【正文】 劃編制過程。 （ 2021 年的論述題就考了這個(gè)。 社會(huì)契約：認(rèn)為只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工能接受的社會(huì)契約所進(jìn)行的管理行為就是善的。因此，本科插班生考試應(yīng)有較高的信任度 、 效度 、 必要的區(qū)分度和適當(dāng)?shù)碾y度。 （三）道德與 企業(yè) 社會(huì)責(zé)任 1. 管理與倫理 ； （第三版： p129） 2. 幾種相關(guān)的道德觀 （第三版： p3032） 3. 道德 管理的特征 和 影響 管理道德的 因素； （第三版 p3236） 4. 改善企業(yè)道德的 途徑； （第三版 p3740） 4. 企業(yè)的社 會(huì)責(zé)任 。 ⑶ 影響管理道德的因素 ； （第三版： p3435） 1） 道 德發(fā)展階段； 2） 個(gè)人特性； 3） 組織結(jié)構(gòu)； 4） 組織文化； 5） 問題強(qiáng)度。 ⑹ 全球化經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格； （第三版： p6970） 1） 22 個(gè)普遍特性：魅力型 /價(jià)值觀基礎(chǔ)型和團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 積極的、可靠的、具有管理技巧、公正、雙贏的問題解決者、鼓勵(lì)、聰明、果斷、見多識(shí)廣、有效談判者、遠(yuǎn)見、未雨綢繆、動(dòng)機(jī)激發(fā)者、善于溝通、精益求精、信心建造者、誠(chéng)實(shí)、充滿活力、協(xié)調(diào)者、團(tuán)隊(duì)建造者、激勵(lì)下屬、可信賴的。 ： 能結(jié)合實(shí)際編制計(jì)劃。 （二）激勵(lì) 1. 激勵(lì)原理； 2. 激勵(lì)的需要理論； 3. 激勵(lì)的過程理論； 4. 激勵(lì)實(shí)務(wù)。 2. 領(lǐng)會(huì)： ⑴ 預(yù)算的 編制； ⑵ 預(yù)算的總類； ⑶ 預(yù)算的作用及其缺點(diǎn)； ⑷ 生產(chǎn)控制的內(nèi)容； ⑸ 財(cái)務(wù)控制的方法； ⑹ 綜合控制的方法（標(biāo)桿控制、平衡積分卡控制）。最近，公司領(lǐng)導(dǎo)越來越清楚地認(rèn)識(shí)到這種狀況如不改變，將嚴(yán)重影響公司的進(jìn)一步發(fā)展，為此決定進(jìn)行改革。 （二）控制方法 本資料由廣東專插本 習(xí)習(xí) 網(wǎng)整理提供，請(qǐng)使用者勿做商用，歡迎來訪我站： 第 10 頁，共 10 頁 廣東專插本習(xí)習(xí)網(wǎng) 歡迎您！ 1. 預(yù)算控制； 2. 生產(chǎn)控制； 3. 財(cái)務(wù)控制方法； 4. 綜合控制方法。 本資料由廣東專插本 習(xí)習(xí) 網(wǎng)整理提供，請(qǐng)使用者勿做商用，歡迎來訪我站： 第 8 頁，共 10 頁 廣東專插本習(xí)習(xí)網(wǎng) 歡迎您！ （三）組織變革與組織文化 1. 識(shí)記 ⑴ 組織變革的含義； ⑵ 組織文化的概念。） ⑴ 決策的概念； ⑵ 確定型決策、不確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)性決策的概念； ⑶ 戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策的概念。 ⑵ 全球化管理的環(huán)境因素 ； （第三版： p5057） 1） 一般環(huán)境：政治與法律、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)、文化 2） 任務(wù)環(huán)境：供應(yīng)商、銷售 商、顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、勞動(dòng)力市場(chǎng)及工會(huì)。 ⑵ 道德 管理的特征 ； （第三版： p3234） 1） 合乎道德的管理不僅把遵守道德規(guī)范視作組織獲取利益的一種手段，而且更把其視作組織的一項(xiàng)責(zé)任。 領(lǐng)會(huì)：在識(shí)記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系。 應(yīng)用：在理解的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用基本概念、基本原理、基本方法分析和解決有關(guān)的理論問題和實(shí)際問題。 2） 合乎道德的管理不僅從組織自身角度更應(yīng)該從社會(huì)整體角度看問題； 3） 合乎道德的管理尊重所有者以外的利益相關(guān)者的利益，善于處理組織與利益相關(guān)者的關(guān)系； 4） 合乎道德的管理不僅把人看做手段，而且更把人看作目的。 ⑶ 全球化管理者的關(guān)鍵能力 ； （第三版： p5760） 全球化管理者必須具備四種關(guān)鍵知識(shí)與能力：國(guó)際商務(wù)知識(shí)、文化適應(yīng)能力、視覺轉(zhuǎn)換能力和創(chuàng)新能力。 （蔡： P105） ⑴ 決策的原則； ⑵ 決策的依據(jù)； ⑶ 決策理論 ； ⑷ 決策的分類（ 戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策， 個(gè)人決策與集體決策，程序決策與非程序化決策， 確定決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與非確定性決策）； （蔡： p105108） ⑸ 決策的過程； ⑹ 決策的影響因素； ⑺ 決策的基本方法（定性決策方法和定量決策方法中的確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與非確定型的決策的方法） ： 能結(jié)合實(shí)際進(jìn)行簡(jiǎn)單定量決策分析。 2. 領(lǐng)會(huì) ⑴ 組織變革的動(dòng)因 ； ⑵ 組織變革的類型和目標(biāo)； ⑶ 組織變革的內(nèi)容； ⑷ 組織變革的過程與程序； ⑸ 組織變革的阻力及其管理； ⑹ 組織沖突及其管理； ⑺ 組織文化的特征； ⑻ 組織文化結(jié)構(gòu)及其內(nèi)容； ⑼ 組織文化的功能