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旅游電子商務(wù)試題a(留存版)

2024-11-16 03:52上一頁面

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【正文】 天上取樣人間造,雕藝精湛世上絕”,以其規(guī)模宏大,氣勢壯觀,裝飾精微,構(gòu)思巧妙,散發(fā)出華夏民族傳統(tǒng)文化的精神、氣質(zhì)、神韻。企業(yè)文化:海納百川誠行天下企業(yè)目標:用實力生產(chǎn)質(zhì)量用誠信制作品牌,做有愛心社會責任心的服務(wù)商 五心服務(wù):愛心、誠心、細心、專心、耐心(2)跟團游旅游線路: 山西五臺山、平遙古城、王家大院、壺口瀑布四日游 出發(fā)城市 南京目的地 晉中、忻州、臨汾、大同 時間安排 4天 3晚 交通信息 汽車去汽車回 基本標價 165。中國公民出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游等業(yè)務(wù),年接待國內(nèi)外旅游者22萬人。工程和科學問題尚未被重視。這樣,旅游行政管理部門可根據(jù)預測更好地進行客流疏導和調(diào)控,為游客提供可多選的旅游出行方案以及應急相應策略,避免發(fā)生去年國慶黃金周九寨溝游客大量滯留等類似事件。電子商務(wù)迅猛發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)信息成為人們決定出游的重要因素,傳統(tǒng)旅行社凸顯營銷模式滯后等問題。(四)無序競爭誠信不存 電商企業(yè)中游客跟企業(yè)的溝通依托互聯(lián)網(wǎng)進行,電商為提高誠信度采取各種措施,其中消費者最為滿意的是對資金和個人信息安全保障環(huán)節(jié)規(guī)范程度,其次是電商網(wǎng)站誠信規(guī)范體系建設(shè)工程,近八成消費者對國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)誠信度總體狀況表示滿意。媒體曝光的關(guān)于旅游糾紛的事件不但降低了游客的滿意度,而且危害到行業(yè)的誠信度。(一)傳統(tǒng)營銷模式滯后 截止2013年3月中國旅行社總數(shù)大概在30到40萬家,其經(jīng)營方式多是代理別家的產(chǎn)品,接待預訂的方式依然依賴于傳統(tǒng)的電話和傳真??梢哉f,大數(shù)據(jù)促成了智慧旅游的出發(fā)和快速發(fā)展。適用于大數(shù)據(jù)的技術(shù),包括大規(guī)模并行處理(MPP)數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)挖掘電網(wǎng)、分布式文件系統(tǒng)、分布式數(shù)據(jù)庫、云計算平臺、互聯(lián)網(wǎng)和可擴展的存儲系統(tǒng) 最核心的價值:大數(shù)據(jù)最核心的價值就是在于對于海量數(shù)據(jù)進行存儲和分析。酒店和門票與自助游相同。(許可證號:LSX00086)該社主要經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù),國際旅游代理業(yè)務(wù),入境旅游業(yè)務(wù)?,F(xiàn)以“中國民居藝術(shù)館”、“中華王氏博物館”和“力群美術(shù)館”開放的紅門堡(龍)、高家崖(鳳)、崇寧堡(虎)三大建筑群和王氏宗祠等,共有大小院落231 座,房屋2078間,面積8萬平方米。旅游企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)來推廣自己的企業(yè)形象和產(chǎn)品已經(jīng)成為旅游業(yè)業(yè)界的常態(tài),無論旅行社選擇什么樣的方式開展網(wǎng)絡(luò)營銷,營銷效益還是可觀的,線上旅游產(chǎn)品預訂和支付已經(jīng)成為很多旅者的選擇,線上收入越來越大的成為旅行社的主要收入來源。具體分析(1)、信息提供以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,向顧客進行信息提供是網(wǎng)絡(luò)市場營銷方式的一大優(yōu)勢。有11個省份旅行社數(shù)量超過1000家,數(shù)量最多的江蘇為2073家。㈡ 旅游線路方面的經(jīng)營信息利用搜索引擎與旅游資源信息網(wǎng)站,查找下面旅游線路信息: 而且系統(tǒng)的構(gòu)成也不是單一的,通常是幾個小系統(tǒng)共同構(gòu)成了整個營銷系統(tǒng)。答案:。,闡述酒店實施CRM的必要性以及可行性措施。答:否2.()流通型的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站都應根據(jù)網(wǎng)絡(luò)無區(qū)域性特點而制定全球的行銷計劃。2.()電子商務(wù)將消除全球性貧富差異。,將標準化和格式化,并通過,在商務(wù)伙伴的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)間進行和自動處理?;⒒?、化。為不同的顧客量身定做各種差異化的營銷方案,最終實現(xiàn)顧客、企業(yè)雙贏的目的。一如其他行業(yè),旅游業(yè)的信息化也是在相關(guān)政府部門的“主導”下進行的。