【正文】 委員 4： 委員 5： 答辯日期： Design and Development of JDEbased Potential Membership System of Body Building Clubs Author’s signature: Supervisor’s signature: Thesis reviewer 1： Thesis reviewer 2： Thesis reviewer 3： Thesis reviewer 4： Thesis reviewer 5： Chair： (Committee of oral defence) Committeeman 1： Committeeman 2： Committeeman 3： Committeeman 4： Committeeman 5： Date of oral defence： 浙江大學(xué)研究生學(xué)位論文獨(dú)創(chuàng)性聲明 本人聲明所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。s rapid economic development and people39。 本文主要研究?jī)?nèi)容包括： 首先， 對(duì)研究的背景、目的及意義進(jìn)行闡述。 浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 第 2 章 ERP 在健身行業(yè)管理中的應(yīng)用分析 6 第 2章 ERP 在 健身行業(yè) 管理中的應(yīng)用 分析 ERP 是英文 Enterprise Resource Planning的縮寫(xiě)，即企業(yè)資源計(jì)劃。 2. 與百聯(lián)集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，則將 公司 的“一站式”休閑服務(wù)理念展現(xiàn)到極至：百聯(lián)五角場(chǎng)又一城會(huì)所、西郊百聯(lián)會(huì)所等相繼成為大型商業(yè)中心不可或缺的功能組成部分。 3. 該公司 特別成立了韋德學(xué)院，為行業(yè)人員提供入職培訓(xùn)，和各種專(zhuān)業(yè)技能認(rèn)證考試，已成為名副其實(shí)的行業(yè)人才培訓(xùn)基地。 第一， 健身管理行業(yè)中的 ERP 系統(tǒng)改變了 公司 和 顧客的關(guān)系，為 其 建立了強(qiáng)大的客戶(hù)信息庫(kù)，并且能以多種方式得到顧客的不同信息，以便定期針對(duì)顧客搞各種促銷(xiāo)活動(dòng)，大大穩(wěn)固了的客戶(hù)源。 企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待潛質(zhì)會(huì)員的管理 ， 時(shí)刻保持潛質(zhì)會(huì)員信息的準(zhǔn)確性，提高工作效率， 這樣報(bào)價(jià)才能具有競(jìng)爭(zhēng)力。而所有模塊： 銷(xiāo)售管理 、 人力資源管理 、 會(huì)所管理、采購(gòu)管理、財(cái)務(wù)管理、庫(kù)存管理 等基于的整體環(huán)境在 本文從軟件環(huán)境和硬件環(huán)境兩個(gè)角度來(lái)分析 進(jìn)行分析。 財(cái)務(wù)模塊可以包含以下內(nèi)容： 1） 總賬系統(tǒng) 2） 應(yīng)付賬系統(tǒng) 3） 應(yīng)收賬系統(tǒng) 浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 第 3 章 某健身企業(yè)潛質(zhì)會(huì)員管理系統(tǒng)分析 15 4） 固定資產(chǎn)管理 5） 費(fèi)用管理 6） 現(xiàn)金管理 7） ABC 成本分析 8） 財(cái)務(wù)報(bào)表 9） 財(cái)務(wù)預(yù)算管理 在系統(tǒng)中 潛質(zhì)會(huì)員所在的會(huì)所管理模塊 與財(cái)務(wù)模塊亦有著緊密的聯(lián)系，當(dāng)完成一個(gè) 潛質(zhì)會(huì)員轉(zhuǎn)正為正式會(huì)員即簽訂合同 之后，就需要提交進(jìn)入財(cái)務(wù)預(yù)算管理，在本項(xiàng)目實(shí)例中， 當(dāng) 財(cái)務(wù)管理模塊 完成 與會(huì)員簽訂合同發(fā)生業(yè)務(wù) 之后才正式進(jìn)入財(cái)務(wù) 收款 子模塊。 本模塊與財(cái)務(wù) 模塊 高度密切相關(guān)，可以反映 會(huì)員消費(fèi) 的每一筆 費(fèi)用 的使用狀況，幫助 領(lǐng)導(dǎo)層 控制和有效使用 資金，提高資金的使用效率。所以一些公司通常會(huì)通過(guò)廣告、現(xiàn)場(chǎng)宣傳等手段，不斷地?cái)U(kuò)大自己的會(huì)員群體，以此保證企業(yè)的不斷發(fā)展。其中潛質(zhì)會(huì)員電話(huà)安排，是將潛質(zhì)會(huì)員分配給 MC（銷(xiāo)售經(jīng)理）或公司指定的電話(huà)人員，以便對(duì)潛質(zhì)會(huì)員進(jìn)行及時(shí)跟蹤，同時(shí)系統(tǒng)還支持批量指定和批量更新。 如何合理、有效的管理會(huì)員，決定了健身企業(yè)的發(fā)展方向。這種系統(tǒng)的集成將使得采購(gòu)管理更為及時(shí)、精確和有效。 銷(xiāo)售管理 模塊 銷(xiāo)售管理 模塊主要為 正式會(huì)員與公司發(fā) 生業(yè)務(wù) 之后 （如購(gòu)買(mǎi)了健身管理公司的健身課程、購(gòu)買(mǎi)了相關(guān)健身器材等等） 的成本預(yù)算 及收款 。項(xiàng)目中使用了 JDE 的以下功能模塊： 1） Procurement amp。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的監(jiān)視與分析 競(jìng)爭(zhēng)的程度對(duì)一個(gè) 健身管理企業(yè) 成功與否是一個(gè)極為關(guān)鍵的因素。 