【正文】 強(qiáng)制度建設(shè)，建立完善激勵(lì)約束機(jī)制。抓好應(yīng)急預(yù)案工作。一是我站與膠南分處年年簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書(shū)；二是落實(shí)“黨風(fēng)廉政宣傳教育月”各項(xiàng)活動(dòng)；三是圍繞開(kāi)展“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”工作，不斷加強(qiáng)收費(fèi)窗口行風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持開(kāi)展每月費(fèi)收票務(wù)檢查工作，嚴(yán)肅票務(wù)紀(jì)律，并將此作為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要舉措之一。收費(fèi)采用全省一卡通模式（入口領(lǐng)卡，出口交費(fèi)）即非接觸式ic卡微機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)和收費(fèi)站至終端四級(jí)電子監(jiān)控系統(tǒng)。總結(jié)幾年來(lái)的工作，為確保任務(wù)目標(biāo)的圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)，我們著重抓了以下幾方面。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，營(yíng)造濃厚的迎檢氛圍。一是堅(jiān)持每季度制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，抓好各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)的落實(shí)，不斷提高管理人員、收費(fèi)人員的綜合素質(zhì)。一是組織進(jìn)行了消防滅火演習(xí)，積極營(yíng)造安全氛圍，并結(jié)合“舞王”事件加大了對(duì)員工安全防范意識(shí)的教育，從形式到內(nèi)容上狠抓落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)每一天；二是積極組織開(kāi)展“五五普法”教育，員工的知法、懂法、守法意識(shí)不斷加強(qiáng)；三是積極開(kāi)展以“治理隱患，防范事故”為主題的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，組織了安全知識(shí)答題活動(dòng)；四是每月堅(jiān)持召開(kāi)摩托車(chē)駕駛員安全行車(chē)座談會(huì)；五是促進(jìn)了“百日督查專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”的開(kāi)展和落實(shí)，配合段相關(guān)部門(mén)對(duì)收費(fèi)站消防、監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行了改造和更新。四、收費(fèi)服務(wù)管理工作規(guī)范收費(fèi)人員著裝情況，要求收費(fèi)人員持證、掛牌上崗，加強(qiáng)收費(fèi)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及微笑服務(wù)情況，嚴(yán)格要求普通話唱收唱付，堅(jiān)持每車(chē)做到來(lái)有問(wèn)候聲，走有送別聲，送別手勢(shì)規(guī)范統(tǒng)一。對(duì)歷年編寫(xiě)的規(guī)章制度、下發(fā)的文件、檢查的材料等內(nèi)容針對(duì)性的進(jìn)行了歸納整理，分門(mén)別類(lèi)的進(jìn)行了匯總、裝訂，形成了完整的內(nèi)業(yè)資料，我們還統(tǒng)一了內(nèi)業(yè)資料的格式，統(tǒng)一封皮，統(tǒng)一裝訂，從字型字號(hào)設(shè)定到打印裝訂歸檔等程序都全部一致，便于檢查組檢查時(shí)一目了然，最大程度做到內(nèi)業(yè)資料的規(guī)范化。通過(guò)這些活動(dòng)，豐富了職工業(yè)務(wù)文化生活，陶冶了職工情操，激發(fā)了職工的主人翁意識(shí)。以我站“用心微笑”服務(wù)品牌為契機(jī)，為司乘人員提供開(kāi)水、藥品、修車(chē)工具等。