【正文】 后的收款以及對客戶的再評估，實現(xiàn)“循環(huán)管理”?，F(xiàn)代企業(yè)組織通常采取兩種運行模式：一是母子公司體系，各子公司之間依據(jù)公司法獨立運作；二是事業(yè)部、分公司運作體系，總公司根據(jù)產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品化分成不同的事業(yè)部或設(shè)立分公司。 要確保企業(yè)應(yīng)收款有效回收， 就必須建立動態(tài)的客戶資信評審機制和賬款跟蹤管理體系。 賬款的催收方法。一定要有窮追猛打的精神，即使不能全額追回，也要帶回部分款項，還要落實進一步追款計劃和時間表。這樣能保證搜集資料的準確性某某 大學(xué)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計（論文） 17 和及時性 ,但有時被查客戶拒絕合作 ,企業(yè)搜集資料就會產(chǎn)生一定的困難。 實施應(yīng)收賬款的追蹤分析 應(yīng)收賬款一旦發(fā)生，賒銷企業(yè)就必須考慮如何按期足額收回的問題。 [6] 。 to negotiate the contract, opening, distribution and delivery, to go out and 某某 大學(xué)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計（論文） 25 receivables and other businessrelated departments and staff to ensure that the mutual separation of inpatible duties. The various departments to carry out their duties, fulfill their duties, responsible, responsibility to the people, to maximize the recovery of accounts receivable, to shorten the accounts receivable collection period, To reduce the bad debt losses. Enterprises in the sales process, should be granted in strict accordance with the customer39。并不是所有應(yīng)收賬款都可以轉(zhuǎn)嫁，都可以避免，于是必須計提壞賬準備。信用分析可 以從企業(yè)的品質(zhì)、資本、能力、抵押品和情況這五個信用情況方面作出分析。專業(yè)的應(yīng) 收款公司在催繳款項方面具有相對優(yōu)勢，能在一定程度上減少企業(yè)在應(yīng)收賬款上投入的人力與財力。在信用標(biāo)準制定過程中，應(yīng)通過綜合分析，找出既不影響銷售又不會增加風(fēng)險的最優(yōu)平衡點。 然而，在財會中普遍存在債權(quán)、債務(wù)賬務(wù)凋整不及時問題，對債權(quán)資金未能及時清理、核對，許多款項的業(yè)務(wù)內(nèi)容不詳，加大了呆賬的可能性。 最后，我要感謝本論文所有參考文獻的作者，他們的研究成果為我的某某 大學(xué)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計（論文） 22 論文寫作提供了寶貴的資料。 因此，對于非惡意的客戶應(yīng)繼續(xù)保持業(yè)務(wù)往來，力爭以最低的成本完整收回欠款；對不良客戶應(yīng)采取一切合法手段，將應(yīng)收賬款的損失降到最低。但同時企業(yè)收賬的風(fēng)險也一樣增加了。所謂實行客戶資信管理制度就是要對客戶的資信信息、資信檔案、信用狀 況、信用等級進行嚴格的制度化管理 ,最大限度地控制信用風(fēng)險。如果與客戶建立了良好的人際關(guān)系，熟悉不同客戶的具體資金審批規(guī)則和結(jié)賬管理制度，就有可能搶在其他債權(quán)人之前取得償付。 （ 4）對與 60 到 100 天的客戶，可以建立專門的催收小組與客戶面談。對個別惡意欠款的客戶， 沒有 根據(jù)其欠款多少決定是否通過法律途徑解決。 內(nèi)部控制不嚴，無專門的應(yīng)收賬款管理部門 由于是私人企業(yè)，家族式色彩濃厚，沒有建立和健全完整的、 科學(xué)的、合理的規(guī)章制度，企業(yè)里僅有的一些管理措施或制度要么是憑經(jīng)驗擬定的，要么就是殘缺不全的。 （ 2）對賬手續(xù)。然而要實現(xiàn)這一目標(biāo) ,就需要制定科學(xué)合理的應(yīng)收賬款信用政策 ,并在這種信用政策所增加的銷售盈利和采用這種政策預(yù)計要擔(dān)負的成本之間做出權(quán)衡。 國內(nèi)研究現(xiàn)狀 我國對應(yīng)收賬款管理問題的研究介入較晚。 現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營過程中 ,賒銷的應(yīng)用越來越廣泛 ,應(yīng)收賬款也就隨之而產(chǎn)生了。