【正文】 于作者的學(xué)識水平所限 ,本文肯定存在許多的不足甚至錯誤 ,懇請老師、批評指正 。 1998 年 Thomas 在哈佛商務(wù)評論發(fā) 表了名為《將企業(yè)放入企業(yè)系統(tǒng)》的文章 (Putting the entERPrise into the entERPrise system)。 /定量風(fēng)險分析 通過風(fēng)險識別過程所識別出的潛在風(fēng)險數(shù)量很多，但這些潛在的風(fēng)險對項目的影響是各不相同的。 3）對突發(fā)的風(fēng)險或“接受”的風(fēng)險采取適當(dāng)?shù)臋?quán)變措施。 2）項目進度的風(fēng)險 關(guān)于 ERP 項目實施的周期，目前在宣傳上有強調(diào)“快速”的傾向。 要防范或減輕這種風(fēng)險，需要對用戶進行大量的培訓(xùn)： ERP 的由來， ERP 的功能，實施 ERP 的目的與期望等等，盡可能在用戶產(chǎn)生“ ERP 不能滿足我的需求和期望”這種想法之前，讓用戶知道“現(xiàn)階段對 ERP 合理的需求期望是什么”。如果我們的企業(yè)、廠商能夠更加開明些，丟掉那所謂的面子問題，將他們面對風(fēng)險時的經(jīng)驗與大眾共享，相信信息化的失敗率絕對要比現(xiàn)在少得多。因此，實施雙方應(yīng)對參與人員進行認真的評估，這種評估 應(yīng)該是雙方面的，不僅是用戶對咨詢顧問的評估，也應(yīng)包括 咨詢公司對參與項目的用戶方成員（在國內(nèi)目前的環(huán)境下，主要是指關(guān)鍵用戶）的評估。在此前提下，若項目范圍定義不清晰，可能導(dǎo)致買賣雙方對項目范圍的認知產(chǎn)生分歧：賣方希望盡量縮小實施范圍，以最小 的成本結(jié)束項目；而買方則希望將 ERP 系統(tǒng)的所有功能盡可能多的實施，以固定的價格獲得最大 的收益。 風(fēng)險應(yīng)對計劃是針對已識別的風(fēng)險進行的；對于未知未知的風(fēng)險，不可能預(yù)選制定相應(yīng)的應(yīng)對計劃或應(yīng)急計劃，因此，可以利用管理儲備來應(yīng)對。風(fēng)險識別不是一次性的工作，而需要更多系統(tǒng)的、橫向的思維。 但是，還是有不少企業(yè)懷著美麗的夢想，踏上 ERP 實施的艱辛之旅。 6 結(jié)論 本文研究的內(nèi)容主要側(cè)重于對圣耐普特公司 ERP 系統(tǒng)實施項目管理層面的分析 ,限于論文的性質(zhì)和篇幅 ,沒有對圣耐普特公司 ERP 業(yè)務(wù)模塊的實施研究進行全面和具體的說明。圣耐普特公司設(shè)備制造的標(biāo)準(zhǔn)如下表 所示： 表 ：圣耐普特公司設(shè)備制造標(biāo)準(zhǔn) 氣焊、焊條電弧焊、氣體保護焊和高能束焊的推薦坡口 GB/T 一般公差 未注公差的線性和角度尺寸的公差 GB/T180420xx 碳素結(jié)構(gòu)鋼 GB/T70020xx 優(yōu)質(zhì)碳素結(jié)構(gòu)鋼 GB/T69920xx 低合金高強度結(jié)構(gòu)鋼 GB/T159120xx 不銹鋼熱軋鋼板和鋼帶 GB/T423720xx 鋼制壓力容器焊接規(guī)程 JB/T470920xx 承壓設(shè)備焊接工藝評定 JB470820xx 輸送流體用無縫鋼管 GB/T8163— 20xx 鋼制管法 蘭、墊片、緊固件 HG/T20592— 20xx 等長雙頭螺柱 JB470720xx 現(xiàn)場設(shè)備、工業(yè)管道焊接工程施工規(guī)范 GB5023620xx 壓力容器涂敷與運輸包裝 JB253620xx 標(biāo)牌 GB/T1330620xx 四川大學(xué)錦城學(xué)院本科畢業(yè)論文 徐州市圣耐普特公司 ERP 系統(tǒng)的實施方法研究 21 建立良好的培訓(xùn)機制 培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該從理念、思路、操作、管理溝通、技能、方法等方面進行設(shè)計，在讓員工掌握 ERP 基礎(chǔ)理論知識的同時，培養(yǎng)員工的綜合素質(zhì)，不僅是發(fā)現(xiàn)問題也要能分析并解決問題，形成一個良好的意識 。