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正文內(nèi)容

旅游電子商務(wù)試題a(留存版)

  

【正文】 天上取樣人間造,雕藝精湛世上絕”,以其規(guī)模宏大,氣勢(shì)壯觀,裝飾精微,構(gòu)思巧妙,散發(fā)出華夏民族傳統(tǒng)文化的精神、氣質(zhì)、神韻。企業(yè)文化:海納百川誠(chéng)行天下企業(yè)目標(biāo):用實(shí)力生產(chǎn)質(zhì)量用誠(chéng)信制作品牌,做有愛心社會(huì)責(zé)任心的服務(wù)商 五心服務(wù):愛心、誠(chéng)心、細(xì)心、專心、耐心(2)跟團(tuán)游旅游線路: 山西五臺(tái)山、平遙古城、王家大院、壺口瀑布四日游 出發(fā)城市 南京目的地 晉中、忻州、臨汾、大同 時(shí)間安排 4天 3晚 交通信息 汽車去汽車回 基本標(biāo)價(jià) 165。中國(guó)公民出境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游等業(yè)務(wù),年接待國(guó)內(nèi)外旅游者22萬(wàn)人。工程和科學(xué)問(wèn)題尚未被重視。這樣,旅游行政管理部門可根據(jù)預(yù)測(cè)更好地進(jìn)行客流疏導(dǎo)和調(diào)控,為游客提供可多選的旅游出行方案以及應(yīng)急相應(yīng)策略,避免發(fā)生去年國(guó)慶黃金周九寨溝游客大量滯留等類似事件。電子商務(wù)迅猛發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)信息成為人們決定出游的重要因素,傳統(tǒng)旅行社凸顯營(yíng)銷模式滯后等問(wèn)題。(四)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)誠(chéng)信不存 電商企業(yè)中游客跟企業(yè)的溝通依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行,電商為提高誠(chéng)信度采取各種措施,其中消費(fèi)者最為滿意的是對(duì)資金和個(gè)人信息安全保障環(huán)節(jié)規(guī)范程度,其次是電商網(wǎng)站誠(chéng)信規(guī)范體系建設(shè)工程,近八成消費(fèi)者對(duì)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)誠(chéng)信度總體狀況表示滿意。媒體曝光的關(guān)于旅游糾紛的事件不但降低了游客的滿意度,而且危害到行業(yè)的誠(chéng)信度。(一)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式滯后 截止2013年3月中國(guó)旅行社總數(shù)大概在30到40萬(wàn)家,其經(jīng)營(yíng)方式多是代理別家的產(chǎn)品,接待預(yù)訂的方式依然依賴于傳統(tǒng)的電話和傳真。可以說(shuō),大數(shù)據(jù)促成了智慧旅游的出發(fā)和快速發(fā)展。適用于大數(shù)據(jù)的技術(shù),包括大規(guī)模并行處理(MPP)數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘電網(wǎng)、分布式文件系統(tǒng)、分布式數(shù)據(jù)庫(kù)、云計(jì)算平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)和可擴(kuò)展的存儲(chǔ)系統(tǒng) 最核心的價(jià)值:大數(shù)據(jù)最核心的價(jià)值就是在于對(duì)于海量數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)和分析。酒店和門票與自助游相同。(許可證號(hào):LSX00086)該社主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù),國(guó)際旅游代理業(yè)務(wù),入境旅游業(yè)務(wù)?,F(xiàn)以“中國(guó)民居藝術(shù)館”、“中華王氏博物館”和“力群美術(shù)館”開放的紅門堡(龍)、高家崖(鳳)、崇寧堡(虎)三大建筑群和王氏宗祠等,共有大小院落231 座,房屋2078間,面積8萬(wàn)平方米。