第二， 許多已經(jīng)擁有 ERP 系統(tǒng)的健身管理公司 可以通過(guò) 系統(tǒng) 內(nèi)部復(fù)雜的邏輯關(guān)系，實(shí)現(xiàn)不同類(lèi)型的會(huì)員類(lèi)別設(shè)置。 ERP 系統(tǒng) 會(huì)員管理 現(xiàn)狀 分析 目前我國(guó) 健身管理 行業(yè)企業(yè)信息化普及率很低，即使實(shí)施了一些企業(yè)信息化管理軟件，也都是互相獨(dú)立，彼此之間信息無(wú)法共享 ，信息資源無(wú)法得到充分利用。為區(qū)域內(nèi)商務(wù)精英及白領(lǐng)帶去了健身運(yùn)動(dòng)的便利。它將企業(yè)內(nèi)部所有資源整合在一起，對(duì)各種資 源進(jìn)行規(guī)劃，從而達(dá)到最佳資源組合，取得最佳效益 [4]。 再次， 對(duì)某健身企業(yè)潛質(zhì)會(huì)員管理系統(tǒng)的分析 。Web 服務(wù)器信息表 ...........................................................14 表 Database 服務(wù)器信息表 .......................................................................14 表 潛質(zhì)會(huì)員主數(shù)據(jù)維護(hù)流程 ....................................................................19 表 潛質(zhì)會(huì)員轉(zhuǎn)正流程說(shuō)明 ........................................................................22 表 潛質(zhì)會(huì)員管理系統(tǒng)涉及的新程序 ........................................................23 表 潛質(zhì)會(huì)員管理系統(tǒng)涉及的應(yīng)用程序 ....................................................24 表 屏幕（ W58N224A） 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) .............................................................24 表 屏幕（ W58N224A）控制字段 .............................................................25 表 屏幕（ W58N224A）事件規(guī)則變量 .....................................................25 表 屏幕（ W58N224A）網(wǎng)格信息 .............................................................25 表 屏幕（ W58N224A）菜單 /工具欄出口 ................................................26 浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 第 1 章 ERP 在健身行業(yè)管理中的應(yīng)用分析 3 緒論 隨著我國(guó) 健身管理行業(yè) 的迅速擴(kuò)大和不斷規(guī)范 ，我國(guó) 健身行業(yè) 的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則正在發(fā)生巨大的變化： 借助于信息化系統(tǒng)的會(huì)員管理 為主要 企業(yè) 管理方式。 與我一同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說(shuō)明并表示謝意。 本文最終將構(gòu)建出一個(gè)真正基于 ERP 的 潛質(zhì)會(huì)員管理 系統(tǒng)， 這是 適 應(yīng) 健身管理 企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)需求的 會(huì)員管理 子系統(tǒng)。 浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 第 1 章 ERP 在健身行業(yè)管理中的應(yīng)用分析 4 基于此，本文主要結(jié)合某 連鎖健身管理企業(yè) 實(shí)施 JDE Enterprise One 系統(tǒng)的過(guò)程，研究如何 建立適合于健身行業(yè)的潛質(zhì)會(huì)員管理模塊并解決潛質(zhì)會(huì)員如何以最合理的篩選方式升級(jí)為正式會(huì)員 的問(wèn)題。 第 七 章 展望與總結(jié) 本章主要對(duì)全文進(jìn)行總結(jié)，并提出未來(lái)的進(jìn)一步研究的 思路。作為 20xx 年北京奧運(yùn)村健身會(huì)所運(yùn)營(yíng)商和 20xx 上海世博村健身館運(yùn)營(yíng)商，公司將打造更多的綠色生態(tài)會(huì)館、為美好的城市生活貢獻(xiàn)更多力量。 支持上海體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展、創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)人才儲(chǔ)備庫(kù) 1. 該公司 與上海市體育管理中心合作，共同主辦各類(lèi)型體育活動(dòng)及體育賽事 ，其中 20xx 年 7 月與閔行區(qū)體育局合辦的三對(duì)三籃球賽不僅得到了閔行區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定，更在整個(gè)區(qū)域內(nèi)的青少年人群中，留下了良好的印象。 