【正文】 的安排下來到東山分局大客戶中心，協(xié)助兩位營業(yè)員進行大客戶的業(yè)務(wù)受理。在營業(yè)廳的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧幾個月來的工作，可以說成績與不足并存。不過我還是在同事的鼓勵和支持下，克服了時間緊任務(wù)重的困難，較好的完成了自己的任務(wù)，同時，也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的能力。我的總結(jié)就到這里，請各位領(lǐng)導予以指正。三是繼續(xù)在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作，為公司做出應(yīng)有的貢獻。二是踏實做好本職工作。應(yīng)當學會對工作進行合理的安排。我的工作能力方面還有待進一步提高，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好的做好本職，服務(wù)公司。在今后的工作中，應(yīng)當學會對工作進行合理安排。對營業(yè)廳運作流程我也做了比較詳細的了解。我也認識到了這些規(guī)范的重要性，并進行了改進。IBSS系統(tǒng)的學習是我這幾個月來的一項重要工作。真正的軍人會去殲滅敵人，而政治家才會把敵人變成朋友。整個營業(yè)廳沿著嚴謹?shù)膬x容規(guī)范，儀態(tài)規(guī)范，服飾規(guī)范，語言規(guī)范和崗位規(guī)范的這樣一條永被束縛的軌道上，孜孜不倦地學習相關(guān)專業(yè)知識，為人們提供專業(yè)的溫馨的服務(wù)。客戶對于我們來說是上帝，不同的只是他們是沒有完全相同個性的不同的上帝，會給我們帶來效益的同時，也創(chuàng)造了不同的價值。）”二戰(zhàn)時期一位保衛(wèi)猶太人的德國人因為一句“赦免才是權(quán)力的體現(xiàn)，而非屠殺。由于大客戶業(yè)務(wù)數(shù)量較大，而且通常在月底比較趕時間，這給受理工作帶來了很大的壓力。在今后的工作中我會改正不足，盡最大努力搞好自己的工作。在這幾個月中，中山二路營業(yè)廳的各位領(lǐng)導同事過硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時時刻刻影響著我。第四篇：聯(lián)通營業(yè)員工作總結(jié)聯(lián)通營業(yè)員工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，我在聯(lián)通公司學習和工作已有一年的時間年了。在上級領(lǐng)導的關(guān)懷和領(lǐng)導下，我會更加努力，更加團結(jié)。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度，更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在今后的工作中。這些不足之處我因及時改正，在今后的工作中加以避免。四、工作的條理性還應(yīng)加強在有時顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在老師的悉心指導下，我已經(jīng)可以比較熟悉的進行操作，并在顧客較少時上位辦理業(yè)務(wù)，但與其營業(yè)員相比操作速度還是偏慢，這一點還需要我通過自己的努力進行改進。有些這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到，在領(lǐng)導和同事的幫助下。在學習業(yè)務(wù)的同時，服務(wù)規(guī)范也是我學習的一個重要內(nèi)容，現(xiàn)在已經(jīng)對此有了較深的了解。戰(zhàn)爭是流血的政治，政治是不流血的戰(zhàn)爭。她不僅體現(xiàn)的是美觀，還有誠信、熱情等更深一層的價值體現(xiàn)。有時，你會是一個給予別人幫助的人?！闭攘硕嗌贄l性命！在我們遇到態(tài)度強硬的客戶時，多換位思考一下，會產(chǎn)生微妙的美好的效應(yīng)。不過我還是在同事的鼓勵和支持下，克