【正文】 務(wù)內(nèi)容）”一清二楚，可操作性強(qiáng)，不僅促進(jìn)了和諧關(guān)系，而且培育了產(chǎn)品品牌。吉林省吉林市一家國(guó)有企業(yè)通過抓服務(wù)品牌，先后使73名一線員工績(jī)效工資晉升了一個(gè)檔次，同時(shí)，有2名客戶經(jīng)理晉升為市場(chǎng)經(jīng)理，1名市場(chǎng)經(jīng)理降級(jí)為客戶經(jīng)理。企業(yè)文化建設(shè)只能緊緊圍繞這一中心，搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)健康、穩(wěn)步地持續(xù)發(fā)展。只有這樣，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)穩(wěn)步地發(fā)展壯大。企業(yè)每創(chuàng)造、培育一個(gè)更高檔次的品牌，就標(biāo)志著其綜合素質(zhì)提高到一個(gè)新水平，實(shí)現(xiàn)了一次質(zhì)的飛躍。員工所做的工作要對(duì)得起自己的工資，這是最起碼的信用關(guān)系。說白了，價(jià)值觀就是人的追求。員工的福利、員工的發(fā)展、員工的自豪感都是企業(yè)的財(cái)富，同時(shí)也是以員工為主體的價(jià)值觀的必然體現(xiàn)。（五）思想政治工作的價(jià)值觀。煙草企業(yè)要盡可能地生產(chǎn)低焦油健康卷煙產(chǎn)品以滿足消費(fèi)者的需求。鐵路建設(shè)行業(yè)的品牌怎么打造，采取什么方式、方法，企業(yè)品牌的價(jià)值如何去挖掘、提升和發(fā)揮，這是企業(yè)建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重大課題。企業(yè)的品牌形象打造過程中具有先聲奪人的作用。同樣更是母子關(guān)系的共同體，在孕育中成長(zhǎng)，最后開花結(jié)果。鐵路企業(yè)的產(chǎn)品是修建鐵路、公路等，所從事的行業(yè)較為特殊，因而塑造品牌的途徑和方法受到一些限制，靠廣告、靠產(chǎn)品等很難贏得企業(yè)品牌的轟動(dòng)效應(yīng)。價(jià)值觀念：目的：交易成本減少，管理成本下降，經(jīng)濟(jì)管理手段首先是經(jīng)濟(jì)，其次是政治主要是目的，也是理想。它包括兩個(gè)要件：一是優(yōu)質(zhì)文化含量高。福特曾幽默地說，福特公司的廣告費(fèi)有一半打了水漂，但搞不清楚的是到底哪一半。名牌不應(yīng)是一縣一省的狹小的區(qū)域概念，它起碼應(yīng)該是一國(guó)的概念。二戰(zhàn)爆發(fā)后，它利用這一千載難逢的時(shí)機(jī)，把可口可樂運(yùn)到前線，為戰(zhàn)士們解渴，一下子名聲大噪，從眾多企業(yè)中脫穎而出。第三，要盡量選擇與企業(yè)的產(chǎn)品性質(zhì)有一定關(guān)聯(lián)度的名人，如一家知名的飲料公司生產(chǎn)的礦泉水，選用一個(gè)歌星做代言人，有一位專家說，這個(gè)歌星能代替二十七層凈化嗎？我覺得這個(gè)問題問得很好。消費(fèi)者和公眾的口碑傳播效果很好，但傳播面有限，所以還要結(jié)合大眾傳媒。高品位的廣告使人聯(lián)想到高質(zhì)量的產(chǎn)品、高品位的企業(yè)。通用汽車公司總裁史密斯先生說得好，靠停止做廣告省錢的人，就像靠撥停表針節(jié)省時(shí)間的人一樣愚蠢。關(guān)于名牌，大家都不陌生，任何一個(gè)稍有見識(shí)的人都可以列出許多名牌來。公民權(quán)益，股東投資。因此，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的諸如“兌現(xiàn)合同承諾，鑄就時(shí)代精品”等理念轉(zhuǎn)化為有效的企業(yè)品牌，進(jìn)而促進(jìn)無形的企業(yè)文化勃勃成長(zhǎng)，同時(shí)把這種無形的東西，傳遞給社會(huì)公眾，使更多的人了解和認(rèn)同企業(yè)，塑造形象品牌。