【正文】 可證件。六、采購(gòu)食品時(shí)必須向商家索要營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、檢驗(yàn)合格證明等資料備案存檔。（主管及經(jīng)理例外，其余人等未經(jīng)許可不得進(jìn)入）。如出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題，不能立即解決或處理不了的，當(dāng)場(chǎng)記錄下來(lái)，并在交班時(shí)與下一班說(shuō)明情況，交班時(shí)盤點(diǎn)所有配置及工具（包括硬盤、光碟和日常用具）。，衛(wèi)生間及時(shí)沖水、換氣，營(yíng)業(yè)時(shí)間至少每2小時(shí)拖地一次，室外、臺(tái)階、門窗要隨時(shí)保持清潔，絕不允許地面有果皮、紙屑等，衛(wèi)生間每天除垢一次。并切實(shí)履行義務(wù)、承擔(dān)責(zé)任。15．上班時(shí)間禁止長(zhǎng)時(shí)間站在顧客后面觀看16．上班時(shí)間禁止當(dāng)班員工坐在一起同時(shí)休息，巡場(chǎng)時(shí)應(yīng)分開(kāi),不得聚在大廳私聊。員工私人物品應(yīng)擺放在指定位置，不得隨意亂放。（20元）2)服務(wù)態(tài)度不好。公司對(duì)所有員工都本著來(lái)去自由的雙向選擇方針，在合同期內(nèi)員工辭職，須提前十天寫出書面辭呈，經(jīng)批準(zhǔn)后，結(jié)清各部門手續(xù)交回工作服、工號(hào)牌等，憑《手續(xù)結(jié)清證明》、原始收據(jù)到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取保證金及工資。辭職或除名的員工對(duì)配發(fā)的工作服應(yīng)上交公司，不繳回者按服裝成本費(fèi)用的全部在工資中扣除。如發(fā)現(xiàn)丟失由該區(qū)負(fù)責(zé)人賠償。保安：下班前認(rèn)真檢查各種設(shè)施、設(shè)備，消除不安全隱患，確保安全。（保證場(chǎng)內(nèi)空氣流通）經(jīng)常聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作，落實(shí)防火及安全工作，促進(jìn)管理水平的提高。面帶微笑、語(yǔ)音甜美，用標(biāo)準(zhǔn)的普通話服務(wù)，收款付款要求吐字清晰，唱收唱付，提醒客人鈔票當(dāng)面點(diǎn)清，交付無(wú)誤后向客人道別，嚴(yán)禁“摔、甩、扔、丟”。遇到排除不了的機(jī)器故障，立即聯(lián)系網(wǎng)管或經(jīng)理，并詳細(xì)記錄故障原因、時(shí)間，短時(shí)間內(nèi)未解決或解決不了的跟蹤記錄。及時(shí)排除故障，如交班時(shí)發(fā)生故障，交班者必須協(xié)同接班者排除故障后方可下班，做好交接記錄。（十）、庫(kù)管員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)公司所有物資的入庫(kù)、保管、發(fā)放工作，做到熟悉自己所管物資品種、規(guī)格、存放位置、領(lǐng)用及庫(kù)存情況。保持柜臺(tái)清潔衛(wèi)生。（七）、電工崗位職責(zé)嚴(yán)格遵守各部門的規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，確保安全運(yùn)行。堅(jiān)持微笑服務(wù)、敬語(yǔ)服務(wù)。（要求；當(dāng)與其他正在做的工作發(fā)生沖突時(shí)，要先解決計(jì)算機(jī)問(wèn)題和顧客上機(jī)問(wèn)題）收集、監(jiān)督、記錄并整理每天發(fā)生的機(jī)器軟、硬件故障，詳細(xì)登記并保存換下的和新的計(jì)算機(jī)零配件及相關(guān)軟件資料（包括各類光盤、軟盤、說(shuō)明書、相關(guān)技術(shù)資料、詳細(xì)的機(jī)器配置清單和相關(guān)驅(qū)動(dòng)，要求整理成冊(cè)）每周一報(bào)表：包括上周工作總結(jié)，硬件耗損、鍵盤、鼠標(biāo)等易損件的新貨使用情況及本周工作計(jì)劃。