【正文】 大家輕松一下。今天給我們講解的這位講師就特別厲害了，他有著豐富的知識，他曾主講過多次研討會，他的語言感染過很多聽眾。再過五分鐘，我們的活動就要正式開始了，請各位來賓就坐，為了讓大家更清楚的了解我們活動的主要內(nèi)容，大家盡量靠前坐，不要給他人預(yù)留座位（手勢：如果有他人往前走就坐：做個請的手勢），謝謝大家的配合。以上這幾點將是我們編織巨大客戶網(wǎng)的最好方法。此活動一直到結(jié)束全部要圍繞定單進(jìn)行，銷售產(chǎn)品的過程也是造勢的過程。主持人開場白；開場前注意提醒顧客去洗手間，并且再次確認(rèn)麥克風(fēng)、音響、VCD是否好用。獎品、宣傳資料等物料的準(zhǔn)備到位，會前預(yù)估銷量準(zhǔn)備產(chǎn)品。資料袋（1）根據(jù)會議內(nèi)容確定需要的資料類別和數(shù)量；（2）將所需資料和禮品一起裝進(jìn)公司手提袋。會議邀請函、會議議程、會議指南（1）會議負(fù)責(zé)人與會務(wù)小組根據(jù)會議主題和內(nèi)容，形成會議邀請函。標(biāo)準(zhǔn)：第一主講人根據(jù)制作好PPT做演講；講演倒數(shù)第三張PPT，主持人通知第二主講人準(zhǔn)備，在門外引領(lǐng)進(jìn)場，落座預(yù)留嘉賓席。6）預(yù)訂確認(rèn) 規(guī)范：咨詢主任統(tǒng)計所有預(yù)訂演講的家長和學(xué)生名單；咨詢師分別再次電話確認(rèn)屬于自己接待的預(yù)訂家長和學(xué)生；咨詢師再次統(tǒng)計所有預(yù)訂確認(rèn)的家長和學(xué)生名單，打印為《講座登記表》；標(biāo)準(zhǔn)：周六的講座，周五下午必須經(jīng)過電話確認(rèn)；其主要作用在于提醒家長和學(xué)生，另外可使家長得到受尊重的感覺；用電話或短信方式確認(rèn)預(yù)訂講座座位的家長和學(xué)生能否按時到場并再次確認(rèn)是否知道如何到達(dá)講座地點及講座時間等； 使用的語言與理由可參考：電話為“家長，您好！您預(yù)訂了我們學(xué)大講座的座位，雖然后期預(yù)訂的人很多，我們還是給您保留了，請您按時到場，可以嗎？”；短信為“您預(yù)訂的講座明天某某時間開始，學(xué)大某某個性化學(xué)習(xí)中心歡迎您準(zhǔn)時到達(dá)！如不能到場，請回復(fù)。參加人：校區(qū)市場專員，咨詢師若干，市場部人員，心理咨詢師，主講人二、分流程及操作規(guī)范1）講座計劃擬訂規(guī)范：市場部負(fù)責(zé)在“市場部每月宣傳計劃”中安排講座時間、頻次、主題、是否外請嘉賓等，分公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)審核； 根據(jù)月咨詢量安排講座頻次；講座具體時間根據(jù)每個學(xué)習(xí)中心平均來訪人數(shù)最多的日期和時間段確定。標(biāo)準(zhǔn)：咨詢師按照咨詢規(guī)范做電話咨詢、當(dāng)面咨詢，按要求填寫電話咨詢表、當(dāng)面咨詢表，并在表中注明咨詢者預(yù)訂講座座位的信息；講座活動一天前的咨詢量，盡量先邀請上門咨詢，以便提前轉(zhuǎn)化； 采取的方法：a)了解家長和學(xué)生的基本信息；b)邀請家長和學(xué)生上門咨詢，不刻意談到講座（提前上門提前轉(zhuǎn)化，減輕講座時的轉(zhuǎn)化壓力，從而提高咨詢轉(zhuǎn)化率）；c)如果咨家長和學(xué)生答復(fù)專為預(yù)訂座位而咨詢并不想提前上門也不想了解更多信息則咨詢師留下對方基本信息并為其預(yù)訂座位；d)告知咨詢者先期上門咨詢可了解一些基本知識，有助于理解老師的講座（總之能先期上門的盡量約上門，因平時咨詢師有充足的時間進(jìn)行單獨轉(zhuǎn)化）。4）播放宣傳片規(guī)范：在講座正式開始前30分鐘播放宣傳片； 標(biāo)準(zhǔn)：確保最后一排也能清晰地聽到音響的聲音； 確保最后一排也能清晰的看到ppt所演示的內(nèi)容。