好的品牌，向人們傳達(dá)了一種優(yōu)秀的企業(yè)文化，有利于樹立良好的企業(yè)形象，形成品牌忠誠(chéng)度。二、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)品牌的影響 通過企業(yè)文化打造企業(yè)品牌，既是企業(yè)品牌戰(zhàn)略的實(shí)際步驟，也是發(fā)揮企業(yè)文化作用的重要表現(xiàn)。對(duì)企業(yè)品牌認(rèn)知的問題。實(shí)際工作中，要把握好四條：一是貢獻(xiàn)與需要。第三，文化管理最終表現(xiàn)在制度、機(jī)制上，制度、機(jī)制是文化管理價(jià)值觀一個(gè)很重要的方面。（二）員工主體的價(jià)值觀?；谶@種考慮，從２０００年開始，廈門卷煙廠加大、加快改革步伐，大力改革用人、用工、分配機(jī)制和考核制度，導(dǎo)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)手段，全面形成“崗位靠競(jìng)爭(zhēng)、收入靠貢獻(xiàn)”的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制和考核約束機(jī)制，建立“崗位能上能下、收入能高能低、員工能進(jìn)能出”的動(dòng)態(tài)運(yùn)行機(jī)制，確保企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更具活力、更靈活、適應(yīng)性更強(qiáng)?！白儎t通，通則久”。三、企業(yè)文化建設(shè)——人本素質(zhì)管理企業(yè)只有具備一流的素質(zhì)，才能創(chuàng)造出一流的產(chǎn)品。曾經(jīng)有人說，中國(guó)的品牌是一流的產(chǎn)品、二流的包裝、三流的營(yíng)銷、四流的服務(wù)。什么是企業(yè)？企業(yè)是以市場(chǎng)為向?qū)?，以贏利為主要目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織。八是有獎(jiǎng)懲。正式有了這些具體的內(nèi)容，才使得服務(wù)有累累碩果。這種時(shí)間，最主要的是體現(xiàn)在服務(wù)品牌的“八有”上。一是有理念。五是有流程。服務(wù)品牌是一種事業(yè)。什么是文化？文化是人們?cè)诟脑炜陀^世界同時(shí)也改造主觀世界的過程中形成的精神財(cái)富和物質(zhì)財(cái)富的總和。無論這句話有多少水分，但作為一名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須清醒地認(rèn)識(shí)到，品牌革命時(shí)代已經(jīng)到來，品牌就是企業(yè)的生命。近幾年來，一些頗具遠(yuǎn)見卓識(shí)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都嘗試著從資本管理向“二本論”管理轉(zhuǎn)變，“二本論”管理即資本管理加人本管理。把“變”的思想、“變”的觀念植入員工的頭腦之中，讓他們想別人所不敢想，做別人所不能做，培養(yǎng)他們積極樂觀、開拓進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)精神。為保證企業(yè)管理水平有一個(gè)較大幅度的提高，２００３年新廠搬遷后，聘請(qǐng)了一家國(guó)內(nèi)外知名的管理咨詢公司，結(jié)合管理流程再造，要求他們?cè)O(shè)計(jì)出既符合國(guó)情、廠情，又代表先進(jìn)生產(chǎn)力、先進(jìn)文化發(fā)展要求，還符合員工利益的嶄新的運(yùn)行機(jī)制。員工在企業(yè)文化建設(shè)中的角色如何定位，是企業(yè)的主人還是雇員？傳統(tǒng)的說法是，國(guó)企員工具有二重性，既是主人也是雇員。長(zhǎng)江、黃河沒有人管卻能東流到海，其原因就在于它有一種機(jī)制保障，是中國(guó)地形加河流的機(jī)制。