【正文】 ，方便了就醫(yī)群眾和社會監(jiān)督。由于公司的高度重視,擺正了位置,保證了信訪工作常抓不懈并卓有成效地開展?！?004年先后處理了原印刷廠大集體職工集體糾紛案。同時還處理了勞動糾紛案件3起,主要集中在六十年代簡精下放人員上訪,要求復(fù)職問題,落實政策改按退職處理人員要求提高待遇問題,離休干部要求參照執(zhí)行地方機(jī)關(guān)規(guī)范津補(bǔ)貼問題的信訪上訪。如在北京奧運會期間,我們按照主管單位中國水電集團(tuán)公司的布署,結(jié)合本公司的具體情況,制定了《中國水利水電工程局奧運期間處理群訪事件應(yīng)急工作預(yù)案》,有效的阻止了可能在全國上下抗震救災(zāi)和迎奧運期間產(chǎn)生的進(jìn)京上訪事件。排查數(shù)量734次,化解數(shù)量1077次,均達(dá)百分之八十以上。我們只有認(rèn)真接訪、細(xì)致辦案,實實在在地解決問題,才能讓矛盾化解在基層,讓上訪職工體會到黨和政府的溫暖。在糾紛矛盾排查活動中，他始終站在工作的第一線，深入到人民群眾中去。他把全部時間都用到了工作中。面對榮譽，他說：“我只是做了我應(yīng)該做的工作，離黨和人民的要求還差很遠(yuǎn)。在基層摸爬滾打多年的他，深知這個道理。經(jīng)過一個多月艱苦跋涉，他基本上掌握了全鎮(zhèn)的基本情況，特別是社會穩(wěn)定形勢。信訪工作政策性比較強(qiáng),公司要求每一名信訪工作者在熟練掌握工作業(yè)務(wù)的同時,還必須對突發(fā)事件迅速作出對策,應(yīng)付復(fù)雜多變的信訪情況,及時、主動、靈活地掌握和處理信訪問題的主動權(quán)。2008年還根據(jù)福建省的規(guī)定給離休干部提高了一次性撫恤金標(biāo)準(zhǔn),。幾年來通過我們的努力工作,在處理大量的錯綜復(fù)雜的信訪上訪工作中,我們很好地貫徹了公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,在維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局的同時,妥善處理和化解了各種問題和矛盾,有力地保證公司的良性發(fā)展有一個穩(wěn)定的局面。鄭細(xì)鈿、林天福、王政模反復(fù)上訪和鬧訪。各單位黨政一把手為信訪工作第一責(zé)任人,并明確了一名負(fù)責(zé)同志分管信訪工作,將信訪信息員配備到處、分局級單位,使信訪信息工作層層有人負(fù)責(zé),對可能發(fā)生的集體上訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。通過學(xué)習(xí)使我們更加深刻的體會到:信訪工作是構(gòu)建和諧社會、創(chuàng)建和諧企業(yè)的一項重要渠道,它是新時期緩和、解決人民內(nèi)部矛盾的接觸點,也是黨和政府展示形象的一個窗口,更是實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益的平臺。結(jié)合治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作，在全系統(tǒng)大力學(xué)習(xí)宣傳刑法修正案（六），使廣大醫(yī)務(wù)人員法制紀(jì)律觀念和廉潔從業(yè)意識明顯增強(qiáng)。利用廣播電視、文藝演出、報刊、宣傳欄、電子滾動屏等宣傳形式，開展衛(wèi)生法律法規(guī)等相關(guān)知識宣傳，進(jìn)一步提高群眾衛(wèi)生意識和防病意識，為營造有利于人民群眾健康的法制環(huán)境，推進(jìn)建設(shè)小康社會，推動依法治州進(jìn)程做出新的貢獻(xiàn)。1—10月，我局共接信訪件10件，均按《信訪條例》和信訪有相法律法規(guī)要求進(jìn)行處理和答復(fù)，全州衛(wèi)生系統(tǒng)未發(fā)生越級、上省、進(jìn)京上訪、信訪事件，有效的維護(hù)了民族團(tuán)結(jié)、社會穩(wěn)定。，規(guī)范信訪秩序一年來，我鎮(zhèn)開展了1次信訪法制集中宣傳活動，制定了宣傳方案，發(fā)放了宣傳資料。