【正文】 創(chuàng)先爭優(yōu)、打造一流，從而進一步面向社會，彰顯醫(yī)院廣大職工的良好形象。各科室要結(jié)合醫(yī)院各崗位工作實際，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，深入研究，通過各種宣傳教育形式，促使我院職工更好地認知世園、參與世園、服務(wù)世園、奉獻世園。倡導“誠信在我心，文明伴我行”，以職工素質(zhì)工程為抓手，緊密結(jié)合“建文明班組、創(chuàng)文明崗位、做文明職工”等創(chuàng)建活動，大力弘揚新時期勞模精神。結(jié)合“七這項活動以人民群眾滿意為評價標準，所有當選人員全部由門診及住院的患者或家屬投票產(chǎn)生，充分體現(xiàn)了患者或家屬的意愿。組織節(jié)目，為世園獻禮。準備在7月，醫(yī)院圍繞“在我的崗位上怎樣讓病人滿意”的主題，在全院開展“滿意服務(wù)見行動”大討論和實踐活動。接照競賽活動方案和專項計劃，分解任務(wù)，落實責任部門和責任人，各行政職能科室各負其責，密切配合。醫(yī)院將應(yīng)結(jié)合實際，表彰獎勵在活動涌現(xiàn)出來的先進集體和先進個人。組建世博知識宣傳志愿服務(wù)隊。結(jié)合社會主義榮辱觀和創(chuàng)建文明城市的教育實踐活動，把“八榮八恥”的基本要求轉(zhuǎn)化為人們的自覺行為。組織志愿者參與“迎世博、講文明、樹新風”禮儀知識短信征集傳播活動，使知禮儀、重禮節(jié)、講道德在全社會蔚然成風。深入開展“創(chuàng)一流業(yè)績，當行業(yè)標兵”、“爭創(chuàng)工人先鋒號、爭當文明職工”、“爭做文明使者”、“爭創(chuàng)文明服務(wù)品牌”、“迎世博盛會，展巾幗風采”、“迎世博、學雙語”等活動，發(fā)動窗口行業(yè)志愿者深入城鄉(xiāng)基層，發(fā)揮職業(yè)技能優(yōu)勢，履行社會責任，積極為群眾排憂 解難，塑造各行各業(yè)的良好形象。開展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治活動、單位衛(wèi)生整治活動、居民住宅區(qū)衛(wèi)生整治活動、春季除害消殺活動，大力改善城市衛(wèi)生環(huán)境。牽頭單位：市愛衛(wèi)辦責任單位：市市容市政管理局、市建設(shè)局、市民政局、市公安局、團市委、市總工會、市婦聯(lián)推進文明交通工程。推出雙語崗，選拔一批英語基礎(chǔ)好的民警，通過培訓派駐到市區(qū)主要路口參與執(zhí)勤，方便外國友人問詢。在全市旅游行業(yè)深入開展“行業(yè)創(chuàng)文明、企業(yè)創(chuàng)誠信”的雙創(chuàng)活動，進一步提升文明程度和服務(wù)質(zhì)量。牽頭單位：市旅游局責任單位：團市委、市交通局、市園林與綠化管理局、蘇州火車站加強社區(qū)志愿服務(wù)。大力推廣“手拉手”、“鄰里情”、“老娘舅”、“金阿姨”等社區(qū)志愿服務(wù)經(jīng)驗，提升社區(qū)志愿品牌影響力，為社區(qū)居民提供扶老助殘、法律援助、平安建設(shè)、文體教育、便民利民等志愿服務(wù)。牽頭單位：市民政局責任單位：市教育局、市衛(wèi)生局、市總工會、團市委、市紅十字會、市老齡辦加強社會大型活動服務(wù)保障。在上海世博會舉辦期間，組織志愿者到蘇州世博城市志愿服務(wù)點開展信息咨詢、秩序維護、應(yīng)急救援、衛(wèi)生保潔、語言翻譯等工作，為國內(nèi)外志愿者提供熱情周到、專業(yè)性強的志愿服務(wù)。組織開展“我們的節(jié)日”等品牌文化惠民志愿活動，豐富群眾文化生活。牽頭單位：市文廣新局責任單位：市公安局、蘇州工商局、市教育局、市民政局、團市委、市關(guān)工委關(guān)愛未成年人成長。面向中小學生，開展防災(zāi)避險，自救互救的知識宣傳。主要分四個階段展開。第二階段：推進落實階段（2009年12月中旬到2010年4月下旬）。上海世博會期間，組織動員人們積極參與、支持和奉獻世博會，營造歡樂相聚、交流發(fā)展、合作提高、共同參與的世博氛圍，將各項志愿服務(wù)活動推向高潮，為世博會的成功舉辦提供重要保證，為參加世博會的中外賓客到蘇州旅游創(chuàng)造良好秩序和環(huán)境。要形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導、文明委組織協(xié)調(diào)、各部門履行職能、全社會廣泛參與的格局，增強工作的整體效應(yīng)。要積極創(chuàng)新活動內(nèi)容形式，精心設(shè)計群眾樂于參與、便于參與的活動項目，把廣大干部群眾組織動員到“迎世博講文明樹新風”志愿服務(wù)中來。突出重點，務(wù)求實效。要切實做好車站、景區(qū)景點、賓館、廣場等公共場所的志愿服務(wù)工作，建好一批志愿者實踐基地，發(fā)揮示范、引導作用。及時總結(jié)、完善機制。