【正文】 作的艱辛。記得有一年下半年因報社的原因，學(xué)生報沒有訂上，鴻鵬總是紅著臉說，真是對不起，和報社聯(lián)系了今年沒有訂上，我明年一定給你訂上，六年來訂的報紙刊物從無差錯?？爝f員很少有像你這么敬業(yè)，態(tài)度這么好的。我認為，快遞員，就應(yīng)該是像你這樣的。我們把群眾的事當(dāng)做自己的事，被安陽市評為群眾滿意的基層站。他總是準時送報紙和信件。同時也給我打氣說“快遞是個新型行業(yè)剛開始是不太習(xí)慣工作模式，等派送幾天快件把自己區(qū)域熟悉了慢慢進入狀態(tài)就好了。聲音，我們想一定是鴻鵬來了，他送報紙信件總是很準時，果然是，他穿著雨衣手里托著紅紅的錄取通知書，雙手遞給老劉，讓老劉簽上名字，寫上身份證號，電話號碼。今年8月，站點收到一單訂單，但訂單的地址不在楊國清所在站點的配送范圍，當(dāng)他打電話聯(lián)系，才知道是一位孕婦，而且急需所買的商品。如果我們單位的每一個干部職工都像鴻鵬一樣的工作精神，沒有那一項工作任務(wù)會干不好，沒有那一個群眾會對我們的工作不滿意?！绷陙硭偸沁@樣積極主動，為別人操心，不計較個人得失，今年十月份我所一同志訂的學(xué)生報就是鴻鵬自己墊的錢。你改個地點，如果是順路的，當(dāng)然幫你送過去，但不順路的，那只能對不起了，明天再送！這是很正常的?！皬脑缟习它c開始一直干到晚上十點，忙的時候甚至到十一點?！拔颐看螐墓境鰜恚紩z查一遍外包裝是否密封完好，就怕有的客戶開箱驗貨，一驗就是８分鐘１０分鐘。目前市場上除了EMS（郵局的）以外，都是免費提供的！如果你需要在確切的時間內(nèi)寄出，那么就去快遞公司，如果去快遞公司交通不便，那就電話預(yù)約，快遞員上門收取，兩種方法都是可行的單單是熟悉道路這塊，就得過三關(guān)。有個大二的女生，對未來很迷茫，曹中璽建議她“去淘寶開個網(wǎng)店，體會創(chuàng)業(yè)的滋味”，現(xiàn)在，這個女生的網(wǎng)店已經(jīng)初具規(guī)模；還有個甘肅的小伙子，想給患病的母親寄包“只有北京才有”的中藥，老曹不收他的運費，自掏腰包送了過去。他也一下子從快遞員升格成了“詩人”。44歲的山東男人曹中璽，從沒想過當(dāng)詩人。他的口袋里總裝著幾張皺巴巴的紙，隨時記錄噴涌出的“靈感”。在剛剛過去的這個“五第三關(guān)，比如從瀘州客運站到迎暉路，有哪幾條可行路線？要求合理、快捷又經(jīng)濟。近兩年快遞行業(yè)原材料成本上漲，但快遞員工資漲得不多。很多快遞公司也開始提前準備起來。但有些客人急需，好人的會幫忙送去 這個通常人都可以理解。每一個干部職工都像鴻鵬一樣的工作精神，沒有那一項工作任務(wù)會干不好，沒有那一個群眾會對我們的工作不滿意?！懊看慰吹降谝粫r間收到貨的那種無法掩飾的喜悅，我的自豪感就油然而生?！边@一帶對于楊國清來說可謂輕車熟路，只要瞄一眼單子上的地址就知道怎么到達目的地。服務(wù)態(tài)度非常好，熱情用心，專業(yè)的業(yè)務(wù)水平，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣〃〃〃〃〃〃”文章的主人公是由這樣一封客戶表揚信進入大家視線的，經(jīng)過深入采訪了解“樸實、勤懇、敬業(yè)、熱情〃〃〃〃〃〃”這些詞語來形容靳永紅師傅再貼切不過了。對于未來工作，靳師傅也有自己的目標和想法，希望接下來工作多開發(fā)新客戶、繼續(xù)維護好老客戶，爭取把自己工作做的更好。我一個同志的孩子在讀小學(xué)，已經(jīng)給孩子辦了小學(xué)數(shù)學(xué)報。表示歉意，真的很不好意思，那天下午，我在參加全國性的英語六級考試，手機沒電了放在宿舍沒帶在身上。忙碌了一個下午后，你走遍了東張鎮(zhèn)。這時，我寫下這封表揚信，遞交給常熟日報。為我校所送報紙、刊物、雜志、信件和包裹等從無錯漏，風(fēng)雨無阻，態(tài)度熱情，一心一意為人民辦事，禮貌待人，認真負責(zé)。從他身上，我看到了一位兢兢業(yè)業(yè)的快遞在自己平凡的崗位上所做的不平凡的事業(yè)，欽佩之情溢于言表!