【正文】 建設(shè)取得新提高。武進(jìn)區(qū)行政服務(wù)中心，“兩集中三到位”工作取得新的進(jìn)展，積極開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)等活動(dòng)。在“中心”按照并聯(lián)方式進(jìn)行審批的項(xiàng)目需進(jìn)一步推進(jìn)，部門(mén)間的審批聯(lián)動(dòng)機(jī)制還不健全不完善，存在“分兵把守”現(xiàn)象。各部門(mén)都要有強(qiáng)烈的使命意識(shí)和大局意識(shí)，要緊緊圍繞全市的重點(diǎn)工作，立足當(dāng)前，著眼發(fā)展，扎實(shí)做好行政審批服務(wù)工作。近年周邊地區(qū)，為深化行政審批制度改革，真正體現(xiàn)《行政許可法》規(guī)定的便民原則，加強(qiáng)服務(wù)中心建設(shè)，提高窗口辦事能力和工作效率，推行實(shí)施了部門(mén)內(nèi)部的資源整合職能歸并工作，首先，將原來(lái)分散在幾個(gè)處室審批的職能調(diào)整歸并到一個(gè)處室，設(shè)立為行政許可服務(wù)處，專(zhuān)司本部門(mén)的行政審批工作。同時(shí)還要隨著形勢(shì)的變化，對(duì)原有流程進(jìn)行不斷優(yōu)化，給企業(yè)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的便利。 切實(shí)加強(qiáng)行政收費(fèi)項(xiàng)目的監(jiān)管。各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要深入到一線窗口搞好調(diào)研，解決好那些企業(yè)關(guān)注群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，以此作為工作的重點(diǎn)和突破點(diǎn)，真正服務(wù)于企業(yè)市民。要加強(qiáng)對(duì)窗口辦件的管理，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制度，建立實(shí)行“一事一評(píng)”電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定，管理好窗口工作人員隊(duì)伍，保證“中心”這支隊(duì)伍能干事、干成事、不出事。市監(jiān)察局要加大對(duì)這項(xiàng)工作的督查力度，督促相關(guān)部門(mén)和單位按照全市的統(tǒng)一部署，積極配合做好入網(wǎng)工作，確保行政權(quán)力運(yùn)行規(guī)范、高效、廉潔、透明。 繼續(xù)實(shí)施完善好《企業(yè)投資服務(wù)指南》?！爸行摹焙透鞑块T(mén)要本著“能進(jìn)則進(jìn)”“應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)”的原則，繼續(xù)做好事項(xiàng)集中度的提高。先進(jìn)制造業(yè)“五大產(chǎn)業(yè)”和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)要提出今后三年發(fā)展的行動(dòng)計(jì)劃，充分利用適度寬松的貨幣政策，主動(dòng)積極地推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加大研發(fā)投入，加快自主創(chuàng)新。三是有些部門(mén)服務(wù)流程還有壓縮的空間，服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高。 （六）系統(tǒng)建設(shè)得到新加強(qiáng)?！爸行摹币詫?shí)際行動(dòng)認(rèn)真貫徹落實(shí)市委市政府“服務(wù)企業(yè)關(guān)愛(ài)有加，支持企業(yè)克難求進(jìn)”的動(dòng)員大會(huì)精神，提出用“四心”服務(wù)措施，來(lái)幫助企業(yè)面對(duì)挑戰(zhàn)，共度難關(guān)。著重表現(xiàn)在：一是實(shí)行了企業(yè)設(shè)立登記“一表制”。員工有自己的想法和意見(jiàn)當(dāng)然也可以向領(lǐng)導(dǎo)反映，提供領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題可提供參考的方法。二、努力鉆研業(yè)務(wù)，提升專(zhuān)業(yè)水平。在這里，我首先向大家做一個(gè)簡(jiǎn)短的自我介紹。不斷的提高自己的理論修養(yǎng)，提升良好的形象。四、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，追求工作質(zhì)量。08年事項(xiàng)的集聚和流程的不斷優(yōu)化，提高了窗口的現(xiàn)場(chǎng)辦事能力，%。同時(shí)還建立了窗口收費(fèi)動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理機(jī)制。注重違紀(jì)違規(guī)的查處工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，嚴(yán)肅處理，絕不姑息。二是有些部門(mén)對(duì)事項(xiàng)的集中重視不夠，審批責(zé)任制的制定和落實(shí)還不夠。