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大學(xué)生銀行實習(xí)周記大全(留存版)

2025-11-04 02:09上一頁面

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【正文】 225這周我主要負(fù)責(zé)整理客戶資料和對拖欠貸款的客戶進(jìn)行電話催收。我想在目前來說合肥的房價應(yīng)該還將繼續(xù)漲價,而作為參與房地產(chǎn)市場的金融部門應(yīng)該還是會繁榮發(fā)展的。按他說,是環(huán)境的問題。到了銀行我開始整理客戶的各種貸款所需的資料,復(fù)印件,幫客戶填寫個人住房按揭貸款合同,貸款申請人資料,在征信系統(tǒng)查個人信用報告,做消費信貸調(diào)查報告...其實銀行信貸的工作并不復(fù)雜,只是需要絕對的細(xì)心和耐心??墒亲屑?xì)想想:人家的正式員工每天也就無非做這些事情,何況你一個實習(xí)生呢?所以我開始去幫他們抄合同,基本沒什么技術(shù)含量,熟悉了流程就埋頭狂寫好了。8周的銀行實習(xí)生活除了讓我對銀行的信貸業(yè)務(wù)有了一定的了解,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。再次,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。師傅還教我如何識別真假人民幣的基本方法。實習(xí)時間 2016年2月29日2016至3月4日 第 5 周實習(xí)內(nèi)容:這周開始學(xué)會了一些教育儲蓄的業(yè)務(wù)操作。實習(xí)時間 2016年3月14日2016至3月18日 第 7 周實習(xí)內(nèi)容:這是我在招商銀行昆明分行實習(xí)的第七周,在這周我又學(xué)習(xí)了許多新的知識。來行后,我首先向吳強行長做了自我介紹和簡單的匯報,然后在營業(yè)部的李明旭老師的帶領(lǐng)下向主管第一階段柜員崗位實習(xí)的會計經(jīng)理周曉盈報到,并接受前來潤華檢查工作的王坤老師的詢問。我們一行五人在家屬院門口牌坊好宣傳欄就開始展開營銷陣勢。但真正翻起書的時候卻發(fā)現(xiàn)實習(xí)期間看書都略有一絲浮躁。3月22日前面一段的工作和學(xué)習(xí),我收獲很大,感覺自身素質(zhì)和修養(yǎng)都有一定程度的提高。經(jīng)過周六周日的全體動員營銷,今天的業(yè)務(wù)量明顯增大。事情雖然是很圓滿的解決了,留給我的更多的是思考......今日感受:銀行工作是一種非常謹(jǐn)慎的工作,工作中馬虎大意不得。恰好分行給我們實習(xí)生安排了實習(xí)營銷策劃書的任務(wù),我決心從零售業(yè)務(wù)中打開缺口——我是從學(xué)校出來的,大學(xué)生信用卡的營銷見過也參與過,這次營銷的機會,我把目標(biāo)鎖定到校園中,于是寫了長達(dá)五頁的營銷策劃,希望通過這個詳細(xì)的策劃書,能通過分行的鑒定,更能在以后的營銷中接受實戰(zhàn)的考驗。主持人由各部門輪流擔(dān)任,大家首先高呼口號,為自己喝彩為伙伴喝彩,待氣氛調(diào)動起來之后,所有的員工一起歡快的跳著“向前沖”。會后我找吳行長談了最近一段的工作和生活情況,提出要在剩下的一段時間里抓緊時間學(xué)業(yè)務(wù),并表達(dá)了想在公司客戶經(jīng)理崗位實習(xí)的工作意愿?,F(xiàn)在企業(yè)中好多財務(wù)指標(biāo)和數(shù)據(jù)都含有很大的水分,真實性受到多方質(zhì)疑,包括我行的客戶。我們中信銀行的客戶經(jīng)理不僅著眼于信貸業(yè)務(wù)聯(lián)系方面,更重要的層次是爭奪有價值的基礎(chǔ)客戶,通過培育和發(fā)展長期目標(biāo)客戶來獲取穩(wěn)定的經(jīng)營利潤。而存貨的控制又靠汽車合格證作為質(zhì)押,我們掌握汽車的合格證就掌握了他們銷售的資產(chǎn)。我們依靠資產(chǎn)業(yè)務(wù)擴張利潤,更要靠中間業(yè)務(wù)充實利潤。因此,在以后的學(xué)習(xí)和工作過程中我會以正確的心態(tài)面對每一次挫折和碰壁,并且也希望每一次碰壁之后我都能有所收獲。不過和同事相處也得用心,堅決不能在背后詆毀人家,也不能對誰的工作指手畫腳的,在不影響別人工作的情況下請求別人的幫助或者其他。雖然程序是死的,但是還是了解到了很多東西,還有一個很大的發(fā)現(xiàn)就是:果然沒錯,要是學(xué)的理論和實踐不聯(lián)系起來真的是一點用都沒有而且學(xué)得東西沒有親身的實踐過,用實踐聯(lián)系起來形成一個面很容易就會忘記,并沒有任何用處。這一周的實習(xí)生活,給我的第一印象就是累。