【正文】 ，增強(qiáng)職工的主人翁意識(shí)和東道主意識(shí)，增強(qiáng)職工的責(zé)任感和自覺性。舉辦禮儀培訓(xùn)，深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程。特制定如下實(shí)施意見：一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，圍繞倡導(dǎo)文明禮儀、整治公共秩序、提高服務(wù)質(zhì)量、改善城鄉(xiāng)環(huán)境等四個(gè)方面的重點(diǎn)，從當(dāng)好上海世博“第二主人”的定位出發(fā)，落實(shí)“迎世博講文明樹新風(fēng)”十大志愿服務(wù)行動(dòng)，普及志愿理念、弘揚(yáng)志愿精神、發(fā)展志愿服務(wù)力量，建立志愿服務(wù)機(jī)制，打造志愿服務(wù)品牌，提升市民文明素質(zhì)和城市文明程度，為上海世博會(huì)營(yíng)造良好的社會(huì)人文環(huán)境，充分展示蘇州的文明風(fēng)采。組建維護(hù)公共環(huán)境秩序志愿服務(wù)隊(duì)。宣傳“文明購(gòu)票、文明候車、文明出行”理念，組織志愿者在全市主要旅游景點(diǎn)、車站、酒店、廣場(chǎng)等地提供志愿服務(wù)，設(shè)置城市信息志愿服務(wù)站，免費(fèi)為旅客提供景點(diǎn)介紹、城市道路指引等服務(wù)，勸阻不文明的旅游行為，營(yíng)造良好的城市旅游環(huán)境。組建凈化社會(huì)文化環(huán)境志愿服務(wù)隊(duì)。結(jié)合蘇州實(shí)際，制定具體實(shí)施意見，明確工作任務(wù)和職責(zé)分工，落實(shí)工作措施，完善工作機(jī)制，做好部署動(dòng)員。市級(jí)新聞媒體要開辟“迎世博講文明樹新風(fēng)”專欄，采取多種形式，宣傳世博知識(shí)、傳播文明常識(shí)、報(bào)道工作動(dòng)態(tài)、推廣典型經(jīng)驗(yàn)、監(jiān)督不文明 行為，形成媒體聯(lián)動(dòng)、立體宣傳的良好態(tài)勢(shì)。各地、各部門開展活動(dòng)的圖片、信息等請(qǐng)及時(shí)報(bào)送市文明辦（電子郵箱：szzyzzh，聯(lián)系電話；68615723）。分階段、分區(qū)域在全市開展“走進(jìn)世博”主題宣傳活動(dòng),普 及“理解、溝通、歡聚、合作”的世博理念和“城市,讓生 活更美好”的上海世博會(huì)主題,宣傳世博會(huì)的由來、發(fā)展、特點(diǎn)和我國(guó)參加世博會(huì)的歷史等基本知識(shí),宣傳世博會(huì)對(duì)促 進(jìn)蘇州經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的積極作用,推動(dòng)世博知識(shí)進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園, 提高公眾對(duì)上海世博會(huì)的認(rèn)知度, 營(yíng)造全市上下“了解世博、參與世博、共享世博”的良好氛 圍。大力推進(jìn)全民健康教育,宣傳普及健康素養(yǎng)知識(shí),提高 市民健康意識(shí),引導(dǎo)市民養(yǎng)成健康的行為和生活方式。組建社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)。組織志愿者對(duì) 違規(guī)經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)吧進(jìn)行勸導(dǎo)和監(jiān)督,堵住淫穢色情賭博等違法 有害信息在網(wǎng)吧的傳播。緊緊圍繞迎接上海世博會(huì), 大力實(shí)施志愿服務(wù)活 動(dòng)項(xiàng)目, 使各項(xiàng)活動(dòng)深入到基層, 形成志愿服務(wù)的濃厚氛圍。要突出抓好重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)工 作、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)對(duì)象。各地、各部門要切實(shí)加強(qiáng)活動(dòng)信息的報(bào)送工作，認(rèn)真總 結(jié)活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)和做法。要 發(fā)揮好蘇州志愿者網(wǎng)作為志愿服務(wù)公共平臺(tái)的重要作用,充 分發(fā)揮工作交流、宣傳展示等功能。第一個(gè)階段 :宣傳動(dòng)員階段(2009年 11月下旬到 12月 上旬。