要把志愿者工作納入精神文明建設(shè)整體規(guī)劃中，形成支持志愿服務(wù)活動的多元投入渠道，大力扶助志愿服務(wù)工作，完善志愿服務(wù)體系，不斷探索和建立健全長效機制，實現(xiàn)志愿服務(wù)工作的科學化、制度化、規(guī)范化。主題是：Better city，better life。跟有意思的是吉祥物海寶，它寓意為四海之寶以人為核心創(chuàng)意，契合主題。你瞧，世博會館美輪美奐，富麗堂皇，大街小巷熱鬧非凡，人人樹立新觀點，新風俗喜迎世博。二、主要任務(wù)廣泛宣傳世博知識。組建倡導文明風尚志愿服務(wù)隊。開展“文明觀展”宣傳教育, 幫助國內(nèi)外參觀者熟悉世博觀展的基本要求,尊重參展國家 和地區(qū)的文化傳統(tǒng)、風俗習慣和言行禁忌,做到文明觀看展 覽。深入開展 “創(chuàng)文明單位、樹行業(yè)新風” 活動, 組織推動電信、建設(shè)、交通、交巡警、郵政、衛(wèi)生、金融、稅務(wù)、工商、旅 游、電力、市政公用、海關(guān)、檢驗檢疫等公共服務(wù)和窗口行 業(yè),建立志愿服務(wù)隊,組織干部職工立足本職崗位,為人們 提供多樣化、專業(yè)化的延伸服務(wù)。組織志愿者采取集中突擊與分散行動相結(jié)合的辦法, 積極參加普及環(huán)保知識、清潔環(huán)境衛(wèi)生和植綠護綠志愿服 務(wù),深入到背街小巷、社區(qū)樓院、公共場所、城鄉(xiāng)結(jié)合部、“城中村”等部位,清除衛(wèi)生死角,整治“臟亂差”現(xiàn)象。開展公共 安全知識公益宣傳活動,增強人們的安全意識和自我保護能 力。組織開展“志愿者進萬家”活動,深 入開展嚴禁酒后的勸導活動,宣傳酒后駕駛的危害性。組建文明旅游志愿服務(wù)隊。建立一批蘇州市“文明與旅游同行”志愿者服務(wù)基 地,組織志愿者開展服務(wù),宣傳、倡導文明旅游。積極動員、組織社區(qū)(村組織、學校等駐社區(qū)(村單位和城鄉(xiāng)居民 開展社區(qū)志愿服務(wù)和鄰里互助服務(wù)。評選表彰“蘇州市優(yōu)秀社區(qū)志愿 者” ,鼓勵人人爭當“志愿者”。在本市主要旅游景點、高速公路收費站和 繁華街區(qū)設(shè)立紅十字服務(wù)站,配備紅十字救護器材。組織志愿者到社區(qū)擔任文化輔導員,利用文藝展 演、公益講座等方式,組織群眾學唱紅色經(jīng)典、優(yōu)秀傳統(tǒng)戲 曲,弘揚主旋律,唱響真善美。召開全市優(yōu)秀“五老”義務(wù)監(jiān)督員表彰會,推動“五老”義務(wù)監(jiān)督工作深入開展。建設(shè)好蘇州市未成年人健康成長指導 中心、蘇州市未成年人昆曲教育傳播中心、蘇州市未成年人 流動圖書大篷車、蘇州市未成年人藝術(shù)素質(zhì)教育基地、“流 動兒童陽光藝術(shù)家園”等實事項目。牽頭單位:市文明辦責任單位:市教育局、市民政局、團市委、市婦聯(lián)、市 紅十字會、市關(guān)工委、市老齡辦三、實施步驟開展 “ 迎世博講文明樹新風 ” 志愿服務(wù)活動, 要統(tǒng)籌規(guī)劃 工作項目,合理安排時間進度,要采取宣傳教育與實踐活動 相結(jié)合、部門發(fā)動與社會發(fā)動相結(jié)合、重點推進與日常管理相結(jié)合的方法, 集中力量, 分步實施, 分段推進, 務(wù)求實效。運用各種形式,廣泛深入地做好 “ 迎世博講文明樹新風 ” 志愿 服務(wù)活動的動員發(fā)動,廣泛開展宣傳報道,推動志愿服務(wù)社 會氛圍的形成。第三階段 :興起高潮階段(2010年 5月上旬至 10月下旬。各地、各部門要充分認識開 展“迎世博講文明樹新風”志愿服務(wù)活動的重要意義,把開 展 “ 迎世博講文明樹新風 ” 志愿服務(wù)活動作為深入學習貫徹科 學發(fā)展觀的重要舉措,作為精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,作為 深化文明城市創(chuàng)建的重要載體,擺上重要位置,切實加強領(lǐng) 導, 精心組織實施。要依托各級各類志愿者組織, 開展形式多樣的志愿服務(wù),讓志愿者成為社會文明的宣傳 者、示范者、監(jiān)督者、創(chuàng)新者。要加大社會宣 傳力度，充分發(fā)揮市（村）民學校、文體活動中心、宣傳櫥 窗等思想文化陣地的作用，以群眾喜聞樂見的形式，向廣大 市民廣泛普及世博知識和文明規(guī)范，形成全面覆蓋、全民參 與的良好氛圍。要抓住當前在交通秩序、市容環(huán)境、文明禮儀等方面存在的 突出問題，采取切實措施加以解決，確保取得明顯進步。要把“迎 世博講文明樹新風”志愿服務(wù)活動與廣大市民的日常生活結(jié) 合起來，從我做起，從身邊小事做起，使人們在踐行文明規(guī) 范中提高文明素質(zhì)、養(yǎng)成文明習慣。各地 要把該項活動的開展情況作為今后考評文明單位、文明行 業(yè)、文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建工作的重要依據(jù)，切實加強督查、考核。蘇州市精神文明建設(shè)指導委員會 2009 年 11 月 27 日 12