13月獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金遞減 10%。不辦理請(qǐng)假手續(xù)的，不能享受病假待遇，所休假期按曠工處理。 4）若發(fā)生職務(wù)變動(dòng)，于批準(zhǔn)生效之日起三個(gè)月見習(xí)期滿合格后執(zhí)行新崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。 以公司經(jīng)理、 人事部發(fā)出的“人事變動(dòng)表”中的人事變更為依據(jù)發(fā)生人員工資變動(dòng)。 、證章、更衣柜及公司其它物品的記錄須由店長(zhǎng)在離職單據(jù)上注明。 專業(yè)知識(shí)及個(gè)人素質(zhì)和工作效率是否能勝任新的工作 amp。 員工必須遵守更衣室規(guī)章制度，公司保安部門和人力資源部一起有權(quán)檢查員工更衣柜 ,檢查需兩人以上。員工需在入職時(shí)交納 50元押金。 ：公司人事規(guī)章制度、業(yè)務(wù)技能知識(shí)、工作標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、儀容儀表要求等。 外埠人員須有本市相關(guān)人員提供“牢靠擔(dān)保”。勞動(dòng)合同一經(jīng)簽定即具有法律效力。 同時(shí)公司制度是保障一切工作順利進(jìn)行的依據(jù)，當(dāng)倆個(gè)人以上在一起工作時(shí)，往往需要有某些約定和束縛。 向顧客提供滿意商品和優(yōu)良服務(wù)是我們工作的基本職責(zé)，因此我們應(yīng)該牢記使賓客滿意是我們的宗旨。手冊(cè)內(nèi)說明了您在任職期間享有的福利和應(yīng)盡的職責(zé)。 amp。 公司盡其所能向員工提供與其工作相適應(yīng)的報(bào)酬和補(bǔ)貼；提供各種培訓(xùn)課程以及個(gè)人的專業(yè)及事業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)；為員工提供良好的工作條件；根據(jù)工作表現(xiàn)給予員工獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。 各級(jí)管理人員必須以身作則，嚴(yán)于律己， 公正待人，努力完成自身管理責(zé)任，要檢查直接下級(jí)的工作，進(jìn)行具體指導(dǎo)，確保工作質(zhì)量。 招聘對(duì)象：應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，外地留京或在原單位從事經(jīng)營(yíng)管理工作者，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)均可作為招聘對(duì)象。 通知符合公司用人標(biāo)準(zhǔn)的候選人辦理有關(guān)入職手續(xù)。 注：如果試用期內(nèi)違反規(guī)章制度，嚴(yán)重者公司可直接以書面通知的形式即時(shí)解除勞動(dòng)關(guān)系。 離職人員押金及離職工資可于每月 10日、 20 日到人事部領(lǐng)取 公司為員工提供更衣柜，員工應(yīng)保持柜內(nèi)清潔衛(wèi)生，不得在柜外晾掛衣服等；不宜在柜內(nèi)存放現(xiàn)金、貴重物品、異味食物；不得存放違禁物品、公司物品、公共財(cái)物；更衣柜應(yīng)隨時(shí)鎖好，不得私自換鎖、調(diào)換或強(qiáng)行開啟，造成損壞由責(zé)任者賠 償。sup2。 2． 執(zhí)行程序： A．部門員工遞交申請(qǐng) 主管反饋 店長(zhǎng) /部門經(jīng)理上報(bào) 人事部審批 B. 部門主管遞交申請(qǐng) 店長(zhǎng)反饋 區(qū)長(zhǎng) /部門經(jīng)理上報(bào) 人事部審批 C. 店長(zhǎng)遞交申請(qǐng) 區(qū)長(zhǎng) /部門經(jīng)理反 饋 人事部上報(bào) 主管人事副總審批 資產(chǎn)部 /財(cái)務(wù)部 /審計(jì)部相關(guān)業(yè)務(wù)核準(zhǔn) D. 區(qū)長(zhǎng) /部門經(jīng)理遞交申請(qǐng) 人事部反饋 部門主管副總上報(bào) 總裁審批 資產(chǎn)部 /財(cái)務(wù)部 /審計(jì)部相關(guān)業(yè)務(wù)核準(zhǔn) E. 總經(jīng)理遞交申請(qǐng) 人事部反饋 總裁上報(bào) 董事會(huì)審批 資產(chǎn)部 /財(cái)務(wù)部 /審計(jì)部相關(guān)業(yè)務(wù)核準(zhǔn) ，須進(jìn)行有關(guān)工作交接，由所在部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。 離職： 如員工在月底前離職且超過 2天以上缺勤，不再享受效益工資、社會(huì)保險(xiǎn)、崗位津貼及超額工資等浮動(dòng)工資，按基本工資的實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)發(fā)。 2）員工工資自到崗之日起計(jì)薪，離崗之日停薪，新聘用員工按實(shí)際服務(wù)天數(shù)結(jié)算。