旅游企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)推廣自己的企業(yè)形象和產(chǎn)品已經(jīng)成為旅游業(yè)業(yè)界的常態(tài),無(wú)論旅行社選擇什么樣的方式開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,營(yíng)銷效益還是可觀的,線上旅游產(chǎn)品預(yù)訂和支付已經(jīng)成為很多旅者的選擇,線上收入越來(lái)越大的成為旅行社的主要收入來(lái)源。具體分析(1)、信息提供以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái),向顧客進(jìn)行信息提供是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷方式的一大優(yōu)勢(shì)。有11個(gè)省份旅行社數(shù)量超過(guò)1000家,數(shù)量最多的江蘇為2073家。㈡ 旅游線路方面的經(jīng)營(yíng)信息利用搜索引擎與旅游資源信息網(wǎng)站,查找下面旅游線路信息: 而且系統(tǒng)的構(gòu)成也不是單一的,通常是幾個(gè)小系統(tǒng)共同構(gòu)成了整個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)。答案:。,闡述酒店實(shí)施CRM的必要性以及可行性措施。答:否2.()流通型的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站都應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)無(wú)區(qū)域性特點(diǎn)而制定全球的行銷計(jì)劃。2.()電子商務(wù)將消除全球性貧富差異。,將標(biāo)準(zhǔn)化和格式化,并通過(guò),在商務(wù)伙伴的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)間進(jìn)行和自動(dòng)處理?;?、化、化。為不同的顧客量身定做各種差異化的營(yíng)銷方案,最終實(shí)現(xiàn)顧客、企業(yè)雙贏的目的。一如其他行業(yè),旅游業(yè)的信息化也是在相關(guān)政府部門的“主導(dǎo)”下進(jìn)行的。題目宋體、小四、加黑,字體格式為宋體、小四。大數(shù)據(jù)技術(shù)的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息,而在于對(duì)這些含有意義的數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化處理。經(jīng)過(guò)對(duì)江蘇省的78家旅行社所擁有網(wǎng)站的情況調(diào)查分析,可看出江蘇省旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀:(1)江蘇省的旅行社上網(wǎng)率不高,電子商務(wù)還處于不斷發(fā)展的階段,以現(xiàn)有的78家旅行社計(jì)算,有網(wǎng)站的只有31家,%。依靠“遨游網(wǎng)”網(wǎng)頁(yè)的精美制作將宣傳效果進(jìn)一步加強(qiáng)化。公司先后獲得蘇州創(chuàng)投集團(tuán),騰訊集團(tuán)等投資,并于2012年9月完成股份制改造。自助游的線路與基本預(yù)算 自助游:始點(diǎn)南京(1)單買自助游的門票:全價(jià)票66元/人,半價(jià)票33元/人。 980起/人 行程:第一天 太原山西第二天 五臺(tái)山太原 第三天 太原平遙古城第四天平遙古城壺口瀑布王家大院太原 晚上回南京五、云南怒江旅游景點(diǎn)的介紹 怒江是中國(guó)西南地區(qū)的大河之一,又稱潞江,上游藏語(yǔ)叫“那曲河”,發(fā)源于青藏高原的唐古拉山南麓的吉熱拍格。昆明國(guó)旅總部設(shè)在云南省昆明市環(huán)城南路285號(hào),在云南省的大理,麗江有投資控股的旅行社分公司(大理國(guó)旅、麗江國(guó)旅);在泰國(guó)有參股的云泰(泰國(guó))旅游有限公司;還有自己投資的旅游汽車公司(昆明國(guó)旅汽車公司)。大數(shù)據(jù)工程指大數(shù)據(jù)的規(guī)劃建設(shè)運(yùn)營(yíng)管理的系統(tǒng)工程;大數(shù)據(jù)科學(xué)關(guān)注大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)和驗(yàn)證大數(shù)據(jù)的規(guī)律及其與自然和社會(huì)活動(dòng)之間的關(guān)系。