【正文】 拒繳物業(yè)管理費(fèi)，致使部分物業(yè)管理企業(yè)陷入經(jīng)營(yíng)困境，嚴(yán)重影響了物業(yè)管理企業(yè)及物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。而產(chǎn)生以上這些片面的認(rèn)識(shí)，即對(duì)物業(yè)管理企業(yè)定位的偏差，其根源是對(duì)物業(yè)管理或者物業(yè)服務(wù)的本質(zhì)缺乏真正的了解：《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定：物業(yè)管理，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。但由于服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低，基本的服務(wù)都無(wú)法達(dá)到，致使這樣的物業(yè)內(nèi)矛盾糾紛多發(fā)。目前相當(dāng)多的項(xiàng)目是由其開(kāi)發(fā)商組建的企業(yè)管理，其中少數(shù)利用開(kāi)發(fā)商支持在人員、資本、技術(shù)等方面有較大積累的企業(yè)開(kāi)拓了部分市場(chǎng)，還有少數(shù)獨(dú)立的企業(yè)也獲取了部分市場(chǎng)。附：相關(guān)法規(guī)依據(jù)第二十條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供的服務(wù)內(nèi)容：（一）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用管理、養(yǎng)護(hù)、維修和更新；（二）物業(yè)共用部位和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路的保潔服務(wù)；（三）公共綠地、花草樹(shù)木的養(yǎng)護(hù)、管理；（四）協(xié)助公安部門(mén)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序、進(jìn)行安全防范；（五）物業(yè)裝飾、裝修的管理服務(wù)；（六）物業(yè)維修、更新費(fèi)用的賬目管理和物業(yè)檔案的保管；物業(yè)管理企業(yè)可與業(yè)主委員會(huì)約定其他服務(wù)項(xiàng)目。第四篇：物業(yè)管理收費(fèi)原則物業(yè)管理單位開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)遵循合理、公開(kāi)及與物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的承受能力相適應(yīng)的原則。二是不得牟取高額利潤(rùn)。明確了更多收費(fèi)項(xiàng)目新的物業(yè)管理?xiàng)l例對(duì)此作了明確，小區(qū)里的水系是否用、用多少，由業(yè)主來(lái)確定，減少了收繳時(shí)的糾紛。業(yè)主或業(yè)主大會(huì)對(duì)公布的物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢(xún)時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)。月)收費(fèi)等級(jí)中準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 有電梯住宅 無(wú)電梯住宅備注：上述收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可上下浮動(dòng)20%；各等級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不包括電梯、增壓水泵、小區(qū)水系等高能耗設(shè)施設(shè)備運(yùn)行所需能耗費(fèi)用。點(diǎn)評(píng)：對(duì)于前期小區(qū)的物業(yè)收費(fèi)問(wèn)題，業(yè)主一直頗多疑問(wèn)。公共能耗增加了小區(qū)水系《辦法》第19條規(guī)定，電梯、增壓水泵、小區(qū)水系等高能耗設(shè)施設(shè)備運(yùn)行所需能耗費(fèi)用可以單獨(dú)按實(shí)另行分?jǐn)?。第五篇：杭州物業(yè)管理收費(fèi)辦法杭州物業(yè)管理收費(fèi)辦法 “新”在哪里？普通住宅小區(qū)配套的教育、醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施是否需要交納物業(yè)管理費(fèi)？物業(yè)管理公司是否有義務(wù)為業(yè)主代收水電費(fèi)？目前的物業(yè)管理收費(fèi)是否合理？近日，杭州市物價(jià)局頒發(fā)《杭州市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法(試行)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)辦法)，對(duì)這些業(yè)主關(guān)注的問(wèn)題作了很好的解釋。根據(jù)物業(yè)管理公司提供的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平的不同，采用不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理服務(wù)合同約定之外自行提供服務(wù)，未經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主認(rèn)可的，業(yè)主或使用人可以不支付費(fèi)用。