標(biāo)準(zhǔn)：講座結(jié)束的二天內(nèi)回訪預(yù)訂講座座位未上門的家長和學(xué)生； 講座結(jié)束的兩天內(nèi)必須將參加講座的家長回訪完畢； 咨詢師在回訪時確定家長再次上門的時間； 咨詢師回訪時一定要微笑；第二篇：營銷會議流程會議手冊一、會議主題xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx二、會議目的xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx三、會前工作會議負(fù)責(zé)人、主持人、報告人（1）根據(jù)會議地點、會議規(guī)模確定會議負(fù)責(zé)人；（2）確定會議主持人和相關(guān)報告人；（3）會議負(fù)責(zé)人通知會議主持人和相關(guān)報告人，將會議策劃方案、會議內(nèi)容、會議議程等發(fā)至他們，以便更好地準(zhǔn)備主持詞和報告PPT。準(zhǔn)備1到2臺電腦作為備用，以免臨時出現(xiàn)問題；每臺電腦各種資料、文件需齊備（宣傳視頻、音樂、歡迎背景頁、演講文檔）。顧客的通知；新客與老客比例合適，提前短線通知，電話預(yù)約，電話確認(rèn)等。同時也要利用語氣、態(tài)度和肢體語言加深與顧客的交流，盡快熟悉。主持人的語言要重點放在優(yōu)惠政策的難得。（特別優(yōu)質(zhì)的客戶，按實際情況，可以不定期的讓他們?nèi)ッ赓M旅游一次，旅游的遠(yuǎn)近不重要，最重要的是讓客戶感受到我們給他們精神上帶來的意義。在離會議場所不遠(yuǎn)的地方安排兩名迎賓進(jìn)行接待，并將來的賓客帶到會議場所。渝通堅持“承諾＞效益”，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量管理和標(biāo)準(zhǔn)化流程控制，努力開創(chuàng)“滿意合作、人企共贏”的現(xiàn)代化區(qū)域物流運載模式，為走向國際區(qū)域物流市場打下堅實基礎(chǔ)。（如公司還有對會議結(jié)束后的一些安排再定）二，場地清理會議結(jié)束散場后組織人員對會議場地進(jìn)行清理。感謝您在這個美好的周末選擇與我們一起共度。促銷組：XX負(fù)責(zé)現(xiàn)場促銷XX元產(chǎn)品。從而達(dá)到長期的合作關(guān)系的目的。顧客的發(fā)言要求簡單，質(zhì)樸，不要有過多的修飾，時間最好控制在三分鐘左右。抽獎箱：放置抽獎券用的。（3）會務(wù)小組工作人員提前在門口、酒店轉(zhuǎn)彎處等位置占位，引導(dǎo)參會人員從會議室到餐廳用餐，若人手充足可協(xié)助會后的物料和設(shè)備整理工作。會場布置 會務(wù)小組與酒店對接會場布置工作，由酒店工作人員協(xié)助。標(biāo)準(zhǔn)： A組劃分標(biāo)準(zhǔn)：A組最早進(jìn)入當(dāng)面咨詢，咨詢師迅速簽單后，再對其他組的家長和學(xué)生進(jìn)行咨詢； 按每個咨詢師1—3名的人員分配，合計一組人數(shù)為咨詢師數(shù)量X（13）；a)經(jīng)過當(dāng)面咨詢的人員，咨詢師按誰接待誰分組；沒有經(jīng)過當(dāng)面咨詢的家長和學(xué)生，咨詢師協(xié)商決定劃分范圍； b)家長和孩子一起來或者家長來聽講座的咨詢者； c)經(jīng)過當(dāng)面咨詢后，咨詢師判斷最有可能簽單的家長； d)組內(nèi)的人盡量保證情況接近e)通過咨詢師在講座現(xiàn)場觀察家長和學(xué)生的反應(yīng)，判斷有報名傾向的家長和學(xué)生； f)綜合考慮以上因素，判斷組內(nèi)人員名單。會場環(huán)境a)預(yù)留2位演講人和主持人座位；b)相對封閉的會場，有窗簾或百葉窗，隔音效果好； c)講臺上擺放筆記本電腦，有條件的校區(qū)可以放擴(kuò)音話筒；d)會場內(nèi)后墻懸掛講座標(biāo)題橫幅，左右墻壁張貼學(xué)生喜報或優(yōu)秀教師的展示板，以及學(xué)大的宣傳畫。1）咨詢準(zhǔn)備規(guī)范：市場部通知廣告發(fā)布情況和通知所有與會人員。標(biāo)準(zhǔn)：能容納30人的教室1個，空調(diào)、投影儀、電腦、音響、麥克等設(shè)施完備且運轉(zhuǎn)正常；橫幅1條（建議使用突出講座主題的條幅或表示歡迎光臨的條幅）、易拉寶4個（為總公司模板）； 足夠的宣傳材料。校區(qū)環(huán)境a)講座當(dāng)日，前臺整潔，并有專人負(fù)責(zé)接待聽講座的家長和學(xué)生，并引領(lǐng)其去會場； b)校園干凈整潔；c)教學(xué)區(qū)井然有序的進(jìn)行教學(xué)，走廊無學(xué)生滯留，保證講座周圍環(huán)境安靜，無人圍觀； d)衛(wèi)生間清潔無異