【正文】 正和預(yù)防性措施，對(duì)問題點(diǎn)和不合格項(xiàng)進(jìn)行糾正，限期整改，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，并進(jìn)行跟蹤檢查，并對(duì)檢查情況予以記錄。（二）創(chuàng)優(yōu)工作抓好物業(yè)處創(chuàng)優(yōu)工作，適時(shí)、適宜的提供指導(dǎo)和服務(wù)；分批次組織創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目員工赴物業(yè)管理優(yōu)秀示范項(xiàng)目參觀學(xué)習(xí)，提升認(rèn)識(shí)，為創(chuàng)優(yōu)工作順利進(jìn)行創(chuàng)造有利條件。樹立服務(wù)意識(shí)，找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手。把公司產(chǎn)品配合社會(huì)共贏的局格。在工作中不能忽視每一個(gè)工作細(xì)節(jié)。產(chǎn)品干凈、整潔、賣相好。關(guān)鍵還是要靠公司的高層管理。品質(zhì)部根據(jù)**物業(yè)20XX年物業(yè)公司服務(wù)戰(zhàn)略方案，制定了20XX年品質(zhì)管理體系運(yùn)行方案。充分調(diào)動(dòng)每位員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，讓每位員工主動(dòng)參與安全工作，使其達(dá)到最佳的安全狀態(tài)。部門建設(shè)部門建設(shè)是關(guān)系到部門工作績效的大事。為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要，暫時(shí)組織結(jié)構(gòu)如下圖所示，后續(xù)需要增加檢驗(yàn)員。、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序；對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。（4）。（5）篇二：質(zhì)量管理部月度工作總結(jié)及計(jì)劃模板第三章：質(zhì)量管理部月度工作計(jì)劃制定管理辦法 為了提高質(zhì)量管理部的工作效率，增強(qiáng)質(zhì)量管理部工作的主動(dòng)性，使質(zhì)量管理部工作有條不紊的進(jìn)行，特制定本管理辦法，同時(shí)月度計(jì)劃的工作進(jìn)度和質(zhì)量作為月度績效的考核標(biāo)準(zhǔn)。為了確保工作能夠按時(shí)按質(zhì)完成，非主觀因素計(jì)劃的修正不納入月度考核，主觀因素照成目標(biāo)偏離將納入月度績效考核中。所載物品的車輛必須寫明所搬物品的名稱、數(shù)量、業(yè)主房號(hào)、身份證號(hào)及委托人姓名、身份證號(hào)，并簽名確認(rèn)同意，方可將物品搬出。對(duì)此采取了以下措施： ，采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行 總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品 檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的分析研究和策劃，將工程質(zhì)量機(jī)能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng) 控制，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常的跟蹤。六、客戶回饋情況處理 總結(jié) 2011 年第一季度工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)客戶回饋的異?，F(xiàn)象及時(shí)立案,并召集相關(guān)部 門進(jìn)行原因分析及時(shí)制訂整改措施、預(yù)防措施,協(xié)助業(yè)務(wù)人員及時(shí)回復(fù)給客戶, 品質(zhì)部監(jiān)督執(zhí)行并追蹤處理情況。定期組織檢不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平。按照質(zhì)量體系要求，生產(chǎn)部需嚴(yán)格按照操作作業(yè)指導(dǎo)書及設(shè)備參數(shù)，加強(qiáng)首檢自檢，品質(zhì)部首檢及巡檢相結(jié)合。按照質(zhì)量體系的要求，規(guī)范各部門，各崗位的作業(yè)規(guī)范，確保標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的有效性與高效率。品質(zhì)部：XXX2012．8．22第五篇：品質(zhì)部工作計(jì)劃品質(zhì)部工作計(jì)劃根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實(shí)施品質(zhì)部的質(zhì)量管理計(jì)劃和目標(biāo)，開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢驗(yàn)、檢測等工作，確保產(chǎn)品的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，控制檢測費(fèi)用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各部門和客戶的需要。四、部門的例行工作 在新的一個(gè)季度內(nèi),品質(zhì)部將繼續(xù)遵照質(zhì)量方針將質(zhì)量工作向各部門深入展 開,提升人員素質(zhì),及時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn),做好質(zhì)量策劃,嚴(yán)格品質(zhì)操縱,確保 公司的產(chǎn)品和服務(wù)能滿足市場發(fā)展和客戶需要,在品質(zhì)操縱上下大力氣,加強(qiáng)對(duì) 產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、方法、項(xiàng)目等的分析研究和策劃。