做好考勤，合理安排人員。八、交接班制度：有準(zhǔn)確的時(shí)間觀念，每班必須提前15分鐘接收工作整理儀容，進(jìn)行接班準(zhǔn)備。在救火過(guò)程中要保持鎮(zhèn)靜，聽(tīng)從有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)，不可驚慌失措，找出起火原因，利用就近的滅火器材試行將火撲滅。上班時(shí)間若要外出須得到領(lǐng)班或經(jīng)理同意。桌面鼠標(biāo)鍵盤不得有明顯的污漬）30元20)大姐不在時(shí)，地板未及時(shí)打掃，有煙頭、其他雜物（20）21)后門垃圾袋沒(méi)有及時(shí)的更換（10）22)空調(diào)，窗簾，通風(fēng)機(jī)沒(méi)有按規(guī)定的要求開(kāi)關(guān)（20）23)如發(fā)現(xiàn)當(dāng)班員工長(zhǎng)時(shí)間站在顧客后面（20元）24)上班時(shí)間如發(fā)現(xiàn)顧客長(zhǎng)時(shí)間呼叫沒(méi)人理(2次)（30元）25)提出合理化建議并實(shí)施（獎(jiǎng)勵(lì)50100元不等）以上制度每月違反超過(guò)3次以上者將扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金第五篇：網(wǎng)吧員工管理規(guī)章制度為了使員工忠于職守，促進(jìn)銀河公司業(yè)務(wù)繁榮與發(fā)展，要求全體員工必須遵守各類制度，不能做與銀河公司利益相沖突的業(yè)務(wù)，自覺(jué)維護(hù)公司的根本利益。4．根據(jù)員工平時(shí)工作表現(xiàn)，每月給予50400元的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)5．不定時(shí)KTV、海灘、酒店聚會(huì)6．做滿半年漲50元基本工資，做滿1年的老員工，過(guò)年回家報(bào)銷一半車費(fèi)，如不回家可在年底多發(fā)1個(gè)月工資,并享受七天帶薪年假。3． 不允許代他人打卡，發(fā)現(xiàn)一次雙方各罰50元。11．與下一班交接班時(shí)，應(yīng)檢查衛(wèi)生、設(shè)備情況，并做交接記錄，如有發(fā)現(xiàn)設(shè)備丟失，由當(dāng)班人員全額賠償。保證衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量，促進(jìn)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。（如換耳機(jī)、鼠標(biāo)、插電源等）。（如網(wǎng)管實(shí)在解決不了的，應(yīng)及時(shí)告知主管）。、錄用、辭職的工作。三、管理人員每周對(duì)物資進(jìn)行檢查，對(duì)地面、貨架、門窗、墻壁進(jìn)行全面清潔發(fā)現(xiàn)變質(zhì)、破損、過(guò)期等物資要立即進(jìn)行處理。五、網(wǎng)吧和上網(wǎng)消費(fèi)者不得進(jìn)行下列危害信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)：故意制作或者傳播計(jì)算機(jī)病毒以及其他破壞性程序的；非法侵入計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)或者破壞計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序的；進(jìn)行法律、行政法規(guī)禁止的其他活動(dòng)的。一、在場(chǎng)所內(nèi)設(shè)13名網(wǎng)絡(luò)專業(yè)技術(shù)人員及管理人員任專職巡查員，負(fù)責(zé)本經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所營(yíng)業(yè)期間內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)巡回監(jiān)督。，節(jié)假日由未成年人父母陪同下未滿18歲人可進(jìn)入網(wǎng)吧，國(guó)家體系的言論，不能詆毀國(guó)家任何一位領(lǐng)導(dǎo)人物。