【正文】 情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓。所以我必須在工作中不斷總結(jié)與反思，這樣才能做到更好。二，暫未成交1．基本動(dòng)作：(1)將銷售海報(bào)等資料備齊一份給客戶，讓其仔細(xì)考慮或代為傳播。(4)根據(jù)客戶要求，算出其滿意的樓層單元的價(jià)格、首付款、月均還款及各種相關(guān)手續(xù)費(fèi)用。2．注意事項(xiàng)(1)此時(shí)側(cè)重強(qiáng)調(diào)本樓盤的整體優(yōu)點(diǎn)。(5)約請客戶應(yīng)明確具體時(shí)間和地點(diǎn)，并且告訴他，你將專程等候?？蛻舻膩碓从性S多渠道，如：咨詢電話、房地產(chǎn)展會、現(xiàn)場接待、促銷活動(dòng)、上門拜訪、朋友介紹等。第二要件，客戶能夠接受的價(jià)格、面積、格局等對產(chǎn)品的具體要求的資訊。(3)幫助客戶收拾雨具、放置衣帽等。1．基本動(dòng)作(1)結(jié)合工地現(xiàn)況和周邊特征，邊走邊介紹。(4)銷售人員在結(jié)合銷售情況，向客戶提供戶型和樓層選擇時(shí)，應(yīng)避免提供太多的選擇。第四節(jié)、客戶追蹤一、客戶追蹤1．基本動(dòng)作(1)繁忙間隙，依客戶等級與之聯(lián)系，并隨時(shí)向現(xiàn)場經(jīng)理口頭報(bào)告。抓住時(shí)機(jī)做銷售這個(gè)行業(yè)會對“機(jī)不可失時(shí)不再來”古諺有切膚的體驗(yàn)，有些業(yè)務(wù)員個(gè)人主觀判斷過于強(qiáng)烈，即“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，一些老客戶經(jīng)營的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶的變化沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。所以我更注重在細(xì)部完善，從小事入手，通過每個(gè)細(xì)節(jié)、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)做到讓客戶滿意。地產(chǎn)是突擊及其權(quán)利的總稱。房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)使用權(quán)有償出讓的土地，必須是國有土地，集體所有的土地必須辦理征用手續(xù)轉(zhuǎn)為國有土地后，才能出讓。它屬于住宅，但同時(shí)又融入寫字樓的諸多硬件設(shè)施，尤其是網(wǎng)絡(luò)功能的發(fā)達(dá)，使居住者在居住的同時(shí)又能從事商業(yè)活動(dòng)的住宅行式均 價(jià)：將各單位的銷售價(jià)格相加之后的和數(shù)除以單位建筑面積的和數(shù)，即得出每平方米的均價(jià)。小高層住宅：7—11F的建筑稱為小高層，須配置電梯。要掌握房地產(chǎn)知識，并要善于和主動(dòng)地學(xué)習(xí)和吸納新的知識。n實(shí)際工作能力大膽實(shí)踐，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中運(yùn)用，用心琢磨，勤于思考，才能快速提高實(shí)際操作能力。1下班后若有其他商務(wù)活動(dòng)，如舞會、健身、洽談業(yè)務(wù)、觀看文藝演出等，注意晚餐不能吃有刺激性氣味的食物，或刷牙漱口噴灑口腔清新劑，切忌含嚼口香糖（公共場所成年人不宜），依所赴場所選擇相諧服飾。1盡量不在銷售部外，公司樓道，電梯間或公共空間打接手提電話，遇外來電話可長話短說，示意進(jìn)入銷售部再細(xì)說，若非不得已請控制講話音量。女士若著套裙，高跟鞋行走時(shí)，應(yīng)挺胸收腹夾臀，兩腿呈一條線，小步勻稱前行。遇同事外出，接聽到同事的電話，切忌一問三不知，應(yīng)主動(dòng)留下對方電話，迅速告知同事及時(shí)回復(fù)，注意不在電話中詢問對方是誰，只問聯(lián)系方式即可。1銷售部男女都不宜著運(yùn)動(dòng)裝、旅游鞋、休閑鞋、拖鞋進(jìn)入辦公室，若剛運(yùn)動(dòng)完進(jìn)入銷售部可在銷售部更衣間換上職業(yè)裝。第四，營銷策略與技巧。對企業(yè)要有熱忱，對客戶要有責(zé)任心，這樣才能在艱苦的工作環(huán)境中任勞任怨，堅(jiān)韌不拔。