【正文】 用層， WEB 層和 訪問層。 選擇開放技術(shù)也是基于同樣得原因。 為了保證數(shù)據(jù)中心的有效運(yùn)行，數(shù)據(jù)中心需要以下人員： ? 管理人員 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)各個(gè)技術(shù)小組的工作 ? 項(xiàng)目經(jīng)理 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心內(nèi)部項(xiàng)目的建設(shè)。省級數(shù)據(jù)中心以及主要地市的數(shù)據(jù)中心稱為二級數(shù)據(jù)中心。 本文中對主機(jī)處理性能、 存儲(chǔ)容量和網(wǎng)絡(luò)帶寬的估計(jì)僅做參考，在具體的子項(xiàng)目計(jì)劃和實(shí)施階段需要重新評估和修正。 數(shù)據(jù)的遷移策略將在數(shù)據(jù)高端設(shè)計(jì)中說明， 本文就不再闡述了。也就是說，總部數(shù)據(jù)中心和組數(shù)據(jù)中心可以在同一個(gè)機(jī)房中，以下稱為一級數(shù)據(jù)中心。定義數(shù)據(jù)中心需要的核心技能。例如，選擇 Oracle 做為核心數(shù)據(jù)庫，在市場上找到精通 Oracle 的人員就相對容易得多。 建議服務(wù)流程的制訂由“服務(wù)設(shè)計(jì)與管理”部門完成。 服務(wù)器? 服務(wù)器配置跟蹤? 遠(yuǎn)程硬件跟蹤? 遠(yuǎn)程軟件跟蹤? 遠(yuǎn)程軟件更新? 遠(yuǎn)程軟件安裝數(shù)據(jù)儲(chǔ)存庫? 故障數(shù)據(jù)? 性能趨勢數(shù)據(jù)? 呼叫記錄數(shù)據(jù)? 交易數(shù)據(jù)? 資產(chǎn)信息資產(chǎn)數(shù)據(jù)庫 呼叫數(shù)據(jù)庫 事件數(shù)據(jù)庫 數(shù)據(jù)儲(chǔ)存庫用戶信息 圖 53 數(shù)據(jù)中心支持系統(tǒng)構(gòu)成 6 數(shù)據(jù)中心的應(yīng)用系統(tǒng)功能 數(shù)據(jù)中心的應(yīng)用系統(tǒng)可分為以下四種： ? 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作服務(wù) ? 公用服務(wù) ? 集成服務(wù) ? 企業(yè)服務(wù) 應(yīng)用架構(gòu)的邏輯結(jié)構(gòu)客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理E B u sine s sE B u sine s s公共與支持服務(wù)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)精算與風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)精算與風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)工作流，影像，單證管理與打印工作流，影像，單證管理與打印E T L ( E xtr ac t , T rans f orm, Lo ad )E T L ( E xtr ac t , T rans f orm, Lo ad )M es sa ging amp。如采用封閉的大型主機(jī)系統(tǒng)，無疑會(huì)增加支持服務(wù)成本。 在主機(jī)系統(tǒng)的性能評估上， 采用的評測標(biāo)準(zhǔn)不僅僅是 TPCC 值， 還要采用 SPECjbb20xx， SPECweb， TPCH， SAP 等多種標(biāo)準(zhǔn)。鑒于影像系統(tǒng)的特點(diǎn)，對服務(wù)器的計(jì)算能力要求不大，但需要有比較好的 I/O 處理能力。 主機(jī)系統(tǒng)在網(wǎng)卡的配置上要求采用雙網(wǎng)口或多網(wǎng)口， 互為備份， 提供網(wǎng)絡(luò)通信的可靠性。 分區(qū)技術(shù)是指把一臺(tái)物理的主機(jī)分成多個(gè)小的部分，每個(gè)部分就是一個(gè)分區(qū)， 每個(gè)分區(qū)具有自 己的 CPU，內(nèi)存，操作系統(tǒng)等，每個(gè)分區(qū)相當(dāng)于一臺(tái)獨(dú)立的機(jī)器， 分區(qū)的好處在于分區(qū)是靈活的， 分區(qū)的數(shù)量和分區(qū)的資源多少是可以靈活調(diào)整的， 這個(gè)分區(qū) CPU 多了，用命令的方式可以把 CPU 調(diào)整到令一個(gè)分區(qū) 。同時(shí)要兼顧實(shí)用性和易操作性，并考慮對資源有效的利用。 另外，對于其他依靠數(shù)據(jù)中心本身的技術(shù)力量無法解決的技術(shù)問題，也建議購買專業(yè)的支持服務(wù)。 HP 將在 18 個(gè)月之后推出PARISC 家族的最后一個(gè)產(chǎn)品 PA 8900 芯片，之后將轉(zhuǎn)向 Itanium 芯片。 