應(yīng)收賬款不僅反映了企業(yè)資金的流動效率 ,還有可能使企業(yè)產(chǎn)生 壞帳損失的可能 ,給企業(yè)帶來經(jīng)營風(fēng)險。在計劃經(jīng)濟時代下，產(chǎn)品和物資在企業(yè)間基本上都是統(tǒng)一劃撥，企業(yè)間很少存在信用問題，而且應(yīng)收賬款所占的比重較小，企業(yè)根本不重視應(yīng)收賬款 的管理。同時 ,企業(yè)應(yīng)收賬款管理的重點 ,就是根據(jù)企業(yè)的實際經(jīng)營情況和客戶的信譽情況制定企業(yè)合理的信用政策 ,這是企業(yè)財務(wù)管理的一個重要組成部分 ,也是企業(yè) 為達到應(yīng)收賬款管理目的的必須合理制定的方針策略。一方面，完善財務(wù)的內(nèi)部核查制度，避免因為會計核算的錯漏而造成不可挽回的損失；另一方面，完善的對賬工作，這不僅可以消除購銷雙方由于人為因素造成的數(shù)據(jù)誤差，更為重要的是，它可以為某某 大學(xué)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計（論文） 8 今后可能發(fā)生的應(yīng)收賬款糾紛提供可靠的法律依據(jù)。至于監(jiān)控方面的規(guī)定幾乎是個空白，用老板的話說就是：我的公司 沒有審計員，不一樣運轉(zhuǎn)得好好的嘛！所謂監(jiān)控只是搞理論的人的把戲。 對本企業(yè)應(yīng)收賬款情況掌握不全面，缺乏動態(tài)追蹤 當(dāng)企業(yè)發(fā)生應(yīng)收賬款后，應(yīng)該經(jīng)常對所持有的應(yīng)收賬款進行動態(tài)跟蹤與分析，及時作出科學(xué)決策。 （ 5）對于 100 天以上的客戶，甲公司應(yīng)對這些公司的財務(wù)經(jīng)濟狀況做一個大致的分析，如果確實是企業(yè)經(jīng)營狀況好而故意拖欠賬款，可以先委派專人進行當(dāng)面洽談，如果沒有進展，必要時可以提請有關(guān)部門仲裁或者提請訴訟。特別是當(dāng)客戶的資金確實不足、已很難遵守付款的承諾時，誰的工作做得好，誰與客戶付款人員、審批人員的關(guān)系好，誰就有可能早點拿到欠款。 首先 ,搜集客戶信息 ,對客戶資料進行調(diào)查。信用政策包括信用標(biāo)準、信用期限、折扣標(biāo)準。 企業(yè)的收款方式并無明確標(biāo)準，企業(yè)信用部門應(yīng)根據(jù)具體情況靈活機動地運用各種手段，既要維護企業(yè)利益，減少企業(yè)損失，又要盡可能地維持與客戶的關(guān)系。 附錄 原文 Receivable management With the development of enterprises, a gradual increase in accounts receivable, the rising cost of funds, and enterprises to increase their market share, reducing the provision of goods or services on credit services, credit rating, to obtain more business channels and expand sales. In this case enterprises can not be sufficient liquidity to pay daytoday management activities and related taxes and fees, they need to rely on bank loans to solve this problem. However, the heavy interest, but also further increase the cost of the enterprise, and with the growth of accounts receivable aging, and its loss of the possibility of bad debts have also increased, so that the cost of capital rise. Some enterprises also exist as a result of malicious arrears accounts, and accounts receivable collection enterprises basically rely on their own collection, resulting in the recovery of 某某 大學(xué)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計（論文） 23 accounts receivable due to unnecessary cost increases can not be transferred, the cost of capital increase, increasing accounts receivable risk recovery section. 