【正文】 和分配這個團(tuán)隊(duì)里的任務(wù)和職務(wù)？如何才能建立一支高效、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)？我想這個問題是企業(yè)的經(jīng)理人們最關(guān)心的問題之一。2)每個人只能創(chuàng)建一個或加入一個團(tuán)隊(duì)，所以有權(quán)限建立團(tuán)隊(duì)的你，要珍惜機(jī)會喲~~3)團(tuán)隊(duì)基本信息：團(tuán)隊(duì)的名稱和團(tuán)隊(duì)宣言最好能表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，意思明確、好理解，以方便更多的有共同興趣愛好的人，找到你的團(tuán)隊(duì)并加入進(jìn)來。新的銷售人員進(jìn)入公司后，我們一般對其有半個月的培訓(xùn)，從做人、業(yè)務(wù)技能、公司情況、產(chǎn)品特點(diǎn)等方面對其進(jìn)行統(tǒng)一的灌輸。事實(shí)上在一個企業(yè)基層管理者同樣起著不容忽視的作用。三、相適應(yīng)的文化素質(zhì)全民文化教育不斷提高，員工文化水平普遍較高，同時新技術(shù)、新設(shè)備，不斷涌現(xiàn)，辦公手段日益現(xiàn)代化。做好“管教”工作，必須具有以下幾種“心”尊重的心：管理者必須尊重自己組織中的每個員工。身先士卒，勇挑重?fù)?dān)的形象，要求員工做到的，自己首先做到。但是，無論多么優(yōu)秀的企業(yè)或多么優(yōu)秀的企業(yè)家，誰都沒有這么樣的銷售團(tuán)隊(duì)?；旧弦粋€銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績分配遵循二八原理，即20%的精英產(chǎn)生80%的業(yè)績。這些員工可能都是一些經(jīng)驗(yàn)豐富的員工，但他們由于目標(biāo)不明確或缺少正確的激勵，沒有充分的發(fā)揮出自己的特長，但偶爾能夠解決一些棘手問題出現(xiàn)業(yè)績反彈。管理者可以借助這個人對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行鐵腕管理。而對于這個團(tuán)隊(duì)的老板而言就不能這么想了，瘋狂的擴(kuò)張之后必定是瘋狂的裁員，即便是跨國集團(tuán)也會走這條路。項(xiàng)目經(jīng)理是可以被替代的，替代者就是團(tuán)隊(duì)中的任何一個下屬(一般是項(xiàng)目助理接替)。不亂講空話，言出必行。世上的人雖然各種各樣，但是，以創(chuàng)業(yè)者用人的眼光去看，大致可分為三類：一是可以信任而不可大用者。春秋時期戰(zhàn)國七雄尚講合縱連橫，創(chuàng)業(yè)者更需要從創(chuàng)業(yè)整體規(guī)劃出發(fā)，明確哪些方面的技能和資源是自己所欠缺的，再以此來尋找相關(guān)具備此類技能和資源的合作人，使大家的資源和技能實(shí)現(xiàn)整合，共同發(fā)展。這樣的團(tuán)隊(duì)是打不了仗的。四、知己知彼，百戰(zhàn)不殆絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的核心成員都很少，一般是三、四個，多也不過十來人，如此少的團(tuán)隊(duì)成員似乎很容易駕馭。創(chuàng)業(yè)契約是創(chuàng)業(yè)者在找到創(chuàng)業(yè)伙伴時必然要思考、討論、制定、執(zhí)行的公司的第一份契約。惟有如此，團(tuán)隊(duì)成員才能算是比較合格的。作為國內(nèi)最大的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，新東方聲名赫赫。從某種意義上說，責(zé)己既是手段又是策略。模糊處理法是堅(jiān)持原則立場處理無原則沖突的最好方法。合伙人之間的矛盾沖突是由多方面原因引起的，有自己的原因也有對方的原因，還可能有第三者的原因。要知道，“水至清則無魚，人至察則無徒”。六、相互補(bǔ)充，相得益彰創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)雖小，但是“五臟俱全”。國內(nèi)兄弟創(chuàng)業(yè)也好，伙伴創(chuàng)業(yè)也好，能夠做大、做好的企業(yè)不多，這是因?yàn)閷τ趧?chuàng)業(yè)契約文化的不了解。試想，當(dāng)你擁有六個蘋果的時候，即使你把六個蘋果全都吃掉，你也只吃到了一種味道，那就是蘋果的味道。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)應(yīng)該是每個加入到團(tuán)隊(duì)里的成員所認(rèn)可的。郭廣昌曾這樣評價(jià)自己的團(tuán)隊(duì)：“我們這些人，能力上可能每人只能打70分至80分，但是我們要做能力的加法和乘法，企業(yè)的發(fā)展像一條河，像一條不斷流淌的河，我們每一個人正像河中的一滴水，無論是在上游、中游還是下游，都能找到自己匯入的位置。團(tuán)隊(duì)成員對創(chuàng)業(yè)者來說將發(fā)揮不同作用：他們或是合伙人，或是重要員工。如果項(xiàng)目經(jīng)理的月薪資在8K 美金，那么項(xiàng)目助理、 美金左右。