煙草行業(yè)貢獻(xiàn)大，同時(shí)又滿足了人們的需要。鐵路建設(shè)受行業(yè)特殊性影響，以及機(jī)制體制上的一些問題，品牌意識(shí)和觀念有淡化傾向，對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)和了解很模糊，片面認(rèn)為企業(yè)品牌離我們很遠(yuǎn)，或者說企業(yè)品牌對(duì)我們無關(guān)緊要，在參與鐵路建設(shè)的角逐中，也很少靠企業(yè)品牌的手段去競(jìng)爭(zhēng)，更多地依賴國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境為企業(yè)創(chuàng)造發(fā)展機(jī)遇，靠所謂的能人和各種關(guān)系為企業(yè)贏得生存發(fā)展的空間。從某種程度上來說，企業(yè)品牌的形成和塑造，就是優(yōu)秀企業(yè)文化的展現(xiàn)，在企業(yè)品牌身上集中體現(xiàn)了企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵，企業(yè)品牌是企業(yè)文化形式和內(nèi)容的統(tǒng)一體，它通過企業(yè)品牌標(biāo)識(shí)來體現(xiàn)。要鑄就優(yōu)秀的企業(yè)品牌，沒有深厚的文化內(nèi)涵和底蘊(yùn)是不可能的。同時(shí)，通過企業(yè)良好形象品牌來增強(qiáng)企業(yè)每一個(gè)成員的榮辱感和企業(yè)凝聚力，從而使每個(gè)職工的言行與企業(yè)形象達(dá)到最大程度的統(tǒng)一。政治活動(dòng)，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。那么，從理論上究竟如何給名牌一個(gè)界定呢？有人說名牌就是知名的牌子，是產(chǎn)品質(zhì)量好，服務(wù)質(zhì)量好，知名度高的產(chǎn)品和商號(hào)；有人說名牌是有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)良性循環(huán)形成的“第三態(tài)資產(chǎn)”，其實(shí)質(zhì)是知識(shí)產(chǎn)權(quán)，是無形資產(chǎn)（萬力，2000），這些說法都有一定道理。名牌靠廣告創(chuàng)，也要靠廣告養(yǎng)，長(zhǎng)時(shí)間不做廣告，名牌就會(huì)褪色，時(shí)間久了還會(huì)從大眾的視線中淡出。低級(jí)廣告不僅不能提升產(chǎn)品的形象，反而會(huì)損壞企業(yè)的形象。公關(guān)的大眾傳播是利用有意義的公共關(guān)系活動(dòng)造勢(shì)，制造新聞?dòng)深^，如贊助文化、體育、教育、慈善事業(yè)，利用社會(huì)熱點(diǎn)等，引起媒體的關(guān)注，吸引他們宣傳報(bào)道，達(dá)到企業(yè)揚(yáng)名的目的。政治明星的傳播效果有時(shí)會(huì)十分顯著，由于政治的原因媒體會(huì)在顯要的位置和時(shí)段進(jìn)行報(bào)道，使被參觀的企業(yè)大沾其光?？煽诳蓸饭镜拿曉诘诙问澜绱髴?zhàn)前并不比同類其他企業(yè)大。第三，覆蓋面要廣。亨得筆者同意這種說法并進(jìn)一步認(rèn)為，名牌從根本上講是優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化含量高并完成了企業(yè)文化有效傳播的品牌或企業(yè)。企業(yè)文化 — 老板文化是管理者的文化，股東的文化是投資者的文化。通過建設(shè)企業(yè)文化增強(qiáng)品牌的認(rèn)可度，提升品牌價(jià)值。企業(yè)文化的品牌打造即是軟實(shí)力，也是硬道理，它會(huì)給企業(yè)發(fā)展帶來生生不息的生命動(dòng)力。品牌包括企業(yè)名稱和過硬的工程、尖端的技術(shù)、充沛的人才等。如何打造企業(yè)品牌的問題。吸煙有害健康，短期禁止不了但也不宜提倡，必須引導(dǎo)消費(fèi)。廈門卷煙廠目前正在和一家管理公