【正文】 滿意度，樹立了護(hù)士良好的職業(yè)形象。做好信息傳達(dá)和文件的整理。加強(qiáng)病房衛(wèi)生管理。深入患者家中，探望貧困患者，為患者送去溫暖和關(guān)愛。包括防跌倒、防墜床。申報(bào)了對嵌頓痔非手術(shù)還納臨床研究。提高全科業(yè)務(wù)水平。分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和執(zhí)行。特使時(shí)間段，有專人把門，禁止外來人員進(jìn)入，清理隨員，保證了晨間交班、查房的肅靜。重點(diǎn)是組長考評及完善星級護(hù)士考評。進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務(wù)求達(dá)到效果。細(xì)化每個(gè)環(huán)節(jié)，真正做到符合臨床工作實(shí)際、切實(shí)可行。讓每個(gè)人都參與管理，以增強(qiáng)其責(zé)任感和主人翁意識。落實(shí)護(hù)理績效考核，體現(xiàn)多勞多得。重點(diǎn)放在年老以弱、嬰幼兒、無陪護(hù)者。給護(hù)士買雨傘。五、在宣傳工作上，多種途徑，宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、?？茖２　⒚t(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備的新項(xiàng)目等，提高了醫(yī)院整體知名度和專家名醫(yī)?？茖２≈?，為醫(yī)院的發(fā)展起到推動(dòng)的作用。通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。一是抓合理用藥。病床周轉(zhuǎn)。制作禁煙牌進(jìn)行無煙管理。病房設(shè)置三查十對警示牌，與患者一同進(jìn)行三查十對的雙重管理。護(hù)理查房15次，護(hù)理討論2次，工休座談會5次，護(hù)理安全會議5次。并按要求完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。三、打造特色?？谱o(hù)理：以科室醫(yī)療新技術(shù)項(xiàng)目的引進(jìn)為平臺，護(hù)理技術(shù)的革新和改進(jìn)將積極進(jìn)行。第三篇：肛腸科2013年護(hù)理工作計(jì)劃肛腸科2013年護(hù)理工作計(jì)劃一、提升科室護(hù)理管理：嚴(yán)格執(zhí)行精細(xì)化管理要求，全員落實(shí)崗位說明書中的工作任務(wù)及工作標(biāo)準(zhǔn)。?？谱o(hù)理質(zhì)量提高，在無痛護(hù)理、心理護(hù)理、傷口護(hù)理、導(dǎo)管護(hù)理、飲食宣教、功能鍛煉指導(dǎo)方面取得良好效果。成立品管圈，并學(xué)習(xí)新的管理工具的應(yīng)用。針對優(yōu)勢病種治療難點(diǎn)進(jìn)行臨床科研，不斷進(jìn)行總結(jié)，積極的撰寫論文。主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況及對照 *統(tǒng)計(jì)時(shí)間自2011年12月30日—2012年12月30日與上一年同期對比（三）.新技術(shù)開展和科研 2012年為迎查，我科新購置了肛腸綜合治療檢查儀、鎮(zhèn)痛儀等中醫(yī)診療設(shè)備。1更新了?？萍膊∽o(hù)理常規(guī)，并進(jìn)行培訓(xùn)，要求全體護(hù)士熟悉掌握。讓患者感到科室管理的正規(guī)性、合理性。肛腸科：王春艷2013年12月20日篇三：肛腸科2013年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)總結(jié)在患者量增多的情況下，每個(gè)病房都加床。嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)，按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作，重點(diǎn)加強(qiáng)對聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識。我們在基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理、健康宣教方面完善了合理的工作流程，指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行日常工作。全年護(hù)理病歷討論5次，護(hù)理查房36次。引進(jìn)了微波理療儀、注射用微量泵、輸液泵等先進(jìn)設(shè)施，改進(jìn)了用藥方式，使患者安全有了較大保證。全年護(hù)理患者609人，配合手術(shù)534例，其中重患60人。以圖譜方式介紹手術(shù)環(huán)境、注意事項(xiàng)、術(shù)后指導(dǎo)等。五、分級護(hù)理：做好患者基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí)，重視人文關(guān)懷。靜脈操作標(biāo)準(zhǔn)，藥品配制相關(guān)規(guī)定，輸血相關(guān)規(guī)定，危急值報(bào)告制度的學(xué)習(xí)。冬日為患者病房安裝塑料保暖。極大地促進(jìn)了病房管理工作的順利進(jìn)行。在中午換飯時(shí)間段、晚交接班時(shí)間段，護(hù)士長堅(jiān)持在崗，發(fā)現(xiàn)服務(wù)斷點(diǎn)和漏洞及時(shí)糾正和整改?？剖胰巳擞泄芾砣蝿?wù)、管理職責(zé)，互相監(jiān)督。落實(shí)護(hù)理績效考核，體現(xiàn)多勞多得。加強(qiáng)了醫(yī)囑執(zhí)行、核對工作，巡視卡認(rèn)真書寫，并及時(shí)歸檔，保證患者治療、用藥安全。特使時(shí)間段，有專人把門，禁止外來人員進(jìn)入，清理隨員，保證了晨間交班、查房的肅靜。婦女節(jié)為患者贈送禮物。護(hù)理培訓(xùn)：對新下發(fā)的文件及制度認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行。各種卡片、標(biāo)示、提醒卡積極運(yùn)用，起到了良好的提示、警示作用。