因此應(yīng)盡量避免請(qǐng)事假。按截止日期統(tǒng)計(jì) （ 1） 連續(xù)工作時(shí)間滿 1年以上，參照個(gè)人上年度 12個(gè)月的工資總額計(jì)算月均工資，按 50%的比例享受 13月獎(jiǎng)金。 員工在上半年 （即 6月 30日之前入職的），符合休假條件的，于當(dāng)年結(jié)束休假； 員工在下半年（即 7月 1日之后入職的），符合休假條件的，于次年 6月 30日前結(jié)束休假。 其他原因出現(xiàn)人工流產(chǎn)的產(chǎn)休期間工資按病假工資處理。 四無：地面無棄物、無痰跡、無瓜果皮核、無紙屑、煙頭。離職人員如丟失胸卡須補(bǔ)交 100元。 第 11 章 獎(jiǎng)懲條例實(shí)施細(xì)則（詳見另附頁(yè)） 為維護(hù)公司的聲譽(yù)， 保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，增強(qiáng)員工的責(zé)任感，公司制定員工的行為標(biāo)準(zhǔn)， 希望員工能認(rèn)真依從及履行此標(biāo)準(zhǔn)。 公司將按比例評(píng)選“優(yōu)秀員工”，并給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，以此感謝他們?yōu)楣咀龀龅呢暙I(xiàn)。 事故處理 當(dāng)您在公司內(nèi)因事故受傷時(shí)，應(yīng)按下列步驟行妥： 立即報(bào)告部門主管，再由部門主管轉(zhuǎn)告人力資源部，然后到醫(yī)院治療； 在此之后立即將事故之經(jīng)過報(bào)告所屬之主管； 在診治后，應(yīng)遵醫(yī)生囑咐回崗位繼續(xù) 工作或回家休息，但均應(yīng)報(bào)告主管或部門經(jīng)理； 當(dāng)您遇到更為嚴(yán)重的事故，致使受傷者不能移動(dòng)及有危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)按下列步驟行動(dòng)： 1) 立即照護(hù)客人，盡量使其舒適； 2) 無論客人發(fā)生何種事故除須立即向本店店長(zhǎng)報(bào)告外，不得向任何人陳述。 （ 3）、較嚴(yán)重過失：嚴(yán)重警告 1) 月內(nèi)遲到、早退 3次以上的； 2) 工作時(shí)間或任崗期間酗酒的； 3) 工作時(shí)間購(gòu)物、睡覺、下棋、嬉戲或辦理與工作 無關(guān)事情的； 4) 撿拾物品不及時(shí)上交或不辦理相關(guān)記錄的； 5) 不正常使用辦公耗材或浪費(fèi)辦公用品的； 6) 以任何理由私自持賣場(chǎng)所賣商品或辦公耗材出場(chǎng)離店的； 7) 未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自離開工作崗位或私自調(diào)班貽誤工作的； 8) 交接班時(shí)間不辦理交接手續(xù)或缺少值班記錄的； 9) 不認(rèn)真履行工作職責(zé)，經(jīng)提醒后仍不改正的； 10) 不配合、不服從上級(jí)部門工作指令而影響工作的； 11) 散布、煽動(dòng)不滿情緒或傳謠對(duì)公司不利的言行； 12) 越權(quán)執(zhí)行或擅自處理公司事務(wù)造成不良后果的； 13) 故意損壞公司財(cái)物的； 14) 違反正常工作流程的； 15) 著有企業(yè)標(biāo)志的服裝參與任何形式的賭博及不正當(dāng)場(chǎng)所的； 16) 利用工作之便販賣或銷售任何私人物品的； 17) 無論何種原因，遺失公司鑰匙、印章、文件、資料、單據(jù)的； 18) 管理人員不執(zhí)行公司會(huì)議決策、工作布置或工作無作為的； 19) 盤點(diǎn)出現(xiàn)錯(cuò)盤、漏盤的比例進(jìn)行考核當(dāng)事人與連帶責(zé)任人： 復(fù)盤差錯(cuò)率在 2％以下不進(jìn)行處罰；差錯(cuò)率 3— 5％扣發(fā) 200元；差錯(cuò)率 6— 10％扣發(fā) 300元，差錯(cuò)率 11— 15％扣發(fā) 500元，差錯(cuò)率 16％以上扣除 600— 800元并責(zé)成店內(nèi)重新復(fù)盤。 公司任何部門、任何人員在使用公司業(yè)務(wù)電話時(shí)必須使用規(guī)范用語(yǔ)， 接聽電話時(shí)說“您好，城市之光。辦公區(qū)告示欄由行政辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理，各分店由各分店店長(zhǎng)負(fù)責(zé)。 2）店鋪員工著裝： A、中央賣場(chǎng)理貨員：蘭襯衫、藏蘭領(lǐng)帶（女性：領(lǐng)花）、蘭馬甲 B、收銀員： 蘭襯衫、藏蘭領(lǐng)帶（女性：領(lǐng)花）、紅馬甲； C、促銷員：蘭襯衫 .、藏蘭領(lǐng)帶（女性：領(lǐng)花）、黃馬甲； D、操作間操作員：白色上衣、白圍裙、白帽子（女性：三角巾）； E、店鋪員工下裝要求：黑或藍(lán)色西褲（裙），黑色單鞋，深色或肉色襪子。員工請(qǐng)喪假，須填寫“請(qǐng)假申請(qǐng)表”并附有關(guān)證明材料，報(bào)人力資源部審批。 正式員工在公司工作滿一年后，可享受年假 7天（包括公休日）；工作 滿一年增加年休假一天，最多不超過 10天。 注：若病事假