牽頭單位:團(tuán)市委責(zé)任單位:市教育局、市旅游局、市體育局、市紅十字 會(huì)大力凈化社會(huì)文化環(huán)境。在世博園蘇州展館 設(shè)立“蘇州世博體驗(yàn)之旅”服務(wù)臺(tái),開設(shè)蘇州“世博體驗(yàn)之 旅”免費(fèi)班車,開辟“蘇州世博體驗(yàn)之旅”網(wǎng)絡(luò)主欄。牽頭單位:市文明辦責(zé)任單位:市有關(guān)參創(chuàng)行業(yè)主管部門、市級(jí)機(jī)關(guān)黨工委、市總工會(huì)、團(tuán)市委、市婦聯(lián)改善公共環(huán)境秩序。那么，就讓我們攜手迎世博，迎青奧，講文明，樹新風(fēng)，共建美好家園！揚(yáng)子三小五年級(jí)：張軼瑤第五篇：“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案(精)蘇州市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)關(guān)于在全市深入開展“迎世博講文明樹新風(fēng)” 志愿服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施意見 蘇文委 [2009]13號(hào)各市(區(qū)文明委、各有關(guān)單位: 為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大提出的辦好 2010年世博會(huì) 的重大決策部署,大力弘揚(yáng)志愿精神,增強(qiáng)公民社會(huì)責(zé)任意 識(shí),興起“迎世博講文明樹新風(fēng)”活動(dòng)的新熱潮,根據(jù)中宣 部、中央文明辦等 10部門《關(guān)于廣泛開展“迎世博講文明 樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動(dòng)的通知》及省委宣傳部、省文明辦等 17部門《關(guān)于在全省深入開展“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿 服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施方案》精神,市文明委決定,在全市深入開 展 “迎世博講文明樹新風(fēng) ” 志愿服務(wù)活動(dòng)。市文明委在考核各地區(qū)、各部門的精神文明建設(shè)工作情況時(shí)，將 把組織、參與此項(xiàng)活動(dòng)的情況作為重要內(nèi)容進(jìn)行評(píng)定。廣泛發(fā)動(dòng)，營(yíng)造氛圍。加強(qiáng)未成年人素質(zhì)教育，幫助未成年人健康成長(zhǎng)。組織志愿者參與重大活動(dòng)、重要會(huì)議和大型文體賽事的志愿服務(wù)，著力改進(jìn)服務(wù)方式、提高服務(wù)水平，營(yíng)造良好的人文環(huán)境。牽頭單位：市公安局、市交通局責(zé)任單位：市市容市政管理局、市教育局、團(tuán)市委營(yíng)造文明旅游環(huán)境。組建文明窗口行業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)。充分利用我院院刊、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、墻報(bào)等宣傳陣地，開辟服務(wù)世園?？?、專版、專欄和專題等，進(jìn)一步鞏固“世園理念我宣傳、世園建設(shè)我參與、世園文明我踐行”的理念，廣泛宣傳各工會(huì)小組和廣大職工參與世園、服務(wù)世園、奉獻(xiàn)世園的成果和風(fēng)采，著力營(yíng)造良好的輿論氛圍。三、具體開展活動(dòng)根據(jù)未央?yún)^(qū)文明辦、區(qū)衛(wèi)生局黨委、區(qū)衛(wèi)生局的安排，我院在成功創(chuàng)建“誠(chéng)信服務(wù)示范醫(yī)院”的基礎(chǔ)上，開始創(chuàng)建“人民群眾滿意醫(yī)院”，人民群眾的滿意與否是評(píng)價(jià)我院綜合服務(wù)能力的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，也是我院落實(shí)”全心全意為人民服務(wù)“宗旨的核心，是醫(yī)院追求的最高榮譽(yù)和終極目的，是在新的歷史條件下，不斷滿足人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)精神文明的具體體現(xiàn)。