【正文】 量審計，能源計量器具的配備及使用進(jìn)行全面的監(jiān)督管理； 、擴(kuò)建和新建工程設(shè)計，確保工程設(shè)計內(nèi)容具有明確和正確的節(jié)能評估，合理選用節(jié)能工藝、設(shè)備和材料，并協(xié)助工程管理部門，抓好節(jié)能工程竣工驗收和效果鑒定工作； 、部門能源消耗的計量監(jiān)督、標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督、統(tǒng)計監(jiān)督，按月按季度做好集團(tuán)公司所有能耗的分析、統(tǒng)計、總結(jié)和各種節(jié)能報表，建立好完善的集團(tuán)公司節(jié)能管理技術(shù)檔案；，審核各分廠、部門節(jié)能獎懲的依據(jù)，提出節(jié)能獎懲方案，報節(jié)能領(lǐng)導(dǎo)小組后實施。9）鑰匙管理負(fù)責(zé)物業(yè)鑰匙管理。④ 與政府園林部門保持聯(lián)系，建立良好的溝通渠道。檢查評估情況應(yīng)詳細(xì)在《清潔綠化服務(wù)日檢表》記錄。2）客戶服務(wù)信息收集①通過電話、走訪、書面調(diào)查、巡查等多種形式，廣泛收集客戶對物業(yè)管理服務(wù)的意見、要求信息，在《物業(yè)部工作日志》記錄，并立即核實。負(fù)責(zé)辦公室水電情況負(fù)責(zé)公司車輛、辦公用品、保安、保潔等管理及綜合保障工作。妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。貫徹落實各項管理規(guī)定，巡查轄區(qū)商戶，對違反規(guī)定的行為及時制止。承擔(dān)與產(chǎn)品項目相關(guān)的項目管理職責(zé)，對完成進(jìn)度和質(zhì)量負(fù)全責(zé)。，保證流動人口子女享受流動地公辦學(xué)校的同等收費政策。負(fù)責(zé)做好雇傭人員的計劃生育管理與服務(wù)工作，配合街道做好流動人口育齡群眾的“三查”工作。2．在公共人力資源市場提供專門的場地，由人口計生主管部門設(shè)立人口計生服務(wù)專柜，積極配合開展人口和計劃生育宣傳教育工作。區(qū)人口和計劃生育局1．負(fù)責(zé)擬定均等化實施方案、工作計劃、考核評估辦法以及相關(guān)文件。，多渠道提供和改善流動人口居住條件。培育建立適宜流動人口計生協(xié)會多元化宣傳服務(wù)陣地，完善流動人口計劃生育自我服務(wù)管理模式。協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層確定產(chǎn)品價格，根據(jù)市場變化及時提出調(diào)整價格的建議和方案。熟悉轄區(qū)商戶的情況，掌握轄區(qū)各種配套設(shè)施的運行情況，認(rèn)真、及時替商戶排憂解難。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作。落實、執(zhí)行、月度工作計劃，監(jiān)督各班執(zhí)行情況。④ 對存在懷疑、有疑問或與現(xiàn)狀不相符的或可能存在但無法核實或可能存在的隱患事項，應(yīng)立即予以核實，并在當(dāng)周部門工作例會上將信息傳遞給人員；同時，相關(guān)信息在當(dāng)周部門工作報告上簡述概要，作為重點檢驗和實施改進(jìn)工作的依據(jù)。實施情況在《物業(yè)部工作日志》之其他事項欄內(nèi)記錄。③ 負(fù)責(zé)接收客戶有關(guān)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備使用的審核，收集客戶對使用共用設(shè)施設(shè)備使用反饋的意見，并傳遞給相關(guān)責(zé)任部門進(jìn)行處理。② 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心迎賓和接待工作。