通路精耕和進銷存退貨管控業(yè)務代表培訓講義(留存版)
【正文】 貨 ?雇用車輛送貨至經銷商 ?司機為營業(yè)所送貨車隊之司機 ,比另外雇用司機保險系數高 ?若貨送到后收款有問題 ,則須將貨物全部拉回 ?當日訂貨必須在當日送貨完畢 ,無論是幾點接到訂單 YD10119 02518 營業(yè)人員培訓系列 收款 ?貨物送至經銷商后 ,客戶收貨并在[出貨單 ]上簽字確認 ?業(yè)代收取現(xiàn)金 ,并用隨身攜帶之微型驗鈔機檢驗 ?業(yè)代填寫 [繳款單 ],經庫長簽字審核后 ,將款項及 [繳款單 ]交出納確認 YD10120 02518 營業(yè)人員培訓系列 繳款單使用 ?格式 ?注意事項 YD10121 02518 營業(yè)人員培訓系列 附件一：退換貨作業(yè)流程圖客 戶 提出退 / 換貨需求流程圖 相關文件及表單承辦單位依 《核決權限》業(yè) 代運回貨物，整理分類《退換貨申請單》客 戶《出貨單》核準填寫 《退換貨申請單》調度、倉管換貨退回原發(fā)票及退稅證明換貨依 《發(fā)票作業(yè)辦法》庫存帳處理帳務處理并重新開立發(fā)票退貨退回原發(fā)票及退稅證明帳務處理客 戶倉 管財會部財會部依 《出貨作業(yè)辦法》YD10122 02518 營業(yè)人員培訓系列 退換貨：業(yè)代作業(yè) ?客戶若有退 /換貨需求，應向業(yè)代提出，其中退貨客戶必須返回原發(fā)票或持有稅務局退稅證明。 ?所有不良品只得持用壓碎或割包掩埋法報廢，其它方法不予認列受理。 YD10123 02518 營業(yè)人員培訓系列 退換貨發(fā)票處理 ?客戶可退回發(fā)票，由財會部作廢發(fā)票，重新開立新發(fā)票。 ?降低原經銷商的庫存。 ?二階半
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