作為顧客我們無以回報，特向貴公司寫此信表揚!表揚人：xxxx年xx月xx日快遞員表揚信13XXXX：我要表揚圓通快遞大港油田的送貨員王xx電話是639xxxx60的一位胖乎乎的小伙子?！半p十一”、“雙十二”我們網(wǎng)購了很多辦公用品，生活用品，他都能及時送到我們手中，每一次從他的手中接到郵件，都會看到他和藹可親的笑容。公司以。對不起，驗視內(nèi)件是我們寄遞行業(yè)的法律規(guī)定，如果您拒絕驗視，我們將無法收寄，請諒解。我已打電話征求收件人意見，請您幫他/她代收可以嗎？（注意提醒代收人責(zé)任）作為代收人，請您在運單上注明與收件人的關(guān)系，比如同事、家人等，謝謝。取件在身不超時，減少晚件須努力。胸卡服裝和證件，封單發(fā)票和零錢。1您可以通過登陸公司網(wǎng)站（）或打客服電話(400)跟蹤快件。服務(wù)語言應(yīng)做到：迎候客戶時，要送出問候語；客戶離開時，要送出告別語；與客戶的目光接觸時，應(yīng)送出征詢語；與客戶接洽時，隨時使用禮貌語。最后，祝愿您在“某某快遞”工作期間事業(yè)有成！第一卷 公司篇第一節(jié) 公司簡介某某快運有限公司座落于風(fēng)景秀麗的名城古都?！半p十一”、“雙十二”我們網(wǎng)購了很多辦公用品，生活用品，他都能及時送到我們手中，每一次從他的手中接到郵件，都會看到他和藹可親的笑容；開學(xué)初還會向?qū)W生們耐心的宣傳優(yōu)秀的報刊、雜志；向農(nóng)村的廣大群眾宣傳郵政儲蓄的相關(guān)業(yè)務(wù)從他身上，我看到了一位兢兢業(yè)業(yè)的郵遞員在自己平凡的崗位上所做的不平凡的事業(yè)，欽佩之情溢于言表！作為顧客我們無以回報，特向貴公司寫此信表揚！此致敬禮xxx20xx x xx快遞員表揚信15xxx：我代表，對貴公司某某同志三十余年如一日的敬業(yè)精神向貴公司寫表揚信。以前，交通不便，交通工具落后，記憶中的段叔叔騎著一輛自行車，來時車后座兩邊的綠包里是鼓鼓囊囊的信件、刊物等，歸去時后座兩邊依然飽飽的，裝是村民們與外界的聯(lián)系與牽絆。錢。在網(wǎng)購越來越普及的今天，無數(shù)快遞公司誕生，快遞員的素質(zhì)越來越差。而個別的像你這樣的快遞員，工作認真負責(zé)，態(tài)度又很好。彭洪的工作精神已經(jīng)成為我們學(xué)院的榜樣，激勵著我們同志的熱情服務(wù)。我們以為一定是彭洪。靳師傅講述初到公司的情景：“到公司前三天都有放棄的念頭。當(dāng)時上午正在下著小雨，老劉說等天氣好啦再去吧，話音剛落，就聽到摩托車的39。線路地圖早已被記在腦海中作為站點資歷最老的配送員，楊國清一直把“為先”作為自己工作的第一準則，他所在區(qū)域的單量增長是反映他優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最好標準。鴻鵬的工作精神，成為我所的`學(xué)習(xí)榜樣，鼓舞著我所同志的熱情服務(wù)，我們把群眾的事當(dāng)成自己的事去辦，被XX市評為群眾滿意的基層站所。董鴻鵬同志待人不僅熱情禮貌，還助人為樂、不計個人得失，我所一同志的孩子正上小學(xué)，為孩子定了小學(xué)生數(shù)學(xué)報，這種報紙只能訂半年，半年快到的時候，鴻鵬總是說：“下半年給你訂上吧?？爝f講的是門到門的服務(wù)，你寫了詳細的地址，送到門了，但你不在，這個就怪不得快遞員了。來自福建在海通快遞做兼職工作的林師傅，感嘆快遞行業(yè)工作時間長，干活累，壓力大。三兩天他準能碰上很“煩人”的客戶，有時會跟客戶發(fā)生爭吵。你還可以多找他要一點快遞單和信封，以后還可以用的。時間長了，大學(xué)生把這個快遞員當(dāng)成自己的朋友，喊他“曹叔”，也愿意和他說說自己的心事。有學(xué)生把他的短信發(fā)到校園論壇上，并迅速得到了共鳴。他做過農(nóng)民、男保姆、裁縫、送水工等職業(yè)，“半輩子都在伺候別人”。