不過再小心我也出現(xiàn)了一些錯誤,比如填寫錯行,寫錯數(shù)字之類的。臨近16:30,我的調(diào)查幾乎接近了尾聲,當(dāng)我踏上歸途,渾身的疲憊一下子釋放出來,我抬抬腳,以釋放走痛的腳板。定期存單由銀行發(fā)出,而支票卻由個人開出。比如:信用卡現(xiàn)金存款,個人轉(zhuǎn)賬|匯款,個人掛失等。這么一折騰我這一天都沒有定下神來,一直都在糾結(jié)著她的每一個問題。相比而言,公司網(wǎng)銀的開展還是有很大前景的。貸后檢查分為月、季、檢查。今日感受:潤華幾位公司客戶經(jīng)理都很不錯,一方面對我們實習(xí)生很照顧,教給我們許多他們所謂的“行業(yè)內(nèi)絕活”,另一方面他們的業(yè)務(wù)能力真的很強,在我眼中個個堪稱學(xué)習(xí)的楷模。從他的教授中,我了解了最新的貸款五級分類規(guī)定和金融服務(wù)承諾書的簽寫方法,也使我對公司客戶經(jīng)理的職業(yè)定位有了更深層次的領(lǐng)悟。4月3日周二早上,潤華晨會在團結(jié)的氣氛中開始。4月2日早上八點鐘,我們這批新入行的實習(xí)生來到紫荊支行觀摩學(xué)習(xí)他們的晨會。對公業(yè)務(wù)對我們來說是比較穩(wěn)定和持久的,我們在努力提高零售業(yè)務(wù)業(yè)績的同時,還要加強對公業(yè)務(wù)的公關(guān)維系力度,本著服務(wù)公司,服務(wù)社會經(jīng)濟運行的態(tài)度,將我們的業(yè)務(wù)全面推向新的局面。上午收了**萬的現(xiàn)金,讓我們從9點10分一直數(shù)到12點鐘,清點完畢了扎把,把夠了扎捆,還要貼好封簽和蓋上印章。由于下周要從現(xiàn)金區(qū)對私業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到對公窗口上,更要努力學(xué)習(xí)三代系統(tǒng),抓緊時間讓自己的技能操作熟練起來。今日感受:工作要有干勁,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中提高。營業(yè)結(jié)束前一位儲蓄客戶直接拿了**萬現(xiàn)金來買理財產(chǎn)品,之后將近一小時的繁忙倒沒什么值得夸口的地方,就是感覺到累,特想回去就美美的睡一覺。下午的情況有點不尋常,一位客戶拿著一美元來行要使用理財寶進(jìn)行外幣存款,存上后,卻又立即要再兌換成人民幣,于是又取出外幣,兌換后接著存上。在支行領(lǐng)導(dǎo)的指引下,在其他同事的幫助支持下,我始終堅持高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求的工作態(tài)度,圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排給我的各項工作任務(wù)。辦理正式掛失后,客戶遺失的銀行卡、存折或存單將無法使用。當(dāng)客戶希望存款的時候,客戶持銀行卡或存折辦理存款。實習(xí)體會:實習(xí),雖然不是真正的工作,但卻是我走向社會的一個心得起點。其次,工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。同時在這周我感觸最深的就是,現(xiàn)在每行每業(yè)都需要銷售的能力,在向客戶介紹時,其實就是一種銷售技巧,大方得體、清楚明白、有條不紊的推銷貸款的手續(xù),政策。既然是實習(xí)生,就要做好打雜的準(zhǔn)備。總想做點什么。昨天晚上,我的一個好朋友X約我聊天。在這些新近辦理的業(yè)務(wù)中,我發(fā)現(xiàn)年輕人買房的比較多,一般多為中小套,大多也都是外來人口,在合肥發(fā)展。二套房的購買相對比較少了。也覺得他們都很好,很有人情味的集體。他比我只大了2歲,由于業(yè)務(wù)出色,在柜臺做了一年后,便開始負(fù)責(zé)房貸部了。哈!這下在學(xué)校學(xué)到的會計知識可算派上了用場,我不費什么力氣就看懂了這些報表(當(dāng)然這些屬于小企業(yè),比較簡單),隨后的數(shù)據(jù)和各種分析也基本是駕輕就熟,可見大學(xué)學(xué)的專業(yè)知識必然是會有用的。比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走。俗話說,千里之行始于足下。這就是基本的步驟,每一步都很重要,我每天都要按這樣的步驟進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。操作的步驟中需要注意的是,開戶時,須憑客戶本人(學(xué)生)戶口簿或居民身份證到儲蓄機構(gòu)以客戶本人(學(xué)生)的姓名開立存款賬戶,金融機構(gòu)根據(jù)客戶提供的上述證明,登記證件名稱及號碼。