【正文】 加油站的管理貴在做實做細(xì)。我們的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。在工作中我還有很多不足，但我請大家相信，我做得不是最好的，但是我是最努力的。做好加油站員工的安全意識教育工作，同時，認(rèn)真做好警示、提醒、勸導(dǎo)，杜絕車輛進出無序、吸煙、接打手機等安全隱患；加強油品裝卸環(huán)節(jié)管理，規(guī)范操作程序，消除事故隱患，杜絕事故發(fā)生。建立客戶信息平臺，在短信中告知客戶，要隨著季節(jié)氣溫變化更換加油品號等，增進了與客戶的情感交流。我會充分利用這次機會把自己客觀、全面地展示給大家，并和同志們相互學(xué)習(xí)，取長補短，進一步的鍛煉和提高自己。首先，我具有很強的工作責(zé)任心，能夠恪守崗位職責(zé)，做好本職工作。五、安全教育時刻不忘每周組織學(xué)習(xí)安全知識，每天都要隨時檢查有無安全隱患，力爭做到全年安全無事故。五、打鐵先得自身硬，作為加油站經(jīng)理，必須要有一定的業(yè)務(wù)知識和管理能力，才能起到指導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用。平時，我始終注重自己的工作作風(fēng)，嚴(yán)格要求自己，努力使自己做好干一行，愛一行，專一行。當(dāng)然，我也更清楚，成績也好，經(jīng)驗也罷，它只能說明過去，并不能證明未來。四、抓培訓(xùn)，促進安全意識的形成。對加油站的日常經(jīng)營、管理和服務(wù)工作，都有較深的實踐經(jīng)驗。四、反省過去，從頭再來。優(yōu)勢之二是我善于學(xué)習(xí)，具有一定的專業(yè)理論知識。如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛，讓我走上加油站經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)崗位，我將不負(fù)眾望，不辱使命，勤奮工作。石油工作不比其他工作，來不得半點馬虎。優(yōu)勝劣汰的市場競爭，迫使企業(yè)必須擁有團結(jié)合作、朝氣蓬勃、積極進取的團隊精神、團隊行為。時間的推移，歲月在流逝。同時及時反饋到公司決策層，保證供需步伐與市場需求一致。達到引領(lǐng)市場的境界就必須首先敏銳地洞察市場潛在的變化預(yù)兆。工作中，我總是積極把自己的發(fā)展融入到加油站的發(fā)展中來。所以，就綜合管理、組織能力上而言，我將無愧與組織和領(lǐng)導(dǎo)的信任。二、抓管理，促進銷售量的提高。在為加油站奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經(jīng)受考驗，在紛繁復(fù)雜的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一顆赤誠的心奉獻給加油站。第二、在操作規(guī)范和形體語言上做出一個“先”字。油品降耗更要從點滴入手，做到顆粒歸倉。虛心向別人學(xué)習(xí)，借鑒他人先進的經(jīng)驗和方法，不斷提高自身的管理水平。以身作則，樹立榜樣，作為一個基層管理者最重要的一項就是樹立榜樣————樹立一個你期望其他人學(xué)習(xí)的好榜樣。準(zhǔn)備幫助我們加油站進行宣傳和推廣工作。工資二次分配，實行升油工資+考評積分的新辦法，提高全站職工的工作積極性，打破吃大鍋飯的舊分配體制。定立細(xì)致嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，使之成為一座整潔舒適的加油站，讓石油公司的窗口更明，更亮！回首往事，歷歷在目，多年來辛勤工作，誠懇做人，雖然社會在變，機制在變，可一顆對企業(yè)無限忠誠的心從未改變。加油站管理規(guī)范的指導(dǎo)思想是，對加油站實行專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化管理，提高加油站的經(jīng)濟效益和綜合管理水平，實現(xiàn)股東、管理者、員工、顧客及社區(qū)利益的最佳結(jié)合。OEC管理模式的精髓，又可概括為：總帳不漏項，事事有人管，人人都管事，管事憑效果，管人憑考核，問題要糾正，結(jié)果要兌現(xiàn)。四、員工只會做你檢查和監(jiān)督的事這是IBM前總裁郭十納說過的一句話。四、工作中我善于集思廣益，廣泛征求大家意見，又能身體力行，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作。在工作中我將依靠大家的力量，集體的智慧，調(diào)動每個人的工作積極性和主觀能動性。如果我競聘成功，我會認(rèn)真做好以下幾點：第一、在勞動紀(jì)律方面要突出一個“嚴(yán)”字。工作，學(xué)習(xí)、思想和生活，多與他們溝通，把“嚴(yán)慈”有機的結(jié)合起來?！蔽沂且粋€平凡的人，但我不是一個平庸的人，我有理想，有膽識，我愿和大家一道以我們的能力和智慧來推動我們xxx公司、我們xx加油站的建設(shè)，做出些不平凡的事。