接待員崗位職責職能(留存版)
【正文】 接待員崗位職責6負責來訪客、業(yè)戶、租戶的接待工作，作到儀表端莊，態(tài)度和藹、熱情大方，反應敏捷，處事穩(wěn)健。負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復印機、空調(diào)及打卡機等)。負責外來施工和內(nèi)部服務的監(jiān)管工作，內(nèi)部物品絕不允許帶出工作區(qū)。、會員以及客戶提供衣物柜鑰匙,并a確定在換班時服務到位。，并將菜單傳遞給客人。、轉(zhuǎn)接進人總機的電話(上班時間)，使電話詢問人順利獲得公司對外公布的基本信息，或使外來電話迅速和公司相關(guān)人員接洽。接待員應經(jīng)常性的征詢客人的意見，看管好賓館的意見簿，未經(jīng)值班經(jīng)理批準不允許任何人擅自撕毀意見簿上的內(nèi)容。負責分管區(qū)域的衛(wèi)生整理，保證周邊環(huán)境清潔、干凈。完成上級領導交辦的其他工作。接待員應熟知公司的服務項目、硬件環(huán)境、以及價格政策
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