大數(shù)據(jù)時(shí)代,旅游企業(yè)、交通部門、旅游景區(qū)以及酒店的信息高度整合,形成系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈,方便旅游者更快、更明智地作出旅游決策方便旅游企業(yè)以及旅游景區(qū)通過(guò)更為廣泛的渠道加強(qiáng)對(duì)景區(qū)或企業(yè)的宣傳,例如微博、微信等。(二)散客游盛行的沖擊 時(shí)下,游客不再滿足于傳統(tǒng)旅行社提供的死板的組團(tuán)旅游模式,希望能夠自由支配時(shí)間、自主選擇旅游線路和產(chǎn)品,自由行悄然興起。而長(zhǎng)久以來(lái)傳統(tǒng)旅行社慣用價(jià)格戰(zhàn),無(wú)視服務(wù)效果,這種無(wú)序低端競(jìng)爭(zhēng)方式使參與者投訴不斷。而長(zhǎng)久以來(lái)傳統(tǒng)旅行社慣用價(jià)格戰(zhàn),無(wú)視服務(wù)效果,這種無(wú)序低端競(jìng)爭(zhēng)方式使參與者投訴不斷。二、電商沖擊下傳統(tǒng)旅行社發(fā)展困境分析 以攜程為代表的OTA(在線供應(yīng)商)加速擴(kuò)展,對(duì)傳統(tǒng)旅行社的業(yè)務(wù)不斷蠶食,傳統(tǒng)旅行社的“領(lǐng)地”正在逐步喪失。⑶ 大數(shù)據(jù)與智慧旅游的關(guān)系隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái),信息化的迅速發(fā)展,智慧旅游這個(gè)概念也應(yīng)運(yùn)而生。大數(shù)據(jù)技術(shù)(big data):或稱巨量資料,指的是所涉及的資料量規(guī)模巨大到無(wú)法通過(guò)目前主流軟件工具,在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)到擷取、管理、處理、并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策更積極目的的資訊。自駕旅游的線路與基本預(yù)算旅游行車線路:南京市怒江傈僳族自治州 1 2 沿北京東路行駛170米,左轉(zhuǎn)沿內(nèi)環(huán)東線行駛740米,過(guò)左側(cè)的鴻意地產(chǎn)大廈A座約980米后,朝內(nèi)環(huán)南線/大明路/賽虹橋立交/長(zhǎng)江隧道方向,稍向右轉(zhuǎn)進(jìn)入雙橋門立交 3 沿雙橋門立交行駛760米,過(guò)雨花橋約220米后直行進(jìn)入應(yīng)天大街高架 4 ,朝合肥/南京三橋/蕪湖/機(jī)場(chǎng)方向,稍向左轉(zhuǎn)進(jìn)入滬蓉高速公路 5 ,在合蚌路立交橋朝六安/信陽(yáng)/武漢/淮南方向,稍向右轉(zhuǎn)進(jìn)入合肥繞城高速公路 6 7 8 9 ,直行進(jìn)入滬蓉高速公路 ,直行進(jìn)入二廣高速公路 沿阿娜隧道行駛810米,直行進(jìn)入杭瑞高速公路,過(guò)方隴大橋約960米后直行進(jìn)入新寨隧道 10 沿小莊立交橋行駛20米,過(guò)小莊立交橋約470米后直行進(jìn)入二環(huán)快速A線 11 沿匝道行駛300米,過(guò)明波立交橋直行進(jìn)入昆安高速公路 ,直行進(jìn)入山王廟隧道 ,直行進(jìn)入杭瑞高速公路 12 13 14 15 16 ,調(diào)頭 繼續(xù)沿怒江大道行駛400米,左轉(zhuǎn) 行駛150米,到達(dá)終點(diǎn)基本預(yù)算:大約1天15小時(shí),過(guò)路費(fèi)單程約1500元左右,油費(fèi)單程約2000元左右。預(yù)算:由于平遙古城內(nèi)住宿費(fèi)交高,按一間房?jī)蓚€(gè)人住算,兩天的住宿大約共需要230/人,吃飯、景點(diǎn)門票、油費(fèi)和過(guò)路費(fèi)可以依個(gè)人情況而定承攬?jiān)摼€路的旅行社的介紹與報(bào)價(jià)(1)、公司簡(jiǎn)介山西嵐海國(guó)際旅行社有限公司創(chuàng)建于1999年,是經(jīng)山西省旅游局批準(zhǔn)、省工商局注冊(cè)、
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