一汽豐田銷售流程-需求分析講義(留存版)
【正文】 聽(tīng)而不聞 假裝聽(tīng)，思路游離 有選擇性地聽(tīng) 專注地聽(tīng) 積極式傾聽(tīng) 1 2 3 4 5 一汽豐田 積極傾聽(tīng) 傾聽(tīng)的藝術(shù) ? 目光凝視一點(diǎn)，不時(shí)與對(duì)方進(jìn)行眼神交流 ? 面部表情盡量隨對(duì)方的談話內(nèi)容轉(zhuǎn)變 ? 手頭不可兼做其他事，身體其他部位最好相對(duì)靜止 ? 專注，保持思考狀 ? 稍側(cè)耳，正面與對(duì)方夾角 510176。 ? 身體前傾，與水平面夾角約 35176。通過(guò)洽談，我們可以了解顧客的需求 一汽豐田 識(shí)別顧客的需要 …… 滿足顧客的需要 …… 雙 贏 !! 顧問(wèn)式銷售的概念 一汽豐田 信心
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1