一是根據(jù)財(cái)務(wù)收支計(jì)劃編制了收費(fèi)站收支計(jì)劃，嚴(yán)格規(guī)范了管理費(fèi)報(bào)帳程序；二是按照收費(fèi)站相關(guān)制度對(duì)站內(nèi)資產(chǎn)進(jìn)行了清理，建立了物資臺(tái)帳、設(shè)施設(shè)備、安全巡查維修記錄本等基礎(chǔ)臺(tái)帳；三是把財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理納入出納月度考核，不斷建立完善獎(jiǎng)懲機(jī)制，提倡厲行節(jié)約，把有限的費(fèi)用用好，用在最需要的地方。（三）、隊(duì)伍建設(shè)：隊(duì)伍穩(wěn)定，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，健康發(fā)展，無(wú)嚴(yán)重違紀(jì)，無(wú)一例貪污作弊行為?；仡欉^(guò)去，令人鼓舞，展望未來(lái)，任重道遠(yuǎn)。二是組織開(kāi)展學(xué)習(xí)“十七大”、“兩會(huì)”等知識(shí)答卷等學(xué)習(xí)、競(jìng)賽活動(dòng)。成立了以站長(zhǎng)單際偉為組長(zhǎng)，管理員為成員的迎檢工作小組，并按職責(zé)分工負(fù)責(zé)，落實(shí)責(zé)任制，達(dá)到人人參與、人人有責(zé)。、堅(jiān)持以文明服務(wù)為中心，狠抓收費(fèi)管理，確保收費(fèi)任務(wù)圓滿(mǎn)完成。全站管理人員6名，監(jiān)控人員4名，收費(fèi)人員12名，主要任務(wù)是負(fù)責(zé)通行費(fèi)收繳工作和站務(wù)管理工作。我們嚴(yán)格貫徹《勞動(dòng)法》和上級(jí)指示精神，落實(shí)職工在工資福利待遇、勞動(dòng)條件、勞動(dòng)時(shí)間等方面的有關(guān)規(guī)定，對(duì)確有必要的給予適當(dāng)照顧調(diào)整?！鞍l(fā)展要有新思路，改革要有新舉措，各項(xiàng)工作要開(kāi)創(chuàng)新局面”，本著這一指導(dǎo)思想，我站從實(shí)際情況出發(fā)，從如何謀求全面發(fā)展出發(fā)，以ISO9000貫標(biāo)為突破口，使質(zhì)量認(rèn)證體系融入到各項(xiàng)管理工作之中，在實(shí)踐中指導(dǎo)工作，在實(shí)踐中全面落實(shí)，在實(shí)踐中持續(xù)改進(jìn)，長(zhǎng)期堅(jiān)持形成制度，促進(jìn)收費(fèi)管理規(guī)范化、制度化的良性發(fā)展。一是針對(duì)管理處、所給我站下達(dá)的指令性計(jì)劃任務(wù)，我站綜合歷年通行費(fèi)征收情況并預(yù)測(cè)收費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)，將任務(wù)細(xì)化分解到收費(fèi)班，落實(shí)到人，使全體職工個(gè)個(gè)有目標(biāo)，人人有動(dòng)力，為完成收費(fèi)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗在收費(fèi)過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到應(yīng)收盡收，應(yīng)收不免，過(guò)而不漏，收而不貪；二是加大站內(nèi)稽查力度，每月下發(fā)稽查通報(bào)，幾年來(lái)共處理違紀(jì)行為近100人次，車(chē)型小改大15780車(chē)次，增收費(fèi)額704580元，未發(fā)生過(guò)一起貪污票款行為和私放人情車(chē)現(xiàn)象，全面規(guī)范崗位行為；三是嚴(yán)厲查處作弊車(chē)輛。幾年來(lái)，遷安站在項(xiàng)目辦、管理處及管理所的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本，注重加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊(duì)伍建設(shè)，全站干部職工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，勤勉敬業(yè)，與時(shí)俱進(jìn)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，成效顯著。