【正文】 去了，幾個(gè)人嘩啦嘩啦都走過(guò)來(lái)了。不論在任何條件下，自己不能看不起自己，哪怕全世界都不相信你，看不起你，你一定要相信你自己，因?yàn)槲蚁嘈乓痪湓?huà)，如果你喜歡上了你自己，那么就會(huì)有更多的人喜歡你，如果你想自己是什么樣的人，只要你想，努力去實(shí)現(xiàn)，就會(huì)的！n學(xué)會(huì)調(diào)整情緒，盡量往好處想，很多人遇到一些事情的時(shí)候，就急的象熱鍋上的螞蟻，本來(lái)可以很好解決的問(wèn)題，正是因?yàn)榍榫w的把握不好，讓簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化，讓復(fù)雜的事情更難．其實(shí)只要把握好事情的關(guān)鍵，把每個(gè)細(xì)節(jié)處理的得貼就會(huì)游刃有余．遇到棘手的事情，冷靜點(diǎn)，然后想如何才能把它做好，你越往好處想，心就越開(kāi)，越往壞處想，心就越窄！n珍惜身邊的人，用語(yǔ)方面盡量不傷害，哪怕遇到你不喜歡的人，你盡量迂回，找理由離開(kāi)也不要肆意傷害，這樣不僅讓自己心情太壞，也讓場(chǎng)面更尷尬．珍惜現(xiàn)在身邊的一切。n 我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的，是我們主動(dòng)的去爭(zhēng)取的。我們對(duì)自己服務(wù)的企業(yè)充滿(mǎn)自信，對(duì)我們的產(chǎn)品充滿(mǎn)自信，對(duì)自己的能力充滿(mǎn)自信，對(duì)同事充滿(mǎn)自信，對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)自信。你具備了老板的心態(tài)，你就會(huì)去考慮企業(yè)的成長(zhǎng)，考慮企業(yè)的費(fèi)用，你會(huì)感覺(jué)到企業(yè)的事情就是自己的事情。 變著通，痛則達(dá)。感謝公司，在行動(dòng)中響應(yīng)公司的號(hào)召，遵從公司要求，自覺(jué)維護(hù)公司形象，將市場(chǎng)開(kāi)拓和維護(hù)好。我倒覺(jué)得，你這次一定要留下來(lái)。他的動(dòng)作就是：舉起左手，慢慢地且越來(lái)越緊地握起拳頭。餐飲有餐飲的文化，有餐飲發(fā)展的思路和策略，有自身管理的方法，只要是正確的，合理的，我們就必須去領(lǐng)悟，去感受。同樣，我們也不能破壞酒店與供應(yīng)商家之間的雙贏規(guī)則，只要某一方失去了利益，必定就會(huì)放棄這樣的合作。進(jìn)了大院，見(jiàn)到男孩也在與人聊天，抬頭見(jiàn)了女孩，很驚艷的樣子?！毙袆?dòng)不一定有結(jié)果，但不行動(dòng)一定不會(huì)有結(jié)果。沒(méi)有給予，你就不可能索取。二十一世紀(jì)，誰(shuí)會(huì)學(xué)習(xí)，誰(shuí)就會(huì)成功，學(xué)習(xí)成為了自己的競(jìng)爭(zhēng)力，也成為了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。我們漫不經(jīng)心地“建造”自己的生活，不是積極行動(dòng)，而是消極應(yīng)付，凡事不肯精益求精，在關(guān)鍵時(shí)刻不能盡最大努力。如此周而復(fù)始，不間斷的祈禱。女孩憂(yōu)郁再三，想起男孩看女歌手時(shí)的癡迷樣還是狠下心決定買(mǎi)一個(gè)。殺頭的事情有人干，但虧本的買(mǎi)賣(mài)沒(méi)人作，這是商業(yè)規(guī)則。空杯的心態(tài)：人無(wú)完人。主動(dòng)的心態(tài)：一次，去拜會(huì)一位事業(yè)上頗有成就的朋友，閑聊中談起了命運(yùn)。這三個(gè)夢(mèng)似乎有些深意，秀才第二天就趕緊去找算命的解夢(mèng)。n要多講感恩的話(huà)：我們所有感恩之情不要只藏在心里，要經(jīng)常在不同的場(chǎng)合將這種感激之情公開(kāi)說(shuō)出來(lái)。 《西游記》中的唐僧師徒四人就是一個(gè)很好的合作團(tuán)隊(duì)。同事是老師；上級(jí)是老師；客戶(hù)是老師；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是老師。我們是為客戶(hù)提供服務(wù)的，滿(mǎn)足客戶(hù)需求的，這就要求我們學(xué)會(huì)包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。也許你在工作中遇到了很多困難，可是我們應(yīng)該看到克服這些困難后的一片藍(lán)天。u多和自己競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有必要嫉妒別人，也沒(méi)必要羨慕別人?！蠹翼樌^(guò)橋u 走過(guò)去后，教授打開(kāi)了一盞黃燈，透過(guò)黃燈九個(gè)人看到，橋底下不僅僅是一點(diǎn)水，而且還有幾條在蠕動(dòng)的鱷魚(yú)。母雞說(shuō)完走了。四、心態(tài)培訓(xùn)的幾點(diǎn)建議１、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視心態(tài)培訓(xùn)。２、成就的心態(tài)。這一問(wèn)題可以用期望理論來(lái)解釋?zhuān)?dāng)員工認(rèn)為預(yù)計(jì)能達(dá)到目標(biāo)的概率（期望值）很小時(shí)，即使目標(biāo)價(jià)值（效價(jià)）很大，被激發(fā)的力量也不會(huì)很大。