【正文】 有關(guān)投訴，并且通過網(wǎng)站的交互式操作向企業(yè)進行產(chǎn)品的咨詢及得來相應(yīng)的反饋及技術(shù)支持服務(wù)。企業(yè)電子商務(wù)對行業(yè)在倡導(dǎo)產(chǎn)品及信息資源的市場價值，引導(dǎo)和形成新的消費熱點與觀念，從而帶動企業(yè)產(chǎn)品在業(yè)界的品牌與地位，營造有利于企業(yè)生存與發(fā)展環(huán)境，加速企業(yè)信息化發(fā)展。結(jié)合企業(yè)存在的和特點，提出了Intranet+BBC的電子商務(wù)綜合模式，它是以Intranet為電子商務(wù)的基礎(chǔ)，進行內(nèi)部管理，進而現(xiàn)實BtoBtoC的一種商務(wù)模式。因此，產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠遠提高，同時亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力。三、系統(tǒng)分析網(wǎng)站總體設(shè)計：在拿到客戶的需求說明后，并不是直接開始制作，而是需要對項目進行總體設(shè)計，詳細(xì)設(shè)計，出一份網(wǎng)站建設(shè)方案給客戶。整體形象設(shè)計包括標(biāo)準(zhǔn)字，Logo，標(biāo)準(zhǔn)色彩，廣告語等。維護：網(wǎng)站成功推出后，長期的維護工作才剛剛開始，我們需要做到的是及時響應(yīng)客戶反饋；例如可以采取Email自動回復(fù)功能，然后在1—3個工作日里解決問題，再次回復(fù)；網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析和相應(yīng)對策；盡量推廣和使用您的網(wǎng)址；網(wǎng)站內(nèi)容的及時更新和維護。(2)網(wǎng)站制作完成后，若甲方需大幅度改動整體風(fēng)格等，乙方向甲方加收網(wǎng)站設(shè)計、制作總價款的30%。如有需要，乙方可將網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)事項委托第三方進行，但乙方保證甲方在本合同中的利益不會受到不利影響。第十二條不可抗力甲乙雙方任何一方因為政府禁令、罷工、現(xiàn)行生效的適用法律或法規(guī)的變更、自然災(zāi)害，火災(zāi)，爆炸，停電，通訊線路中斷、他人蓄意破壞、黑客攻擊、計算機病毒入侵或發(fā)作、電信部門技術(shù)或政策調(diào)整、政府管制等及其他不可預(yù)見、不可避免、不可克服和不可控制的不可抗力和事件影響網(wǎng)絡(luò)正常運行，從而全部或部分不能履行或遲延履行本合同的，遭受不可抗力的一方應(yīng)采取一切必要措施減少損失，并在事件消除后協(xié)助恢復(fù)本合同的履行，除非此等履行已不可能或者不必要。一方變更通訊地址或者聯(lián)系方式的，應(yīng)在變更后3日內(nèi)將變更后的通訊地址或者聯(lián)系方式通知另一方，否則變更方應(yīng)對此造成的一切后果承擔(dān)責(zé)任。訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更本合同相關(guān)內(nèi)容或者終止本合同的履行。如甲方利用網(wǎng)站進行的經(jīng)營活動需要獲得國家有關(guān)部門的認(rèn)可或批準(zhǔn)的，甲方應(yīng)獲得該有關(guān)的認(rèn)可或批準(zhǔn)。乙方交付的工作成果應(yīng)滿足如下標(biāo)準(zhǔn)：(1)甲方可以通過任何上網(wǎng)的計算機訪問這個網(wǎng)站。進而使得網(wǎng)站開發(fā)趨向規(guī)范，趨向合理。但這個階段的不是真正編寫程序，而是設(shè)計出程序的詳細(xì)規(guī)格說明。配合客戶寫一份詳細(xì)的，完整的需求說明會花很多時間，但這樣做是值得的，而且一定要讓客戶滿意，簽字認(rèn)可。特別是對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天，大多客戶都是通過網(wǎng)絡(luò)來了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實力，因此，企業(yè)網(wǎng)站的形象往往決定了客戶對企業(yè)產(chǎn)品的信心。此方案集成了供應(yīng)鏈管理（SCM）、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）、企業(yè)資源計劃（ERP）和客戶關(guān)系管理（CRM）四個方面。