【正文】 薦新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，回院后起到以點(diǎn)帶面的作用。（二）培訓(xùn)時(shí)間：1年。（三）培訓(xùn)目標(biāo)護(hù)理部主任、副主任每年參加國家級(jí)培訓(xùn)一次以上，到省內(nèi)外醫(yī)院進(jìn)行專業(yè)訪學(xué)、參觀、考察學(xué)習(xí)及與省內(nèi)外同業(yè)交流經(jīng)驗(yàn)一次。選派護(hù)理部主任、副主任、優(yōu)秀護(hù)士長去省內(nèi)外先進(jìn)醫(yī)院參觀交流、對(duì)口科室實(shí)地考察學(xué)習(xí)，開闊視野，學(xué)習(xí)和借鑒他人先進(jìn)的管理理念和管理方法，以提高業(yè)務(wù)水平。（一）培訓(xùn)目的對(duì)新上崗護(hù)士長進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，使其盡快適應(yīng)護(hù)士長角色，掌握現(xiàn)代護(hù)理管理知識(shí)、護(hù)士長日常管理方法與技巧，跟上全院護(hù)理管理的步伐。三、護(hù)理管理人員和護(hù)理骨干培訓(xùn)計(jì)劃醫(yī)院選擇表現(xiàn)出色，年輕，身體健康的護(hù)理人員進(jìn)行培養(yǎng)，有機(jī)會(huì)到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，作為護(hù)理管理后備人員。住院過程告知分入院告知、書面告知、病情變化告知、出院告知四個(gè)環(huán)節(jié)。如醫(yī)院選擇的最佳診療方案患方由于種種原因不采納；患方堅(jiān)持的違反醫(yī)學(xué)科學(xué)或醫(yī)療原則的要求；病情發(fā)生不良變化告知患方后患方?jīng)]有積極地配合；患方自行承諾的影響醫(yī)療效果或疾病轉(zhuǎn)歸的行為；醫(yī)療行業(yè)規(guī)范規(guī)定患方必須遵守而不與執(zhí)行的行為等。重點(diǎn)科室護(hù)士長每年參加省級(jí)以上培訓(xùn)一次。（二）中專畢業(yè)生中專畢業(yè)生（畢業(yè)后1～5年）基礎(chǔ)護(hù)理教育分為二個(gè)階段，即畢業(yè)后第1年及畢業(yè)后2～5年，畢業(yè)后2～5年是指通過注冊(cè)考試獲得執(zhí)業(yè)護(hù)士執(zhí)照的臨床護(hù)士。參加護(hù)理繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，每年完成≥10學(xué)分。參與臨床護(hù)理帶教工作，如實(shí)習(xí)護(hù)生、輪轉(zhuǎn)護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士臨床帶教工作。具備一定的現(xiàn)代化護(hù)理管理能力。能勝任護(hù)理管理、護(hù)理教學(xué)工作或?qū)？谱o(hù)理工作。具有一定的帶教臨床實(shí)習(xí)生的工作能力和護(hù)理管理能力。參加護(hù)理繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。具有較扎實(shí)的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)理論和專科護(hù)理知識(shí)，掌握專業(yè)的新知識(shí)和新技術(shù)。（2）技能：掌握臨床護(hù)理基本操作技能，掌握急、危重病人的搶救配合及監(jiān)護(hù)，學(xué)會(huì)使用臨床各種儀器設(shè)備，獨(dú)立運(yùn)用護(hù)理程序，對(duì)病人實(shí)施整體護(hù)理，獨(dú)立完成各班次工作，掌握各種護(hù)理文件書寫，初步學(xué)習(xí)臨床護(hù)理教學(xué)工作的方法和技巧，了解病房管理工作。二、護(hù)理骨干和護(hù)理管理人員外培制度每年選派科室護(hù)理骨干及護(hù)理管理人員分步驟地參加省、市級(jí)護(hù)理培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流及繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，提高護(hù)理水平；特別是NICU、PICU、產(chǎn)房助產(chǎn)、急診急救等重點(diǎn)專科。四、病情發(fā)生變化的告知制度住院過程中經(jīng)常性溝通制度除了正規(guī)入院告知和必須簽署同意書的情況外，床位醫(yī)師在經(jīng)治過程中應(yīng)當(dāng)注意經(jīng)常性地與患方溝通，如進(jìn)一步的檢查、治療方案；復(fù)查的必要性；治療方案的更改；藥物的更改；會(huì)診及會(huì)診情況；轉(zhuǎn)科；病情的發(fā)展和轉(zhuǎn)歸等。