【正文】 生活中, 我們應善于觀察, 深刻認識自己、了解自己, 學會自我評估。我們因該具備職業(yè)化的心態(tài)意識, 還要磨練職業(yè)化素質(zhì)。在層級管理體系里，一個下級只能有一個上級，并對直接上級負責，這是組織體系得以健康運行的基本規(guī)律。這就要求我們在夢想之路上立下志向，確定目標，不能老是停留在迷茫當中。只有以身作則、率先垂范、身先士卒你的團隊一起用行動, 才具有說服力影響力。即在合適的時間、合適的地點, 用合適的方式, 做合適的事。因為只有這種尊敬, 才會使別人給你帶來利益。l??? 全腦思維 左腦：善于用語言來思維。但是如果你把青蛙放進溫水中，不去驚嚇它，它將呆著不動。* 每周一開始都安排一段特定時間做計劃，寫出每件事情的明確目標及完成期限。*（1）操作技能：計算機應用軟件的使用、辦公設(shè)備等。相反，如果公司的規(guī)范化管理是一條筆直的高速公路，可在上面跑的都是拖拉機，那么，這么好的公路又有什么用呢？精品店一直推行規(guī)范化管理?！睅c建議：注視說話人；靠近說話者，專心致志地聽；提問，問好的問題，一個好的聆聽者應該有80%的時間在聽，20%的時間在說，在說的20%的時間里，又應有80%的時間在問問題；不要打斷說話者的話題；使用說話者的人稱――“您”和“您的”；在集體討論時，不要為了炫耀自己的觀點，把所有時間花在你準備發(fā)言的下一個問題上。第三篇：銀行員工職業(yè)素養(yǎng)培訓* 人際交往 人際交往的好壞，直接影響著事業(yè)的成功與否。所以，職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。這對于我們馬上要面對著就業(yè)問題的學生有著非常大的意義。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成?？梢姡瑘?zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運氣是不行的，必須有強的執(zhí)行力。簡單而言，職業(yè)素養(yǎng)是員工對自身工作了解與適應能力的體現(xiàn)，一個優(yōu)秀員工應該具備十點基本的職業(yè)素養(yǎng)，下面我將從這十個方面談談關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的一些心得。作為我們聯(lián)通公司，業(yè)務范圍在不斷延伸，顧客群體在迅速增加，公司在發(fā)展中面臨眾多機遇也面對多種挑戰(zhàn)。楊子老師的培訓風格風趣、幽默、活潑，他善于運用激勵式的教學方法，并配有大量案例，所授課程深受好評。在企業(yè)戰(zhàn)略實施過程中，人力資源工作不應是被動適應的，而應該主動，這樣才能很好的發(fā)揮各層面人力積極性，才能為公司業(yè)績更上一層樓而發(fā)揮力量。當一個人能夠意識到自己的責任時，他又在完善自己的路上邁出了一大步。九、注重細節(jié)細節(jié)決定成敗，小事不能小看，細節(jié)方顯魅力。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。員工職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會4職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。如以就業(yè)指導部門為基礎(chǔ)成立大學生職業(yè)發(fā)展中心，并開設(shè)相應的課程，及時向大學生提供職業(yè)教育和實際的職業(yè)指導，最好是要配合提供相關(guān)的社會資源。需要注意的是：贊美別人要真誠；贊揚行為本身，而不要贊揚人，贊揚一定要具體――要有的放矢。* 本課程主要從三個方面來講：。從知識到心理內(nèi)顯的因素逐漸增多。那么，你所應得的報酬就會自然來到。缺乏整體思考的主動積極性：真正具有前瞻性的積極行動，除了正面的想法之外，還必須進行整體思考，并將實施步驟進行細致的量化。癥狀解：提高反腐敗的意識；根本解：制定制度（敏感崗位），使他們沒有腐敗的機會。人在職場中應該有特定的思考力。當個人的能力、身心完善的時候, 已經(jīng)能夠?qū)ψ约旱娜松奥氊熦撠? 就變成了一個獨立的人。特別是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、責任意識等方面幫助他們建立起個人應具備的職業(yè)化素養(yǎng)。一個人的思想決定了一個人的所為，所以我們必須突破自己的思想從態(tài)度上去改變自已。現(xiàn)僅就“員工不越級請示，領(lǐng)導不越級指揮”談一下自己的體會。如果你是基層員工，當接到來自自己直接上級的上級指示時，首先要愉快接受，其次要確認指示無誤，第三要第一時間向自己的直接上級匯報。同時也應該思考自己的職業(yè)道路, 確立發(fā)展的目標方向, 在實踐中前進。絕對服從，永不言敗。當一個人能夠意識到自的責任時，他又在完善自己的路上邁出了一大步。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價值。三、不斷創(chuàng)新，力量的源泉。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執(zhí)行力。細節(jié)決定成敗，小事不能小看，細節(jié)方顯魅力。