企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站能很好地為客戶提供在線咨詢及反饋，把企業(yè)的客戶服務(wù)提高到一個新的高度，增強客戶與企業(yè)交流與溝通的能力，幫助企業(yè)以更快的速度了解客戶需求，同樣客戶也能從企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站快捷地獲得企業(yè)對產(chǎn)品的售前及售后服務(wù)?；瘖y品及個人護理用品的年銷售規(guī)模由**年的680億元人民幣增長至**年的960億元，已經(jīng)領(lǐng)取生產(chǎn)許可證的企業(yè)達到了4000多家，產(chǎn)品也從二十年前簡單的冷霜、雪花膏等發(fā)展到包括香波、護發(fā)素、浴露、面霜、眼霜、護手霜等的眾多細(xì)分化品類。三、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容，一般企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、價格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等基本內(nèi)容。我們將記錄并轉(zhuǎn)移一切客戶必須掌握和了解的技術(shù)與規(guī)范方面的知識，保證客戶懂得如何運作及維護系統(tǒng)。已經(jīng)在我們越來越多的成功項目中得以體現(xiàn)和印證。 數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)拓補圖六 網(wǎng)站運營安全策略為保證網(wǎng)站的正常運行，用戶數(shù)據(jù)的高度安全，系統(tǒng)考慮了多種安全策略。 虛擬主機我們提供全面而專業(yè)的虛擬主機服務(wù)，為專業(yè)網(wǎng)站提供最完善解決方案，為知名網(wǎng)站提供最穩(wěn)定和安全的網(wǎng)絡(luò)平臺，解決您拓展網(wǎng)絡(luò)世界及電子商務(wù)的后顧之憂。系統(tǒng)具有內(nèi)部論壇，實現(xiàn)辦法為在企業(yè)論壇中開設(shè)一個經(jīng)銷商論壇討論區(qū)， 企業(yè)論壇網(wǎng)站的訪客可就所關(guān)心的產(chǎn)品、服務(wù)、相關(guān)知識等提出自己的問題或表明觀點、感受等。本系統(tǒng)是一個文章管理系統(tǒng)，企業(yè)將其在服務(wù)過程中遇到的常見問題按類別在網(wǎng)上發(fā)布，并且設(shè)置問題提交表單，訪問者可以在線提交問題。欄目規(guī)劃充分考慮到有限公司展示企業(yè)形象、擴大知名度以及網(wǎng)上營銷的需要。界面結(jié)構(gòu)我們專業(yè)的設(shè)計師根據(jù)有限公司的CI風(fēng)格、網(wǎng)站功能，采用最新表現(xiàn)技術(shù)全面設(shè)計，充分體現(xiàn)有限公司大企業(yè)的形象。從4C（Connection.，Communication，Commerce , Cooperation）層次上徹底改變了人類工作，學(xué)習(xí)，生活，娛樂的方式，已成為國家經(jīng)濟和區(qū)域經(jīng)濟增長的主要動力。第三、色彩要和諧、重點突出：在網(wǎng)頁設(shè)計中，根據(jù)和諧、均衡和重點突出的原則。并允許不同學(xué)生沿著自己途徑，按自己的速度接受教育與學(xué)習(xí)，學(xué)生將有機會享受最佳的教育機會，充分發(fā)掘自己內(nèi)在潛力，培植獨特的個性和人格。從而使門戶網(wǎng)站的核心競爭力得到提升。呂氏互聯(lián) :/// 的點滴進步均來源于廣大客戶的不斷支持，展望未來，我們滿懷信心。第一篇：企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)呂氏互聯(lián)是中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)提供商，中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)首選品牌。朝氣蓬勃的呂氏互聯(lián)人必將以更飽滿的熱情、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品回報于廣大用戶，為推動中國的信息化進程做出貢獻。在寫作門戶網(wǎng)站解決方案時會著重實現(xiàn)產(chǎn)品的宣傳、訂單、銷售；商戶交流、客戶信息管理、訂單管理等；同時可以按門戶網(wǎng)站的各種需求實現(xiàn)個性化的營銷、形象宣傳、網(wǎng)上支付等多方面的商務(wù)功能，使門戶網(wǎng)站從簡單的網(wǎng)上櫥窗發(fā)展成為交易柜臺、交易市場等大型商務(wù)平臺。