零存整取存款存期分為一年、三年、五年。隨后在會計部王總的主持下,我們參加了總行關(guān)于推廣三代系統(tǒng)的電視會議,認(rèn)真領(lǐng)會了總行精神,并決心苦練基本功,做好中信人。許多人都表示想購買,但是無法保證9個月不支取,這樣一來,這些潛在客戶無法成為我們新股計劃的參與者,在營銷的過程中,我發(fā)現(xiàn)營銷需要一顆耐心和對產(chǎn)品深入的了解,然后再用真誠打動客戶。像我們中信行,既然在分支規(guī)模上比不過四大銀行,那我們就一定要在客戶來源挖掘上超過他們,努力發(fā)掘優(yōu)質(zhì)客戶,讓我行利潤再創(chuàng)新高。工作中除了多看多記更要多思考?,F(xiàn)在在現(xiàn)金區(qū)幾位熱心老師的幫助下,我已經(jīng)能夠熟練準(zhǔn)確的點鈔。在總的銷量中,也從第六名拉升到第五名。銀行是一個產(chǎn)業(yè),它關(guān)乎國民經(jīng)濟的發(fā)展和社會經(jīng)濟的運行。主持晨會的員工也能通過這種形式提高自己的語言表達(dá)能力和隨機應(yīng)變能力。特別是男同志能夠在這樣的崗位上鍛煉成為優(yōu)秀的營銷人員,更能成長為銀行家。同時還針對整個零售銀行業(yè)務(wù)的特點,做出了擴大零售業(yè)務(wù)并以此為主線全面推進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展的論斷。同時我行還實行客戶經(jīng)理崗位等級的晉升制度,使人才培養(yǎng)和個人的自我發(fā)展在原有行政序列晉升途徑之外,開辟了一條新的、寬闊的發(fā)展晉升途徑,為我行員工中的金融營銷人才脫穎而出、為我行大量吸納高素質(zhì)的金融人才創(chuàng)造了全新的機制。4月10日早上開完晨會我就跑上樓,期待著詹老師跟我講解業(yè)務(wù)知識。因此,從剛開始你就得認(rèn)認(rèn)真真的做好每一件事,養(yǎng)成做事極其細(xì)心的好習(xí)慣……接著,師傅每天都會抽出時間來跟我講解有關(guān)于銀行方面的一些注意事項,特別是誠信和安全方面的問題。檢查本月該網(wǎng)點是否有未達(dá)賬項,如果有就得去相關(guān)的銀行把對賬單取回……其次,在電子版《銀行存款余額調(diào)節(jié)表》中依銀行存款日記賬輸出銀行剩余數(shù)、企業(yè)剩余數(shù)。敲門進(jìn)去的時候行長正在看報紙,我告訴他來找他的原委,并希望他可以給我安排實習(xí)崗位單的咨詢后他很快在電話上叫來他的秘書,交給他負(fù)責(zé),我隨秘書到旁邊的辦公室,下午我順利的找到李主任,確定了一個月的實習(xí)期,并且找了小瑞姐帶我,好吧,早8店晚6六點的實習(xí)生活開始了。于是,我很輕松地踏上行程,準(zhǔn)備快速高效地完成這項任務(wù)。很感謝最先帶我的小駱,讓我很快地融入了這個小群體中。這些看似簡單,其實需要花費很大的精力。路上的時間就花費了近一個小時,待我來到大胡同的小商品批發(fā)市場時,已接近15:00。大家上班第一件事就是做好準(zhǔn)備工作,首先開機,然后進(jìn)行上下班必須常規(guī)進(jìn)行的代碼為0605的清點現(xiàn)金和5642的清點(記賬)憑證。最后,需要進(jìn)行調(diào)整平衡,既是在上述不平衡的項目中進(jìn)行調(diào)整。所以,作為一個銀行工作人員你就必須得有好的人生修養(yǎng)和道德操守。詹老師告訴我公司業(yè)務(wù)前面幾天學(xué)習(xí)的內(nèi)容是最常見的,還有買方付息票據(jù)貼現(xiàn),托收項下出口押匯、國內(nèi)應(yīng)收帳款保理、出口退稅帳戶托管貸款、委托貸款等。4月9日新的一周開始了,在公司客戶經(jīng)理崗位上我已經(jīng)工作了一周。前面所接觸的零售業(yè)務(wù),為我將要學(xué)習(xí)的公司業(yè)務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。4月4日昨天調(diào)整到公司客戶經(jīng)理崗位上,我只對大概的辦公環(huán)境和人員做了相應(yīng)了解,業(yè)務(wù)和技能接觸的并不多。長期坐辦公室的人在早晨的時候通過這種方式可以活動筋骨,能夠有效的緩解工作壓力。金融學(xué)的專業(yè)對于銀行部門來講屬于可塑造型的專業(yè),無論是對公對私的客戶經(jīng)理還是普通的柜員,金融專業(yè)的畢業(yè)生都能通過實踐將專業(yè)與業(yè)務(wù)掛鉤。理財產(chǎn)品在營銷競賽中,余量在減少,整體銷售也接
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