技術(shù) 中國人壽適應(yīng)性 IT 架構(gòu)的需求：提供能夠使業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)化為 IT 流程所必須的技術(shù)，提高自動(dòng)化程度。所不同的是，一級中心和二級中心的側(cè)重點(diǎn)有所不同。 在這里有必要解釋一下什么是組數(shù)據(jù)中心。： ； :； 群： 中國人壽 IT 戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目 數(shù)據(jù)中心高端設(shè)計(jì) 版本號 起草人 :中國人壽 IT 規(guī)劃項(xiàng)目組 北京市朝陽區(qū)建國路 112 號 中國惠普大廈（ 100022） 電話： 01065643888 傳真： 01065668278 版權(quán)說明 本文件中出現(xiàn)的任何文字?jǐn)⑹?、文檔格式、插圖、照片、方法、過程等內(nèi)容，除另有特別注明，版權(quán)均屬中國惠普有限公司咨詢與集成事業(yè)部所有，受到有關(guān)產(chǎn)權(quán)及版權(quán)法保護(hù)。所謂組數(shù)據(jù)中心是針對中國人壽的實(shí)際情況而提出的，其核心內(nèi)容就是將若干個(gè)情況相似的省的應(yīng)用集中起來，形成一個(gè)組。 網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)二級數(shù)據(jù)中心二級數(shù)據(jù)中心一級數(shù)據(jù)中心一級數(shù)據(jù)中心區(qū)域網(wǎng)網(wǎng)管工作站企業(yè)應(yīng)用高性能集群高速局域網(wǎng)RD B M SRD B M S影像系統(tǒng)廣域網(wǎng)RD B M SRD B S數(shù)據(jù)庫服務(wù)器群集企業(yè)數(shù)據(jù)核心業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)器群集消息中間件服務(wù)器路由器和防火墻廣域網(wǎng)路由器和防火墻網(wǎng)上客戶L AN幫助臺(tái)（ H e l p D e s k ）In te r n e t網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)地市地市合作伙伴前置服務(wù)器本地?cái)?shù)據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)業(yè)務(wù)分析與決策支持應(yīng)用幫助臺(tái)合作伙伴前置服務(wù)器合作伙伴前置服務(wù)器ET L服務(wù)器組門戶網(wǎng)站W(wǎng) e b 緩存 圖 23 應(yīng)用物理架構(gòu)示意圖 在二級數(shù)據(jù)中心有如下應(yīng)用： ? 硬件和網(wǎng)絡(luò)服務(wù) ? 安全服務(wù)－防火墻 ? 電子商務(wù)－與合作伙伴的接口服務(wù)器 ? Inter 服務(wù)－ Web 緩存服 務(wù)器 ? 企業(yè)應(yīng)用－ OA 系統(tǒng)和目錄服務(wù)器，本地報(bào)表系統(tǒng) ? 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作服務(wù)－影像系統(tǒng) 除此之外的其他應(yīng)用都在一級數(shù)據(jù)中心。優(yōu)化設(shè)備的利用率，提高設(shè)備的可靠性。（資料來源： ? 參考一些獨(dú)立的第三方咨詢公司發(fā)表的市場調(diào)查報(bào)告或者市場趨勢預(yù)測。 5 數(shù)據(jù)中心的支持與管理體系 組織結(jié)構(gòu) IT 戰(zhàn)略規(guī)劃 業(yè)務(wù)需求服務(wù)設(shè)計(jì)與管理 開 發(fā)與 部署IT 幫助臺(tái)本地 IT 支持網(wǎng)絡(luò)與通信支持系統(tǒng)支持應(yīng)用支持其他支持支 持與 維護(hù)項(xiàng)目管理辦公室人員開發(fā)合 同 與 供 應(yīng) 商 管 理IT 質(zhì)量與審計(jì)后勤管理綜合管理IT 經(jīng)理業(yè)務(wù)需求本地 IT 支持網(wǎng)絡(luò)與通信支持系統(tǒng)支持其他支持支持與維護(hù)后勤支持綜合管理省公司 1 IT 經(jīng)理業(yè)務(wù)需求本地 IT 支持網(wǎng)絡(luò)與通信支持支持與維護(hù)后勤支持綜合管理省公司 2 IT 經(jīng)理開 發(fā)與 部署支 持與 維護(hù)合 同 與 供 應(yīng) 商 管 理支持與維護(hù)支持與維護(hù) 圖 51 股份公司信息技術(shù)部與分公司信息技術(shù)部的關(guān)系 其中 “支持維護(hù) ”部門包含 6 個(gè)組 : ? IT 幫助臺(tái) ? 