【正文】 的定義和概念，重在探索溝通中的一些關鍵技巧，指導職場實踐運用。此外，幫助人才厘清人生目標，建立工作愿景，讓人才有目標、有愿景地工作，快樂地享受工作過程，并感受工作的崇高而神圣！這是留住人才的第三件法寶。企業(yè)要給員工做職業(yè)規(guī)劃，比如從銷售顧問到銷售經(jīng)理的成長，企業(yè)要有良好的用人機制。大企業(yè)靠企業(yè)文化來管，小企業(yè)靠老板自己來管，中企業(yè)靠規(guī)章制度來管，象我們這種不上不下的企業(yè)，怎樣來管理呢？這個在當下用工荒的年代，怎樣去有效的突破呢？或許我寫了這個問題，馬云先生并不會回答，但是其實這正代表了當下有些企業(yè)的問題。2）另外你也提到了漲工資的問題，工資要不要漲？一定要漲。所以對于中小企業(yè)人與人之間交流方式是一個很重要的因素。如果企業(yè)能夠建立一個公平、透明的員工表現(xiàn)考核制度，在企業(yè)內(nèi)部形成“勞有所得”的工作哲學的話，那么員工的忠誠度也會得到提高。這其中包括經(jīng)常性地研討公司的人才策略以及做到上述五個要求。當員工覺得自己的工作很有意義，并且對工作擁有一定的自豪感時，他們將會提高自己對企業(yè)的忠誠水平。中小企業(yè)員工的凝聚力關鍵還是在于老板，因為在中小企業(yè)中，員工與老板的直接接觸和相處的機會會比較多，而老板幾乎也是通過直接管理的方式與員工交流的。今天要反思的是，員工拖沓，員工要求加工資，這個信號說明他們不珍惜這份工作。除了每年的工資漲，待遇增高，員工總是覺得不滿足，其實比起同類廠家，已經(jīng)算不錯了。如果簡單開掉出現(xiàn)錯誤的員工對其職業(yè)發(fā)展將是重大打擊。其實，非語言溝通在一些特定場合是溝通的最佳手段。溝通是重要的領導技巧，溝通貫穿于職業(yè)生涯過程的始終，溝通存在于人們生活的每個角落。能力激勵每個人都有發(fā)展自己能力的需求，而培訓激勵和工作內(nèi)容激勵可以滿足員工這方面的需求。（2）榜樣激勵。工作中，干部們多主動帶頭，這段時間更加身先士卒，起到帶頭作用，做到吃苦在前享受在后，否則，干部心不散，員工就心齊！酒店聚餐時，所有員工就坐，所有領導干部親自端菜服務，事后干部帶頭洗碗打掃戰(zhàn)場！上下一團和氣，此時就能最好的體現(xiàn)了！6 員工互動賀卡賀卡？對，就是賀卡，不要說它是兒時的玩意兒，只要使用得當就能煥發(fā)勃勃的親情生機！讓沒給員工填寫一張“神秘賀卡”，寫上祝福語，寫上新年的愿望和期盼，相互抽取，相互鼓勵，相互支持！就這樣一個和諧的大家庭誕生了！這無形之中也拉近了員工之間的相互距離呢。鄉(xiāng)鎮(zhèn)是人流量較大的地方，好多鄉(xiāng)村人員留在家中一是孩子小出去家里不放心，二是不知道什么地方招工不知道酒店用工信息，照成大量勞動力閑置在家，酒店應該很好的把這部分人員招聘過來，同時改變他們“在酒店低人一等”的想法。你給他們的待遇也是完全可以的，只有一點理由，就是大家都有追求，既然留不住，那你也不用急或是不要發(fā)脾氣。存在這種思想的企業(yè)是不會有什么吸引力和凝聚力的，也不要期待有什么忠誠的員工了，老板與員工之間只是一種簡單的出賣勞動力和雇用勞動力的關系，這樣的企業(yè)遲早都是一盤散沙！國外一些企業(yè)開始把員工看作是企業(yè)的主人，把雇員當作是合作伙伴，因為他們已經(jīng)意識到員工才是企業(yè)發(fā)展的動力和源泉，于是他們愈加重視員工、關注人性，更加注重激發(fā)員工的潛能。這是一個往往被忽略了的要素。一、待遇留人。和諧的人際環(huán)境是指同事間團結、互助、協(xié)作、熱情、友愛的人際氛圍，這樣的人際氛圍能夠讓新員工很快融入團隊產(chǎn)生歸屬感，從而激發(fā)其工作熱情，繼而有效地開展工作。原骨干(老員工)心有不甘，怎么辦？，可以讓其參與企業(yè)人力資源戰(zhàn)略討論，讓其充分理解人才的重要性。如果一個公司打小報告的得以高升，那其他人會心理很逆反第二篇：酒店怎樣招聘和留住員工酒店怎樣招聘和留住員工服務行業(yè)是流動較大，較頻繁行業(yè)，尤其是酒店行業(yè)又近年關，很多酒店會面臨一次重大的人力考驗，員工思鄉(xiāng)情緒開始嚴重，離職請假的員工也開始增多，于是很多酒店的員工穩(wěn)定性搖擺不定，這跟節(jié)日帶來的員工固有思鄉(xiāng)情節(jié)有很大關系，中國人更重視人情味，更重視新年的團聚，此外，酒店自身原因也不少，很多酒店忽視了員工的思鄉(xiāng)情緒，沒有考慮員工心理變化，不注意伙食調(diào)整，不去做些員工的新年活動及心理調(diào)節(jié)，自然這些酒店的年關更難過，當然過年期間我們更應該考慮的是如何招聘員工和合理利用員工，打好時間差。記得李強老師當年在深圳工作的時候，一般都不會選擇春節(jié)前后回家過年，因為這個時間段票不好買，而且過節(jié)的時候，顧客的小費會多些，酒店還會專門發(fā)放額外的過節(jié)紅包！所以，就大多選擇節(jié)后回家了。成就激勵隨著社會的發(fā)展，人們生活水平的提高，越來越多的人在選擇工作時已經(jīng)不僅僅是為了生存。如果員工清楚公司對他工作的評價，就會對他產(chǎn)生激勵作用。如果員工認為他在平等、公平的公司中工作，就會減少由于不公而產(chǎn)生的怨氣，提高工作效率。溝通的形式各不相同，包括例行的會議，每月的員工大會，以及一起吃午餐——可以聽到每一個基層人員的聲音等等。任何一個重要崗位上都要有二梯隊，這樣負責人就不會有強烈的優(yōu)越感，不會輕易折騰了。七：多與員工溝通。所以如果哪個小企業(yè)主說我現(xiàn)在小，不需要講文化，大了再去講文化；現(xiàn)在小不需要制度，到了中型企業(yè)再去建制度，這都是誤區(qū)。但是假如你貪婪，那么就有層出不窮的問題出來了。我深知做老板不容易的道理，但是做老板切忌高處不勝寒，老板既要站在公司的立場也要站在員工的立場去考慮如何處理好事情。不過，就像之前我說明的，我們有必要分清楚能夠使員工產(chǎn)生短期滿足感和長期忠誠感的不同因素。多管齊下在中國的企業(yè)必須全方面地考慮如何吸引和凝聚人才，并且喚起人才對自己長期的忠誠感，這需要企業(yè)建立一個包含所有影響因素的完整體系。個人而言，較好的解決方式還是要