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正文內(nèi)容

酒店崗位認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)報(bào)告(留存版)

2025-11-21 06:46上一頁面

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【正文】 用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)。在那里,一位資深教師為我們進(jìn)行解答,并總結(jié)一些我們的求職要求和過程,從而增加了我們對(duì)這一崗位的認(rèn)識(shí)與了解。,找到適合自己的就業(yè)與未來的發(fā)展目標(biāo),學(xué)會(huì)如何調(diào)整心態(tài),仔細(xì)地分析比較自己和職業(yè)要求的差距,根據(jù)自己的特點(diǎn)仔細(xì)地權(quán)衡選擇不同目標(biāo)的利弊得失,還要根據(jù)自己的現(xiàn)實(shí)條件確定最終達(dá)到目標(biāo)的方案。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長的,要鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。質(zhì)檢員對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作負(fù)責(zé)。1積極配合其它崗位的工作。驗(yàn)線工作要從審核測量放線方案開始,在各主要階段施工前,對(duì)測量放線工作提出預(yù)防性要求,真正做到防患于未然。1參加每天的碰頭會(huì),就當(dāng)天有關(guān)安全生產(chǎn)情況進(jìn)行通報(bào)。采購材料時(shí),應(yīng)堅(jiān)持“貨比三家”的原則。我主要是做好餐前準(zhǔn)備,開餐時(shí)的對(duì)客服務(wù)及送客后的收餐結(jié)尾等一系列工作。口布花對(duì)擺臺(tái)起一個(gè)畫龍點(diǎn)睛的作用。中餐上菜順序一般應(yīng)按先冷后熱先清淡后濃味先名貴后一般先咸后甜先零后整先干后湯先菜后點(diǎn)心的順序進(jìn)行。我在實(shí)踐中學(xué)會(huì)了很多技巧,包括溝通技巧,交際技巧,語言表達(dá)能力等。對(duì)于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。我們來到商務(wù)中心,站的筆直,聽著主管和領(lǐng)班給我們上第一堂課-儀容儀表。還記得跟師的心境,因?yàn)閹煾祷旧隙际蔷频甑睦蠁T工,所以不論在速度還是工作質(zhì)量上都是要求比較高的人。酒店擁有多個(gè)風(fēng)格各異的餐廳和多種類型的宴會(huì)廳,充分滿足不同商務(wù)活動(dòng)的需求。此次保利白玫瑰大酒店的實(shí)訓(xùn),我學(xué)到了很多課本上沒有的。賓客對(duì)服務(wù)項(xiàng)目,服務(wù)態(tài)度的感受是價(jià)與值是否相符的主要依據(jù)。酒店可謂是鬧中取靜,在繁華的都市顯得格外優(yōu)雅,在您到來之時(shí),定能體會(huì)到一種獨(dú)有的寧靜與溫馨。累的時(shí)候我告訴自己,如果連這點(diǎn)苦都吃不了,那以后進(jìn)入社會(huì)了怎么辦。這是我來保利白玫瑰的第一天,也是我踏上工作崗位的開始。(4)服務(wù)意識(shí)的提高。(6)客人在就餐時(shí),做好相應(yīng)的服務(wù)工作。要正確選擇上菜位置,上菜一般選擇在副主人的右側(cè)進(jìn)行或選擇在比較寬敞一些的位置進(jìn)行切忌到處上菜尤其是老人兒童及主人位上菜上菜前需提示客人‘您好先生/女士打擾您為您上菜’,并且調(diào)整好上菜姿勢(shì)。先鋪好臺(tái)布,定好座位,按順時(shí)針方向依臺(tái)擺放餐具、酒具、餐臺(tái)用品,餐折花。酒店擁有福建省面積最大的無柱式大宴會(huì)廳,是舉行婚宴、招待賓客、召開會(huì)議的最佳場所。定期為成本會(huì)計(jì)提供現(xiàn)場周轉(zhuǎn)材料增減情況,加快周轉(zhuǎn)次數(shù),減少資金占用率。參與項(xiàng)目每星期的安全生產(chǎn)檢查,并填寫安全生產(chǎn)檢查表。測量儀器的核定、校正。1寫好質(zhì)量日志,每日對(duì)質(zhì)安部的質(zhì)量記錄進(jìn)行檢查;運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù),對(duì)可能產(chǎn)生不合格品的原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,為編制糾正預(yù)防措施提供依據(jù),并進(jìn)行跟蹤檢查及記錄。參加安全事故調(diào)查和處理,做好工傷(交通)事故的統(tǒng)計(jì)、分析和上報(bào)工作,會(huì)同有關(guān)人員提出防止事故的措施,并監(jiān)督檢查實(shí)施。而這里是工作的場所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自己的能力。