本地 IT 支持 ? 網(wǎng)絡(luò)與通信支持 ? 系統(tǒng)支持 ? 應(yīng)用支持 ? 其他支持 圖 52 支持與維護(hù)崗位設(shè)置 “開發(fā)與部署”又可分為： ? 保險(xiǎn)核心應(yīng)用 ? 電子商務(wù) ? 辦公自動(dòng)化 ? 管理信息系統(tǒng) 等若干小組。 可擴(kuò)展性：系統(tǒng)的設(shè)計(jì)必須充分考慮到業(yè)務(wù)的發(fā)展，在主機(jī)系統(tǒng)方面具有良好的可擴(kuò)展性，使之可以靈活適應(yīng)今后業(yè)務(wù)的變化和擴(kuò)充。 這個(gè)分區(qū)不需要了，就可以把這個(gè)分區(qū)合并到另一個(gè)分區(qū)。 在網(wǎng)卡的選擇上，建議選用 1000 兆網(wǎng)卡。 二級數(shù)據(jù)中心： 二級數(shù)據(jù)中心最大的服務(wù)器是影像系統(tǒng)服務(wù)器。 主機(jī)系統(tǒng)的 I/O能力在系統(tǒng)的處理中非常重要， 主機(jī)需要和外部數(shù)據(jù)交換保持高效的通道， 在這樣的大數(shù)據(jù)量處理的系統(tǒng)中， 主機(jī)的 I/O 帶寬應(yīng)該較大。 結(jié)合目前國內(nèi)的情況，我們也不難得出同樣的結(jié)論： 1. 中國人壽目前的技術(shù)力量可以支持開放系統(tǒng)平臺(tái)，不具備支持支持類似 IBM 大型主機(jī)的能力。 診斷? 工作流自動(dòng)化? 通知? 自動(dòng)診斷? 集成資產(chǎn)管理客戶端 amp。為了使 ITIL 更貼近實(shí)際，以便更有 效的執(zhí)行， HP 開發(fā)了 ITSM（ IT 服務(wù)管理）參考模型。 ? 盡量采用主流、開放技術(shù) 采用主流技術(shù)的原因是比較容易找到合適的資源。 人員 中國人壽適應(yīng)性 IT 架構(gòu)的需求：明確定義數(shù)據(jù)中心的組織結(jié)構(gòu)，人員角色，獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和管理方法。 但是在物理上，數(shù)據(jù)中心可以分為二層。 ? 數(shù)據(jù)集中的必要條件和技術(shù)保障 提出了數(shù)據(jù)集中的指導(dǎo)性原則和數(shù)據(jù)集中過程中應(yīng)該注意的問題。修正的結(jié)果可能會(huì)因?yàn)闃I(yè)務(wù)量、處理模式、具體應(yīng)用程序的不同而與現(xiàn)在的結(jié)果存在較大的差異。 各 個(gè) 分 公 司 以 及總 公 司 的 人 力 資源 系 統(tǒng)其 他 集 中 的 系統(tǒng) . . .組 1 業(yè) 務(wù) 系 統(tǒng) 組 2 業(yè) 務(wù) 系 統(tǒng) 組 . . . 業(yè) 務(wù) 系 統(tǒng)電 子 商 務(wù) 系統(tǒng)D a t a M a r t sf o r H Q M I S產(chǎn) 品 開 發(fā)精 算 與 風(fēng) 險(xiǎn)管 理總 公 司 會(huì) 計(jì)核 算總 公 司 M I S 的數(shù) 據(jù) 集 市人 力 資 源 數(shù)據(jù) 庫組 1 和 組 2 數(shù) 據(jù) 庫組 . . . 數(shù) 據(jù) 庫縮 減 的 客 戶數(shù) 據(jù) 庫商 業(yè) 智 能總 公 司 O A + 目 錄服 務(wù)省 1 數(shù) 據(jù) 庫省 2 系 統(tǒng)省 2 數(shù) 據(jù) 庫省 系 統(tǒng)省 ? 數(shù) 據(jù) 庫本 地 O A 和 目 錄服 務(wù)B 2 B 連 接 前 置系 統(tǒng)本 地 報(bào) 表 和 查詢柜 臺(tái) 和 坐 席 系統(tǒng)本 地 下 載 數(shù) 據(jù)緩 存核 心 業(yè) 務(wù)銷 售 支 持與 管 理財(cái) 務(wù)圖 像數(shù) 據(jù) E T LD M / O D S省 1省 2省 省 1省 2省 1省 2省 省 1省 2省 3省 1省 2省 圖 像 數(shù) 據(jù) 緩 存B a t c h A c t u a r i a lp r o c e s s i n g批 處 理 以 及 精 算處 理B a t c h A c t u a r i a lp r o c e s s i n g核 心 業(yè) 務(wù) 系 統(tǒng) 應(yīng)用 服 務(wù) 器B a t c h A c t u a r i a lp r o c e s s i n g標(biāo) 準(zhǔn) 報(bào) 表 產(chǎn) 生B a t c h A c t u a r i a lp r o c e s s i n g財(cái) 務(wù) 系 統(tǒng)B a t c h A c t u a r i a lp r o c e s s i n g銷 售 支 持 與 管 理系 統(tǒng)管 