【正文】 費(fèi)者閱讀狀況、消費(fèi)觀念、消費(fèi)態(tài)度及消費(fèi)行為等各方面的情況（如購買過什么類型、購買方式、購買地點(diǎn)、選購標(biāo)準(zhǔn)等）； 了解消費(fèi)者對(duì)圖書的使用需求、影響購買行為的因素（如考慮的因素：價(jià)值、價(jià)格、環(huán)境、促銷活動(dòng)等）； 通過分析圖書市場現(xiàn)狀，了解圖書市場的需求情況以及市場競爭情況的相關(guān)信息； 對(duì)圖書行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行預(yù)測，為圖書行業(yè)的營銷策劃提供重要依據(jù)。頻次分析的功能是分析各個(gè)變量出現(xiàn)的次數(shù)以及所占的百分比，可以對(duì)所收集的數(shù)據(jù)有一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)。除了月薪在 10000 以上的消費(fèi)人群外，其他的圖書月消費(fèi)均在 100 元以下。分?jǐn)?shù)低表示收入、年齡和職位對(duì)購買動(dòng)力的影響較弱。分?jǐn)?shù)低則表示對(duì)舊 書反對(duì)不強(qiáng)烈，定價(jià)不夠合理。但這一類圖書的市場競爭也很激烈。 （三）促銷方面 在圖書營銷中，常見的促銷手段很多，以下幾種推銷策略，可供借鑒。但我始終相信冰山一角之下會(huì)有一座具有潛力的山。都說故天降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能。緊緊抓住重大節(jié)日、重大政治事件、重大社會(huì)活動(dòng)、重大體育賽事，乃至備受關(guān)注的社會(huì)現(xiàn)象和自然現(xiàn)象，積極進(jìn)行促銷活動(dòng)。要以精美的印裝、新穎豐富的內(nèi)容和鮮明的特色吸引讀者。 第二類顯示：消費(fèi)者喜歡的圖書種類還是比較多的；圖書的裝幀設(shè)計(jì)和出版社對(duì)消費(fèi)者的選擇影響不是很大；消費(fèi)者的購買動(dòng)力主要是學(xué)習(xí)需要和消遣娛樂； 圖書的定價(jià)是否合理對(duì)消費(fèi)者有一定的影響；除了學(xué)生外，消費(fèi)者獲取圖書的方式主要以書店購買為主；消費(fèi)者比較喜歡的促銷活動(dòng)主要是打折和簽名售書；消費(fèi)者喜歡的教輔書主要是金融會(huì)計(jì)、英語等級(jí)和計(jì)算機(jī)等級(jí)類；消費(fèi)者喜歡的書店環(huán)境主要以安靜清幽、提供舒適桌椅。分?jǐn)?shù)低則表示學(xué)歷低，注重圖書的方面越少，喜歡閱讀的類型不多。如果是簽名 銷售的話 ,主要是在 16 個(gè)月內(nèi)或一個(gè)月以內(nèi)購買一次，但總的看來，無論是哪種促銷方式，購買頻率均在 16 個(gè)月以內(nèi)，所以在促銷方式上要有創(chuàng)新，才能影響購買頻率的提升。 （ 2）被調(diào)查者年齡分布（表 2） 表 2 年齡 頻率 百分比 有效百分比 累積百分比 有效 18 歲以下 2 18—40 歲 39 41—60 歲 7 60 以上 2 合計(jì) 50 通過調(diào)查結(jié)果顯示（如表 2）：在接受調(diào)查的消費(fèi)者中， 18歲以下的消費(fèi)者占 4%； 18— 40歲的消費(fèi)者占 78%； 41— 60歲的消費(fèi)者占 14%； 60歲以上的消費(fèi)者占4%，說明了我們本次調(diào)查主要以中青年消費(fèi)者為研究對(duì)象，調(diào)查出來的結(jié)果主要反映于這個(gè)年齡段，同時(shí)此年齡段幾乎是掌握家中經(jīng)濟(jì)大權(quán)與日用品消費(fèi)的主力軍。 描述性調(diào)研是指對(duì)所面臨的不同因素、不同方面現(xiàn)狀的調(diào)查研究，其資料數(shù)據(jù)的采集和記錄，著重于客觀事實(shí)的靜態(tài)描述。最后據(jù)調(diào)查資料也發(fā)現(xiàn)： 人們現(xiàn)在普遍傾向于在網(wǎng)上買書 ， 雖然說網(wǎng)絡(luò)書店很盛行，但是我們相信生活中的書店也是必不可少的。 1. 頻數(shù)分析 .....................................................................................................................................................................................8 ? 消費(fèi)者特征分析 ........................................................................................................................................................................8 ? 市場特征分析 ......................................................................................................................................................................... 11 2. 交叉列表分析 ............................................................................................................................................................................ 13 （二）相關(guān)分析（表 9） ....................................................................................................................................................................... 18 （三）回歸分析 ........................................................................................................................................................................................ 20 圖書消費(fèi)與市場定價(jià)回歸分析 ............................................................................................................................................. 20 不同職業(yè)和選擇圖書注重的方面回歸分析 ....................................................................................................................... 20 （四）因子分析 ........................................................................................................................................................................................ 22 （五）聚類分析 ........................................................................................................................................................................................ 25 四、結(jié)論 .............................................................................................................................................................................................................. 26 五、營銷啟示與建議 ........................................................................................................................................................................................ 27 （一）價(jià)格方面 ........................................................................................................................................................................................ 27 （二）產(chǎn)品方面 ........................................................................................................................................................................................ 27 （三）促銷方面 ........................................................................................................................................................................................ 27 （四）渠道方面 ........................................................................................................................................................................................ 28 （五）公關(guān)手段 .................................................................................................