雖然最終的結(jié)果比例還是“鐵打的營盤、流水的兵”，但這一天越晚爆發(fā)，對于項(xiàng)目來說就越有利。當(dāng)然上面這些東西不一定是盡善盡美的，也沒有這個必要，但至少工作任務(wù)及資金夠未來3個月的使用?！?”——一個機(jī)動最常見的表現(xiàn)方式就是末位淘汰制，但末位淘汰的是業(yè)績最差者?！?”——三個中流。針對不同崗位的附加素質(zhì)大概如下：最基礎(chǔ)的社區(qū)銷售工作主管要能夠身體力行，起早貪黑：多個小隊(duì)伍的區(qū)域經(jīng)理要具有一定的日常工作激勵技巧培訓(xùn)能力；企業(yè)銷售總監(jiān)銷售經(jīng)理則還要具備一定的市場統(tǒng)籌策劃能力；產(chǎn)品招商銷售經(jīng)理則要具有對營銷模式的條理分析和指導(dǎo)能力。.一次知名企業(yè)召開全國營銷會議時,許多經(jīng)銷商和區(qū)域經(jīng)理互相交流最多的問題之一就是:招聘難,組建一個優(yōu)秀的銷售隊(duì)伍尤其難。六、有良好的自身形象以身作則，樹立良好形象，是管理者素質(zhì)的綜合反映和具體體現(xiàn)，員工接受管理者的教育和管理，不僅要聽其言，更要觀其行。有埋頭苦干，奮力拼搏的工作精神。具有公正用權(quán)意識。但是人無完人，因此選擇業(yè)務(wù)員的時候，我認(rèn)為評判的標(biāo)準(zhǔn)中最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是看他的業(yè)績。我這樣的方法還是贏得了很多人的尊重的，也很有效。其次，能有一個完善的管理系統(tǒng)，而且有合適的人擔(dān)任各個職位。關(guān)懷 我選擇業(yè)務(wù)員主要選兩種人：一種是從來沒有做過業(yè)務(wù)的人，他們能夠按照我指定的路走，而且比較勤奮；第二種是工作非常出色的人，這樣的人我不惜花大代價(jià)挖過來。從而發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，好的發(fā)揚(yáng)，不好的指正，并且這樣可以因材而用，把他們安排到不同的崗位上。下面我就談?wù)勛约簩@個問題的看法：一、過硬的專業(yè)能力基層管理者即是管理者，同時又肩負(fù)了具體的工作和事務(wù)，所以個人過硬的業(yè)務(wù)能力各素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”為前提。有廣博的相關(guān)學(xué)科知識。體恤的心：既然有了關(guān)心，就應(yīng)該在他們出現(xiàn)個人問題時，體恤他們同時，學(xué)會換位思考，所謂“己所不欲勿施于人”。試想一個沒有活力的人如何可以組建一個有活力的團(tuán)隊(duì)呢？善于激勵：在工作遇到難題時，作為一個精神的鼓勵者使員工疲倦時可以重新振奮的去面對難題，而且只有激勵，才能讓能力不足、信心不強(qiáng)的人成長起來。簡單說12321就是：一個領(lǐng)頭人，兩個精英，三個中流，兩個培養(yǎng)，一個機(jī)動。如上面提到的社區(qū)主管和招商經(jīng)理。“2”——兩個培養(yǎng)就是有兩個員工從業(yè)績和能力上都不太理想，他們比較有自知之明，基本上不會對企業(yè)或管理者的決定產(chǎn)生思想上的沖突，行動上可能會慢一拍。在日常管理過程中也會更加順利。10人職位是：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目助理、架構(gòu)師、數(shù)據(jù)庫工程師、UI設(shè)計(jì)師2名、軟件工程師2名、測試工程師、部署工程師。項(xiàng)目經(jīng)理是最低級別的職業(yè)經(jīng)理人，對于職業(yè)經(jīng)理人的要求我在這里就不班門弄斧了。可以沒有，最多員工會說老板很扣，但切忌答應(yīng)了而不履行 的。只要在充分識別的基礎(chǔ)上恰當(dāng)使用，揚(yáng)長避短，合理配置，就能最大限度地發(fā)揮他們的作用。一個好的合伙人，可以幫助企業(yè)騰飛；同樣，一個不合格的合伙人，給企業(yè)帶來的只能是災(zāi)難。如果我沒找到，我就找那些憎恨失敗的人?，F(xiàn)在，國內(nèi)許多大學(xué)生選擇創(chuàng)業(yè)，他們選擇的合作伙伴也多是同學(xué)、朋友、校友，但是還是很快就失敗了。Google，Yahoo，如家，南極人，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)都是這方面成功的案例。七、心胸博大，寬厚待人俗語“和氣生財(cái)”是放之四海而皆準(zhǔn)的一句話，與合作者或合伙人和諧相處，才能夠合作得長久。俞敏洪說：“在新東方，沒有任何人把我當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)看，沒有任何人會因?yàn)槲曳噶隋e誤而放過我。矛盾沖突的各方，暫時避開某些分歧點(diǎn)，在某些共同點(diǎn)上達(dá)成一致，以達(dá)到矛盾與沖突的逐漸解除。求大同、存小異，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，在枝節(jié)問題上不苛求于人，不但可以避免沖突的發(fā)生，而且還會調(diào)解或消除現(xiàn)有的矛盾沖突。因?yàn)檫@些人的到來，我明顯地進(jìn)步了，新東方明顯地進(jìn)步了。攜程網(wǎng)創(chuàng)始人之一