理 會(huì) 計(jì)數(shù) 據(jù) E T L工 具B a t c h A c t u a r i a lp r o c e s s i n g商 業(yè) 智 能銷 售 工 具 應(yīng) 用 的 數(shù) 據(jù) 從 省 級 系 統(tǒng) 下 載總 公 司 數(shù) 據(jù)中 心省 公 司銷 售 支 持W E B9 5 5 1 9 C T I 服 務(wù) 器B a t c h A c t u a r i a lp r o c e s s i n g電 子 商 務(wù) 和 呼 叫中 心 系 統(tǒng)內(nèi) 部 認(rèn) 證中 心其 他 系 統(tǒng) 數(shù)據(jù) 庫容 災(zāi) 備 份 中 心 以 及 開 發(fā) 測 試 中 心單 證 管 理 與 打印 圖 21 數(shù)據(jù)中心層次結(jié)構(gòu) 應(yīng)用的邏輯結(jié)構(gòu)和物理結(jié)構(gòu) 在數(shù)據(jù)中心內(nèi) 部運(yùn)行的應(yīng)用程序可以分成以下幾層： ? 交互層 ? 應(yīng)用系統(tǒng)層 ? 應(yīng)用基礎(chǔ)架構(gòu)層 其中交互層應(yīng)用主要分布在二級數(shù)據(jù)中心，包括辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。包括應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)，網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)等等?；陂_放技術(shù)的硬件平臺(tái)維護(hù)成本比采用專用系統(tǒng)低，支持維護(hù)人員的 培訓(xùn)成本也低。每一層的設(shè)備布局如圖 33 所示。 M i dd l e w are M an ag em en t集成服務(wù)企業(yè)服務(wù)運(yùn)營服務(wù)財(cái)務(wù)系統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)人事系統(tǒng)人事系統(tǒng)客戶服務(wù)客戶服務(wù)健康險(xiǎn)團(tuán)險(xiǎn)個(gè)險(xiǎn)銷售支持管理系統(tǒng)活動(dòng)管理績效管理產(chǎn)品建議書報(bào)價(jià)服務(wù)管理服務(wù)管理核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)再保險(xiǎn)代理人管理傭金B(yǎng) 2 C S e lf B 2 D B 2 B B 2 E S a les 集成管理投資管理企業(yè)客戶視圖 代理人組件 客戶服務(wù)管理 圖 61 數(shù)據(jù)中心內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)分類 具體應(yīng)用的功能描述請參照《應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)設(shè) 計(jì)》的相應(yīng)章節(jié)。但也有一些銀行進(jìn)行了向 UNIX 系統(tǒng)的遷移，例如山東農(nóng)行。 要求主機(jī)系統(tǒng)支持 Cluster 群集系統(tǒng)， 對于重要的應(yīng)用要采用雙機(jī)或多機(jī)的群集保護(hù)。 其他服務(wù)器，例如目錄服務(wù)器， OA 系統(tǒng)等，因?yàn)榛?Windows 平臺(tái)的可選應(yīng)用比較多，可以考慮使用 NT 服務(wù)器。比如 CPU 增加的粒度為 1 個(gè)、 2 個(gè)或 4 個(gè) CPU。 在數(shù)據(jù)中心的建設(shè)中， 主機(jī)系統(tǒng)要支持多種多樣的應(yīng)用系統(tǒng)， 傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心技術(shù)是每個(gè)應(yīng)用一臺(tái)主機(jī)， 造成數(shù)據(jù)中心具有很多臺(tái)主機(jī)， 在實(shí)際的運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)，有的系統(tǒng)會(huì)很忙， 有的系統(tǒng)會(huì)比較空閑， 在傳統(tǒng)的技術(shù)下，不能將每臺(tái)主機(jī)的資源進(jìn)行調(diào)整， 使得數(shù)據(jù)中心主機(jī)的資源的有效利用率較低， 隨著技術(shù)的發(fā)展， 服務(wù)器的分區(qū)技術(shù)出現(xiàn)了，目前廠商的服務(wù)器產(chǎn)品都具有了分區(qū)的 功能， 在國外的數(shù)據(jù)中心都大量采用分區(qū)技術(shù)。 標(biāo)準(zhǔn)化與開放性 ：在結(jié)構(gòu)上真正實(shí)現(xiàn)開放，基