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裝飾公司設計部制度(留存版)

2025-07-12 11:53上一頁面

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【正文】 ) 設計師在交底時間必須親自到現場。5. 凡是公司單源,設計師等不得 私自認定為無效客戶,必須經雙方確認上報總監(jiān)認可后方可停止跟單。分配問題必須提前談好,防止造成矛盾。故意推脫,或故意不做者記大過一次,并按實情給予罰款。 施工圖紙原則上采用 A4 圖幅,且必須有主管簽字,施工交底完后有客戶的簽字方可施工。 交底人員包括客戶、設計師、監(jiān)理和工長、工廠持術員及現場負責人。用戶先到財務部交納增項部分的 100%的款項后,施工隊見到收據后方可進行施工。 三、 客戶資源登記:客戶咨詢時,及時對客戶姓名、房間基本情 況、設計要求、預算、預計量房、簽單時間、客戶來源做登記。 十三、客戶維護:工程竣工后,保修期內前臺每隔一季度應對客戶進行電話回訪,發(fā)現問題,及時協商解決,做好客戶維護工作。設計師丟失已簽的合同的,罰款 500元,并承擔相關損失。 工程款支付方式:一般選第二種:即開工前付工程款的 65%,工程過半時付工程款的 30%,完工后付尾款 5%。 推拉門派料單 ——二份:出納、廠商各一份。 認真填寫量房記錄單,有約定按約定時間執(zhí)行。一經發(fā)現立即開除??蛻糇吆?,前臺主動跟設計了解情況,做好登記。 2. 星期一及星期五統(tǒng)一收回跟單記錄表檢查上交總監(jiān)處,養(yǎng)成習慣作好工作記錄。 設計師簽訂合同后,必須報部門總監(jiān)并做好登記工作,交給財務部門,然后真實填寫開工信息表送到工程部,合同及相應資料在財務部存檔。 合同轉接程序:已簽合同(所有文本、電子表格預算、效果圖)由設計部一并交財務由簽收人填寫合同明細內容;財務部將 合同登記備案。 3. 主持裝修方案設計、預算,完成設計任務,做出符合客戶要求的設計方案。 崗位職責: 1. 全面組織本部門工作(計劃,實施,督導,評估,考核)。 2. 在部門范圍內貫徹公司有關規(guī)定。 4. 代表公司同客戶簽訂裝修合同。設計部填寫工程通知單轉到工程部負責人簽收,工程部到財務部借合同審核并作開工準備,然后將合同交回財務部保管。如因檔案遺失造成無法結帳由保管人負責。 3.跟單過程中設計師對客戶進行回訪、跟蹤,及時了解客戶的動態(tài),以提高簽單率。每周五總監(jiān)檢查一次,發(fā)現不詳罰款 50元每次。 18. 不能給客戶太多做不到的承諾,不能欺騙客戶,違反一次罰款 50元。 (三) 設計、繪圖規(guī)范 量房完客戶看完估算簽委托設計協議后,按照公司設計規(guī)范制作效果圖。 設計師交公司存檔的合同、圖紙、報價單必須有客戶、審核、設計師三方簽 字方能生效(設計師、客戶、審核簽字為親筆簽名)。 (對工程過半的判定有兩種:一種是自然工期的一半,另一種是工廠制作完成,請業(yè)主到工廠驗收時) 注意: 1. 當客戶在工程過半前,提出加項要求,須先通知設計師, 出圖并報價,與用戶簽訂《增項協議》,雙方簽字后方可進行施工。 設計師轉交到財務部的材料不全,設計師工資延期發(fā)放,直至補齊全部資料。 八、。 二、溝通:仔細了解客戶房間的基本情況和客戶基本的設計思路, 與客戶就未來的房間設計做充分的溝通,提出一些能夠贏得客戶認同和信任的設計意見。 客戶在工程過半后,提出加項要求,須先通知設計師, 出圖并報價,與用戶簽訂《增項協議》,雙方簽字。 設計師必須在簽單后次日將工程全套圖紙交給工程部。 正式開工前應做出全套施工圖紙:包括總平面圖、頂面圖、剖面圖、墻面展開圖(家具立面圖) 。 20. 設計師要服從公司安排,如駐點,促銷活動,做宣傳圖等,這些都是能為大家?guī)碣Y源的工作。(沒有協作精神的員工請自動離職) 9. 如果設計師手中工作較多,有必要請其他設計師協助,可向總監(jiān)提出。 4. 業(yè)務員、設計師應保持及時溝通,使業(yè)務員、設計師能及時了解自己客戶的具體情況。 自量尺當日起,在規(guī)定時間內,必須將圖紙做完并讓部門主管審核。 二、員工日常工作條例 1.工作時間內必須掛工作牌,否則每次罰款 50元。 6. 跟蹤施工過程,解決施工中相關設計問題。 4. 對下屬員工的工作績效機型評估,考核。 4. 恰當處理客戶糾紛能力。 崗位職責: 1. 店面接洽客戶來訪。 4. 向財務移交裝修合同,登記備案。如須打折,須請示設計部主管。 (二) 跟單 設計師接單后,應及時出圖、報價、約客戶溝通,并 及時、準確的記錄《跟單記錄表》,以便反饋
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