【正文】 地市場調(diào)研活動，真是興奮之極。第二，優(yōu)秀員工流失問題。其實接待的對象不僅僅指出游的客人，也包括同業(yè)的工作人員。最后，也是最重要的一點，那就是合理。旅行社的誠信主要體現(xiàn)在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務承諾。從XX用汽車作為旅游交通工具占%的人數(shù)構(gòu)成中可以證明。國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務.:1. 經(jīng)濟與環(huán)境的矛盾,控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟收益受限.2. ,旅游業(yè)促動其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟效益遠遠大于旅游直接收入,而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越,人工干擾程度低的地方,這些地區(qū)大多經(jīng)濟落后,交通不便,生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限,對于旅游的強拉動力的反饋水平低,最終間接收入低.3. 旅游收入漏損,由于旅游地經(jīng)濟體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善,需要大量向外購買產(chǎn)品和服務,而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限,旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通.4. 生態(tài)旅游環(huán)境污染,旅游地亂收費等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展,有一資料上寫著,就水資源保護問題,這里是風景旅游區(qū),要進入每人必須交10元門票錢,記者一路交了40元門票,給了兩張20元的正規(guī)票據(jù),另一路交了180元,沒有得到正規(guī)票據(jù).據(jù)悉于XX年實施,這里成了旅游勝地不但市民經(jīng)常駕車前來度假,各種旅行社實習報告也將其開發(fā)為旅游線路,水庫雖然沒有掛起風景旅游區(qū)的標志,管理者卻大力發(fā)展起這項”事業(yè)”.西泉眼水庫是阿什河上游的第一座控制性水利工程,在幾個賓館的廚房,很多從被唄頭的花鰱魚頭長寬都在20厘米以上.庫區(qū)一類和二類保護區(qū)內(nèi)還修建了大量度假建筑,距離閘區(qū)不遠有一排小紅樓,據(jù)當?shù)厝私榻B,小紅樓在水庫開放不久就建了,來此度假者非常多,一個偏僻處還堆著糞便.生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導致分配障礙,對經(jīng)營者服務者分配不足會導致決策不合規(guī)范,服務質(zhì)量下降,欺詐宰客行為增加,敗壞旅游地的形象等,對景區(qū)分配不足會造成資源環(huán)境保護得不到物質(zhì)保障,進一步的開發(fā)建設(shè)無法實施,社區(qū)居民參與分配不足,旅游地達不到預期的經(jīng)濟發(fā)展的目標,而旅游者進入旅游地對自然人文生態(tài)的干擾,造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加,此外,由于生態(tài)旅游地居民生活水平低,可能出現(xiàn)伐木,偷獵等現(xiàn)象,造成對旅游實習報告資源環(huán)境的壓力.在學習期間使我認識到旅游業(yè)對地區(qū)及至國家的重要性,補充了理論知識的局限性,提高了實際的業(yè)務能力,對旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會.大學生旅行社實習報告 篇3一、社會實踐目的今年寒假，我利用這個假期進行有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。半只腳踏入現(xiàn)實，我已經(jīng)能從各種細微之處感受到競爭的殘酷和激烈。在多次的面試中，明白了自信的重要性。學校讓我們?nèi)ド鐣嵺`真的很有作用，會讓我們從中收益匪淺。一段時間后，我還帶一些自己組團的游客做一個全陪導游，例如客人自己組團的二天游我要做地接兼全陪，在全程陪同客人的情況下進行景點的介紹；有時還會做全陪，例如較遠的廈門和珠江三角洲等地區(qū)的旅游團，全陪就是要保證自己的客人能與當?shù)氐膶в毋暯雍靡磺泄ぷ饕c，相互配合完成工作等等。第二，對于自己的普通話并不標準，帶家鄉(xiāng)語音發(fā)音過于嚴重，人家一聽就覺得別扭，對于自己國家的語言還要進一步加強學習，學到標準發(fā)音。了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營業(yè)務與管理模式。轉(zhuǎn)眼間大學生活已剩最后半年。我學的是市場營銷專業(yè)，平日里上課很少涉及旅游方面的知識，出于對海南旅游發(fā)展前景的看好，我平時經(jīng)?？