其中期初數(shù)據(jù)包括了：靜態(tài)數(shù)據(jù)和動態(tài)數(shù)據(jù)。 流程設(shè)計及確 認 根據(jù)項目實施方對生產(chǎn)產(chǎn)品調(diào)研結(jié)果，可以將圣耐普特公司的訂單分為三大塊進行：旋流器整機銷售、橡膠襯板整套銷售和零配件銷售。為此，在成立項目組織圖時，我公司任生產(chǎn)廠長為項目負責(zé)人，各部門經(jīng)理輔 助項目負責(zé)人，推動項目實施。 招聘管理為有意應(yīng)聘人員提供了企業(yè)信息介紹以及各個崗位信息咨詢，有效的幫助企業(yè)獲得人才資源。 財務(wù)決策：是財務(wù)管理最為重要的，主要是對企業(yè)一些資金活動作出決策包括薪資調(diào)整、銀行貸款、融資合作、等管理。它可以分成總賬、工資核算、應(yīng)收賬、現(xiàn)金、固定資產(chǎn)等。分析后得出一些 對企業(yè)有價值的信息。 (3)信息不集中、有誤差、不能有效共享 機械制造 業(yè)從材料供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售以及人、物、財是一個整體，這之間有很多共同的信息可以互相轉(zhuǎn)換并加以利用，由于人工管理信息采集的不夠及時，有所誤差，信息沒能共享且基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不完善，大大影響管理決策的科學(xué)性與合理性。 （ 3）生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)計劃變更頻繁，取決于不同的產(chǎn)品及產(chǎn)品要求。 第二章為行業(yè)現(xiàn)狀分析，具體分析了國內(nèi)機械制造行業(yè)的現(xiàn)狀與特點，同時提出了機械制造行業(yè)管理上常見的問題，最后闡述了企業(yè)實施 ERP 系統(tǒng)的意義。四川大學(xué)錦城學(xué)院本科畢業(yè)論文 徐州市圣耐普特公司 ERP 系統(tǒng)的實施方法研究 I 徐州市圣耐普特公司 ERP 系統(tǒng)的實施方法研究 摘 要 今年博鰲論壇上就有提到我們正面臨著第三次工業(yè)革命的升級，第三次工業(yè)革命其中就包含了以信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息技術(shù)。 第三章為 ERP 概念及功能模塊，在理論的基礎(chǔ)上介紹了 ERP 系統(tǒng)的各個功能模塊，以及它們之間是如何關(guān)聯(lián)的。 （ 4）不同的產(chǎn)品不同的能力需求，工序間關(guān)聯(lián)少，憑經(jīng)驗預(yù)測。 (4)落后的管理手段 大多數(shù)企業(yè)仍是人工分散管理或計算機單一管理，有少數(shù)企業(yè)建立了自己的企業(yè)計算機網(wǎng)路，但管理仍分散，效果不佳，系統(tǒng)資源沒優(yōu)化、信息沒有完全共四川大學(xué)錦城學(xué)院本科畢業(yè)論文 徐州市圣耐普特公司 ERP 系統(tǒng)的實施方法研究 4 享。其中可以分為以下二個方面。 (1)總帳模塊 總賬模 塊是整個會計核算的核心，其它的會計核算模塊都圍繞著它進行信息傳遞轉(zhuǎn)換。圣耐普特公司會計核算流程如圖 所示： 圖 ：圣耐普特公司會計核算流程圖 生產(chǎn)控制管理模塊 生產(chǎn)控制管理模塊它是通過一個個的計劃來引導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)管理，它能全方位、準(zhǔn)確而又及時的了解企業(yè)生產(chǎn)動態(tài)。通過科學(xué)的招聘管理方法為企業(yè)招聘成本降至最低。圣耐普特公司 ERP 項目組織如下圖 所示： 四川大學(xué)錦城學(xué)院本科畢業(yè)論文 徐州市圣耐普特公司 ERP 系統(tǒng)的實施方法研究 13 圖 ：圣耐普特公司 ERP 項目組織圖 想要把一個項目實施好，溝通是項目雙方有關(guān)人員必不可少的。 