拖把拖使用服從領(lǐng)班的安排。3． 負(fù)責(zé)網(wǎng)吧所有物資的入庫(kù)、保管、發(fā)放工作，做到熟悉自己所管物資品種、規(guī)格、存放位置、領(lǐng)用及庫(kù)存情況。不接受顧客贈(zèng)送，除就餐以外，只允許飲用網(wǎng)吧提供的純凈水。第十二條 面帶微笑、語(yǔ)音甜美，用標(biāo)準(zhǔn)的普通話服務(wù)，收款付款要求吐字清晰，唱收唱付，提醒客人鈔票當(dāng)面點(diǎn)清，交付無(wú)誤后向客人道別，嚴(yán)禁“摔、甩、扔、丟”。商品銷售、網(wǎng)費(fèi)充值為現(xiàn)金支付，不得借出任何商品或賒賬。8:0010:30。員工錄用制度第二章 試用期和正試員工網(wǎng)吧根據(jù)業(yè)務(wù)需要擇優(yōu)錄用人才。第四條 每月有一次遲到、早退、請(qǐng)假（包括病假）等。負(fù)責(zé)記錄好網(wǎng)吧內(nèi)各個(gè)時(shí)段的上機(jī)人流量。網(wǎng)吧員工不允許查密碼。堅(jiān)持微笑服務(wù)、敬語(yǔ)服務(wù)。7． 建立明細(xì)帳，每日盤點(diǎn)，務(wù)必帳物相符，帳帳相符、帳表相符，月末將所有單據(jù)裝訂成冊(cè)，妥善保管及時(shí)報(bào)表。在上班時(shí)間睡覺(jué)、上網(wǎng)處罰50元/次； 遲到、早退處罰10元/次，礦工一次給予處罰50元/次，在任何務(wù)服務(wù)器上上網(wǎng)、聊等50元/次；(收費(fèi)機(jī)及各種服務(wù)器，技術(shù)員技術(shù)維護(hù)時(shí)除外)所有任何處罰本月內(nèi)重復(fù)觸犯，超過(guò)三次以上的按原標(biāo)準(zhǔn)乘翻倍處罰，具體為1至3 原標(biāo)準(zhǔn)，第四次X 2，第五次X 4，以此類推；如：遲到第一至第三次是10元次，第四次20元，第五次40元；第八條 本章所有規(guī)定適用于以下每章。10。制作、下載、復(fù)制、查閱、發(fā)布、傳播有害和違法的信息，危害信息網(wǎng)絡(luò)安全，利用網(wǎng)絡(luò)游戲或者其他方式進(jìn)行賭博或者變相賭博活動(dòng)。消防安全管理制度為加強(qiáng)和規(guī)范網(wǎng)吧的場(chǎng)所安全管理，認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消費(fèi)安全工作方針，根據(jù)消防安全法律法規(guī)，特制定此管理制度。七、定型包裝食品必須有產(chǎn)品說(shuō)明書和產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，標(biāo)出品名、廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等內(nèi)容。，差額由當(dāng)班收銀員承擔(dān)。如有遺失或故意損壞者，當(dāng)班負(fù)責(zé)賠償。，及時(shí)歸還或上繳。七、對(duì)全體員工進(jìn)行關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、禮儀知識(shí)方面的培訓(xùn)，包括《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所從業(yè)人員服務(wù)規(guī)范》等，提升服務(wù)質(zhì)量。17．禁止他人私自操作收銀臺(tái)、吧臺(tái)電腦，更改服務(wù)器設(shè)置，出現(xiàn)問(wèn)題由收銀員吧員負(fù)責(zé)。吧臺(tái)桌面有明顯污漬的地方應(yīng)及時(shí)清理2． 門窗、樓梯、過(guò)道等衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：地面、墻角、門框、玻璃窗、地面如有雜物應(yīng)于5分鐘內(nèi)打掃干凈，樓梯應(yīng)每日打掃。與網(wǎng)友發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。未結(jié)清手續(xù)、未交工作服者按自行辭職處理。