葱┯嘘P(guān)旅游方面的書。于是，充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了。但是，通過在這個環(huán)境中的學習，以及和同事的談話中我了解到了許多關(guān)于商務會獎旅游這個細分市場的特點，以及從事旅行社崗位工作所需具備的一些能力。只要和他們的key person打好關(guān)系就行了”這就反映了面對這樣的客戶群“搞好關(guān)系”的重要性。而且是在與顧客的洽談中進行設(shè)計的。從前強創(chuàng)立時的xx人發(fā)展到現(xiàn)在的28人，可謂是一個較大的發(fā)展。旅行社業(yè)這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務。質(zhì)量供給能力不足，需要大量向外購買產(chǎn)品和服務，致使旅游供給市場為區(qū)外經(jīng)濟實體控制。從20世紀20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展。管理等方面有了解，實習對我來說受益匪淺。比如對于銷售人員培訓的主要內(nèi)容是各地的風土人情，對于op人員培訓的內(nèi)容會涉及到一些航空公司的介紹等等。由于這種高端旅游產(chǎn)品的特殊性，導致了其產(chǎn)品的設(shè)計不是由計調(diào)人員來完成，而是由產(chǎn)品的銷售人員在與顧客的接洽中完成的。對于大型的外資企業(yè)來說，他們通常采用招標的方式來選擇旅行社。這不是一個小問題，人才的流失將帶來一系列問題，如企業(yè)機密泄露，客戶流失，成本上長升等。在做市場調(diào)研的整個過程中，我表現(xiàn)得相當活躍與積極。公司秉承“賓客至上，信譽第一、優(yōu)質(zhì)服務”為宗旨，竭誠為旅客提供“食、住、行、游、購、娛”等一條龍最佳服務。我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務范圍劃分為，國際旅行社和國內(nèi)旅行社。下幾點。說到底，導游員作為與客人一起生活的一員就要體現(xiàn)出導游員的素質(zhì)，要體現(xiàn)服務第一的宗旨，畢竟我們從事的行業(yè)是一個是服務性行業(yè)。我所實習的單位潮州中國國際旅行社就是國旅總社的分支社?！惫ぷ髦胁粩嗟刎S富知識。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。而我們的旅游產(chǎn)品是根據(jù)我們每一個客戶即企業(yè)的需求進行單獨的全面?zhèn)€性化的設(shè)計。五、致謝學生單純從書本上學習到的東西是有限的，學生腦袋里空有理論知識，沒有實踐經(jīng)驗，這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。（四）自助旅游漸成時尚。因而，旅行社的服務質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。公司注冊資本金150萬元人民幣，質(zhì)量保證金160萬元人民幣。目前，海南旅行社主要面臨著三大問題：第一，同行業(yè)激烈的競爭。三、實習內(nèi)容及收獲(一)辦公室文秘類工作由于第一次較正式的步入社會，走進公司上班，加上領(lǐng)導對自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在通達假日旅行社實習的第一個月里，公司并沒有分配什么重要的任務給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛(wèi)生，整理辦公室，倒開水等。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機會，同時由衷地感謝公司同事在此期間對我無微無至的照顧以及幫助。只有每個人都積極的做每件事，才能達到實習的目的，使每個人都熟悉每一個環(huán)節(jié)。雖然有點幸苦，但我們每個人都學會了很多，很多只有平常“多多逛街”才能學到的東西。大學生可以通過調(diào)查研究了解實際情況，結(jié)合所學為政府部門提供決策參考是一件十分有意義的事情，既提高能力又服務社會，這是一種雙贏的選擇。所以，實踐作為物質(zhì)世界長期發(fā)展的一個階段，是在社會歷史中不斷發(fā)展演變的。實習完畢了，這個實習是我生命中最難忘的日子，一開始的時候很怕，現(xiàn)在想來，日子還是過去了，而且可以拿到優(yōu)秀實習生，所以，得到一個啟示：不論遇到什么困難，不要對自己失去信心。通過帶團，在鍛煉帶團技能的同時，也可以豐富感性知識，對各旅游目的地有所了解。我發(fā)現(xiàn)，實踐中的事實都不是學校中可以學到的。我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高。想起來，還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯的了，能在這么好的環(huán)境下讀書，為以后的工作打下基礎(chǔ)，只是，我覺得個別慚愧，都怪自己不夠爭氣，不珍惜這好的時間和機會去好好讀書，整天都無所事事，在家里一點事也不會做。反之，則整個團隊就陷入消極的氛圍中。