參考文獻(xiàn)：[1][M].2005，8.[2][M].2005,5.[3][M].煤炭工業(yè)出版社,2000,3.[4][M].中國(guó)建筑工業(yè)出版社，2000，6.[5]，2006,4.[6][M].中國(guó)建筑工業(yè)出版,2003,4.第三篇：物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)的收取應(yīng)當(dāng)依據(jù)小區(qū)的情況和物業(yè)管理公司的資質(zhì)來(lái)確定，物業(yè)管理費(fèi)應(yīng)當(dāng)包括了綠化維護(hù)、公共部位的水電公攤、衛(wèi)生保潔等，當(dāng)然，如果電梯及水泵的電費(fèi)可以另外收?。ň唧w收取標(biāo)準(zhǔn)另外約定），但要從物業(yè)管理費(fèi)中扣除，或者說(shuō)，物業(yè)公司收取的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該降低。第一，信息不對(duì)稱(chēng)，規(guī)范無(wú)保障。第三，物業(yè)管理知識(shí)和政策法規(guī)認(rèn)識(shí)缺位。因此稍不順心或不能滿(mǎn)足即動(dòng)輒以不交物業(yè)費(fèi)相要挾。第二十五條本實(shí)施辦法由陜西省物價(jià)局、建設(shè)廳在各自的職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)解釋。第十八條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金。各物業(yè)管理企業(yè)須將公示內(nèi)容按管理權(quán)限報(bào)經(jīng)價(jià)格主管部門(mén)審查后方能公示。第四條各級(jí)政府價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。確因特殊情況雙方協(xié)商不一致的，可由物業(yè)管理企業(yè)或業(yè)主委員會(huì)提請(qǐng)價(jià)格主管部門(mén)協(xié)調(diào)。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過(guò)列入維修資金專(zhuān)項(xiàng)支出解決，不得計(jì)人物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。電梯、中央空調(diào)和水泵等機(jī)電設(shè)備運(yùn)行的能耗費(fèi)及其他共用水、電費(fèi)不包含在物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)單獨(dú)計(jì)量，合理分?jǐn)偛⒍ㄆ诜植肌Ｆ涓驹蚴歉鞣骄愿髯岳鏋槌霭l(fā)點(diǎn)，因而產(chǎn)生片面的認(rèn)識(shí)所致，或者說(shuō)是行業(yè)定位和社會(huì)定位出現(xiàn)了嚴(yán)重的偏差。第一，物業(yè)服務(wù)的商品性質(zhì)、功用和價(jià)值認(rèn)識(shí)不到位。第二，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不明晰。第二，收費(fèi)機(jī)制使交易成本增加風(fēng)險(xiǎn)加大。專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)費(fèi)和特約服務(wù)費(fèi)除價(jià)格管理部門(mén)另有規(guī)定外，實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。根據(jù)物業(yè)使物業(yè)管理師單位開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)遵循合理、公開(kāi)及與物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的承受能力相適應(yīng)的原則。物價(jià)部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門(mén)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督和指導(dǎo)。物業(yè)管理企業(yè)接受上述單位委托代收上述費(fèi)用的，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂委托協(xié)議，物業(yè)管理企業(yè)可向委托方收取代辦服務(wù)費(fèi)，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。非住宅物業(yè)收費(fèi)調(diào)整《辦法》第12條規(guī)定，普通住宅小區(qū)內(nèi)住宅經(jīng)批準(zhǔn)改為非住宅的，其物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可按非住宅執(zhí)行，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，酬金制在香港等物業(yè)服務(wù)水平非常成熟的地方非常流行，能夠保證物業(yè)管理公司的收益，保證服務(wù)，又能讓業(yè)主消費(fèi)得心中有數(shù)，有利于解決目前物業(yè)管理中物管企業(yè)與業(yè)主之間信息不對(duì)稱(chēng)引起的矛盾。物業(yè)公司不得收裝修保證金《辦法》第25條規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)不得向業(yè)主(使用人)和裝修單位(裝修人)收取任何形式的裝修保證金和裝修人員出入證