【正文】 富的社會經(jīng)驗，同時我也讓客戶更堅定的信任：“中國移動”才是最值得信賴的網(wǎng)絡運營商。繼續(xù)堅持學習，不斷充實和完善自己，尤其加強業(yè)務學習，勇于創(chuàng)新，積極探索營業(yè)廳經(jīng)營、管理、服務創(chuàng)新發(fā)展的新思路、新辦法。我競聘的崗位是營業(yè)廳班長。平時的接線過程中，我除了做好本職工作外，還幫助現(xiàn)任值班長分擔一定的工作任務，遇到同事不能解決的疑難投訴，先巧妙指導，無果后，主動攔截，稍后回電客戶為其解釋，幫助處理，保證了正常的接線率。每一次競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇，更是一次相互學習、相互交流的機會。要想讓客戶對我們營業(yè)廳有很好的評價，那么我們的營業(yè)廳一定要有良好的、積極的工作氛圍。自2007年進入移動公司，先后在積石峽營業(yè)廳、甘都營業(yè)廳工作，去年7月份調(diào)入循化營業(yè)廳上班。今天我要競聘的崗位是XXX營業(yè)廳經(jīng)理。利用公司的政策激勵員工，提升整體工作效能。在營業(yè)廳工作的兩年時間內(nèi)，我對于公司產(chǎn)品業(yè)務已經(jīng)相當熟識，這與我的長期顧問式銷售方式是分不開的，針對不同的客戶，我選擇不同的業(yè)務組合，只為客戶選對的，因為從顧客的角度出發(fā)，能夠客觀地評價客戶的購買力，我經(jīng)手的業(yè)務創(chuàng)造了“零投訴“的佳績；溝通方面。我競聘的是營業(yè)廳營收班長崗位。5年來班長的工作經(jīng)驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關系，如何和客戶進行溝通，在處理和溝通的過程中讓我學到了更豐富的社會經(jīng)驗，同時我也讓客戶更堅定的信任：“中國移動”才是最值得信賴的網(wǎng)絡運營商。繼續(xù)堅持學習，不斷充實和完善自己，尤其加強業(yè)務學習，勇于創(chuàng)新，積極探索營業(yè)廳經(jīng)營、管理、服務創(chuàng)新發(fā)展的新思路、新辦法。二是嚴格執(zhí)行各項制度，規(guī)范業(yè)務流程。工作中，有良好的時效觀念，對公司交辦的任務，力求用最短的時間、最高的質量，達到最佳的效果。在日常工作中，我將是營業(yè)廳的信息流的集散處，對于傳達公司精神和反饋員工意見起到橋梁紐帶作用，架構一條傳達通暢，實事求是的信息渠道；出謀劃策，成為營業(yè)廳的“培訓員“。XXX20131212第四篇：移動公司營業(yè)廳主管競聘報告各位評委：大家好！從我連續(xù)兩年的銷售數(shù)據(jù)看，我可以自信地認為自己是一個優(yōu)秀的業(yè)務員，但是并不是每一個優(yōu)秀的業(yè)務員都可以成為一個卓越的管理者，因為優(yōu)秀所以難以在卓越，優(yōu)秀和卓越之間有一道需要涅槃和蛻變的鴻溝，而我今天，站在這個地方，就是要接受這種涅槃的洗禮，踏上由優(yōu)秀到卓越的征程。二、寬容的態(tài)度，導致對一些考核標準要求的不是那么嚴格。其實把用戶的投訴解決好了，自己的信心也會大大增強了。古人說：“不可以一時之得意，而自夸其能；也不可以一時之失意，而自墜其志。今天我應聘的崗位是**第一廳營業(yè)廳店長。協(xié)助領導管理，嚴于律己，誠懇待人，設身處地為客戶、為同事著想，努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。愛因斯坦曾說過“熱愛是最好的老師”，的確，我熱愛客服工作，雖然它很繁雜、重復勞動、不被重視，但每當我為客戶解決問題，得到他們一聲真誠的“謝謝”時，所有的疲憊都煙消云散，成就感和幸福感讓我倍覺滿足！三是嚴于律己、求真務實的工作作風。班長時刻努力自身的綜合，以身作則、身先士卒，規(guī)章制度，用的行動去感染、班組，激發(fā)班組學習技能的性。二是嚴格執(zhí)行各項制度，規(guī)范業(yè)務流程。工作中，有良好的時效觀念，對公司交辦的任務，力求用最短的時間、最高的質量，達到最佳的效果。自2007年進入移動公司，先后在積石峽營業(yè)廳、甘都營業(yè)廳工作，去年7月份調(diào)入循化營業(yè)廳上班。做為營業(yè)廳營業(yè)店長，光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的。幾年的移動公司讓我逐漸成熟。從0年進入網(wǎng)通公司至今已經(jīng)5年了，我從一個初出校門對電信業(yè)是我的好姐妹。二是有一定的組織協(xié)調(diào)能力。我叫**，今年*歲，**學歷、中共黨員。**主廳是很優(yōu)秀的一個營業(yè)廳，是旗艦廳又是滿意100服務營業(yè)廳，目前主廳總共有員工**位，一樓、二樓總共**個臺席，主廳很多都是業(yè)務素質很強、責任心很強的員工，面對這么一個團隊，首先我會對自身角色的進行轉變。自參加工作以來，在公司領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，踏實工作，大膽負責，對公司交辦的各項任務均能圓滿完成，敢于在工作中提出自己的意見和建議。首先感謝領導提供了這樣一個機會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。爭取把營業(yè)廳建成一個富有活力、富有凝聚力、富有創(chuàng)造力的團隊。我們每天都會面對不同的客戶，而對于每一個客戶的溝通方式又存在著不同，逐步地鍛煉了我的溝通能力，能夠從很普通的溝通中捕捉到客戶的需求，同時也能夠較為妥當?shù)靥幚硪恍┛蛻舭l(fā)難的事件。自2000年進入移動公司，一直在營業(yè)廳工作，2年營業(yè)員、1年值班長、5年營收班長。做為營業(yè)廳營收班長，光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的。8年來是移動公司讓我逐漸成熟。一是加大營業(yè)員的培訓力度，提高業(yè)務素質。在工作中牢固樹立了大局意識，工作靈活果斷，無論是和客戶、市公司檢查人員，還是和其他部門間，總能把關系協(xié)調(diào)的較好，確保了營業(yè)廳的業(yè)務發(fā)展和服務水平始終處于健康、高質量的狀態(tài)。營業(yè)廳的每一件物品都是公司的寶貴資產(chǎn)，營業(yè)廳的每一個員工都是公司的寶貴財富，營業(yè)廳的每一個客戶都是公司的寶貴資源，我將是營業(yè)廳人、財、物的管理員；上傳下達，成為營業(yè)廳的“信息員“?！盃I業(yè)廳經(jīng)理”不是代名詞，也不是稱呼，而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務的實踐者！希望今天在座的各位領導就是我的見證人，請各位領導相信我、支持我。兩個多月的代班長工作使我認識到自己的一些不足：一、不能夠有效的把自己的解放出來，導致自己管理工作較為忙亂。首先讓用戶說，在陳述中，找準其投訴的目的及核心，構思客戶可以