崗位能力要求作為英語專業(yè)的學(xué)生,基本的英語能力必不可少,達(dá)到英語專業(yè)高年級(jí)本科生所具備的交際會(huì)話能力,能準(zhǔn)確、流利地用英語表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn),提高口頭交流能力,進(jìn)行大量的實(shí)踐操練,強(qiáng)化語言的組織和表達(dá)能力,真正做到“學(xué)以致用”。初到人才市場,一切都是那么新奇與陌生,然而,經(jīng)過老師精心的講解以及自己對(duì)周圍環(huán)境的觀察,感到四周無不彌漫著競爭的氣息,看到每個(gè)求職者渴望和不安的心情以及招聘單位那苛刻卻對(duì)人才的無限渴求。在這段時(shí)間里讓我增長了很多的知識(shí),也讓我提高了對(duì)崗位與職業(yè)的一些初步認(rèn)識(shí)。首先也是由酒店的專業(yè)人士來為我們進(jìn)行講解,以初步的了解酒店的概況,接著對(duì)酒店進(jìn)行簡單的參觀,熟悉酒店的操作模式以及客房情況等。在那里,一位資深教師為我們進(jìn)行解答,并總結(jié)一些我們的求職要求和過程,從而增加了我們對(duì)這一崗位的認(rèn)識(shí)與了解。,找到適合自己的就業(yè)與未來的發(fā)展目標(biāo),學(xué)會(huì)如何調(diào)整心態(tài),仔細(xì)地分析比較自己和職業(yè)要求的差距,根據(jù)自己的特點(diǎn)仔細(xì)地權(quán)衡選擇不同目標(biāo)的利弊得失,還要根據(jù)自己的現(xiàn)實(shí)條件確定最終達(dá)到目標(biāo)的方案。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長的,要鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。同時(shí),旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)容廣泛,這都為本專業(yè)的學(xué)生提供了良好的就業(yè)出路,以及發(fā)展前景。通過這次實(shí)踐,我接觸了社會(huì),了解了未來。對(duì)因施工質(zhì)量造成的損失,要及時(shí)調(diào)查,分析原因,評(píng)估損失,制訂糾正措施,經(jīng)項(xiàng)目工程師批準(zhǔn)后及時(shí)處理。參加隱蔽工程、分項(xiàng)工程的驗(yàn)收工作及預(yù)留、預(yù)埋洞口標(biāo)高的檢查,模板幾何尺寸、軸線標(biāo)高的復(fù)核并做好記錄。八、配合好項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目部的工作測量員緊密配合施工,堅(jiān)持實(shí)事實(shí)是、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)。檢查班組安全生產(chǎn)活動(dòng)情況。材料員在項(xiàng)目工程開工之前,要按照材料計(jì)劃建立材料名稱、規(guī)格材料計(jì)劃成本臺(tái)帳。畢竟,2年之后,我們已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。(2)擺臺(tái)。做到六不端:溫度不夠不端,衛(wèi)生不夠不端,數(shù)量不夠不端,形狀不對(duì)不端,顏色不對(duì)不端,配料不對(duì)不端,嚴(yán)把菜品質(zhì)量關(guān)。(3)到迎賓處迎賓,把客人帶到各自訂的包廂及桌號(hào)。獨(dú)立工作積累經(jīng)驗(yàn),最后得到的才是最適合自己的東西。執(zhí)行力反映一個(gè)人能力的強(qiáng)弱,放大到一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,就更能體現(xiàn)出來了,也可以看到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神。不僅要鋪床,同時(shí)要擦塵,吸塵,每天下班之后要清洗杯子,做工區(qū)衛(wèi)生。溫暖了他人的心,我自己也收獲了幸福。因此,我認(rèn)為客房在酒店的地位是相當(dāng)重要的,它的作用主要體現(xiàn)為以下三點(diǎn):其一,酒店客房收入是酒店收入的主要來源,客房是酒店出售的最主要的產(chǎn)品,它耐用性強(qiáng)、創(chuàng)利率較高,是酒店收入中最穩(wěn)定的部分。在經(jīng)濟(jì)全球化的形勢(shì)下,我們不僅要學(xué)會(huì)課本上的理論知識(shí),更多的是要把理論跟實(shí)踐相結(jié)合。同時(shí),我也知道了保利白玫瑰大酒店能被評(píng)為五星級(jí)的酒店,能如此受歡迎,并不是外表的裝飾,更多的是這里的管理人員乃至服務(wù)員都有著高尚的職業(yè)道德。就這樣,我的從師路進(jìn)展還挺順利,師傅對(duì)我的表現(xiàn)也還挺滿意的。第一天正式進(jìn)入樓層,我的思維是盲目的。(2)在
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
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