各車間節(jié)能領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)、方針、政策、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和公司的相關(guān)制度；；，組織節(jié)能教育和技術(shù)培訓(xùn)，提高職工的節(jié)能管理和技術(shù)素質(zhì)；、節(jié)能計劃、節(jié)能技術(shù)進(jìn)步措施、能源消耗定額、節(jié)能獎懲辦法的制定與執(zhí)行監(jiān)督；，參與本單位增購用能設(shè)備的審查；，對浪費能源現(xiàn)象、違反能源管理制度的現(xiàn)象進(jìn)行制止，并追查責(zé)任；，制定合理的用能標(biāo)準(zhǔn)和節(jié)能措施；，合理組織生產(chǎn)，將技能納入班組經(jīng)濟(jì)核算；，保證車間耗能設(shè)備經(jīng)常在經(jīng)濟(jì)狀態(tài)下運行； ； ，積極參與分析，對發(fā)現(xiàn)的問題參與進(jìn)行整改； 、能源統(tǒng)計臺帳和各項能源統(tǒng)計狀況及分析報告，并定期向各分廠及能源管理部報送； 、新工藝、新設(shè)備、新材料的應(yīng)用；質(zhì)量控制部職責(zé)，不得有跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象； 、不定期的進(jìn)行抽查核實； ； ； ；、管理方法做技術(shù)指導(dǎo)； ；，負(fù)責(zé)測試中的計量問題； ； 、配備、檢定、維護(hù)、保養(yǎng)、報廢； ；物資部職責(zé)，出具最終能源出入庫結(jié)果； 、不定期的進(jìn)行抽查核實； ；、保管和發(fā)放統(tǒng)計工作；；供應(yīng)部職責(zé)、方針、政策、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和公司的相關(guān)制度；、計量設(shè)備等的采購；； ；、新工藝、新設(shè)備、新材料；生產(chǎn)部職責(zé)、方針、政策和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行相關(guān)公司能源管理制度；； ； ；，協(xié)助節(jié)能管理工作部門完成節(jié)能監(jiān)測，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行修改；，組織節(jié)能培訓(xùn)；；、新工藝、新設(shè)備、新材料的應(yīng)用。三、工作目標(biāo)接報維修工程單下單率達(dá)100%；維修單回訪率達(dá)100%；客戶對服務(wù)質(zhì)量的滿意率達(dá)95%及以上；對業(yè)主任何形式投訴的記錄達(dá)100%，記錄準(zhǔn)確率達(dá)100%；投訴回訪率達(dá)100%；前臺接待服務(wù)滿意率達(dá)100%；新入住客戶資料收集整理及時率達(dá)100%（客戶入住七天內(nèi)），客戶資料查找及時率達(dá)100%（30分鐘）；客戶書面有效投訴/意見的處理及時率100%（5個工作日內(nèi)給予答復(fù)處理意見）；不發(fā)生因員工疏忽而導(dǎo)致的客戶檔案資料的丟失或泄漏；不發(fā)生因員工服務(wù)質(zhì)量或不良行為而導(dǎo)致重大的有效投訴。② 負(fù)責(zé)重大節(jié)日的包裝及組織相關(guān)活動。③ 負(fù)責(zé)物業(yè)環(huán)境宣傳，通過采取定期公布環(huán)境質(zhì)量，宣傳環(huán)保、倡導(dǎo)環(huán)保等相應(yīng)措施，使物業(yè)環(huán)境達(dá)到文明潔凈，環(huán)境質(zhì)量良好，資源合理利用，生態(tài)良性循環(huán)的目標(biāo)。 事務(wù)管理 1）清潔衛(wèi)生管理① 監(jiān)管物業(yè)清潔承包商的日常服務(wù)質(zhì)量，采取過程控制管理方式，執(zhí)行《公共清潔衛(wèi)生管理操作規(guī)程》，通過每日巡查，按照承包合同訂立的清潔檢查標(biāo)準(zhǔn)，對當(dāng)日公共清潔衛(wèi)生狀況進(jìn)行評估，對存在的不達(dá)標(biāo)項提出整改要求，并監(jiān)督整改實施，確保清潔質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)的符合性。管理處對客服務(wù)實行“一站式”服務(wù)，即由物業(yè)部統(tǒng)一負(fù)責(zé)接待、傳遞、跟蹤客戶的服務(wù)處理全過程，并將服務(wù)全過程概要記錄在《物業(yè)部工作日志》上。物業(yè)管理部門職責(zé)6負(fù)責(zé)辦公室各部門行政后勤保障工作，及公司內(nèi)部部門協(xié)同