二,學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)方案的基本模塊及功能擴展“學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)方案”包括學(xué)生自助網(wǎng)站創(chuàng)建系統(tǒng)、教師系統(tǒng)等部分。通過供應(yīng)鏈整合提高企業(yè)運作的利潤水平。第四、動態(tài)效果不宜太多技術(shù)方案中要注意的一些事項：第一、不要沉迷于技術(shù)的運用，少用那些華而不實的特效；第二、統(tǒng)一網(wǎng)站的CSS，有助于保持整個站點的風(fēng)格統(tǒng)一，并且方便修改；第三、不要有彈出窗口效果。Internet正成為世界最大的公共資料信息庫，它包含無數(shù)的信息資源，所有最新的信息都可以通過網(wǎng)絡(luò)搜索獲得。功能模塊網(wǎng)站建設(shè)以界面的簡潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為有限公司網(wǎng)站設(shè)計制作維護人員提供一個自主更新維護的動態(tài)空間和發(fā)揮余地，去完善辦好他們的網(wǎng)站，達到一次投資，長期受益，降低成本的根本目的。網(wǎng)站采用了多種動態(tài)模塊，企業(yè)能夠自主、獨立的完成網(wǎng)站中多數(shù)內(nèi)容的更新?！捌髽I(yè)榮譽”展示企業(yè)所獲得的技術(shù)認(rèn)證證書或榮譽證書，證書采用縮略圖加文字介紹的形式，點擊縮略圖彈出大圖顯示窗口。管理員可以在后臺管理這些問題，并可根據(jù)問題的普遍性選擇單獨答復(fù)或者修改后發(fā)布到客戶服務(wù)系統(tǒng)中。而企業(yè)專職人員則可及時發(fā)布反饋信息。我們?yōu)榭蛻籼峁┮韵聵?biāo)準(zhǔn)服務(wù)： 如下圖所示。項目的實施方法是保證我們每個項目能夠得以順利完成，有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與，有組織有計劃的進行資源管理和分配，并能夠在最大程度上保證我們的項目按時，按質(zhì)完成的前提。用戶和我們將在一個有限的范圍內(nèi)對系統(tǒng)進行試運行，系統(tǒng)試運行一段時間后，系統(tǒng)將投入正式運行。電子商務(wù)類網(wǎng)站要提供會員注冊、具體的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、定單確認(rèn)、付款、個人信息保密措施、相關(guān)幫助等。悠悠化妝品公司的宗旨是為高校學(xué)生提供適合的化妝品及皮膚基本護理，給予每個人享受美的權(quán)力，同時幫助女生護理皮膚和求職時裝扮得體從而取得成功。企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站一個重要的目的就是提供在線交易服務(wù)，客戶實現(xiàn)足不出戶完成對產(chǎn)品的瀏覽、購買意向以及與企業(yè)進行產(chǎn)品交易行為。其中的PDM和ERP更側(cè)重于企業(yè)自己內(nèi)部的集成，SCM和CRM則體現(xiàn)了企業(yè)與企業(yè)之間的集成。建立具有國際水準(zhǔn)的網(wǎng)站能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。把好這一關(guān)，可以杜絕很多因為需求不明或理解偏差造成的失誤和項目失敗。這種規(guī)格說明的作用很類似于其他工程領(lǐng)域中工程師經(jīng)常使用的工程藍圖，它們應(yīng)該包含必要的細(xì)節(jié)，例如：程序界面，表單，需要的數(shù)據(jù)等。宣傳推廣：宣傳推廣的基本方法有：網(wǎng)頁里設(shè)置適當(dāng)?shù)腗ETA標(biāo)簽；各搜索引擎登錄；準(zhǔn)備新聞稿件在各新聞公告板發(fā)表；合理使用Email郵件列表；廣告條交換；付費廣告。(2)主頁無文字拼寫及圖片（以甲方提供的材料為準(zhǔn)）錯誤。甲方同意，本合同的簽署意味著甲方授權(quán)乙方在履行本合同時可以使用甲方的名稱、商標(biāo)、域名、企業(yè)標(biāo)志等，但此等使用不能損害甲方的利益。第十條違約責(zé)任乙方若在規(guī)定的期限內(nèi)，沒有完成甲方委托的工作，則每延遲一日，應(yīng)向甲方交付網(wǎng)站設(shè)計、制作總價款的5%，即人民幣元（RMB）；甲方?jīng)]有按時履行支付價款的義務(wù)，除向乙方補交余款外，應(yīng)每日按網(wǎng)站設(shè)計、制作總價款的5%，即人民幣元（RMB）向乙方支付遲延履行金。第十五條其他約定甲方（蓋章）乙方（蓋章）授權(quán)代表簽字電子郵件日 期授權(quán)代表簽字電子郵件日 期。