七、精細(xì)化管理：更換了新的電視遙控器。給護(hù)士買雨傘。加強(qiáng)重危病人的管理,把重危病人作為科室晨會及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評估，達(dá)成共識，引起各班的重視。規(guī)范業(yè)務(wù)查房，提高了查房效果。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)專科護(hù)理的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。并按要求完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。護(hù)理組長進(jìn)行了重點(diǎn)崗位輪訓(xùn)，并學(xué)習(xí)了胰島素注射技術(shù)、微量泵、輸液泵使用技術(shù)。對個(gè)別病房墻角磚脫落進(jìn)行及時(shí)修補(bǔ)。增加清潔衛(wèi)生間的次數(shù)，保證患者在夏日有一個(gè)良好的環(huán)境。（二）.工作量及業(yè)務(wù)收入針對年初醫(yī)院制定的工作計(jì)劃，我們在重點(diǎn)準(zhǔn)備迎查的同時(shí)，努力完成醫(yī)院交給的其它各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。想辦法，切實(shí)提高技術(shù)水平和臨床療效。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新更新的規(guī)章制度、流程、護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)。著重解決患者存在的實(shí)際困難。五四青年節(jié)、為在院患者及家屬免費(fèi)測血糖。從病人的角度評價(jià)護(hù)理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價(jià)護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案知識并進(jìn)行模擬演練，提高護(hù)士應(yīng)急能力。把“以病人為中心”的服務(wù)，具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié)。鼓勵(lì)各位護(hù)士參加院內(nèi)、外的培訓(xùn)，交流經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識。通過重點(diǎn)崗位培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了微量泵、輸液泵的管理及應(yīng)用。圍手術(shù)患者設(shè)置腳踏板。抓用藥。嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、整理理收費(fèi)、服務(wù)到人，科室獎(jiǎng)金發(fā)放不與經(jīng)濟(jì)掛鉤，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。使用中藥熏洗、敷藥、塞藥、中藥灌腸、穴位埋線、穴位注射、結(jié)扎、藥物注射、切開、掛線等常用診療技術(shù)。二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不的狀況，進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)工作。做好患者個(gè)人衛(wèi)生管理的同時(shí)，加強(qiáng)患者服著裝的管理，及時(shí)更換污染的褲子，保證患者潔凈安全?？剖胰巳擞泄芾砣蝿?wù)、管理職責(zé)，互相監(jiān)督。對下發(fā)文件分類進(jìn)行存放，以便查閱。深化親情服務(wù)，提高患者滿意度。改變往年查房應(yīng)付的局面，由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取，真正選取科室疑難病例，書寫護(hù)理計(jì)劃，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑、難點(diǎn)護(hù)理問題；集思廣義，提出解決問題的辦法；達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平，解決護(hù)理問題的目的。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識，動(dòng)員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。圍手術(shù)患者設(shè)置腳踏板。通過重點(diǎn)崗位培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了微量泵、輸液泵的管理及應(yīng)用。中醫(yī)適宜技術(shù)的應(yīng)用，進(jìn)一步提高中藥、自制制劑、膏方的臨床應(yīng)用，對一些切實(shí)有效的方劑、方法進(jìn)一步向鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院、村衛(wèi)生室及社區(qū)診所積極推廣。通過院里動(dòng)員，科室統(tǒng)一調(diào)配，提高認(rèn)識，統(tǒng)籌兼顧，齊心協(xié)力，埋頭苦干，圓滿的完成重點(diǎn)?？乞?yàn)收，業(yè)務(wù)收入較去年有了明顯提高。同時(shí)，受到了專家們的好評。1在精細(xì)化管理方面，將床頭卡進(jìn)行整理、規(guī)范、統(tǒng)一。鼓勵(lì)護(hù)理人員獻(xiàn)愛心。指定專人對文件進(jìn)行管理。加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士與病人及家屬溝通的能力，包括健康教育、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。全年共配合開展tst技術(shù)30例，rph技術(shù)72例，提高了護(hù)理技術(shù)水平。完善科室考評機(jī)制。設(shè)置贊美卡，方便醫(yī)患、呼喚溝通。六、