為鼓勵(lì)發(fā)揚(yáng)集體精神，網(wǎng)城將不定期的搞各種文體活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力。如有設(shè)備需維修時(shí)，由各區(qū)負(fù)責(zé)人報(bào)告領(lǐng)班，由領(lǐng)班負(fù)責(zé)送到商務(wù)中心維修，領(lǐng)班和商務(wù)中心簽單，每人一份，送修只送主機(jī)，其他配件由領(lǐng)班負(fù)責(zé)保管，丟及也將由領(lǐng)班負(fù)責(zé)賠償。九、網(wǎng)友文明公約一、為避免疾病的傳播，維護(hù)網(wǎng)友在本會(huì)所的身體健康，希望網(wǎng)友們?cè)鰪?qiáng)衛(wèi)生意識(shí)，自覺(jué)配合并遵守網(wǎng)城消毒制度。完成上級(jí)交辦的其他工作。語(yǔ)氣溫和，態(tài)度堅(jiān)決地拒絕顧客的賒帳要求。保持本廳環(huán)境衛(wèi)生，隨時(shí)清理桌上雜物，預(yù)先了解客人需要，避免聆聽(tīng)客人閑聊及長(zhǎng)時(shí)間站在上機(jī)客人身后。保證工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備清潔，做好防火工作。庫(kù)房所有商品物資應(yīng)排放整齊有序。熟悉所經(jīng)營(yíng)商品的性能、用途、價(jià)格并及時(shí)向客人推銷。拾金不昧，及時(shí)歸還或上繳。（五）、網(wǎng)管服務(wù)員崗位職責(zé)配合收銀臺(tái)，隨時(shí)了解本廳上機(jī)率。負(fù)責(zé)耐心解答顧客提出的技術(shù)性問(wèn)題。強(qiáng)化員工素質(zhì)，提高員工業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧。清潔員保持大廳、過(guò)道、樓梯、衛(wèi)生間，門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。熟記火警電話“119”，熟練掌握消防器材的使用方法，熟記安全通道和出口。無(wú)醫(yī)院證明或病歷按曠工算。（30元）19)煙灰缸應(yīng)及時(shí)清理，煙灰缸內(nèi)煙頭不能超過(guò)5根，客人下機(jī)要馬上清理，并按要求將物品擺放整齊的（鼠標(biāo)應(yīng)放在右邊，耳麥應(yīng)掛起來(lái)，椅子和鍵盤應(yīng)推進(jìn)去，顯示器和餐牌放在指定的位置。網(wǎng)吧員工福利2．如有親友來(lái)網(wǎng)吧，可向管理人員申請(qǐng)，開(kāi)通免費(fèi)電腦3．每逢國(guó)家規(guī)定節(jié)假日，發(fā)放雙倍工資。2． 未打卡、忘打卡一月有三次機(jī)會(huì)找管理人員簽字，超過(guò)三次扣除獎(jiǎng)金。10．上班時(shí)間不得看報(bào)紙、雜志、打瞌睡等。加強(qiáng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)工作程序化的規(guī)范化建設(shè)，提高工作效率。做好（防火，防盜，放破壞）。），收銀員必須即時(shí)通知網(wǎng)管，網(wǎng)管接到收銀員通知時(shí)須第一時(shí)間去查看并解決問(wèn)題，否則屬網(wǎng)管責(zé)任。、考核員工的工作、紀(jì)律情況，及時(shí)處理違紀(jì)怠工現(xiàn)象。二、每次購(gòu)入食品，如實(shí)記錄食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內(nèi)容。四、網(wǎng)吧和上網(wǎng)消費(fèi)者不得利用互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所制作、下載、復(fù)制、查閱、發(fā)布、傳播或者以其他方式使用含有下列內(nèi)容的信息：反對(duì)憲法確定的基本原則的；危害國(guó)家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整的；泄露國(guó)家秘密，危害國(guó)家安全或者損害國(guó)家榮譽(yù)和利益