但是，我們的工作與縣委的要求和人民群眾的期望相比還有一定的差距，在今后的工作中，牢固樹立“發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的思想，不斷完善創(chuàng)新機(jī)制，切實解決好上訪群眾的調(diào)查處理和答復(fù)工作，為我縣創(chuàng)建和諧安定團(tuán)結(jié)的工作大局做出貢獻(xiàn)。同時，隨時關(guān)注，掌握動態(tài)，提前介入，緩解化解矛盾。一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。（六）復(fù) 信 制 度為了密切黨、政府和群眾的關(guān)系，信訪接待人員要起好橋梁和窗口作用，要尊重群眾的民主權(quán)利，為群眾排憂解難辦實事；要做到對群眾來信來訪事事有交待，件件有著落。接待室清潔，整齊，并隨時備有開水。我局作為城市建設(shè)的主力軍，肩負(fù)著服務(wù)和改善民生的重要使命。首先，介紹一下我局關(guān)于開展“平安江東”建設(shè)的工作目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)小組的組建以及工作重點。（二）做好政法綜治維穩(wěn)信訪工作必須發(fā)揮人民群眾的主體作用。（三）落實三個保障措施，更好地做好群眾工作。其次建立“三調(diào)六項”對接機(jī)制。＊＊區(qū)先后榮獲“全國科技進(jìn)步先進(jìn)區(qū)”、“中國最具有創(chuàng)新發(fā)展?jié)摿^(qū)”、“新中國60年最具投資價值區(qū)”、“山東最佳投資城市”、“山東精神文明建設(shè)先進(jìn)區(qū)”、“全省平安建設(shè)先進(jìn)區(qū)”等榮譽稱號。今年18月份，,完成固定資產(chǎn)投資70多億,均增長20%以上,全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會保持了持續(xù)、健康、快速發(fā)展的好勢頭。在原機(jī)構(gòu)機(jī)制運行基礎(chǔ)上，研究制定多元化調(diào)解實施方案，設(shè)立訴前化解糾紛辦公室，推行聽證議事制度、設(shè)立個人調(diào)解工作室，全面實行行政調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解、“三調(diào)聯(lián)動”和“公調(diào)對接”、“檢調(diào)對接”、“訴調(diào)對接”、“信調(diào)對接”、“勞（勞動保障）調(diào)對接”、“援（法律援助）調(diào)對接”等“六項對接”機(jī)制，構(gòu)建起多元化調(diào)解格局。為了確保群眾工作有人辦事、有權(quán)辦事、有錢辦事，徹底解決群眾工作難題，進(jìn)一步做好群眾工作，＊＊區(qū)大力高度重視群眾工作的資金、制度、考核等保障措施。從＊＊區(qū)學(xué)習(xí)考察的經(jīng)驗來看，最大限度地團(tuán)結(jié)、依靠最廣大人民群眾，充分發(fā)揮好人民群眾在維護(hù)社會穩(wěn)定和政法綜治工作中的主體作用，是他們長期堅持、一以貫之的主要做法和寶貴經(jīng)驗。一、工作目標(biāo)：（一）不發(fā)生施工死亡、建筑物倒塌及火災(zāi)重特大安全生產(chǎn)責(zé)任事故；（二）無赴京到省非正常訪，不發(fā)生因重大工程建設(shè)、拆遷安臵、農(nóng)民工工資拖欠等信訪問題引起的群體性事件；（三）不發(fā)生經(jīng)濟(jì)犯罪及治安刑事案件，不發(fā)生有關(guān)國家安全的泄密事件；（四）不發(fā)生散布和傳播有悖于國家社會政治穩(wěn)定的不良信息和非法言論；不參與“法輪功”等邪教集會等非法活動；（五）不發(fā)生涉黃、毒、賭等違法問題，不發(fā)生違反機(jī)關(guān)“四條禁令”和酒后駕駛等其它嚴(yán)重違紀(jì)問題；二、領(lǐng)導(dǎo)小組：根據(jù)區(qū)委區(qū)政府部署要求，平安建設(shè)貫穿于全局的中心工作，不是中心卻影響中心，抓緊抓好此項工作必須要得到局屬單位、機(jī)關(guān)各科室的通力協(xié)作和配合。