【正文】 2 理論學(xué)習(xí)與工具研發(fā) 任職資格理論知識學(xué)習(xí)：缺饒征的書未學(xué) 知名企業(yè)任職資格推廣標(biāo)桿學(xué)習(xí) 任 職資格專業(yè)工具方法研發(fā)與培訓(xùn) 3 制訂專業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)項目方案 制訂行為標(biāo)準(zhǔn)的項目流程 明確行為標(biāo)準(zhǔn)的項目具體進(jìn)度 向集團(tuán)總監(jiān)報告項目技術(shù)方案 4 收集與分析行業(yè)資料 收集行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)運營資料 重點學(xué)習(xí) 23 家四星級以上酒店運營資料 羅列標(biāo)桿企業(yè)的部門職責(zé) 羅列標(biāo)桿企業(yè)崗位職責(zé) 選擇羅列齊全的職責(zé)表 5 制定標(biāo)桿企業(yè)崗位行為標(biāo)準(zhǔn) 部門職責(zé)運用 Fair法分解到職位任務(wù) 崗位職責(zé)運用標(biāo)桿分析法分解到職位任務(wù) 將職位任務(wù)分解成職位的行為標(biāo)準(zhǔn) 6 組織研討會議 分類準(zhǔn)備各部門的崗位行為標(biāo)準(zhǔn) 召集部門負(fù)責(zé)人及對應(yīng)崗位成員研討 根據(jù) 研討結(jié)果修訂山莊的崗位行為標(biāo)準(zhǔn) 7 撰寫資格標(biāo)準(zhǔn)的知識、技能 根據(jù)崗位行為標(biāo)準(zhǔn)歸納知識要點與技能 根據(jù)知識要點與專業(yè)技能選定教材課程 列出培訓(xùn)教材章節(jié) 8 撰寫項目總結(jié) 交付項目成果 對項目開展的不足進(jìn)行總結(jié) 向集團(tuán)人力總監(jiān)提交項目總結(jié)報告 備注：紅色方塊表示完成，灰黑色方塊表示未完成