旋流器部分涉及到下料、加工制造、裝配，橡膠襯板部分涉及到配料、塑煉、硫化，而零配件主要是旋流器上的一些零配件。圣耐普特公司期初數(shù)據(jù)錄入如下圖 所示： 圖 ： 圣耐普特公司期初數(shù)據(jù)錄入圖 在各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備好后，用圣耐普特公司賬號登入開始系統(tǒng)初始化，就是設(shè)置參數(shù)，添加一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等。以便在脫離軟件實施方后員工自身能夠獨立解決問題。 ERP 業(yè)務(wù)模塊的實施是一項實踐性很強的工作 ,在 實際運作時 ,具體的操作方法還會有許多的變化。其中又有不少項目以失敗告終。幾乎所有關(guān)于項目的計劃與信息都可能作為風(fēng)險識別的依據(jù)，如項目進度及成本計劃、工作分解結(jié)構(gòu)、項目組織結(jié)構(gòu)、項目范圍、類似項目的歷史信息等 。 風(fēng)險監(jiān)控主要包括以下幾方面的任務(wù)： 1）在項目進行過程中跟蹤已識別風(fēng)險、監(jiān)控殘余風(fēng)險并識別新風(fēng)險：隨著項目的實施以及風(fēng)險應(yīng)對措施的執(zhí)行，各種對 項目的影響因素處于不斷變化的過程中，因此，需要在整個項目過程中，時刻監(jiān)督風(fēng)險的發(fā)展與變化情況，確定伴隨某些風(fēng)險的消失而來的新的風(fēng)險并制定相應(yīng)的處理措施。若雙方的分歧較大，不能達成一致，則必然會造成效率低下，相互扯皮。同時，應(yīng)保證項目人員對項目的投入程度。 Discussing about the successful factors of ERP projects implementation and the risk management A successful ERP project, often needs to spend several year times, number thousands of US dollars can plete. Along with ERP skepticisms gaining ground, price war starting, ERP took one kind of software supplier39。 4）對 ERP 認識不正確的風(fēng)險 有的企業(yè)把 ERP 視為企業(yè)管理的靈丹妙藥，認為既然 ERP“功能強大”，只要 上了 ERP，企業(yè)的所有問題便迎刃而解，或者以為企業(yè)的所有流程都可以納入到 ERP 中來；還有的人簡單的將 ERP 視為當(dāng)前業(yè)務(wù)流程的電子化。寧愿多花一些時間在項目實施前的范圍界定工作上，也不要在項目實施過程中，面對 ERP 繁多的功能，實施方與用戶方爭執(zhí)不下，或被迫讓步，投入更大的精力于項目中，而導(dǎo)致項目不能按時完成。評估的方法可以是項目周期（階段）性回顧、績效評估等。風(fēng)險識別只能發(fā)現(xiàn)已知風(fēng)險（如：已知項目組織中某一成員能力不能完全滿足要求）或已知未知風(fēng)險（ knownunknown,即“事件名稱已知”，如“客戶方人員參與力度不足”）；而某些風(fēng)險，由于項目的獨特性，不可能在其發(fā)生前預(yù)知 (unknownunknown,即未知未知風(fēng)險 )。在未來的五到十年中，是否有一個扎實的 ERP 風(fēng)險管理機制將決定了企業(yè)是否能在最初的 ERP 投資中真正獲益。同時 ,隨著機械制造行業(yè)的業(yè)務(wù)不斷向前發(fā)展 ,ERP 系統(tǒng)也必須隨著該行業(yè)的發(fā)展不斷向前發(fā)展。但往往過多培訓(xùn)注重了培訓(xùn)內(nèi)容的量，忽略了培訓(xùn)的對象，忽略了內(nèi)容的精細化。 5 圣耐普特公司實施 ERP 系統(tǒng)存在的問題及應(yīng)對策略 四川大學(xué)錦城學(xué)院本科畢業(yè)論文 徐州市圣耐普特公司 ERP 系統(tǒng)的實施方法研究 19 圣耐普特公司實施 ERP 系統(tǒng)存在的問題 企業(yè)管理層認識不足 企業(yè)中層員工包括高層管理者在整個 ERP 管理系統(tǒng)中，認識不足，有的僅僅只了解它能給公司帶來什么好處，沒有深層次探究它的來龍去脈。