筒體結(jié)構(gòu)的筒體分剪力墻圍成的薄壁筒和由密柱框架或壁式框架圍成的框筒等低層住宅：1—3F的建筑稱為低層建筑。復(fù)式商品房：是一種經(jīng)濟(jì)型房屋，在層高較高的一層樓中增建一個(gè)夾層，從而形成上下兩層的樓房躍層式商品房：由上、下兩層樓面、臥室、起居室、客廳、衛(wèi)生間、廚房及其他輔助用房，并采用戶內(nèi)獨(dú)用的小樓梯連接的房屋。出讓交易雙方是國家的用地單位或個(gè)人。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會，運(yùn)氣總有用盡的一天。無錫藍(lán)墅是上海***第一個(gè)異地操盤的別墅項(xiàng)目，該項(xiàng)目曾讓無錫當(dāng)?shù)氐囊患掖砉敬砹艘荒?，銷售陷入停頓，開發(fā)商找到***尋求幫助，***成為該項(xiàng)目的銷售顧問，我作為銷售主管常駐無錫，幫助開發(fā)商培訓(xùn)、管理銷售人員，兩個(gè)月后打破了銷售困境，成功開單，06年春節(jié)后更是帶動(dòng)了項(xiàng)目熱銷，使項(xiàng)目銷售率成功突破40%。堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。(4)送客至大門外或電梯間。(7)在客戶對產(chǎn)品有70％的認(rèn)可度的基礎(chǔ)上，設(shè)法說服他下定金購買。(4)當(dāng)客戶超過一人時(shí)，注意區(qū)分其中的決策者，把握他們相互間的關(guān)系。第二節(jié)現(xiàn)場接待現(xiàn)場接待作為銷售環(huán)節(jié)中最為重要的一環(huán)，尤其應(yīng)弓I起銷售人員的重視。二、接聽熱線電話1．基本動(dòng)作(1)接聽電話必須態(tài)度和藹，語音親切。一般先主動(dòng)問候：“X X花園或公寓，你好”，而后再開始交談。前期所有的工作都是為了客戶上門做準(zhǔn)備。(5)在模型講解過程中，可探詢客戶需求(如：面積、購買意圖等)。2．注意事項(xiàng)(1)入座時(shí)，注意將客戶安置在一個(gè)視野愉悅的便于控制的空間范圍內(nèi)。2．注意事項(xiàng)(1)暫未成交或未成交的客戶依舊是客戶，銷售人員都應(yīng)態(tài)度親切，始終如一。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。我覺得成績永遠(yuǎn)屬于過去，能從中得到的也就是一種經(jīng)歷，可人生最大的財(cái)富不就是經(jīng)歷嗎？隨著***的進(jìn)入無錫藍(lán)墅項(xiàng)目銷售工作開展的越來越順利，作為***公司在無錫唯一的一個(gè)在操做樓盤，怎樣才能幫助公司在無錫更好的開拓市場，提高***服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng)，成為了我銷售工作中的重中之重。所以這六年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。前者是出讓者，后者是受讓者。水景商品房：是指依水而建的房屋。這類住宅一般以別墅或連體別墅形式居多。n較好的說服能力。包括接近策略、面談策略、異議轉(zhuǎn)化策略和成交策略等。1銷售部男女佩帶首飾宜少而精：結(jié)婚戒指、扣綴式耳環(huán)、精細(xì)項(xiàng)鏈、胸針為佳。1不在銷售部時(shí)打接私人電話，若遇急事長話短說，壓低聲音，顧及同事，不打擾他人。注意步態(tài)、步位、步幅的正確，忌出現(xiàn)“八字腿”“0字腿”。1請示、匯報(bào)、交流工作，進(jìn)入銷售部適逢他人在打電話或談話，應(yīng)適時(shí)回避，若情況緊急需要打斷，可用形體動(dòng)作示意對方，同時(shí)致歉。1化妝：男著深色西服（熨燙），醒目領(lǐng)帶；女士著旗袍或禮服長裙（色彩鮮艷），相諧的皮鞋，飾物，手袋等（戶內(nèi)、戶外區(qū)別對待）。要準(zhǔn)確把握相關(guān)的法律知識，依法營銷，知法守法。n要有豐富的專業(yè)知識。這類住宅的使用面積系數(shù)較高，是當(dāng)前住宅建筑的主流，一般普通住宅居多。商住住宅：是soho（居家辦公）住宅觀念的一種延伸。并通過開發(fā)利用土地獲得土地收益。房產(chǎn)是房屋及其權(quán)利的總稱。仔細(xì)想來，很多案子的成敗與否，一些小的細(xì)節(jié)就起著關(guān)鍵的作用，處理好了，否則有可能前功盡棄，所有的努力