如果不小心被柳條抽到臉，他就在紙條上寫一句“春風(fēng)吹過柳拂面”；外面下著雨，他會寫下：“今日小雨淅瀝，微風(fēng)略帶涼意，外出取件加件衣，打雨傘或穿雨披，步履不用急，雨打花兒更艷、綠葉更鮮。一”勞動節(jié)，他甚至拒絕了央視和北京電視臺的采訪，因為“工作實在太緊迫，都沒時間編詩了”。四招認路方法 方法一：牢記標志性建筑物?！惫ぷ骱芾郏燔娺€有時會遭受客戶“冷眼”。上海市快遞行業(yè)協(xié)會秘書長陳麟驊表示，上海郵遞員大部分是外地人員，快遞公司應(yīng)做好春節(jié)應(yīng)急的方案，一方面保證員工正?；丶姨接H過年，同時也要滿足社會正?？爝f需求。簡單的說：不給你們送貨上樓說我們服務(wù)不好,送上樓就有丟貨的危險，丟了貨還訛我們，幾十元的U盤要我們賠幾百元,連網(wǎng)上的交易記錄都不敢讓我們看，東西找到了還不把多收的錢退給我們。郵政系統(tǒng)董鴻鵬的敬業(yè)和一心為民的精神正是我縣優(yōu)秀員工文化的一個精彩縮影，值得我們每一個人學(xué)習(xí)！作為訂戶我所無以回報，特向貴局寫此信表揚。”楊國清說。心中的“活地圖”為楊國清節(jié)省了很多寶貴的時間。一直都深知一線收派快遞員工作辛苦，今天讓我們近距離走進靳永紅師傅，了解他是怎么樣用5年時間堅守快遞員崗位，并講述自己與圓通速遞有著怎樣的不解之緣！靳師傅今年36歲，于20xx年4月10日進入圓通速遞漢中分公司，5年時間的積累，讓靳師傅對快遞有了更多的認識和感悟，工作中對待客戶也有自己的一套獨特的方法。也希望自己有機會能到上?？偣救タ纯?，多了解下我們圓通文化。這份報紙只能訂半年。我家還沒人在，我估計是聯(lián)系不上我，然后送到我家又沒人，就問鄰居才找到了我爸。最后你在我家隔壁找到了我爸，把我的包裹交給了我爸。在夸你的同時，也希望大家對快遞員多一點信心。以前，交通不便，交通工具落后，記憶中的段叔叔騎著一輛自行車，來時車后座兩邊的綠包里是鼓鼓囊囊的信件、刊物等，歸去時后座兩邊依然飽飽的，裝是村民們與外界的聯(lián)系與牽絆。他說話禮貌而且很親切，記得那天剛剛下完雪天氣很冷，他到我家門口時我出來接件，他連忙說：“不用出來了姐，天太冷了，我給你送門口去。開學(xué)初還會向?qū)W生們耐心的宣傳優(yōu)秀的報刊、雜志?？偨?jīng)理為首，下設(shè)副總經(jīng)理、經(jīng)理室、財務(wù)、客服、運營、業(yè)務(wù)及操作等多個部門，形成人員。對不起，這類物品屬于禁寄物品（易燃、易爆、危險化學(xué)品等），我們不能收寄，請諒解。請您出示一下身份證件，謝謝配合。送與取，都登記，問題責(zé)任分仔細。班前做好十件事，避免工作亂成團。1請您妥善保管運單客戶聯(lián)，方便日后查詢。（二）謹記服務(wù)的“四聲應(yīng)答”:來有迎聲、問有答聲、走有送聲、關(guān)鍵時有提醒聲。手冊中若有重要信息或制度變更，公司會及時通知大家，并及時跟上公司的發(fā)展腳步，對其進行定期地修改。今年六月份，我有一封急件從甘肅郵回來，時間緊迫，著急著辦理各種手續(xù)，但天公不作美，雨下的河水都漲了，正在我心急如焚時，段叔叔打來電話問我在家還是在單位，不一會兒就出現(xiàn)在學(xué)校門口，當(dāng)時的他穿著雨披，褲子和鞋都濕了大半，當(dāng)他核對好信息將郵件遞給我時，郵件竟一點都沒濕，當(dāng)時的我心里既有感動又有敬佩之情！學(xué)校里即將退休的王老師由于有糖尿病，使用的大量藥物都是遠在外地的兒子郵寄回來的`，段叔叔總是按時將這些包裹送到，毫發(fā)無損。某某同志為我校所送報紙、刊物、雜志、信件和包裹等從無錯漏，風(fēng)雨無阻，態(tài)度熱情，一心一意為人民辦事，禮貌待人，認真負責(zé)?！绷陙硭偸沁@樣積極主動，為別人操心，不計較個人得失，今年十月份我所一同志訂的學(xué)生報就是鴻鵬自己墊的39。你的敬業(yè)精神讓我很感動。當(dāng)然，很多快遞員是比較正常的，態(tài)度不差但也說不上多好。這六年訂的報刊從來沒有出過差錯。話音剛落，他就聽到了摩托車的聲音?！苯鶐煾祫傔M入圓通速遞之前，對于快遞工作并沒有任何接觸，時常遇到很多困難。今年六月份我所老劉的孩子考