【正文】 部門(mén)、政府有關(guān)部門(mén)、業(yè)主單位的關(guān)系，做好業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查和走訪(fǎng)回訪(fǎng)工作，督促各項(xiàng)目部做好建議和意見(jiàn)的處理；抓好公司的細(xì)節(jié)管理，檢查工作中盡量全面，善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，包括工作現(xiàn)場(chǎng)和各類(lèi)記錄；1負(fù)責(zé)并督導(dǎo)各項(xiàng)目正確有效地處理各類(lèi)投訴及社會(huì)性事件，對(duì)各類(lèi)投訴處理結(jié)果予以評(píng)估；參與重大物業(yè)投訴的處理，與重要客戶(hù)保持良好的關(guān)系，并做好投訴回訪(fǎng)工作；1負(fù)責(zé)落實(shí)外判單位的溝通、協(xié)調(diào)、監(jiān)督工作，處理好與外判單位的關(guān)系，協(xié)調(diào)各項(xiàng)目與外判單位的矛盾；參與服務(wù)事故分析，提出解決建議,組織建立服務(wù)品質(zhì)管理檔案，提出改進(jìn)方案。（1）根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定公司運(yùn)營(yíng)部門(mén)整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，銷(xiāo)售計(jì)劃、實(shí)施方案和預(yù)算方案。，人品素質(zhì)好，誠(chéng)信忠誠(chéng)，語(yǔ)言溝通和表達(dá)能力強(qiáng)。（3）負(fù)責(zé)督促、檢查各店貨品盤(pán)存情況，核查賬目，并做盤(pán)點(diǎn)總結(jié)分析。（6）負(fù)責(zé)管理、確保店鋪物品及現(xiàn)金的安全。（5）留意市場(chǎng)趨勢(shì)，分析客戶(hù)反饋，及時(shí)向公司提出積極的建議。（1）每日清理賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生，任何時(shí)間均需保持干凈清爽，打掃、檢查試衣間衛(wèi)生。（4）利用各種銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造貨場(chǎng)顧客參與氣氛，提高顧客購(gòu)買(mǎi)愿望，增加專(zhuān)賣(mài)店的營(yíng)業(yè)額。（1）負(fù)責(zé)建立店鋪客戶(hù)檔案。（2）根據(jù)銷(xiāo)售及行業(yè)市場(chǎng)狀況，帶領(lǐng)所屬店員及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略。（8）負(fù)責(zé)向上級(jí)提供所轄區(qū)域市場(chǎng)趨勢(shì)、需求及市場(chǎng)變化情況。任職要求：，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和服裝等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。參與制定公司有關(guān)管理規(guī)章制度，協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展公司制度建設(shè)和管理。條件：男女不限，30－50歲，培訓(xùn)經(jīng)歷：受過(guò)戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品質(zhì)管理、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。按照公司的考核體系，對(duì)各項(xiàng)目經(jīng)理及主管進(jìn)行嚴(yán)格考核，激發(fā)其創(chuàng)新意識(shí)，開(kāi)拓新的創(chuàng)收項(xiàng)目。提供店面裝修方案等裝修裝飾扶持。收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、售后服務(wù)、等提出參考意見(jiàn)。做好每次部門(mén)會(huì)議的工作安排，為部門(mén)提供方便。協(xié)助業(yè)務(wù)員回收貨款，并及時(shí)提醒業(yè)務(wù)員相關(guān)貨款的回收情況。在執(zhí)行合同過(guò)程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門(mén)操作。第三篇：運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)初稿河北天喜餐飲管理集團(tuán)運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)運(yùn)營(yíng)部主要負(fù)責(zé)客戶(hù)簽約之后在店面運(yùn)營(yíng)方面的支持工作，主要職責(zé)如下：制定并完善公司各項(xiàng)目品類(lèi)的產(chǎn)品促銷(xiāo)手冊(cè)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)文案包、項(xiàng)目海報(bào)模板、員工崗位培訓(xùn)手冊(cè)等有關(guān)店鋪運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的制式化文件。宣貫企業(yè)文化，以核心價(jià)值觀為動(dòng)力，調(diào)動(dòng)員工積極性，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)部整體合作意識(shí)，嚴(yán)格管理制度，形成合力，提高操作水平。對(duì)各項(xiàng)目部物業(yè)服務(wù)工作開(kāi)展情況享有指導(dǎo)權(quán)、檢查權(quán)、監(jiān)督權(quán)。（2）參與制定公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算方案。（3）主持市場(chǎng)推廣工作：大型活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)、新產(chǎn)品上市、營(yíng)銷(xiāo)方案推廣、終端形象。（5）監(jiān)管所轄區(qū)域店鋪貨品和賬務(wù)的日常運(yùn)營(yíng)情況。（5）定期召開(kāi)所轄區(qū)域店長(zhǎng)周、月工作例會(huì)，總結(jié)分析本周、月的工作，安排下周、月工作計(jì)劃，并做好相關(guān)會(huì)議記錄，及時(shí)上報(bào)。（7）負(fù)責(zé)監(jiān)督店員銷(xiāo)售目標(biāo)的完成進(jìn)度，及時(shí)幫助目標(biāo)的達(dá)成。（1）完成自身銷(xiāo)售目標(biāo)并協(xié)助同事達(dá)成店鋪銷(xiāo)售目標(biāo)。協(xié)助店長(zhǎng)完成每月商品盤(pán)點(diǎn)。（2）調(diào)動(dòng)賣(mài)場(chǎng)氣氛，激勵(lì)員工士氣，保持店鋪員工良好的工作激情。（1）負(fù)責(zé)店鋪每日、周、月銷(xiāo)售計(jì)劃的制定、分解，并督促指導(dǎo)完成。（6）對(duì)區(qū)域內(nèi)店鋪現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，采取積極有效的措施進(jìn)行改善，并對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。運(yùn)營(yíng)區(qū)長(zhǎng)直接上級(jí)：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)直接下級(jí)：店長(zhǎng)崗位關(guān)鍵職責(zé)：指導(dǎo)和管理所轄區(qū)域店鋪在人員、貨品、店鋪運(yùn)營(yíng)、促銷(xiāo)等方面達(dá)到預(yù)期銷(xiāo)售目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)和提升。（4）對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)工作計(jì)劃與執(zhí)行進(jìn)行指導(dǎo)和執(zhí)行監(jiān)督。任職條件：身體健康，形象氣質(zhì)佳，年齡在3050歲管理類(lèi)、房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷； 5年以上物業(yè)公司工作經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上品質(zhì)管理、運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)。負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)目的預(yù)算和目標(biāo)責(zé)任書(shū)，審核各項(xiàng)目的費(fèi)用支出，根據(jù)不同項(xiàng)目有效的控制成本產(chǎn)生與費(fèi)用支出；深入各個(gè)項(xiàng)目與員工、客戶(hù)溝通，了解各服務(wù)中心的管理和服務(wù)情況，對(duì)客戶(hù)提出的建議和意見(jiàn)