【正文】 的成功并不是源于“最佳產(chǎn)品”，不是因?yàn)樗阋?，更不是因?yàn)樗?dú)具特色。有的產(chǎn)品受原材料的限制，不得不發(fā)展替代產(chǎn)品，如某些不可再生的能源產(chǎn)品等。四、企業(yè)如何應(yīng)對替代品的威脅和機(jī)會公司可以采取什么措施來降低成本或增加附加值來降低消費(fèi)者購買替代品的風(fēng)險(xiǎn)？下面我們從信息產(chǎn)業(yè)的案例出發(fā)專門從戰(zhàn)略的層面來論述替代品的對策：在起步階段的信息企業(yè)極易受到傷害，他們很難挺過替代品泛濫這一關(guān)，這也是中國信息內(nèi)容服務(wù)業(yè)的難題。國家信息中心的中經(jīng)網(wǎng)公司由于將其信息收集能力、數(shù)據(jù)建設(shè)能力、網(wǎng)絡(luò)通信管理能力結(jié)合在一起形成了《中經(jīng)專網(wǎng)》這樣的產(chǎn)品，使得自己可以遠(yuǎn)程管理維護(hù)在用戶內(nèi)部網(wǎng)上的一群數(shù)據(jù)庫的服務(wù)，這使得其在一段時(shí)間內(nèi)有著相當(dāng)?shù)母偁巸?yōu)勢，雖然其公司很多工作也不是沒有問題，但是這種模式的優(yōu)勢還是讓其能夠在大多數(shù)信息服務(wù)企業(yè)不景氣的情況下獲得發(fā)展的利潤。例如針對微軟的壟斷，各國法律和政策沒有任何對策，市場主要是通過盜版軟件作為廉價(jià)替代品的方式，來抵消和緩解部分壟斷壓力。這種避免與替代品直接競爭的戰(zhàn)略需要企業(yè)積極轉(zhuǎn)變產(chǎn)品開發(fā)觀念，不斷創(chuàng)新，開發(fā)新用途，把握好上市時(shí)機(jī)，搶占新的細(xì)分市場的市場份額。待到其他企業(yè)進(jìn)入之時(shí)，領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)牢牢地建立了價(jià)格主導(dǎo)的地位。替代品設(shè)置了行業(yè)中企業(yè)可謀取利潤的定價(jià)上限，從而限制了一個(gè)行業(yè)的潛在收益，使本行業(yè)企業(yè)在競爭中處于被動地位。并且，替代品還限定了行業(yè)內(nèi)的廠商可能的最高限價(jià)，從而限制了一個(gè)行業(yè)的潛在收益。在邏輯上，當(dāng)我們在一個(gè)更加寬闊的視野內(nèi)考察時(shí)，可以發(fā)現(xiàn)，波特理論的中心是“產(chǎn)品”——顧客是因?yàn)榈蛢r(jià)格，或是某種獨(dú)特之處，才選擇這種產(chǎn)品的。最有名的一部作品《競爭戰(zhàn)略》便出自這段時(shí)期，出版這部令其登上世界管理思想領(lǐng)域巔峰的作品時(shí)，麥克爾第二層面的配稱是各項(xiàng)活動之間的相互加強(qiáng)。運(yùn)營效益意味著相似的運(yùn)營活動能比競爭對手做得更好。不同產(chǎn)業(yè)集群的縱深程度和復(fù)雜性相異。這個(gè)層面的競爭考慮了市場上爭奪同一消費(fèi)者錢包份額的所有產(chǎn)品和服務(wù)。作者是邁克爾這個(gè)戰(zhàn)略的前提是，公司能夠以更高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對象服務(wù)，從而超過在更廣闊范圍內(nèi)的競爭對手。波特的著作，以對產(chǎn)業(yè)和競爭者進(jìn)行分析的綜合性方法和技巧的介紹開篇，進(jìn)而逐個(gè)剖析了零散型產(chǎn)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)、成熟產(chǎn)業(yè)、衰退產(chǎn)業(yè)和全球性產(chǎn)業(yè)中的競爭戰(zhàn)略。