我相信以一個女人特有的細(xì)膩、敏銳和自強不息的執(zhí)著努力，一定會使加油站的管理得到提升和創(chuàng)新。做到窗明幾凈，一塵不染，保持站內(nèi)衛(wèi)生、清潔，物品擺放整齊有序，營造舒適的消費環(huán)境，這也是油站經(jīng)理增強品牌效應(yīng)、弘揚企業(yè)文化的一個重要方面。在今年3月份迎接省公司的檢查中，發(fā)揮了很好的作用，并且得到了檢查組的好評。提高員工的主人翁意識。今天，我站在演講臺上，面對各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事，說句心里話，非常非常得緊張，我的腿被遮在了演講臺后，其實已經(jīng)抖如篩糠了，今天，也是懷著期盼和夢想來競聘加油站后備經(jīng)理，我認(rèn)為我競聘有以下優(yōu)勢：一、強烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感是我擔(dān)任本職務(wù)所具備的首要條件。它之所以難，首先是它長期被忽視，它之所以被長期忽視，原因又在于“執(zhí)行”這一行為本身沒有找到自己的邏輯起點，因為，我們在總結(jié)由執(zhí)行導(dǎo)致的錯誤時，總是把錯誤歸于執(zhí)行一方，卻沒有真正找到執(zhí)行難的元兇：光說不練。因此，對于加油站管理人員來講，光有制定決策的能力還不夠，還要有監(jiān)督員工將決策執(zhí)行到底的能力，這是加油站管理中最嚴(yán)格、最瑣碎的，卻是最為重要的一項管理措施。飛躍發(fā)展和知識型經(jīng)濟的出現(xiàn)，加油站的運作與管理正在發(fā)生前所未有的變化。二、強化服務(wù) 嚴(yán)格治理在市場競爭如此激烈的今天，要徹底改掉坐等收錢的“官商”心態(tài)和作風(fēng)，及時導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念，以人為本，強化意識，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改坐等加油為站位加油，加油員使用統(tǒng)一的文明用語，禮貌迎送，規(guī)范服務(wù)，編寫日?？荚u細(xì)則，每日組織單人服務(wù)考評，實行站長長期值班制，充分調(diào)動全站職工的工作積極性。依托容美站可開展多元化服務(wù)的硬件優(yōu)勢，特色服務(wù)，親情服務(wù)，在公司給予的權(quán)限內(nèi)，最大限度的為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，洗車服務(wù)、加水，檢查輪胎，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應(yīng)加油站經(jīng)理競聘演講稿，客戶的抱怨及時處理，形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶關(guān)系。一、個人競聘優(yōu)勢(一)有很強的溝通能力本人擁有很強的溝通能力，在日常工作中，我們在服務(wù)好新用戶的前提下,要盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來,我個人憑借著良好的`溝通能力和辦事能力與客戶進行了良好的溝通交流，卻?？蛻舨粫G失。有錯必糾，勇于承擔(dān)責(zé)任。無論這次競聘成功與否，以后我都會一如既往的去虛心學(xué)習(xí)，扎實工作，向自己理想的目標(biāo)前進。第六、在員工的工作和生活上能體現(xiàn)一個“愛”字。從而為今后更好的工作打下堅實的基礎(chǔ)。增強全體員工的健康、安全意識，為加油站的發(fā)展壯大提供有力保障。多年的`工作經(jīng)歷告訴我，同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。工作中，我識大體，顧大局，處理問題較為周全，同事之間關(guān)系處理較好，善于解決一些棘手的問題。今天之所以走到講臺上參加競聘，并非僅僅加油站經(jīng)理競聘演講只是受到拿破侖那句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵，更主要的是作為一名有理想抱負(fù)和責(zé)任感的當(dāng)代青年，一名有志于為中國石油事業(yè)的改革與發(fā)展建功立業(yè)的石油人，我應(yīng)該義不容辭地站出來，接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的挑選。首先從落實站務(wù)、班務(wù)公開入手。根據(jù)長期的合作互利的需要，實施有效的拜訪和回訪計劃。加油站的管理，不僅僅是穩(wěn)定安全運作。團隊的合作、信息的共享、判斷的統(tǒng)一。為此，我將根據(jù)我們加油站內(nèi)部情況，樹立全新的服務(wù)理念，進一步整合各種資源，加強職工對客戶的服務(wù)滿意度，以滿意服務(wù)贏得客戶。雖然我從事石油行業(yè)的時間不長，但我從事的崗位卻不少，每一次的崗位變遷都使我對公司的了解更加具體，使自己的能力進一步得到提升，我也更加了解到石油市場上的變化和石油行業(yè)的競爭何其激烈。