是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切!陽光心態(tài)是一種健康的心理，喜悅、樂觀向上、愉快、生機勃勃、沉著冷靜是一種精神優(yōu)勢和無形的力量!它會激發(fā)主動性、創(chuàng)造性、積極性!我們必須有好的心態(tài)面對人生，才能幸?？鞓?“上班時間求生存，下班時間求發(fā)展”很明確的指出了我們要走的路，要不斷的學習，充實自己，細節(jié)決定成敗。職業(yè)化意識的樹立是為職業(yè)化素質(zhì)磨練打下的良好基矗在職業(yè)化意識中，最重要的是對企業(yè)具備責任意識。我們往往找各種借口和理由，其實很多時候我們應該是用心思維。簡單而言，職業(yè)素養(yǎng)是員工對自身工作了解與適應能力的體現(xiàn)，一個優(yōu)秀員工應該具備十大職業(yè)素養(yǎng)包括：敬業(yè)、主動、責任、執(zhí)行、品格、績效、協(xié)作、智慧、形象、發(fā)展。要想保證完成任務，就要做到四個到位，也就是心態(tài)到位，姿態(tài)到位，行動到位，方法到位。七、協(xié)作：在團隊中實現(xiàn)最好的自我?？偟膩碚f，企業(yè)的發(fā)展最終要依靠企業(yè)中的個人。九、形象：你就是單位的品牌。六、績效：不重苦勞重功勞。對于一流的員工來說，工作永遠沒有打折卡，因為他們知道，對工作打折，也就是對自己的前途和發(fā)展打折沒有任何一個單位，會將重擔交給一個工作上不認真負責、處處偷工減料的人。經(jīng)過這次培訓，讓我更深層次的認識到提高職業(yè)素養(yǎng)的重要性。通過上課老師的講解和對案例內(nèi)容的分析，我對職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)都有了一定的認識，明白了它們之間的關(guān)系。在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標準創(chuàng)一流的業(yè)績，為人民服務，為社會主義事業(yè)奮斗終身。此次培訓更加深了我對產(chǎn)品質(zhì)量的認識，質(zhì)量是企業(yè)的命脈，提高產(chǎn)品質(zhì)量意識，提高全員素質(zhì)，生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，企業(yè)才能發(fā)展壯大!我們質(zhì)量部門的工作繁雜、瑣碎、責任大，某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)一點差錯都要給企業(yè)帶來不良影響和損失，需要踏踏實實、認認真真、任勞任怨的去做，在工作中難免有挫折、有煩心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平氣和面對一切，用心想、用心做，戰(zhàn)勝困難，辦法總比困難多。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會有回報，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時也屬于員工的?！柏熑伪ＷC一切”，責任保證了信譽，保證了服務、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造……正是這一切，保證了企業(yè)的39。誠實與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)。作為一名員工，你必須忠誠才能立足于職場，你自己才是忠誠的最大受益者。責任是一個人對自己的所作所為負責，是對他人、對集體、社會、國家及至整個人類承擔責任和履行義務的自覺態(tài)度。一、具有高度執(zhí)行力所謂執(zhí)行力，簡單地說，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務的能力。腳踏實地是一名人才成長過程中很重要的心態(tài), 優(yōu)秀的職業(yè)人應具備對客戶的服務意識、要樹立為內(nèi)部客戶服務的觀念, 注重團隊合作。那么，如何正確地對待越級問題呢？其關(guān)鍵在于公司各層共同努力。企業(yè)給了我們舞臺，我們選擇了，就要忠實于自己的選擇，義無反顧得擔當，這就是責任!要擁有一個積極向上的心態(tài)，懂得珍惜，懷著感恩的心，努力回饋!員工職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會320xx年11月24日下午，聚成企業(yè)管理顧問公司濰坊分公司講師郭泳成來公司授課。其實我們每個人都渴望成功，而成功的過程不是甘來苦盡卻是苦盡甘來，正因如此，卻非人人所能及。很多人了用這種觀點來指導自己的工作, 甚至來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯, 因此工作時不積極努力, 做一天尚撞一天鐘, 反正企業(yè)是老板的, 豈不知這樣是在浪費自己的職業(yè)壽命得到更大提升的機會, 是一種非常短視的思想。職業(yè)信念篇的核心的問題是如何打開你的命運之門。因此，需要我們善于開發(fā)出右腦的潛能，訓練自己創(chuàng)造性思維能力。柳總講的“跳出畫面看畫。* 下面我們來探討在工作中存在的思維障礙及以結(jié)果為導向的系統(tǒng)思考的方法。7．