第三篇：太倉市第一人民醫(yī)院溝通制度太倉市第一人民醫(yī)院溝通制度根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，根據(jù)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、蘇州市其他規(guī)范性文件，我院近幾年來陸續(xù)制定并執(zhí)行了一系列的溝通制度。理論和操作考試：由護(hù)理部組織，護(hù)理管理委員會(huì)考核。每年選送23名護(hù)士長到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修培訓(xùn)，學(xué)習(xí)上級(jí)醫(yī)院好的管理經(jīng)驗(yàn)引薦新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，回院后起到以點(diǎn)帶面的作用。舉辦一至兩次院內(nèi)護(hù)士長管理知識(shí)講座及優(yōu)質(zhì)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)以及護(hù)士長感情溝通交流等。（四）選派資格及其它執(zhí)業(yè)護(hù)士，大專以上學(xué)歷，護(hù)師以上職稱，在相關(guān)專科工作2年以上，管理人員應(yīng)在管理崗位上工作1年以上。內(nèi)容包括：管理心理學(xué)、溝通與協(xié)調(diào)技巧、護(hù)理部工作計(jì)劃解讀、時(shí)間管理、護(hù)理質(zhì)量建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)理解，由高年資優(yōu)秀護(hù)士長帶教、護(hù)理部指導(dǎo)、個(gè)人自學(xué)三方面結(jié)合。第二篇：護(hù)理管理人員培訓(xùn)制度護(hù)理管理人員培訓(xùn)制度為加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍建設(shè)，提高我院護(hù)理管理人員的整體素質(zhì)和管理水平，根據(jù)《安徽省衛(wèi)生廳關(guān)于實(shí)施全省護(hù)理管理人員崗位培訓(xùn)的通知》文件要求，并結(jié)合臨床工作實(shí)際，制定醫(yī)院護(hù)理管理人員培訓(xùn)制度：(1)培訓(xùn)目標(biāo)通過規(guī)范化培訓(xùn)，提高我院護(hù)理管理人員崗位所需的知識(shí)與技能，提高護(hù)理管理人員的個(gè)人素質(zhì)水平，使其適應(yīng)我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的新形勢(shì)、新要求，適合現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)對(duì)管理人才的需求，從而帶動(dòng)并促進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)又好又快的發(fā)展。病人病情危重、緊急，要求被委托人、法定代理人、近親屬留在醫(yī)院。附：我院《基本醫(yī)療制度》中的溝通制度；《醫(yī)療服務(wù)規(guī)范》中涉及溝通制度的條款繼續(xù)有效。應(yīng)具備扎實(shí)的基本理論、基本技能和較好的護(hù)理知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。（3）舉辦各類講座和自學(xué)相結(jié)合。參加院護(hù)理部組織的、科內(nèi)、病區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每年完成≥10學(xué)分。承擔(dān)院內(nèi)、科室內(nèi)教學(xué)工作，至少每年3學(xué)時(shí)臨床教學(xué)工作如小講課、示教等。每年參加一次國家級(jí)或市級(jí)繼續(xù)教育培訓(xùn)活動(dòng)。參加院護(hù)理部組織的、科內(nèi)、病區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每年完成≥25學(xué)分。能勝任護(hù)理管理、護(hù)理教學(xué)或?qū)？谱o(hù)士的崗位工作。能勝任本護(hù)理單元的各崗位工作，能應(yīng)用護(hù)理程序?qū)颊邔?shí)施整體護(hù)理。（2）專業(yè)技能：熟練掌握臨床護(hù)理基本操作技能，掌握本、專科的各項(xiàng)操作技能，掌握本?？萍?、重病人的搶救配合及病情觀察，掌握臨