優(yōu)勢之一是我具有高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神。三、對白家灣自助加油站的后續(xù)工作設(shè)想。一、我的基本情況：我叫張志宏，今年32歲，目前是黔江本部冊山加油站的一名普通員工（加油員），過去十余載在公司基層各崗位上接受過長時間的工作實踐與積累，對加油站各環(huán)節(jié)的工作都了如指掌，也承蒙公司栽培，同仁厚愛，赴區(qū)外市場利川利沙加油站組織前期經(jīng)營管理工作（時任利沙加油站站長）；次年由于工作的需要，組織將我調(diào)遣至建始鄴州加油站任加油站經(jīng)理，配合片區(qū)經(jīng)理張勇組織開展鄴州站的各項前期初始化工作及后續(xù)經(jīng)營；初公司領(lǐng)導(dǎo)將其召回，緊鑼密鼓的拉開了本部正陽加油站的工作帷幕（時任正陽加油站經(jīng)理），在這些日子里雖未給黔江公司立下汗馬功勞，但也為公司鞍前馬后用心奔波數(shù)載。如今石油行業(yè)的競爭逐漸轉(zhuǎn)變成了服務(wù)的競爭，服務(wù)營銷工作做的好壞將直接影響著銷售業(yè)績。優(yōu)勢之四是我具有較豐富的工作經(jīng)驗和管理才能。由于工作成績突出，20xx年10月提升為站長，20xx年10月調(diào)入城東加油站，現(xiàn)任城東加油站經(jīng)理競爭上崗演講稿。從而提高員工的知識水平及專業(yè)技能。下面是我如何開展工作的幾點做法：一、強化服務(wù)嚴(yán)格管理在市場競爭如此激烈的今天，要徹底改掉坐等收錢的 官商 心態(tài)和作風(fēng)，及時導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念，以人為本，強化意識，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改坐等加油為站位加油，加油員使用統(tǒng)一的文明用語，禮貌迎送，規(guī)范服務(wù)，編寫日?？荚u細(xì)則，每日組織單人服務(wù)考評，實行站長長期值班制，充分調(diào)動全站職工的工作積極性。也就是說，這個崗位的性質(zhì)決定了在位者既要有領(lǐng)導(dǎo)者全局統(tǒng)率的嚴(yán)密思維和宏觀把握的能力，又要有一線工作者嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的`工作態(tài)度和奉獻精神。所以需要引導(dǎo)員工，激勵員工積極主動的開展非油品銷售，穩(wěn)定客戶群，逐步開展非油品業(yè)務(wù)。服務(wù)的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，引導(dǎo)員工明白我們的工作是莊嚴(yán)和神圣，同時也有責(zé)任和壓力。但我知道是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的支持，才使我有了今天的成長，在這里我要向大家表示感謝！縮小眼光看成績，放大視野看問題。制定完善加油站安全預(yù)案，防患于未然。進一步穩(wěn)定客戶，促進加油站的銷量增長。同時，對多年來領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、指導(dǎo)、鼓勵、和支持表示衷心的感謝。這是任何職業(yè)的從事者都應(yīng)該遵守的一條基本職業(yè)道德。定立細(xì)致嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，使之成為一座整潔舒適的加油站，讓石油公司的窗口更明，更亮！回首往事，歷歷在目，多年來辛勤工作，誠懇做人，雖然社會在變，機制在變，可一顆對企業(yè)無限忠誠的心從未改變。自己現(xiàn)在所掌握的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。特別是在20xx年6月份，在海旺加油站有一寧波牌照的集裝箱貨車雜加油十發(fā)生自然，由于我及時補救，避免了加油站和貨車的損失，受到公司領(lǐng)導(dǎo)一致好評。如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛，讓我走上加油站經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)崗位，我將不負(fù)眾望，加油站長競聘演講不辱使命，勤奮工作。石油工作不比其他工作，來不得半點馬虎。也能有效的把領(lǐng)導(dǎo)意志與加油站的實際情況相結(jié)合，制定出切實可行的營銷策略、促銷方案，更懂得怎樣組織人員對干線內(nèi)競爭對手的經(jīng)營管理，銷售業(yè)績進行密切調(diào)查，為本站的業(yè)務(wù)拓展，作好堅實的鋪墊；定期完成對固定客戶的回訪，對這類客源加以穩(wěn)固；另外不間斷的組織員工，挖掘潛在消費群體，促成銷售攀升，效益遞增。我曾在人生道路上走過彎路，我用兩年的不眠之夜來省查過去千百次，今天的我、以后的我將把他當(dāng)作人生的一面明鏡，讓他照亮我的前路，警示我不再犯錯。