一是在廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際修訂和完善了考核激勵(lì)機(jī)制，重點(diǎn)是收費(fèi)人員星級(jí)考核、優(yōu)秀站長(zhǎng)工程考核、收費(fèi)班量化評(píng)比辦法等，通過(guò)有效制度的落實(shí)，保證了激勵(lì)效果，調(diào)動(dòng)了全體職工的工作熱情和積極性，有力的促進(jìn)了各項(xiàng)工作的扎實(shí)推進(jìn)；二是結(jié)合聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)和歷年形勢(shì)變化，適時(shí)修改完善程序文件、規(guī)章制度、崗位職責(zé)等，同時(shí)針對(duì)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)設(shè)備運(yùn)行、作業(yè)程序和非正常情況處理等具體問(wèn)題進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范，有力地保證了制度落實(shí)的有效運(yùn)行；三是實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制和班室主任聘任制。全面落實(shí)暑期保暢方案，精心部署各種保暢措施，嚴(yán)格收費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)，加大日?；榱Χ?，確保安全暢通和通行費(fèi)足額征收；六是提早謀劃，周密部署，確保聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)、紙券IC卡雙軌運(yùn)行、IC卡單軌運(yùn)行及費(fèi)率調(diào)整等工作的順利過(guò)渡。一、幾年來(lái)收費(fèi)工作管理成果。通行費(fèi)征收連年攀升，年年超額完成收費(fèi)任務(wù)，截止到2005年9月份，為收費(fèi)還貸做出了重要貢獻(xiàn)。在收費(fèi)過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到應(yīng)收盡收，應(yīng)收不免，過(guò)而不漏，收而不貪；二是加大站內(nèi)稽查力度，每月下發(fā)稽查通報(bào)，幾年來(lái)共處理違紀(jì)行為近100人次，車(chē)型小改大15780車(chē)次，增收費(fèi)額704580元，未發(fā)生過(guò)一起貪污票款行為和私放人情車(chē)現(xiàn)象，全面規(guī)范崗位行為；三是嚴(yán)厲查處作弊車(chē)輛?！鞍l(fā)展要有新思路，改革要有新舉措，各項(xiàng)工作要開(kāi)創(chuàng)新局面”，本著這一指導(dǎo)思想，我站從實(shí)際情況出發(fā)，從如何謀求全面發(fā)展出發(fā)，以ISO 9000貫標(biāo)為突破口，使質(zhì)量認(rèn)證體系融入到各項(xiàng)管理工作之中，在實(shí)踐中指導(dǎo)工作，在實(shí)踐中全面落實(shí)，在實(shí)踐中持續(xù)改進(jìn)，長(zhǎng)期堅(jiān)持形成制度，促進(jìn)收費(fèi)管理規(guī)范化、制度化的良性發(fā)展。占地面積8394平方米，本站設(shè)主、輔站，共有15條通行車(chē)道（其中上道6條，下道9條），現(xiàn)日平均收費(fèi)額為26萬(wàn)元，日平均車(chē)流量達(dá)到8600輛次左右?？偨Y(jié)幾年來(lái)的工作，為確保任務(wù)目標(biāo)的～實(shí)現(xiàn)，我們著重抓了以下幾方面。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面。（五）、堅(jiān)持人性化管理，創(chuàng)造和諧氛圍，為推動(dòng)整體工作發(fā)展提供保障。第三篇：收費(fèi)站迎接國(guó)檢工作匯報(bào)材料收費(fèi)站迎接國(guó)檢工作匯報(bào)材料收費(fèi)站迎接國(guó)檢工作匯報(bào)材料 收費(fèi)站位于沈海高速公路km處，距離市區(qū)公里處，是通往諸鎮(zhèn)級(jí)周邊國(guó)、省道的重要出入口。、其它工作：幾年來(lái)，確保了安全生產(chǎn)月、收費(fèi)秩序整頓等階段性中心工作及上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)圓滿(mǎn)完成。為迎接全國(guó)干線公路養(yǎng)護(hù)管理大檢查，展現(xiàn)單位窗口良好的形象，并在大檢查中不丟分、不失分，我站及早制訂迎檢措施，明確迎檢目標(biāo)。努力做到讓車(chē)主滿(mǎn)意，塑造窗口品牌新形象。一是與各班組簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，分解量化安全生產(chǎn)指標(biāo)，形成了齊抓共管的良好格局；二是堅(jiān)持每月召開(kāi)安全例會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取各班組在安全生產(chǎn)上的意見(jiàn)、建議和困難，并及時(shí)協(xié)調(diào)解決。