一、指導(dǎo)思想以黨的十七屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，牢牢抓住我市舉辦世園會(huì)這一重要契機(jī)，充分發(fā)揮我院優(yōu)勢(shì)，在全院職工中開展以便民利民為重點(diǎn)、以“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)”為主題引導(dǎo)職工在參與、服務(wù)、奉獻(xiàn)世園會(huì)，當(dāng)好東道主，使“天人長(zhǎng)安?創(chuàng)意自然—城市與自然和諧共生”的世園會(huì)主題成為廣大職工的自覺追求和共同愿景，以集結(jié)智慧、凝聚力量辦好一屆成功、精彩、難忘的世園會(huì)。大力開展環(huán)境優(yōu)化、綜合整治活動(dòng)。廣泛開展“五型”單位創(chuàng)建、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、鞏固省級(jí)衛(wèi)生縣城創(chuàng)建成果等活動(dòng)，組織廣大員工從我做起、從清潔身邊的環(huán)境衛(wèi)生做起，摒棄隨地吐痰、亂扔垃圾、亂倒污水、亂涂亂畫、踩踏綠地、折枝摘花等不良習(xí)慣，努力打造整潔優(yōu)美的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。二、目標(biāo)任務(wù)在全院職工中廣泛宣傳世園會(huì)知識(shí)，增強(qiáng)職工東道主意識(shí)；提升窗口服務(wù)質(zhì)量；著力提高職工素質(zhì)，打造行業(yè)服務(wù)品牌；積極推動(dòng)文化建設(shè)，展示行業(yè)特色氛圍。在去年成功開展“服務(wù)明星”評(píng)選工作的基礎(chǔ)上，全面鋪開爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)工作，分別在護(hù)理崗位開展“服務(wù)明星”的評(píng)選，在窗口崗位開展“窗口之星”的評(píng)選，在醫(yī)生崗位中開展“北環(huán)名醫(yī)”的評(píng)選。強(qiáng)化激勵(lì)保障。深入開展“創(chuàng)文明單位、樹行業(yè)新風(fēng)”活動(dòng)，組織推動(dòng)電信、建設(shè)、交通、交巡警、郵政、衛(wèi)生、金融、稅務(wù)、工商、旅游、電力、市政公用、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫等公共服務(wù)和窗口行業(yè)，建立志愿服務(wù)隊(duì)，組織干部職工立足本職崗位，為人們提供多樣化、專業(yè)化的延伸服務(wù)。組建文明旅游志愿服務(wù)隊(duì)。在本市主要旅游景點(diǎn)、高速公路收費(fèi)站和繁華街區(qū)設(shè)立紅十字服務(wù)站，配備紅十字救護(hù)器材。牽頭單位：市文明辦責(zé)任單位：市教育局、市民政局、團(tuán)市委、市婦聯(lián)、市紅十字會(huì)、市關(guān)工委、市老齡辦三、實(shí)施步驟開展 “迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動(dòng)，要統(tǒng)籌規(guī)劃工作項(xiàng)目，合理安排時(shí)間進(jìn)度，要采取宣傳教育與實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合、部門發(fā)動(dòng)與社會(huì)發(fā)動(dòng)相結(jié)合、重點(diǎn)推進(jìn)與日常管理 相結(jié)合的方法，集中力量，分步實(shí)施，分段推進(jìn)，務(wù)求實(shí)效。要依托各級(jí)各類志愿者組織，開展形式多樣的志愿服務(wù)，讓志愿者成為社會(huì)文明的宣傳者、示范者、監(jiān)督者、創(chuàng)新者。各地要把該項(xiàng)活動(dòng)的開展情況作為今后考評(píng)文明單位、文明行業(yè)、文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建工作的重要依據(jù)，切實(shí)加強(qiáng)督查、考核。特制定如下實(shí)施意 見:一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫 徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本, 圍繞倡導(dǎo)文明禮儀、整治公共秩序、提高服務(wù)質(zhì)量、改善城 鄉(xiāng)環(huán)境等四個(gè)方面的重點(diǎn),從當(dāng)好上海世博“第二主人”的 定位出發(fā), 落實(shí) “迎世博講文明樹新風(fēng)” 十大志愿服務(wù)行動(dòng), 普及志愿理念、弘揚(yáng)志愿精神、發(fā)展志愿服務(wù)力量,建立志 愿服務(wù)機(jī)制,打造志愿服務(wù)品牌,提升市民文明素質(zhì)和城市