過去的一季度品質(zhì)部人員越來越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。今年 以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品質(zhì)部順利完成了 本各項(xiàng)工作。讓園區(qū)業(yè)主平安順利度過春節(jié)。i.《品質(zhì)周報(bào)》、《品質(zhì)月報(bào)》的統(tǒng)計(jì)、提交、發(fā)放工作。，并參與合格供應(yīng)商的評(píng)定。，參與公司合格供應(yīng)商的評(píng)定。質(zhì)管部在全過程質(zhì)量管理的過程中，將通過積極的協(xié)調(diào)與溝通與各部門達(dá)成共識(shí)，并主動(dòng)配合采購，生產(chǎn)，物流等生產(chǎn)運(yùn)作部門解決問題，提出過程優(yōu)化建議，使公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)在持續(xù)改進(jìn)的過程中，不斷趨向完美。具體工作將按照以下的步驟展開。在20XX年，為了更好的貫徹集團(tuán)公司安全生產(chǎn)管理的文件精神，堅(jiān)持“五同時(shí)”的原則，在安全生產(chǎn)過程中進(jìn)行計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)工作，落實(shí)公司的三級(jí)安全生產(chǎn)檢查制度，最大限度地減少火災(zāi)損失,為業(yè)主/住戶提供安全環(huán)境，保障居民生命及財(cái)產(chǎn)安全。品質(zhì)部工作計(jì)劃（二）斐然的20XX已經(jīng)過去，在過去的這一年里，我們的工作是值得肯定的，每一個(gè)發(fā)展和進(jìn)步，都與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開的；也有一些工作給我們留下了深刻的教訓(xùn)。2：分析能力：分析出加工廠的能力，生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。尾期檢驗(yàn)要求面料、輔料品質(zhì)符合我司要求，大貨得到我司確認(rèn)或得到權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)報(bào)告。保持品質(zhì)上升的勢頭，要堅(jiān)持加快熟悉品質(zhì)工作。預(yù)測加工客戶的需求，生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于生產(chǎn)及交貨的安排。品質(zhì)溝通分析要求1：溝通表達(dá)能力：有口才、有技巧。將業(yè)主提出的問題和建議整理分類，需要改進(jìn)的積極整改，有待提升的服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范。我們始終堅(jiān)持39。回望過去，展望未來，我們對(duì)公司的發(fā)展前景充滿了信心。五，溝通與合作各部門協(xié)調(diào)一致是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)條件。國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握，并落實(shí)執(zhí)行。落實(shí)相應(yīng)產(chǎn)前準(zhǔn)備。、外部聯(lián)絡(luò)單及資料的登記及時(shí)發(fā)放。? t—time based執(zhí)行、完成是有時(shí)效性的。對(duì)新招聘的安保員進(jìn)行崗前基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力。六、客服人員培訓(xùn) 品質(zhì)部針對(duì)各園部分客服人員不熟悉收費(fèi)軟件操作的情況，組織一次集中培訓(xùn)，以幫助各園客服人員熟練掌握辦公軟件。這也是今年第一季度品質(zhì)部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到最大 的困難的地方。 為加強(qiáng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用,需在公司內(nèi)支配相應(yīng)的內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn),并進(jìn)行定期 考核,將考核的結(jié)果作為員工晉升和加薪的依據(jù),最終達(dá)到所有員工熟悉行業(yè)標(biāo) 準(zhǔn)。做好各檢驗(yàn)崗位有接替人選，杜絕新員工不熟悉產(chǎn)品而產(chǎn)生的連鎖不良反應(yīng)。完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，目前有質(zhì)量日報(bào)、周報(bào)和月報(bào)，對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，生產(chǎn)線各工序的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，客戶投訴的統(tǒng)計(jì)分析，為生產(chǎn)提供改善方向?，F(xiàn)場管理的主要工作事項(xiàng)： ，培訓(xùn)，溝通 ，信息是否能傳遞到位 ，確認(rèn)巡視制度 ，檢驗(yàn)設(shè)備要周期性維護(hù)，并注意再發(fā)防止（整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)） “不接受不良品，不生產(chǎn)不良品，不流出不良品”產(chǎn)品設(shè)計(jì)與驗(yàn)證要充足，避免后期因開發(fā)不當(dāng)造成更多的時(shí)間和成本； 包括儀器設(shè)備的維護(hù)與校正，人員的工時(shí)與培訓(xùn)等等，檢驗(yàn)方式的合理運(yùn)用。二．體系管理為了符合公司管理的需要，必須修正或者制定新的四階體系文件，完善質(zhì)量管理體系與制度，做到人人有職責(zé)，事事有程序，作業(yè)有記錄，檢驗(yàn)有標(biāo)準(zhǔn)，工作有計(jì)劃，實(shí)