（一）、收費(fèi)任務(wù)完成情況：自開(kāi)通運(yùn)營(yíng)以來(lái)，截止到11月共完成車(chē)輛通行費(fèi)萬(wàn)元。二是站里結(jié)合自身實(shí)際抓特點(diǎn)，樹(shù)亮點(diǎn)，解難點(diǎn)，把“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”工作與員工月考核相結(jié)合，與績(jī)效工資分配掛鉤，促進(jìn)了“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”工作的落實(shí)；三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)，集中組織了《收費(fèi)業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽》、《消防安全知識(shí)競(jìng)賽》、《冬季消防演習(xí)》等大型活動(dòng)。加強(qiáng)與公安部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，開(kāi)展打擊假證通行、車(chē)輛堵道、撞桿等逃費(fèi)行為專(zhuān)項(xiàng)治理，加大查處力度，保持高壓態(tài)勢(shì)。認(rèn)真對(duì)待職工意見(jiàn)，及時(shí)解決或回復(fù)，有效地促進(jìn)和諧有序收費(fèi)站的建設(shè)；三是開(kāi)展“我為收費(fèi)站獻(xiàn)一策”活動(dòng)，收集職工提出的合理化建議35條；四是積極開(kāi)展“文明城市”創(chuàng)建工作，幾年來(lái)，我站認(rèn)真開(kāi)展全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作，營(yíng)造創(chuàng)建宣傳氛圍，組織職工利用休息時(shí)間開(kāi)展清理站區(qū)行動(dòng)，美化收費(fèi)服務(wù)環(huán)境；五是積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)創(chuàng)建工作；六是積極參與市“青年志愿者優(yōu)秀服務(wù)集體”創(chuàng)建活動(dòng)；七是組織全站職工開(kāi)展四川汶川大地震愛(ài)心捐款活動(dòng)，共捐款近3000元，并組織站內(nèi)青年志愿者集體義務(wù)獻(xiàn)血2次；八是關(guān)心女職工生活，做好計(jì)劃生育工作，全年無(wú)一例計(jì)劃外生育。二、內(nèi)業(yè)資料整理工作我站克服時(shí)間緊、任務(wù)重的困難，按照高速公路迎國(guó)檢收費(fèi)管理規(guī)范化操作指南，從收集、整理、立卷歸檔等幾個(gè)方面抓起，認(rèn)真做好內(nèi)業(yè)檔案資料整理工作，明確責(zé)任，細(xì)化分工。五、小結(jié)通過(guò)迎檢，既鍛煉了隊(duì)伍，又檢驗(yàn)了工作效果，我們做到了人人肩上有擔(dān)子，人人心中有目標(biāo)，全體職工心往一處想，勁往一處使，團(tuán)結(jié)拼搏，忘我工作。12月7日第五篇：XX收費(fèi)站迎國(guó)檢總結(jié)國(guó)檢工作總結(jié)2015年10月，5年一度的國(guó)家交通部全國(guó)干線公路養(yǎng)護(hù)管理大檢查將到xx。見(jiàn)義勇為、拾金不昧等好人好事達(dá)50件，取得了良好的社會(huì)效益，較好地推動(dòng)了文明創(chuàng)建工作的開(kāi)展。建立內(nèi)外結(jié)合的稽查管理體系。（二）創(chuàng)新收費(fèi)方式，有效促進(jìn)征收。幾年來(lái)，收費(fèi)站在上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本，注重加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊(duì)伍建設(shè)，全站干部職工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，勤勉敬業(yè)，與時(shí)俱進(jìn)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，成效顯著。一是落實(shí)職工工作溝通會(huì)；二是時(shí)刻關(guān)愛(ài)職工身體健康，由站領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織職工多次到醫(yī)院及職工家里慰問(wèn)長(zhǎng)期病休職工，并盡最大可能解決職工實(shí)際困難。繼續(xù)開(kāi)展收費(fèi)秩序整治活動(dòng)。一是制定了統(tǒng)一的