圣耐普特公司業(yè)務(wù)流程和大多數(shù)的設(shè)備制造企業(yè)業(yè)務(wù)流程類似。針對這一情況我公司和項目實施方指派了專門項目溝通協(xié)調(diào)人員，并打印了雙方項目組成員的通訊錄，以方便聯(lián)系。 一、安排合理企業(yè)工作時間表。同時加強了各個環(huán)節(jié)的交流，避免生產(chǎn)時遇到障礙瓶頸，提高生產(chǎn)上的效率。 (2)應(yīng)收賬模塊 應(yīng)收賬模塊是指企業(yè)應(yīng)該收得的賬款，可能受合同條款所限或是客戶方自身原因，所欠企業(yè)的賬款。同時建立各個客戶企業(yè)信息，以便銷售人員或是售后人員能及時準(zhǔn)確的找準(zhǔn)人，辦好事情，減少不必要麻煩，提高整個銷售及售后團隊辦事效率。公司主要生產(chǎn)三大系列產(chǎn)品：一、 XGS高分子復(fù)合耐磨材料產(chǎn)品；二、各類物料分級設(shè)備（水力旋流器、直線篩等）；三、礦漿閥門系列產(chǎn)品（手動刀閘閥、氣動閥、管夾閥等）。 （ 1）產(chǎn)成品的結(jié)構(gòu)、組成復(fù)雜， BOM 層次多。 第五章為圣耐普特公司實施 ERP 系統(tǒng)存在的問題及應(yīng)對策略，通過查閱資料、咨詢老師與同學(xué)，自己總結(jié)出一些可能存在的問題，并結(jié)合個案分析中的例子給出解決的辦法。 本文采用了文獻分析和個案研究相結(jié)合的研究方法 ,再通過以徐州市圣耐普特公司為例 ，介紹了機械制造企業(yè)的特點和管理上的一些不足，重點探究了企業(yè)在實施 ERP 項目過程中可能遇 到的問題與難點，并對實施過程中可能出現(xiàn)的各類問題及解決方案進行描述分析，闡述了徐州市圣耐普特公司在實施 ERP 項目過程中要注意及解決的問題，為以后公司真正實施 ERP 系統(tǒng)提供參考。 本文的框架結(jié)構(gòu) 本文一共分了六個章節(jié)來研究徐州市圣耐普特公司該如何去實施 ERP 系統(tǒng)。 （ 1）生產(chǎn)主要依據(jù)為訂單，其次需要市場預(yù)測作為輔助。 (1)落后的物料采購與入庫模式 由于在生產(chǎn)過程中是以離散型為主，物料清單（ BOM）品種多，層次多，若在同一時間段內(nèi)生產(chǎn)幾種不同產(chǎn)品，物料清單各不相同，傳統(tǒng)的采購方法與入庫登記存在疏忽漏洞，給生產(chǎn)及財務(wù)造成不便。 3 ERP 概念及功能模塊 ERP 又稱為企業(yè)資源計劃，它是集成了企業(yè)采購、庫存、財務(wù)、生產(chǎn)、銷售等一系列活動，對其中企業(yè)資源進行管理與控制，為企業(yè)贏得效益最大化。財務(wù)模塊分會計核算和財務(wù)管理兩方面。其中包括了財務(wù)計劃分析、財務(wù)資金的決策等。為此，通過加入人力資源管理模塊來有效的管理，從而達到降低成本且為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。 個案分析 梅塞爾切割焊接有限公司 ERP 實施方法 項 目組織 ERP 項目組 為了使 ERP 項目得以順利實施，公司成立 ERP 項目小組，來推動和完成 ERP工作。軟 件實施方通過對圣耐普特公司業(yè)務(wù)流程、信息系統(tǒng)的運行現(xiàn)狀的調(diào)研，為下一步編制詳細ERP 實施計劃奠定了基礎(chǔ)。為了防止在有些數(shù)據(jù)成為垃圾的數(shù)據(jù)，在這之前特別成立一個數(shù)據(jù)清查小組，小組成員由各個部門的成員組成。 應(yīng)對的策略與建議 制定詳密的需求計劃 企 業(yè)需求分析是實施 ERP 系統(tǒng)的重要因素，企業(yè)需求分析不當(dāng)，可能直接導(dǎo)致企業(yè)項目的失敗，在做需求分析時，必須要有一個主次之分，抓住重點進行需求調(diào)研分析，例：圣耐普特公司需要系統(tǒng)能幫忙解決產(chǎn)品成本預(yù)