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商務(wù)禮儀心得(留存版)

2024-10-21 08:21上一頁面

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【正文】 時間一久,就露餡了。作為一名男顧問,著裝是給顧客的第一印象,非常重要。如果接下來與電梯誰都會乘,但進(jìn)入職場后,就連電梯也大有學(xué)問。正如《韓非子》中說:“巧詐不如拙誠。待對方報出身份后,最好確認(rèn)一次,復(fù)述說?”左手持聽筒,右手隨時筆記,聽不清楚時請對方再說一次。保持微笑。但凡國際化的企業(yè),對于商務(wù)禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把商務(wù)禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。對方交待的事項,要詳細(xì)記錄下來,并復(fù)述一次,確認(rèn)無誤。保持微笑。但凡國際化的企業(yè),對于商務(wù)禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把商務(wù)禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。商務(wù)禮儀是人在商務(wù)活動中的行為規(guī)范,要想身正和自律首先要具有仁德,也就是說只有自身具有高尚道德的人才能正身和自律。儀態(tài)表現(xiàn)在坐有坐相不搖晃,站有站相不歪靠。恰到好處的打扮和修飾,不僅不會顯得過分招搖,反而塑造了個人的良好形象,展現(xiàn)了個人的道德素養(yǎng)。而只有通過不斷的學(xué)習(xí),持續(xù)的鍛煉,從內(nèi)心深處感受禮儀之美,從言行上表現(xiàn)禮儀之美,努力提高個人修養(yǎng),增強(qiáng)專業(yè)與心理素質(zhì),才能有效將體現(xiàn)對人對事對工作的服務(wù)素養(yǎng)。2正式的高級的場合不光腿,3襪子不能出現(xiàn)殘破,4不準(zhǔn)鞋襪不配套,5不能襪子跟裙中間露出腿,這叫惡性分隔。商務(wù)禮儀是交往中遵守的交往藝術(shù),各個方面都有講究,比如說工作中,我們要向人索取名片時該怎樣做呢?以下有四種方法:1先把自己的名片交給對方,這叫將欲取之,必先與之,2在給對方名片時與對方寒暄一下:“能否有幸與你交換一下名片?”3謙恭法,就是先評價一下對方的優(yōu)勢,再講“以后不知道如何向您請教”。有些人很優(yōu)秀,但在求職中卻屢屢不順,很多時候往往是在一些細(xì)節(jié)上出了問題。通過對一個人儀表風(fēng)度,服飾著裝,行為舉止以及語言談吐的觀察,我們能夠大致了解其生活習(xí)慣、個人喜好、思想品德等其他方面的信息。生活中一個不經(jīng)意的小動作,往往體現(xiàn)了一個人的素養(yǎng)。在禮儀課的學(xué)習(xí)過程中,我們獲得了很多的樂趣。而不論是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還是客戶本身,要想做好商務(wù)禮儀培訓(xùn)工作,必須首先要明確兩個問題。當(dāng)我們被重要人士所接見時,要當(dāng)面的關(guān)掉電話,并對重要人說:“我的眼里只有你,我是為你而關(guān)機(jī)的。在單行行進(jìn)時,如果來賓不認(rèn)識路,引導(dǎo)者應(yīng)行走在前,而使來賓行走于其后,以便由前者為后者帶路。在這一系列的禮儀指導(dǎo)課程中,自我感覺收獲最大的是行為舉止。相信在不久,我們會在不斷地改進(jìn),完善自我的過程中受益不少第三篇:商務(wù)禮儀心得(推薦)商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得商務(wù)禮儀在我們的生活中扮演了越來越重要的角色。自我介紹三要點(diǎn),職位單位和姓名。如果一個人的內(nèi)在文化、道德、修養(yǎng)很差,不懂禮儀,這樣的表現(xiàn)將對個人和公司的形象都會有意想不到的后果,并對傳遞企業(yè)的信息和傳播企業(yè)的形象起到重要的影響。男士的穿著不求華麗、鮮艷,衣著不宜有過多的色彩變化,大致以不超過三種顏色為原則。參加會議時,應(yīng)該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。而指誠心地做事,誠心地待人,盡管可能在言行中表現(xiàn)出愚直,但時間長了,會贏得大多數(shù)人的信賴。男士的穿著不求華麗、鮮艷,衣著不宜有過多的色彩變化,大致以不超過三種顏色為原則。陪伴客電梯門打開時,可先行進(jìn)入電梯?!鼻稍p可能一時得逞,但時間一久,就露餡了。拿起電話首先報出自己的公司或部門名稱,再問對方是誰。和人打招呼時,一定要注意:說話時注視對方。商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。待對方報出身份后,最好確認(rèn)一次,復(fù)述說“您是某某公司的某某某,是嗎?”左手持聽筒,右手隨時筆記,聽不清楚時請對方再說一次。和人打招呼時,一定要注意:說話時注視對方。商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。神態(tài)表現(xiàn)在眼神坦然而有神,嘴角上揚(yáng)而自信;儀容表現(xiàn)在外貌整潔不華麗,淡妝淺抹不張揚(yáng);儀表表現(xiàn)在穿衣大方而得體,飾品大氣而不奢。雖說現(xiàn)今崇尚的是自然美,但這兩者并不沖突。禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn),而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失,尤其像我們所在的服務(wù)性行業(yè),個人的禮儀素質(zhì),直接關(guān)系到顧客的滿意度,關(guān)系到企業(yè)的形象,關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會效益。著裝最不能出現(xiàn)的 5種問題:1有一種裙不能穿,尤其對外商務(wù)中,那就是黑色皮裙。涉外活動中,必須講究商務(wù)禮儀,這已經(jīng)是一個國際慣例。光有專業(yè)知識還不夠,還要懂得一些面試的技巧。學(xué)習(xí)
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