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟社會，一個人如果沒有知識，將很難在社會上立足。把新的崗位當(dāng)成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺，竭盡個人的能力和水平，不遺余力地去追求事業(yè)成功與人生價值的最佳結(jié)合點。為此，我將廣泛開展安全培訓(xùn)活動。20xx年02月—20xx年04月在中油碧辟（廣州）任職油站經(jīng)理。要突破自我，就必須關(guān)閉好身后的門。(3)加強服務(wù)意識、建立健全全員參與的考核機制；加油現(xiàn)場的服務(wù)不僅僅是提供讓客戶滿意的場所，同時也是敏銳洞察市場需要變化的前沿。不斷調(diào)整跟進的步伐和節(jié)奏，拾漏補遺的逐步完善工作計劃。努力做到愛一行、專一行，以奉獻為榮，以吃苦為樂。金無足赤，人無完人。市場經(jīng)濟條件下，管理也是效益。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評委，同事們，有人說，大材小用，基本沒用，因為大材小用會扼制人的潛能的發(fā)揮。榜樣的力量是無窮的，如果經(jīng)理做得馬馬虎虎，職工自然也就迷迷糊糊，所以說喊破嗓子不如做出樣子，要做到言傳身教，要讓員工知道我們的一言一行都代表中石化的形象，規(guī)范的形體動作和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)技能是品牌的象征，也是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸。堅持開展以“節(jié)約一度電，一滴水，一滴油”為主題的節(jié)約競賽。吃苦耐勞，先人后己。榜樣非常重要，因為大家都相信自己的眼睛，他們看到你做的比聽到你說的效果要大得多。還有，就是非固定用戶的大批量用油。(三)抓規(guī)范化服務(wù),樹品牌效應(yīng)加油站是中石化對外的形象窗口，規(guī)范化服務(wù)的好壞，直接影響到整個公司形象。無論這次競聘成功與否，我都無怨無悔，甘做企業(yè)永遠(yuǎn)的一顆螺絲釘。那么如何才能提高加油站的管理水平？歸根結(jié)底是提高執(zhí)行力的問題，如何又能提高并保持高效的執(zhí)行力？結(jié)合加油站的實際情況，我談?wù)勛约旱囊稽c看法。我一直在考慮一個問題，假如我是一名加油站管理者，我的員工如果天天在向我匯報工作時出現(xiàn)“一切正?！彼膫€字，我將會從他的管理考評中扣去一分，因為，在我看看來，他已經(jīng)缺乏發(fā)現(xiàn)問題敏銳的眼光了。我們做這樣一個假設(shè)，比如高考取消了，還有那么多的人去愿意學(xué)習(xí)嗎？考試就是為了檢查，一個員工會為了保住自己的飯碗，他也會以優(yōu)異的執(zhí)行力來應(yīng)付上司的檢查，我們再做個假設(shè)，如果我們石油公司的檢查取消，這么短的時間內(nèi)，我們的加油站是否會上升到現(xiàn)在的管理高度？所以，加油站管理的關(guān)鍵再于，提高團隊的執(zhí)行力。也能團結(jié)同志，以大局為重，全力支持上級領(lǐng)導(dǎo)的工作。使各崗位員工都各司其職，各負(fù)其責(zé)。一個加油站經(jīng)理要帶頭模范遵守股份公司的六項勞動紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)，堅決杜絕“三違”現(xiàn)象在我站發(fā)生和蔓延。第七、在節(jié)能降耗做到一個“細(xì)”字，細(xì)節(jié)決定節(jié)能，細(xì)節(jié)決定成效。今天，我競聘的崗位是加油站站長一職。決心用人格魅力凝聚人，靠模范行為帶動人，對工作主動熱情，盡心盡責(zé)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，愛護職工，努力提高自身素質(zhì)，爭取帶出一支作風(fēng)扎實，高服務(wù)、高質(zhì)量的隊伍，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。第五、在站容站貌和環(huán)境衛(wèi)生方面做到一個“亮”字。在白鶴加油站管理員崗位上，能做到配合站長搞好站內(nèi)一切工作，賬表冊的填寫由不規(guī)范到規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行資金管理制度，多次檢查名列前茅。建立具有激勵效應(yīng)的考核制度，充分調(diào)動每位員工的積極性及創(chuàng)造力，讓人力資源在加油站運營過程中扮演著越來越重要的角色。另一方面，培養(yǎng)員工重視QHSE管理體系的學(xué)習(xí)，根據(jù)站內(nèi)實際情況，制定QHSE學(xué)習(xí)計劃和應(yīng)急救援預(yù)案演練計劃，通過一系列的演練，員工對于突發(fā)事件的處理程序有新的認(rèn)識，并通過不斷的演練熟悉操作流程，最大限度地降低加油站突發(fā)事