【正文】 司的服務(wù)不感興趣E：其他_______________________________十一、你認(rèn)為公司目前的售后工作質(zhì)量如何？（多選）_______A：客戶(hù)對(duì)公司的產(chǎn)品很滿(mǎn)意，愿意簽訂長(zhǎng)期售后服務(wù)（收費(fèi)）協(xié)議B：客戶(hù)對(duì)公司的產(chǎn)品不太滿(mǎn)意，處于不斷修改狀態(tài)C：客戶(hù)對(duì)公司的產(chǎn)品比較滿(mǎn)意，但是需要免費(fèi)的長(zhǎng)期售后服務(wù)D：不知道客戶(hù)對(duì)公司的產(chǎn)品是否滿(mǎn)意E：客戶(hù)不需要售后服務(wù)F：其他十二、你對(duì)于目前公司在項(xiàng)目管理方面所作的工作如何評(píng)價(jià)？（單選）_______A：流程復(fù)雜，文檔太多，不易執(zhí)行B：流程合理，文檔適中，可以執(zhí)行C：流程過(guò)于簡(jiǎn)單，是否執(zhí)行無(wú)所謂D：不太了解公司目前的項(xiàng)目管理流程E：其他十三、你認(rèn)為過(guò)程管理與軟件質(zhì)量之間的關(guān)系是？（單選）____A___A：合理的過(guò)程管理有助于軟件質(zhì)量的提高B：過(guò)程管理與軟件質(zhì)量的提高無(wú)必然聯(lián)系C：簡(jiǎn)單的過(guò)程管理可以適當(dāng)控制軟件質(zhì)量D：只有復(fù)雜細(xì)致的過(guò)程管理才能保證軟件的質(zhì)量E：其他_______________________________十四、你認(rèn)為公司目前質(zhì)量最好的項(xiàng)目（產(chǎn)品）是哪個(gè)？（簡(jiǎn)答）答：__________不清楚____________________________________________________十五、你認(rèn)為公司目前質(zhì)量最差的項(xiàng)目（產(chǎn)品）是哪個(gè)？（簡(jiǎn)答）答：_________不清楚_______________________________________________________十六、你認(rèn)為軟件質(zhì)量的好壞取決于哪些因素？（多選）_____ABCDEFGHIA：前期需求調(diào)研的完整性B：需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)的詳細(xì)程度C：系統(tǒng)設(shè)計(jì)的合理性及詳細(xì)程度D：程序員本身的開(kāi)發(fā)能力E:：測(cè)試人員測(cè)試的完整性F：項(xiàng)目管理人員對(duì)于項(xiàng)目的管理能力G：客戶(hù)的配合程度H：項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)候，客戶(hù)培訓(xùn)的質(zhì)量I：項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程J：其他___________________________________________________十七、你認(rèn)為質(zhì)量管理部與公司軟件質(zhì)量的提高有何關(guān)系？（單選）___A_____A：質(zhì)量管理部的工作有助于公司軟件質(zhì)量的提升B：質(zhì)量管理部的工作對(duì)于公司軟件質(zhì)量的改變沒(méi)啥關(guān)系C：不太清楚十八、你認(rèn)為公司的組織結(jié)構(gòu)與軟件質(zhì)量之間的關(guān)系是？（單選）___A_____A：好的組織結(jié)構(gòu)有助于提升軟件質(zhì)量B：公司組織結(jié)構(gòu)對(duì)于軟件質(zhì)量的改變沒(méi)啥關(guān)系C：不太清楚十九、你認(rèn)為公司內(nèi)誰(shuí)的工作質(zhì)量最高？（簡(jiǎn)答，列出人名和具體工作，三個(gè)即可）答：_____不清楚。該問(wèn)卷無(wú)需署名（匿名形式），回答無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受真實(shí)、認(rèn)真的填寫(xiě)。質(zhì)量跟進(jìn)度有什么關(guān)系？答：質(zhì)量+進(jìn)度=1質(zhì)量/進(jìn)度=1質(zhì)量跟成本有什么關(guān)系？答：質(zhì)量+成本=1質(zhì)量/成本=1說(shuō)明：本次質(zhì)量知識(shí)問(wèn)答旨在提高全員質(zhì)量意識(shí)，可本著自已對(duì)問(wèn)題的理解進(jìn)行解答，也可查閱相關(guān)資料進(jìn)行解答，可以手寫(xiě)，也可以電子版打印。謝謝合作!1．您的職業(yè)是？A．？———303．您使用快遞的頻率？A．C．4．您經(jīng)常使用哪個(gè)快遞公司的服務(wù)？A．？6．圓通快遞公司提供的配套物品（如包裝袋等）？A．7．圓通快遞公司能否在準(zhǔn)確的時(shí)間內(nèi)將快遞送達(dá)？A．8．圓通快遞退貨流程是否順暢？9．您認(rèn)為圓通快遞公司現(xiàn)行的收費(fèi)是否合理？A．10．您覺(jué)得圓通速遞服務(wù)人員服務(wù)是否質(zhì)量好，業(yè)務(wù)熟練且易于溝通？A．11．圓通快遞服務(wù)服務(wù)覆蓋？A．覆蓋廣，有些地方不配送C．低，許多地方無(wú)法接受？A，13．圓通快遞送達(dá)時(shí)的損壞現(xiàn)象？A．14．圓通速遞收發(fā)出現(xiàn)問(wèn)題后，快遞公司解決問(wèn)題的效率？A．15．您認(rèn)為現(xiàn)在圓通快遞公司最需要改善哪方面的服務(wù)？A．C．第五篇：質(zhì)量管理問(wèn)卷關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的問(wèn)卷調(diào)查您好！我們是南華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商管理專(zhuān)業(yè)的大三學(xué)生，感謝您在百忙中抽出時(shí)間來(lái)參與本次問(wèn)卷調(diào)查。質(zhì)量跟安全有什么關(guān)系？答：質(zhì)量是建筑物安全的前提，同時(shí)安全又是質(zhì)量施工的保證。本問(wèn)卷旨在了解人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物目的、方式、途徑等基本情況，并且能夠順利完成本學(xué)期課程論文。本崗位（項(xiàng)目經(jīng)理、總工、生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)檢員、技術(shù)員、材料員、工長(zhǎng)）都有哪些質(zhì)量職責(zé)？如何做好本職質(zhì)量管理工作？答：工長(zhǎng)主要把好質(zhì)量第一關(guān)。您的答案將對(duì)本調(diào)查提供重要的幫助。影響工程質(zhì)量的因素有哪些？答：影響工程質(zhì)量的主要因素氣候條件、材料質(zhì)量、施工工人素質(zhì)、施工進(jìn)度等。我們承諾，您的個(gè)人信息和答案我們將嚴(yán)格保密，調(diào)查所得數(shù)據(jù)絕不會(huì)用于任何商業(yè)用途。如何做好工程質(zhì)