我們想要達(dá)到目標(biāo)、取得成功，通常習(xí)慣在行動(dòng)上調(diào)整，而不是在心態(tài)上去做改善。因此，本文認(rèn)為有必要對(duì)此問(wèn)題作以專(zhuān)門(mén)研究。為什么有許多人能夠獲得成功，能夠克服萬(wàn)難去建功立業(yè)，有些人卻不行？不少心理學(xué)專(zhuān)家發(fā)現(xiàn)，這個(gè)秘密就是人的“心態(tài)”。但是這些無(wú)形的理念如果不能植根于員工的大腦之中，則只能稱(chēng)之為企業(yè)文化的種子要素，而不能真正發(fā)揮作用。成功人士與失敗人士的差別在于成功人士有積極的心態(tài)，即ＰＭＡ（ＰｏｓｉｔｉｖｅＭｅｎｔａｌＡｔｔｉｔｕｄｅ）。企業(yè)員工要有務(wù)實(shí)的心態(tài)，如果注重“面子”可能連“里子”都保不住。４、企業(yè)要盡量通過(guò)鮮活的案例來(lái)培訓(xùn)。沒(méi)辦法男主人把大黃牛賣(mài)給了屠宰場(chǎng)宰了。n 回家以后他們都跟自己的夫人說(shuō)，哪口棺材可真靈啊。吃草莓的故事n 一個(gè)人被老虎追趕，他拼命地跑，一不小心掉下懸崖，他眼疾手快抓住了一根藤條，身體懸掛在空中。n 你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系。六、行動(dòng)的心態(tài)n 行動(dòng)是最有說(shuō)服力的。獵人于是命令獵狗把兔子追回來(lái)。當(dāng)然這也是個(gè)人習(xí)慣和愛(ài)好不同，我想說(shuō)的是不要讓自己和社會(huì)脫節(jié)。第五篇：?jiǎn)T工心態(tài)培訓(xùn).員工心態(tài)培訓(xùn)“態(tài)度決定一切”這句話(huà)就常常出現(xiàn)在我們的耳邊。貪污犯還有，可是我們應(yīng)該看見(jiàn)國(guó)家已經(jīng)大力的整頓了；酒店有很多不盡合理的管理，可是我們應(yīng)該看到酒店管理風(fēng)格的改變。古往今來(lái)，凡成大業(yè)者，“奮斗”的意義就在于用其一生的努力，？主動(dòng)就是“沒(méi)有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑椤?。正?dāng)快撐不住時(shí)，突然，他發(fā)現(xiàn)了一幢廢棄的小屋。作為服務(wù)人員，你會(huì)接觸到各種各樣的消費(fèi)者，這個(gè)消費(fèi)者有這樣的愛(ài)好，那個(gè)消費(fèi)者有那樣的需求。我們對(duì)自己服務(wù)的酒店充滿(mǎn)自信，對(duì)我們的菜品質(zhì)量充滿(mǎn)自信，對(duì)自己的能力充滿(mǎn)自信，對(duì)同事充滿(mǎn)自信，對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)自信。這種心態(tài)叫《心動(dòng)不如行動(dòng)》給予的心態(tài)：有個(gè)老木匠準(zhǔn)備退休，他告訴老板，說(shuō)要離開(kāi)建筑行業(yè)，回家與妻子兒女享受天倫之樂(lè)?！崩蠋煿首黧@訝的說(shuō)：“只有一個(gè)黑點(diǎn)嗎？這么大的白板大家都沒(méi)有看見(jiàn)？”你看到的是什么？每個(gè)人身上都有一些缺點(diǎn)，但是你看到的是那些呢？是否只有看到別人身上的黑點(diǎn)。干到老，學(xué)到老。但是大家后來(lái)都看得出來(lái)，他的心已不在工作上，他用的是軟料，出的是粗活。很多服務(wù)隊(duì)人員自己都不相信自己的能力，又怎么樣為別人服務(wù)呢。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風(fēng)格，你也應(yīng)該去包容。這是一間不通風(fēng)的小屋子，里面堆了一些枯朽的木材。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的，是我們主動(dòng)的去爭(zhēng)取的。同時(shí)，我們應(yīng)該就正確的、好的事情第一時(shí)間去投入，唯有第一時(shí)間去投入才會(huì)喚起你的激情，唯有第一時(shí)間投入才會(huì)使困難在你面前變的渺小，好的地方在你眼前光大。態(tài)度是一個(gè)人對(duì)待事物的一種驅(qū)動(dòng)力，不同的態(tài)度將決定產(chǎn)生不同的驅(qū)動(dòng)作用。 跟著好人學(xué)好人，跟著巫婆學(xué)裝神，要成功就要跟成功者在一起。獵人生氣地說(shuō)：“你怎么連一只受傷的兔子都不如。n 我們需要用行動(dòng)去證明自己的存在，證明自己的價(jià)值；我們需要用行動(dòng)去真正的關(guān)懷我們的客戶(hù)；我們需要用行動(dòng)去完成我們的目標(biāo)。沒(méi)有大家且有小家？企業(yè)首先是一個(gè)利潤(rùn)中心，企業(yè)都沒(méi)有了利益，你也肯定沒(méi)有利益。n n n n n n 現(xiàn)在這個(gè)人有上去、下去、懸掛在空中和吃草莓四種選擇，你們說(shuō)他干嗎？他選擇吃草莓，吃草莓這種心態(tài)就是活在當(dāng)下 你現(xiàn)在能把握的只有那顆草莓，就要把它吃了． 有人說(shuō)，馬上就要死了，還吃什么？他不是沒(méi)死嗎？機(jī)會(huì)在動(dòng)態(tài)中出現(xiàn)，沒(méi)準(zhǔn)老虎走了，他還可以爬上來(lái)．這個(gè)問(wèn)題問(wèn)幼兒園的