清晰的思路明確的內(nèi)容，攝這篇文章成為一個好的實習鑒定范文。二、實習主要目的在海南學習生活了四年，對海南省也有個一個大概的了解。市場調(diào)研中期，也就是正式有對象性的社會調(diào)查，我和同事們以小組的形式進行，按區(qū)域分配，我所在的小組負責海甸島一塊。第五篇：大學生旅行社實習報告大學生旅行社實習報告合集七篇大學生旅行社實習報告 篇1根據(jù)我院旅游管理專業(yè)的教學計劃，我于20xx年年6月30日——20xx年年7月25日，在吉林省康輝國際旅行社進行了為期一個月的專業(yè)實習，實習崗位主要為導游。然后告訴李姐，說經(jīng)理馬上來。擔任地陪工作的導游人員的主要職責是；認真做好旅游者在本站的接送服務；嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動；熱情做好導游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化；妥善處理好旅游相關(guān)服務各方面的協(xié)作關(guān)系，認真處理旅游者發(fā)生的各類問題；維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。旅行社從過去的傳統(tǒng)的做國內(nèi)業(yè)務和國際業(yè)務之分外，現(xiàn)在更加分工細致，不同的旅行社開發(fā)不同的旅游專線，同一品牌的旅行社也分別開發(fā)出不同的主體旅游和專題旅游。而且商務旅游的構(gòu)成者中，從入境旅游人數(shù)的構(gòu)成比例中可以看出，其中參加會議商務的人數(shù)占到%，而從25—44歲占整個旅游人數(shù)的%的比重也可以看出。但是，通過在這個環(huán)境中的學習，以及和同事的談話中我了解到了許多關(guān)于旅游這個服務市場的特點，以及從事旅行社崗位工作所需具備的一些能力。我也在這次實踐中增長了見識，更為重要的是檢驗了一下自己能夠融入這個社會的大家庭并通過社會實踐，找出了自己在社會中存在的差距。開始放假的時候，知道要打暑假工時，自己就害怕了。1954年4月15日，在周恩來的親自關(guān)懷和批示下，國旅總社在北京正式成立。在前臺接待與服務的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。實習對我來說受益匪淺，因此這次實習對旅行社的具體營運與操作。行。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機會，同時由衷地感謝公司同事在此期間對我無微無至的照顧以及幫助。三、實習內(nèi)容及收獲(一)辦公室文秘類工作由于第一次較正式的步入社會，走進公司上班，加上領(lǐng)導對自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在通達假日旅行社實習的第一個月里，公司并沒有分配什么重要的任務給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛(wèi)生，整理辦公室，倒開水等。目前，海南旅行社主要面臨著三大問題：第一，同行業(yè)激烈的競爭。因而近年許多旅游企業(yè)紛紛打入該市場，如攜程、國旅運通等。而我們的旅游產(chǎn)品是根據(jù)我們每一個客戶即企業(yè)的需求進行單獨的全面?zhèn)€性化的設(shè)計。這樣一個大的比重可見銷售人員的重要性。從而增加了其競爭力。旅游地的環(huán)境保護等。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅，1經(jīng)濟與環(huán)境的矛盾。旅游業(yè)促動其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟效益遠遠大于旅游直接收入，2經(jīng)濟水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限。3旅行社的性質(zhì)。在管理結(jié)構(gòu)上引入家庭化管理模式。但是為什么公司不通過大量招聘銷售來進行公司的規(guī)模擴大呢?原因主要有以下兩點：，有良好的工作環(huán)境，也有一定的組織認同感，工作積極性也很高。但是對于商務會獎市場來說，對其投資者的資金以及員工的素質(zhì)都有一個較高的要求。下面簡要的說一下通過這段時間的實習所得到的心得體會。面對一個海南，在有限的旅游資源開發(fā)下，共同存在著如此多的競爭者。(二)旅游市場調(diào)研隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場營銷學正不斷地向旅游行業(yè)滲入，現(xiàn)已形成了旅游市場營銷學，并逐漸地完善。在這兩個月的實習工作中，我得以親身體驗社會，學到了很多在課堂上學不到的知識，并獲得把課堂教學的理論知識與社會實際實踐相結(jié)合的機會。阻。在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社。第在做地接導游的工作中，在帶團過程中要不僅照顧好小的也要看好年紀大的游客，處處關(guān)心游客，在出現(xiàn)意外情況下要以客人的利益為第一，服務要周到。經(jīng)過幾