【正文】 的成功并不是源于“最佳產(chǎn)品”，不是因為它便宜，更不是因為它獨具特色。有的產(chǎn)品受原材料的限制，不得不發(fā)展替代產(chǎn)品，如某些不可再生的能源產(chǎn)品等。四、企業(yè)如何應(yīng)對替代品的威脅和機會公司可以采取什么措施來降低成本或增加附加值來降低消費者購買替代品的風(fēng)險？下面我們從信息產(chǎn)業(yè)的案例出發(fā)專門從戰(zhàn)略的層面來論述替代品的對策：在起步階段的信息企業(yè)極易受到傷害，他們很難挺過替代品泛濫這一關(guān)，這也是中國信息內(nèi)容服務(wù)業(yè)的難題。國家信息中心的中經(jīng)網(wǎng)公司由于將其信息收集能力、數(shù)據(jù)建設(shè)能力、網(wǎng)絡(luò)通信管理能力結(jié)合在一起形成了《中經(jīng)專網(wǎng)》這樣的產(chǎn)品，使得自己可以遠(yuǎn)程管理維護在用戶內(nèi)部網(wǎng)上的一群數(shù)據(jù)庫的服務(wù)，這使得其在一段時間內(nèi)有著相當(dāng)?shù)母偁巸?yōu)勢，雖然其公司很多工作也不是沒有問題，但是這種模式的優(yōu)勢還是讓其能夠在大多數(shù)信息服務(wù)企業(yè)不景氣的情況下獲得發(fā)展的利潤。例如針對微軟的壟斷，各國法律和政策沒有任何對策，市場主要是通過盜版軟件作為廉價替代品的方式，來抵消和緩解部分壟斷壓力。這種避免與替代品直接競爭的戰(zhàn)略需要企業(yè)積極轉(zhuǎn)變產(chǎn)品開發(fā)觀念，不斷創(chuàng)新，開發(fā)新用途，把握好上市時機，搶占新的細(xì)分市場的市場份額。待到其他企業(yè)進入之時，領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)牢牢地建立了價格主導(dǎo)的地位。替代品設(shè)置了行業(yè)中企業(yè)可謀取利潤的定價上限，從而限制了一個行業(yè)的潛在收益，使本行業(yè)企業(yè)在競爭中處于被動地位。并且，替代品還限定了行業(yè)內(nèi)的廠商可能的最高限價，從而限制了一個行業(yè)的潛在收益。在邏輯上，當(dāng)我們在一個更加寬闊的視野內(nèi)考察時，可以發(fā)現(xiàn)，波特理論的中心是“產(chǎn)品”——顧客是因為低價格，或是某種獨特之處，才選擇這種產(chǎn)品的。最有名的一部作品《競爭戰(zhàn)略》便出自這段時期，出版這部令其登上世界管理思想領(lǐng)域巔峰的作品時，麥克爾第二層面的配稱是各項活動之間的相互加強。運營效益意味著相似的運營活動能比競爭對手做得更好。不同產(chǎn)業(yè)集群的縱深程度和復(fù)雜性相異。這個層面的競爭考慮了市場上爭奪同一消費者錢包份額的所有產(chǎn)品和服務(wù)。作者是邁克爾這個戰(zhàn)略的前提是，公司能夠以更高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對象服務(wù)，從而超過在更廣闊范圍內(nèi)的競爭對手。波特的著作，以對產(chǎn)業(yè)和競爭者進行分析的綜合性方法和技巧的介紹開篇，進而逐個剖析了零散型產(chǎn)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)、成熟產(chǎn)業(yè)、衰退產(chǎn)業(yè)和全球性產(chǎn)業(yè)中的競爭戰(zhàn)略。實現(xiàn)此戰(zhàn)略有很多方式，比如：高新技術(shù)，外觀新穎，不同的銷售渠道，獨特的客戶服務(wù)，設(shè)計自己的品牌和形象等其他方面的獨特性。什么是競爭戰(zhàn)略？競爭戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，又稱為業(yè)務(wù)層次戰(zhàn)略，它是在企業(yè)總體戰(zhàn)略的制約下，指導(dǎo)和管理具體戰(zhàn)略經(jīng)營單位的計劃和行動。比如，軟飲料與橙汁在“解渴”上競爭，快餐與正餐的“方便”上的競爭等等。鉆石體系是一個動態(tài)的體系，它內(nèi)部的每個因素都會相互拉推影響到其它因素的表現(xiàn)，同時，政府政策、文化因素與領(lǐng)導(dǎo)魅力等都會對各項因素產(chǎn)生很大的影響，如果掌握這些影響因素，將能形塑國家的競爭優(yōu)勢。但是書中還有一些不了解的地方，還是需要去再讀幾次。定位選擇不僅決定公司應(yīng)該開展哪些運營活動、如何設(shè)計各項活動，而且還決定各項活動之間如何關(guān)聯(lián)，讀后感《《競爭戰(zhàn)略》讀后感》。改善運營效益是管理中必不可少的一部分，但這并不是戰(zhàn)略。因為要貫徹任何一種戰(zhàn)略，通常都需要全力以赴，并且要有一個支持這一戰(zhàn)略的組織安排。所以我們應(yīng)該辯證地看待和使用波特的競爭理論，不能有“唯大師論”的想法。三、替代品對企業(yè)經(jīng)營的影響替代品的威脅：替代品限定了公司產(chǎn)品的最高價，替代品對公司不僅有威脅，可能也帶來機會。比如在政府機構(gòu)的內(nèi)部網(wǎng)上，用戶產(chǎn)生著利用內(nèi)部的環(huán)境提供信息服務(wù)的要求，而這對很多互聯(lián)網(wǎng)信息企業(yè)還是一項難題，如何將面向微機的信息服務(wù)模式改造為面向內(nèi)部網(wǎng)服務(wù)器的數(shù)據(jù)提供模式，進而再由用戶內(nèi)部網(wǎng)的服務(wù)器向用戶服務(wù)對很多機構(gòu)來講還是一道難題。（5）尋找產(chǎn)品不受替代影響的新用途，或?qū)ふ耶a(chǎn)品最少受替代威脅的細(xì)分市場，采取專一化戰(zhàn)略。事實上，微軟在全球軟件市場的壟斷形象已經(jīng)招致許多國家的反感，一些國際巨頭如Hp、DELL也正在加速逃離Windows陣營。（4）建立品牌壁壘對于信息服務(wù)這樣的深度服務(wù)的業(yè)務(wù)，用戶要一眼能對質(zhì)量做出判斷是非常困難的，這就需要信息服務(wù)企業(yè)認(rèn)真地推行品牌建設(shè)戰(zhàn)略，必須一點一點地積累自己的信譽，要做長期的宣傳。為替代品設(shè)障的戰(zhàn)略措施有這樣一些方面：（1）向?qū)I(yè)化深度服務(wù)轉(zhuǎn)移，建立專業(yè)深度壁壘在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)領(lǐng)域中，區(qū)域性壁壘是不存在的，但是專業(yè)性壁壘還是存在的。例如，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、通信產(chǎn)品、家用電器、計算機技術(shù)的互相滲透、融合，將大大改善人們生存的時空環(huán)境和人們的生活質(zhì)量。它的競爭優(yōu)勢既不是因為低成本，也不是產(chǎn)品差異化，而是源于整個系統(tǒng)的支持，我們可以稱之為“系統(tǒng)鎖定”。這套理論的邏輯性比較強，在實踐中也被證明是有效的，尤其是運用在比較傳統(tǒng)的行業(yè)