第二，搶抓投入機(jī)遇，加大投資力度，精心組織好全市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。我市的行政審批制度的改革，應(yīng)以是否有利于我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，是否有利于企業(yè)的發(fā)展壯大，是否有利于市民創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)。重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目是全市政府工作的重點(diǎn)，同樣也是行政服務(wù)中心行政服務(wù)工作的重點(diǎn)。在市各有關(guān)部門(mén)的共同努力下，我市的“三合一”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)已取得階段性成果，目前已在市農(nóng)林局等19個(gè)部門(mén)和行政服務(wù)中心的相關(guān)窗口進(jìn)行初步運(yùn)行，這是我市推進(jìn)依法行政，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，推行權(quán)力陽(yáng)光運(yùn)行的重要舉措。要進(jìn)一步加大對(duì)窗口工作的考核力度，不斷細(xì)化量化考核標(biāo)準(zhǔn)，建立客觀公正、科學(xué)合理的評(píng)價(jià)體系。努力把“中心”打造成政府服務(wù)的前沿、企業(yè)發(fā)展的后盾、市民創(chuàng)業(yè)的指路人。清理結(jié)果要向社會(huì)公示接受群眾監(jiān)督?！爸行摹币c相關(guān)部門(mén)合作共同研究，對(duì)較復(fù)雜需多部門(mén)審批的事項(xiàng)進(jìn)行審批流程再造，形成連貫不間斷的并聯(lián)審批服務(wù)流程和聯(lián)審會(huì)辦機(jī)制。各部門(mén)要積極支持配合，爭(zhēng)取成為首批試點(diǎn)單位?！爸行摹焙透鞑块T(mén)要強(qiáng)化責(zé)任、狠抓落實(shí)，責(zé)任到人，對(duì)慢作為、不作為、亂作為的給予處罰。 二、認(rèn)清形勢(shì)，提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好行政服務(wù)工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性 當(dāng)前金融危機(jī)席卷全球、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)十分嚴(yán)峻，要化解外部不利因素的影響，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，必須時(shí)刻保持清醒頭腦，全面、準(zhǔn)確、深刻地領(lǐng)會(huì)中央精神，一切從常州實(shí)際出發(fā)，不浮躁不刮風(fēng)，腳踏實(shí)地抓落實(shí)，要實(shí)實(shí)在在地分析判斷當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，根據(jù)常州的總體發(fā)展思路和規(guī)劃，有針對(duì)性做好當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的工作，落實(shí)好我市進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)、加大投資、加快調(diào)整，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)各項(xiàng)措施。在此就不一一列舉了?！半p創(chuàng)”活動(dòng)使“中心”發(fā)生“五大”明顯變化，即：服務(wù)態(tài)度明顯改變，辦件速度明顯加快，整體形象明顯提升，投訴現(xiàn)象明顯減少，群眾滿(mǎn)意度明顯提高。（全年“中心”各相關(guān)窗口為運(yùn)河路改造、清水工程、天合光能等57個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目的147個(gè)環(huán)節(jié)提供快捷高效的審批服務(wù)，累計(jì)壓縮時(shí)間580個(gè)工作日，平均每件加速提前4個(gè)工作日，有力地促進(jìn)了全市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的落實(shí)。同時(shí)也受到全市廣大企業(yè)和市民的一致好評(píng)，群眾滿(mǎn)意度達(dá)98%。對(duì)于酒店，我需要了解，了解酒店的經(jīng)營(yíng)，了解酒店的管理和制度，深入到酒店前臺(tái)員工中，學(xué)習(xí)，同事因地制宜因時(shí)制宜的提出相關(guān)意見(jiàn)和建議。計(jì)劃變成行動(dòng)，是個(gè)不斷努力的過(guò)程，但是，我會(huì)讓這個(gè)過(guò)程變得更短。步入社會(huì)，我會(huì)順利完成從學(xué)生向社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變，在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我相信我一定能適應(yīng)公司的發(fā)展，跟上公司的步伐，把自己打造成為人事部合格的一員。工