題目宋體、小四、加黑,字體格式為宋體、小四。大數(shù)據(jù)技術(shù)的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息,而在于對這些含有意義的數(shù)據(jù)進行專業(yè)化處理。經(jīng)過對江蘇省的78家旅行社所擁有網(wǎng)站的情況調(diào)查分析,可看出江蘇省旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀:(1)江蘇省的旅行社上網(wǎng)率不高,電子商務(wù)還處于不斷發(fā)展的階段,以現(xiàn)有的78家旅行社計算,有網(wǎng)站的只有31家,%。依靠“遨游網(wǎng)”網(wǎng)頁的精美制作將宣傳效果進一步加強化。公司先后獲得蘇州創(chuàng)投集團,騰訊集團等投資,并于2012年9月完成股份制改造。自助游的線路與基本預算 自助游:始點南京(1)單買自助游的門票:全價票66元/人,半價票33元/人。 980起/人 行程:第一天 太原山西第二天 五臺山太原 第三天 太原平遙古城第四天平遙古城壺口瀑布王家大院太原 晚上回南京五、云南怒江旅游景點的介紹 怒江是中國西南地區(qū)的大河之一,又稱潞江,上游藏語叫“那曲河”,發(fā)源于青藏高原的唐古拉山南麓的吉熱拍格。昆明國旅總部設(shè)在云南省昆明市環(huán)城南路285號,在云南省的大理,麗江有投資控股的旅行社分公司(大理國旅、麗江國旅);在泰國有參股的云泰(泰國)旅游有限公司;還有自己投資的旅游汽車公司(昆明國旅汽車公司)。大數(shù)據(jù)工程指大數(shù)據(jù)的規(guī)劃建設(shè)運營管理的系統(tǒng)工程;大數(shù)據(jù)科學關(guān)注大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和運營過程中發(fā)現(xiàn)和驗證大數(shù)據(jù)的規(guī)律及其與自然和社會活動之間的關(guān)系。大數(shù)據(jù)時代,旅游企業(yè)、交通部門、旅游景區(qū)以及酒店的信息高度整合,形成系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈,方便旅游者更快、更明智地作出旅游決策方便旅游企業(yè)以及旅游景區(qū)通過更為廣泛的渠道加強對景區(qū)或企業(yè)的宣傳,例如微博、微信等。(二)散客游盛行的沖擊 時下,游客不再滿足于傳統(tǒng)旅行社提供的死板的組團旅游模式,希望能夠自由支配時間、自主選擇旅游線路和產(chǎn)品,自由行悄然興起。而長久以來傳統(tǒng)旅行社慣用價格戰(zhàn),無視服務(wù)效果,這種無序低端競爭方式使參與者投訴不斷。而長久以來傳統(tǒng)旅行社慣用價格戰(zhàn),無視服務(wù)效果,這種無序低端競爭方式使參與者投訴不斷。二、電商沖擊下傳統(tǒng)旅行社發(fā)展困境分析 以攜程為代表的OTA(在線供應商)加速擴展,對傳統(tǒng)旅行社的業(yè)務(wù)不斷蠶食,傳統(tǒng)旅行社的“領(lǐng)地”正在逐步喪失。⑶ 大數(shù)據(jù)與智慧旅游的關(guān)系隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來,信息化的迅速發(fā)展,智慧旅游這個概念也應運而生。大數(shù)據(jù)技術(shù)(big data):或稱巨量資料,指的是所涉及的資料量規(guī)模巨大到無法通過目前主流軟件工具,在合理時間內(nèi)達到擷取、管理、處理、并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營決策更積極目的的資訊。自駕旅游的線路與基本預算旅游行車線路:南京市怒江傈僳族自治州 1 2 沿北京東路行駛170米,左轉(zhuǎn)沿內(nèi)環(huán)東線行駛740米,過左側(cè)的鴻意地產(chǎn)大廈A座約980米后,朝內(nèi)環(huán)南線/大明路/賽虹橋立交/長江隧道方向,稍向右轉(zhuǎn)進入雙橋門立交 3 沿雙橋門立交行駛760米,過雨花橋約220米后直行進入應天大街高架 4 ,朝合肥/南京三橋/蕪湖/機場方向,稍向左轉(zhuǎn)進入滬蓉高速公路 5 ,在合蚌路立交橋朝六安/信陽/武漢/淮南方向,稍向右轉(zhuǎn)進入合肥繞城高速公路 6 7 8 9 ,直行進入滬蓉高速公路 ,直行進入二廣高速公路 沿阿娜隧道行駛810米,直行進入杭瑞高速公路,過方隴大橋約960米后直行進入新寨隧道 10 沿小莊立交橋行駛20米,過小莊立交橋約470米后直行進入二環(huán)快速A線 11 沿匝道行駛300米,過明波立交橋直行進入昆安高速公路 ,直行進入山王廟隧道 ,直行進入杭瑞高速公路 12 13 14 15 16 ,調(diào)頭 繼續(xù)沿怒江大道行駛400米,左轉(zhuǎn) 行駛150米,到達終點基本預算:大約1天15小時,過路費單程約1500元左右,油費單程約2000元左右。預算:由于平遙古城內(nèi)住宿費交高,按一間房兩個人住算,兩天的住宿大約共需要230/人,吃飯、景點門票、油費和過路費可以依個人情況而定承攬該線路的旅行社的介紹與報價(1)、公司簡介山西嵐海國際旅行社有限公司創(chuàng)建于1999年,是經(jīng)山西省旅游局批準、省工商局注冊、
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