第十一條保密義務(wù)雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)保守在履行本合同過程中獲知的對方商業(yè)秘密。在履行合同時，乙方不得進行有損甲方形象、聲譽等的行為。第五條價款網(wǎng)站設(shè)計、制作的價款總計：人民幣元，其中：郵編：傳真：域名注冊費：100元（期限1年，域名為：）；主機（服務(wù)器）費用：元；（期限1年，具體內(nèi)容：虛擬主機）；XXXXXXXXX科技有限公司服務(wù)電話：XXXXXXX傳真：XXXXXXX網(wǎng)址：其它費用：(1)如甲方提供的資料需乙方錄入，乙方按照4元/千字收取費用。如果需要維護，另行簽定維護項目。四、項目實施整體形象設(shè)計：在程序員進行詳細(xì)設(shè)計的同時，網(wǎng)頁設(shè)計師開始設(shè)計網(wǎng)站的整體形象和首頁。那么需求說明書要達到怎樣的標(biāo)準(zhǔn)呢？簡單說，包含下面幾點：正確性：每個功能必須清楚描寫交付的功能；可行性：確保在當(dāng)前的開發(fā)能力和系統(tǒng)環(huán)境下可以實現(xiàn)每個需求；必要性：功能是否必須交付，是否可以推遲實現(xiàn)，是否可以在削減開支情況發(fā)生時“砍”掉；簡明性：不要使用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)術(shù)語；檢測性：如果開發(fā)完畢，客戶可以根據(jù)需求檢測。產(chǎn)品信息通過網(wǎng)站的先進設(shè)計，既有報紙信息量大的優(yōu)點，又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢，可以牢牢地吸引住目標(biāo)對象。第二步，選擇適合的電子商務(wù)實用模式。信息網(wǎng)絡(luò)正在成長為“第四媒體”，將成為人們獲得信息的實現(xiàn)社會多種功能的主要載體，因而抓住時機實施企業(yè)電子商務(wù)，可以改變企業(yè)的信息化建設(shè)、產(chǎn)品銷售和客戶服務(wù)，在傳統(tǒng)方式下人力資源的比重失調(diào)，極好地體現(xiàn)企業(yè)在行業(yè)領(lǐng)域的知名度及企業(yè)的信息資源?，F(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)信息化深入到人們生活的每一個角落，人們對于在網(wǎng)絡(luò)上尋求信息和服務(wù)早以不是停留在簡單的信息獲取上，人們更多的是需要在網(wǎng)上實現(xiàn)便捷的、實際的，可交互式的網(wǎng)絡(luò)操作服務(wù)功能。要注重網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面規(guī)劃，保持網(wǎng)頁的整體一致性、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。將所有這些信息整理成一份計劃以便于將來對網(wǎng)站系統(tǒng)的增強和升級。我們項目實施方法中的五個基本階段是： 1 規(guī)劃定義作為項目的啟動，規(guī)劃定義階段的目的是為了能夠準(zhǔn)確地把握客戶的商業(yè)目的，確立項目范圍、整體性和操作實施性。具體職責(zé)如下： 我們方項目主要成員 l 項目經(jīng)理（1 人）項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目管理、組織、協(xié)調(diào)，對項目資源進行控制，是項目能夠按照計劃實施，滿足項目規(guī)定的業(yè)務(wù)需求。 高品質(zhì)機房環(huán)境及設(shè)備，恒溫恒濕控制系統(tǒng)系統(tǒng)可根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)種類的不同而設(shè)立多主題多版面，并引導(dǎo)訪客選擇相應(yīng)的主題進行討論。模塊特點a、類別管理可靈活地修改、增加、刪除內(nèi)容類別（如對“產(chǎn)品訂購、保修條例、維修保養(yǎng)、技術(shù)支持、常見問題”進行維護）b、文章管理自由修改文章內(nèi)容，管理員自由完成文章的增加、修改、刪除操作c、客戶問題管理客戶提交的問題不在網(wǎng)站前臺顯示，管理員自由選擇將普遍問題發(fā)布或單獨給客戶回答問題 d、客戶問題修改管理員在發(fā)布客戶提交的問題前可以對問題的標(biāo)題、回答修改e、問題查詢客戶、網(wǎng)站管理員可按類別、關(guān)鍵字查詢問題 本欄目采用靜態(tài)頁面，內(nèi)容為展示企業(yè)的主要客戶，對于重點客戶可以采用圖片加