實(shí)現(xiàn)此戰(zhàn)略有很多方式，比如：高新技術(shù)，外觀新穎，不同的銷售渠道，獨(dú)特的客戶服務(wù)，設(shè)計(jì)自己的品牌和形象等其他方面的獨(dú)特性。什么是競爭戰(zhàn)略？競爭戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，又稱為業(yè)務(wù)層次戰(zhàn)略，它是在企業(yè)總體戰(zhàn)略的制約下，指導(dǎo)和管理具體戰(zhàn)略經(jīng)營單位的計(jì)劃和行動。比如，軟飲料與橙汁在“解渴”上競爭，快餐與正餐的“方便”上的競爭等等。鉆石體系是一個(gè)動態(tài)的體系，它內(nèi)部的每個(gè)因素都會相互拉推影響到其它因素的表現(xiàn)，同時(shí)，政府政策、文化因素與領(lǐng)導(dǎo)魅力等都會對各項(xiàng)因素產(chǎn)生很大的影響，如果掌握這些影響因素，將能形塑國家的競爭優(yōu)勢。但是書中還有一些不了解的地方，還是需要去再讀幾次。定位選擇不僅決定公司應(yīng)該開展哪些運(yùn)營活動、如何設(shè)計(jì)各項(xiàng)活動，而且還決定各項(xiàng)活動之間如何關(guān)聯(lián)，讀后感《《競爭戰(zhàn)略》讀后感》。改善運(yùn)營效益是管理中必不可少的一部分，但這并不是戰(zhàn)略。因?yàn)橐瀼厝魏我环N戰(zhàn)略，通常都需要全力以赴，并且要有一個(gè)支持這一戰(zhàn)略的組織安排。所以我們應(yīng)該辯證地看待和使用波特的競爭理論，不能有“唯大師論”的想法。三、替代品對企業(yè)經(jīng)營的影響替代品的威脅：替代品限定了公司產(chǎn)品的最高價(jià)，替代品對公司不僅有威脅，可能也帶來機(jī)會。比如在政府機(jī)構(gòu)的內(nèi)部網(wǎng)上，用戶產(chǎn)生著利用內(nèi)部的環(huán)境提供信息服務(wù)的要求，而這對很多互聯(lián)網(wǎng)信息企業(yè)還是一項(xiàng)難題，如何將面向微機(jī)的信息服務(wù)模式改造為面向內(nèi)部網(wǎng)服務(wù)器的數(shù)據(jù)提供模式，進(jìn)而再由用戶內(nèi)部網(wǎng)的服務(wù)器向用戶服務(wù)對很多機(jī)構(gòu)來講還是一道難題。（5）尋找產(chǎn)品不受替代影響的新用途，或?qū)ふ耶a(chǎn)品最少受替代威脅的細(xì)分市場，采取專一化戰(zhàn)略。事實(shí)上，微軟在全球軟件市場的壟斷形象已經(jīng)招致許多國家的反感，一些國際巨頭如Hp、DELL也正在加速逃離Windows陣營。（4）建立品牌壁壘對于信息服務(wù)這樣的深度服務(wù)的業(yè)務(wù)，用戶要一眼能對質(zhì)量做出判斷是非常困難的，這就需要信息服務(wù)企業(yè)認(rèn)真地推行品牌建設(shè)戰(zhàn)略，必須一點(diǎn)一點(diǎn)地積累自己的信譽(yù)，要做長期的宣傳。為替代品設(shè)障的戰(zhàn)略措施有這樣一些方面：（1）向?qū)I(yè)化深度服務(wù)轉(zhuǎn)移，建立專業(yè)深度壁壘在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)領(lǐng)域中，區(qū)域性壁壘是不存在的，但是專業(yè)性壁壘還是存在的。例如，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、通信產(chǎn)品、家用電器、計(jì)算機(jī)技術(shù)的互相滲透、融合，將大大改善人們生存的時(shí)空環(huán)境和人們的生活質(zhì)量。它的競爭優(yōu)勢既不是因?yàn)榈统杀荆膊皇钱a(chǎn)品差異化，而是源于整個(gè)系統(tǒng)的支持，我們可以稱之為“系統(tǒng)鎖定”。這套理論的邏輯性比較強(qiáng)，在實(shí)踐中也被證明是有效的，尤其是運(yùn)用在比較傳統(tǒng)的行業(yè)