職能性質(zhì)決定了我局的各項工作與居民生活息息相關(guān)，從我們受理的信訪件反映的內(nèi)容來看，信訪工作與我們在座每一位同志的業(yè)務(wù)工作緊密相連，密不可分。接待中做到四要：即接待群眾要熱情，群眾來要熱情讓座、倒水，做到問有答聲、走有送聲；聽取申訴要耐心；答復(fù)問題要明確；處理問題要認(rèn)真。必須加強(qiáng)對我區(qū)群眾來信的復(fù)信工作，以減少重復(fù)上訪和越級上訪，特建立復(fù)信制度：來信內(nèi)容不詳?shù)模瑥?fù)信通知來信人，預(yù)約時間，地點面談。我鄉(xiāng)及時調(diào)整充實了維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記哈軍擔(dān)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長具體負(fù)責(zé)，相關(guān)工作人員為成員，確保了維穩(wěn)信訪工作有人管，能落實。二是堅持交辦和限期辦結(jié)制度。慈壩鄉(xiāng)黨委、政府二0一0年九月二十三日第四篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)維穩(wěn)、信訪工作開展情況2010年信訪工作自查報告今年以來，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實信訪工作文件精神，切實把信訪工作抓好、抓實、抓出成效，有效的控制了集體上訪，減少了重復(fù)上訪，遏制了非正常上訪。重大活動和重要會議期間我鎮(zhèn)無上訪事件發(fā)生。做好醫(yī)療糾紛處置工作。二、存在的問題和不足2010年，我局的維穩(wěn)綜治工作雖然取得了一定的成績，但與縣綜治辦的要求還有一定差距，主要表現(xiàn)在系統(tǒng)內(nèi)單位之間綜治維穩(wěn)工作開展還不平衡；一些單位對綜治維穩(wěn)工作認(rèn)識有待進(jìn)一步提高；綜治維穩(wěn)工作機(jī)制有待進(jìn)一步完善。四、積極組織開展行風(fēng)評比檢查該同志結(jié)合 “醫(yī)院質(zhì)量管理年活動”組織開展了“誠信服務(wù)杯”評比活動，組織衛(wèi)生管理人員及專家形成檢查小組，以“弘揚白求恩精神，做白求恩式醫(yī)務(wù)工作者”為主線，以規(guī)范醫(yī)生診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度為主要內(nèi)容，以“無‘紅包’無回扣、無開單提成”等為考核標(biāo)準(zhǔn)，針對各單位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、醫(yī)容風(fēng)紀(jì)、廉潔自律等方面進(jìn)行檢查。其次,它也是企業(yè)治理中一項不可缺少的重要工作,它的主旨是為企業(yè)發(fā)展提供和諧穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境,為發(fā)展提供環(huán)境支持。為進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪干部隊伍建設(shè),在各基層單位都成立了信訪組織機(jī)構(gòu)和信訪信息網(wǎng)絡(luò),配備了專(兼)職信訪信息員。如上訪人員林天福曾多次到國資委和集團(tuán)公司上訪,經(jīng)查,其要求不符合政策規(guī)定,但我們還是配合行政,做了細(xì)致的工作,還派專人到其居住所在地與當(dāng)?shù)卣黄饏f(xié)商,做細(xì)致的解釋工作,并與當(dāng)?shù)卣黄鹬贫▽λ纳钛a(bǔ)助,較好地解決了這個老上訪戶的問題。(四)建立健全信訪工作應(yīng)急預(yù)案,促進(jìn)信訪工作制度化規(guī)范化2003年以來,公司黨委和公司十分重視信訪工作規(guī)范化、制度化建設(shè),繼續(xù)堅持“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則。