1 Accounts receivable risk causes First, the causes of accounts recevable To promote the sale of enterprises and accelerate the collection, to pay a certain cost to provide customers with a certain degree of credit terms. In determining the customer39。企業(yè)為了虛增利潤，將資金損失和當(dāng)期費用長期掛在應(yīng)收賬款科目內(nèi)處理，造成虛盈實虧。信用條件主要包括信用期限和現(xiàn)金折扣等，適當(dāng)延長信用期限可以擴大銷售量，但也會造成應(yīng)收賬款占用的機會成本增加，同時加大壞賬損失風(fēng)險。 。企業(yè)在確定賒銷單位的信用條件及信用額度前，必須對賒銷商進行了解并做出評估，給出合適的信用標(biāo)準，從而有效控制應(yīng)收賬款。 二， 應(yīng)收賬款風(fēng)險的管理與防范 （一） 應(yīng)收賬款風(fēng)險的事 前控制 壞賬風(fēng)險是客觀存在的，只要有賒銷就可能有壞賬。s enterprises, enterprises can only account for bad debt allowance for loss method. Allowance for bad debts is estimated that loss of time, the formation of bad debts. Have to guard against the risk of bad debts, to resist the loss of identity, is to guard against the risk of accounts receivable of the first barrier. Accounts receivable as a bad loss does not mean that panies give up to obtain the right to accounts receivable, business units should continue to pay attention to the debt situation, as far as possible to recover the receivable. Clear job responsibilities, the establishment of system of personal responsibility. Should Accounts receivable management is a system, in accordance with the relevant provisions of enterprises, improve the sales management system, a clear job responsibilities and business processes for the refinement of management。 因此，企業(yè)應(yīng)盡可能采取最低的收賬成本，將企業(yè)的損失減少到最小。當(dāng)然 ,信用等級越高 ,這樣的客戶越值得信任 ,企業(yè)賒銷產(chǎn)品安全系數(shù)越高。直接調(diào)查即調(diào)查人員直接與被調(diào)查企業(yè)接觸 ,通過當(dāng)面采訪、詢問、觀看和記錄等方式獲取客戶的信息。討賬人員要有打攻堅戰(zhàn)的精神，一次拿不下，再來第二次，就是十次二 十次也不能放棄。 （ 2）對于逾期付款的客戶，特別是逾期時間較長的客戶，應(yīng)收集相關(guān)的信息，分析發(fā)生拖欠情況的頻率、原因，對不同的信用等級的客戶采取不同的收賬方法，制定出不同的政策和方案。 然而，東方大廈有限責(zé)任公司在日常經(jīng)營中卻沒有做到這一點。首先，現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)不符合現(xiàn)代企業(yè)組織的運行模式。企業(yè)要建立一個信息統(tǒng)計反饋體系，利用先進的技術(shù)手段在最短的時間內(nèi)將銷售變動情況、應(yīng)收賬款變動情況等重要信息進行匯總、分析、通報， 以及時把握應(yīng)收賬款動態(tài)，糾正錯誤苗頭，避免管理漏洞。 首先 ， 確定合理的信用標(biāo)準 。岳鵬成 [5]在發(fā)表的《企業(yè)應(yīng)收賬款的科學(xué)管理》中，通過采用案例論證和指標(biāo)衡量等方法，指出應(yīng)收賬款數(shù)額較大，隱含著大量壞賬損失，影響企業(yè)整體資產(chǎn)質(zhì)量。 在市場經(jīng)濟條件下 ,企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模日益擴張 ,為了實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售 ,許多企業(yè)在激烈的市場競爭中采用了賒銷的營銷策略 ,從而使得企業(yè)的應(yīng)收賬款不斷增加 ,