并無(wú) 潛質(zhì)會(huì)員管理 系統(tǒng)，因此從應(yīng)用角度來(lái)說(shuō)，隨著當(dāng)前該公司日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求，系統(tǒng) 潛質(zhì)會(huì)員系統(tǒng) 模塊的勢(shì)在必行 。 健身行業(yè)潛質(zhì)會(huì)員管理 目標(biāo) 系統(tǒng) 分析 實(shí)時(shí)更新 由于 會(huì)員管理 具有很強(qiáng)的時(shí)效性，一般 在查詢(xún)會(huì)員資料時(shí)甚至需要同時(shí)在前臺(tái)輸入的會(huì)員資料 ，所以 潛質(zhì)會(huì)員 管理體系應(yīng)能迅速響應(yīng)，有效利用企業(yè)的各種資源，及時(shí) 顯示 出符合 查詢(xún) 要求的 會(huì)員信息 。因此本部分對(duì) 某 健身管理 企業(yè) ERP 系統(tǒng)整體進(jìn)行分析。 表 Database 服務(wù)器信息表 Settings Values Operating System installed Microsoft Window Server 20xx Enterprise X64 Edition with SP2 Computer Name WDJDEDB Regional Standards and formats English(United States) Language for nonUnicode programs Chinese Oracle Database 10g 某 健身 企業(yè) ERP 系統(tǒng)模塊分析 財(cái)務(wù)模塊 財(cái)務(wù)模塊是 JDE系統(tǒng)的核心，凡是和賬務(wù)有關(guān)，最終都要反應(yīng)到財(cái)務(wù)模塊。 會(huì)所管理 模塊 會(huì)所 管理 模塊和 銷(xiāo)售管理模塊 、采購(gòu) 管理模塊 、財(cái)務(wù) 模塊 高度集成，對(duì) 會(huì)員與會(huì)所之間發(fā)生 的合同、 設(shè)備銷(xiāo)售 、 儲(chǔ)物柜租賃 、 教學(xué) 成本、 設(shè)備消耗 、 管理 、會(huì)員升級(jí) 等全過(guò)程進(jìn)行跟蹤和管理。并從系統(tǒng)整體上對(duì)其環(huán)境開(kāi)行分析，最后從該企業(yè)實(shí)施的各 ERP 系統(tǒng)模塊，分別對(duì)財(cái)務(wù) 管理 、 銷(xiāo)售管理 、 人力資源管理、會(huì)所管理 、采購(gòu) 管理 、庫(kù)存 管理模塊進(jìn)行了分析，并分析了 潛質(zhì)會(huì)員模塊 與各模塊之間的聯(lián)系 。 對(duì)于 潛質(zhì)會(huì)員管理 ， 主要功能是維護(hù)潛質(zhì)會(huì)員的基本信息、其他信息、類(lèi)別、來(lái)源（如市場(chǎng)活動(dòng)等）；系統(tǒng)支持批量導(dǎo)入功能。潛質(zhì)會(huì)員管理系統(tǒng)將會(huì)收集有可能成為正式會(huì)員的人士信息，作為潛質(zhì)會(huì)員信息記錄在系統(tǒng)中。 采購(gòu)模塊可以包含以下內(nèi)容： 1） 采購(gòu)訂單 2） 供應(yīng)商信息 3） 供應(yīng)商資質(zhì) 4） 供應(yīng)商 /貨品關(guān)系 5） 審批 6） 收貨 7） 授權(quán) 當(dāng)完成 采購(gòu)的流程，在系統(tǒng)數(shù)據(jù)表中會(huì)記錄相應(yīng)的 BOM，這些數(shù)據(jù)可以作為銷(xiāo)售管理模塊 快速 計(jì)算價(jià)格 的重要參考數(shù)據(jù)。這正是本文重點(diǎn)研究的方向。 根據(jù) JDE 系統(tǒng)的要求，服務(wù)器從邏輯上分為 Database Server、 Enterprise Server、 Deployment Server 和 Web Server。 改進(jìn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估 影響 健身管理企業(yè) 的風(fēng)險(xiǎn)因素很多，如 資金 的來(lái)源與可靠性、 會(huì)員來(lái)源與數(shù)量、 生產(chǎn)要素價(jià)格的波動(dòng)、合同的類(lèi)型、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)力等。 第三， 目前一部分公司的 ERP 系統(tǒng) 針對(duì)每一個(gè)會(huì)員都有詳細(xì)的消費(fèi)紀(jì)錄，并且有靈活多樣的分類(lèi)統(tǒng)計(jì)方法。 某 健身管理 企業(yè)作為一家專(zhuān)業(yè)的 健身管理 企業(yè)公司在 國(guó) 內(nèi) 市場(chǎng)上業(yè)務(wù)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，然而企業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí)，對(duì) 會(huì)員管理的 競(jìng)爭(zhēng)力要求不斷的提升。也為眾多白領(lǐng)、企業(yè)家在公司與家以外構(gòu)筑了健康生活的第三個(gè)支點(diǎn)。作為上海本地成長(zhǎng)起來(lái)的優(yōu)秀品牌， 公司 時(shí)刻以海納百川的胸懷面向社會(huì)；以強(qiáng)烈的責(zé)任感回饋社會(huì)；以引領(lǐng)全民健身的旗手標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，為業(yè)做出表率。 文章組織架構(gòu) 本文針對(duì) 健身管理 企業(yè) 潛質(zhì)會(huì)員管理 業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)，主要對(duì) 健身管理 企業(yè) 會(huì)員管理 需求和基于 JDE平臺(tái)集成解決方案進(jìn)行研究。它不僅涉及一般的 前臺(tái)接待 人員，還包括 相關(guān)