我能做哪些事或如何調(diào)整，才能讓目前工作更能符合我的工作價值觀及規(guī)則？以能使自己樂在工作，產(chǎn)生更大動力？ 要有做的多過報酬的觀念。是滿足職業(yè)要求的基礎(chǔ)。* * 員工職業(yè)化塑造 導向的職業(yè)心理 自我意識 自我激勵 情緒控制 人際交往 挫折承受 如何進行員工的 職業(yè)化塑造 * 員工職業(yè)素養(yǎng)塑造 自我意識 可以通過自我暗示強調(diào)正面的自我意識； 提高自我意識的方法。注意以下幾點忠告：仔細聆聽他們的話；贊許和恭維他們；盡可能在談話中經(jīng)常提及他們的名字；在回答他們之前，請稍加停頓；使用“您”和“您的”而不是“我，我自己，我的。當然，這個培養(yǎng)過程不是學校、學生、企業(yè)哪一方能夠單獨完成的，而應該由三方共同協(xié)作，實現(xiàn)“三方共贏”。由于利益的驅(qū)動，人性惡的一面得到了空前的發(fā)揚，巧取、豪奪、欺詐、玩弄、壓迫、爭斗，無所不用其極，溝通變成了世界上最難的事情。同時，進行相關(guān)的職業(yè)知識、道德、禮儀、素質(zhì)教育，從而學到許多專業(yè)性的東西。有忠誠之心，才會有獨特的人格魅力，才會擁有更好的職業(yè)聲譽和品牌形象。四、高度的責任心什么是責任？責任就是做好份內(nèi)應做的事；責任就是沒有做好份內(nèi)應做的事，因而應當承擔的過失；責任是一個人對自己的所作所為負責，是對他人、對集體、社會、國家及至整個人類承擔責任和履行義務的自覺態(tài)度。通訊行業(yè)，要學習的各類業(yè)務很多，因為營銷政策不斷的更新，服務模式推陳出新，系統(tǒng)操作也比較復雜。課程對象 公司新進員工 課程時間 兩天，12課時。在信息化不斷加強的當前，我們面臨許多新問題、新矛盾，沒有雄厚的專業(yè)知識，科技文化知識和管理知識，即使有再好的愿望，也只能是事倍功半。二、善于學習，勤于學習我們應該像海綿一樣，通過各種方式學習，向書本學習、向同事同行學習、向有經(jīng)驗的人學習、向行業(yè)專家學習；同時應該養(yǎng)成計劃與總結(jié)的習慣，做完一件事，要善于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題，并進行很好的總結(jié)歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯誤。積極的態(tài)度就是樂觀豁達，要有樂觀平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。只有把工作當成事業(yè)來干，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應全力以赴。遺憾的是，人類除了“人之初，性本善”外，在經(jīng)歷了童心無忌、兩小無猜的階段以后，就變得復雜起來了。顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)共同構(gòu)成了所應具備的全部職業(yè)素養(yǎng)。l??? 要與人建立親和力，進入他人的頻道。應把完成每一項工作（不論多么微不足道）都視為成就并獎勵自己。也就是要恰當行使自己的權(quán)力，并有對結(jié)果負責的責任感。工作價值觀分析：（幫助學員理請自己的工作價值觀，請一名學員上臺）1．工作中對我最重要的是什么？我選擇工作時的主要考慮條件是什么？ 2．排出輕重順序。控制優(yōu)先次序，先做最重要的事。它給我們的啟示在于：導致許多公司和個人失敗的原因，常常是對于緩慢而來的致命威脅視而不見。? 我們的傳統(tǒng)教育一直注重開發(fā)人的左腦，而缺乏對右腦的訓練。很多企業(yè)在推行知識管理, 作為一個職業(yè)人, 該如何適應這樣的環(huán)境呢?你需要建立自己的個人知識管理系統(tǒng)。職業(yè)化技能(時間管理、項目管理能力)。我認為，人必須擁有一個終極目標，所謂的終極目標可能是某一個具體的職業(yè)形象，也可能是一種積極向上的生活和工作狀態(tài)。既選擇，就得承擔。關(guān)鍵是如何正確地對待越級問題。有了責任才會鄭重地兌現(xiàn)承諾, 才會堅守職業(yè)道德, 對企業(yè)忠誠。一個員工要有個人發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。四、具備高度的責任心。有忠誠之心，才會有獨特的人格魅力，才會擁有更好的職業(yè)聲譽和品牌形象。誠實守信，是做人的基本準則。我們不能推卸責任，推卸責任就意味著我們失去了實現(xiàn)自己價值的機會。忠誠是員工的立身之本，是一個人必須擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。只有把工作當成事業(yè)來干，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應全力以赴?？傊?，通過學習，要在今后工作當中，結(jié)合社會主義榮辱觀教育，把職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范牢固樹立起來、自覺踐行開來，一定要模范帶頭把職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范和社會主義榮辱觀作為自己思想道德建設(shè)的核心內(nèi)容，貫穿于實踐工作生活中去，體現(xiàn)在經(jīng)濟社會生