2008年公司還根據(jù)集團(tuán)公司的通知給離休干部提高和建立了護(hù)理費,2008年共發(fā)放護(hù)理費7萬元。第四,要熱愛本職,樹立群眾觀念,這是做好信訪工作的根本。他暗下決心，一定要做好社會穩(wěn)定這篇文章，還人民群眾一個安定和諧的生產(chǎn)、生活局面。他把綜治維穩(wěn)機(jī)構(gòu)和隊伍建設(shè)放在首要位置，組建了鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)辦公室，成立了社區(qū)義務(wù)治安巡邏隊和村級治安隊伍，編織了一張橫向到邊、縱向到底的維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)?！彼脤嶋H行動向人們詮釋了“為官一任，保一方平安”這句話的真正內(nèi)涵。共化解各類矛盾糾紛28起，疏導(dǎo)交通60次，成功化解一起群眾性械斗，確保人民群眾度過了一個平安、祥和的春節(jié)。他不定期主持召開會議，專題研究維護(hù)社會穩(wěn)定工作，制定糾紛矛盾排查制度，定期組織（請登陸政法秘書網(wǎng)）力量在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展糾紛矛盾排查活動。近五年多的信訪工作實踐證明,凡是上訪的群眾都是相信黨和政府的,大多數(shù)群眾信訪反映的問題是有理和部分有理的,那些所謂“無理上訪”不是信訪群眾的主流。五年來,公司共接待來訪人次918次,辦理來信次數(shù)1347次。2005年,我們在中國水電集團(tuán)的指導(dǎo)下,針對當(dāng)前信訪面臨的新形勢出現(xiàn)的新情況、新特點,制定和完善了一系列信訪工作制度和應(yīng)急工作預(yù)案,使我公司信訪工作基本做到了有規(guī)可依,推動了信訪工作的開展,增強(qiáng)了工作可操作性,提高了工作水平?！?008年處理了109件來信和177人次來訪案件。由于公司建立健全信訪工作機(jī)構(gòu),并在信訪工作中認(rèn)真落實了黨的信訪政策,使公司五年多來的信訪工作取得了卓有成效的成績。因此,我公司從企業(yè)發(fā)展需要出發(fā)、從企業(yè)穩(wěn)定入手來思考、謀劃信訪工作,把信訪工作列入了“一把手”工程,做到了組織、制度、人員“三落實”。五、加強(qiáng)政務(wù)公開和社會評議工作，完善衛(wèi)生行風(fēng)監(jiān)督體系深化和規(guī)范了院務(wù)公開工作。趙紅梅同志全身心撲在我局的行風(fēng)建設(shè)工作上，以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，扎實有效地開展了各項工作，為促進(jìn)衛(wèi)生業(yè)健康、協(xié)調(diào)和可持續(xù)性發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。但伴隨著醫(yī)療改革的深入，現(xiàn)行的醫(yī)療體制存在的問題越來越突出，加上社會因素、輿論導(dǎo)向等，使醫(yī)患糾紛事件上升更快，嚴(yán)重擾亂了醫(yī)院的醫(yī)療秩序甚至危及到醫(yī)務(wù)人員的人生安全。四、今后工作打算 ，維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，認(rèn)真總結(jié)工作的不足處，在2010年的工作基礎(chǔ)上，穩(wěn)妥有效開展好2011年的信訪維穩(wěn)工作，為我鎮(zhèn)各項工作的開展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。成立了以鎮(zhèn)黨委書記為組長，黨委副書記為副組長，各分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。先后多次處理格窩村征地拆遷信訪事件，使件件有著落，事事有答復(fù)，及時辦結(jié)，上訪群眾比較滿意。先后組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了州、縣維穩(wěn)信訪工作會議精神，并把維穩(wěn)信訪工作作為干部綜合目標(biāo)管理考核