【正文】 信息暢通。讓顧客感受到我們想要給他服務而不是他被我們服務。同時要多元化的加大對外宣傳力度。工作能力上有所提高。三個月以來，全方位對員工的儀容儀表、禮儀禮貌、形態(tài)姿勢進行培訓，加大現(xiàn)場監(jiān)督力度，對基層管理人員進行素質(zhì)、修養(yǎng)、管理能力的培訓，增強管理人員的個人素質(zhì)和責任心，有效提高整支團隊的整體素質(zhì)。從目前經(jīng)營來看，每月消耗均未超過酒店規(guī)定標準。二、工作中存在的不足和改善措施三個月的工作中我力求做到盡善盡美，但所謂人無完人，事無完事。五、入職以來個人進步。務實消防知識培訓的實戰(zhàn)建設根據(jù)消防“四個能力”的實戰(zhàn)要求，我們對酒店新老員工進行了定期培訓、考核、實戰(zhàn)演習。在每月1號的會上組織學習引導他們對績效理念的接受能力，明確自身形象大使的崗位，時刻牢記“心中有目標，肩上有重任”。《四》“居安思?！眲?chuàng)貢獻“如履薄冰”思明年。三、降低成本，確保安全。努力打造酒店的康體娛樂品牌，整合我們現(xiàn)有經(jīng)營模式，借鑒市場導向，創(chuàng)建自身特色品牌項目，形成一個有神農(nóng)特色的娛樂場所，如ktv、健康溫泉、美容美發(fā)、足浴休閑等，只要打響一個品牌就能牽一而發(fā)動全身。部門經(jīng)營狀況不穩(wěn)定，忙時員工積極性很高，閑時就比較懶散。以便我們做好安全巡邏重點服務。嚴肅認真、切實將消防工作的各項任務落實到人，檢查到位，責任明確，未端有果?？冃槟繕?，作為是標尺（一）消防工作重中之重，命系你、我、他務實消防組織建設：根據(jù)消防法規(guī)的明文規(guī)定和消防部門的嚴格要求，在酒店領導對消防工作的重視與支持下，本酒店被評為“雙星達標”合格消防單位后，更加嚴格要求，于上半年酒店消防組織建設調(diào)整的基礎上，根據(jù)消防部門今年11月份提出的“深化五大，消除隱患”，之規(guī)定，對“消防組織機構(gòu)”又做了進一步落實，更加明確化、實用化、公開化，并公眾于酒店大廳，方便于酒店員工和客戶們的了解與監(jiān)督。四、個人能力剖析優(yōu)：，能確實按照領導的要求完成各項工作任務，并勇于承擔相應責任。綜合以上所有工作后，目前重點就是引進東莞先進服務模式，營造娛樂行業(yè)氛圍。加強成本控制，開源節(jié)流是創(chuàng)收的前提。作為酒店三大創(chuàng)收部門之一，如何提高部門營運收入、歸劃部門經(jīng)營管理方向是我作為部門經(jīng)理的第一工作職責。職業(yè)修養(yǎng)有所提高。1。服務模式創(chuàng)新，增加現(xiàn)場氛圍。為此我部加強了嚴格執(zhí)行布草報費程序，杜絕亂報廢現(xiàn)象。三個月以來，全方位對員工的儀容儀表、禮儀禮貌、形態(tài)姿勢進行培訓，加大現(xiàn)場監(jiān)督力度，對基層管理人員進行素質(zhì)、修養(yǎng)、管理能力的培訓，增強管理人員的個人素質(zhì)和責任心，有效提高整支團隊的整體素質(zhì)。通過對市場形式和部門內(nèi)部情況的通盤了解，我在入職三個月的時間主要做了以下工作：一、主要工作匯報三個月以來，在部門領導及同事的關懷、指導和幫助下，本人開始逐步了解公司及部門的各項運作，不斷加深對企業(yè)文化的理解和認同，總體上能夠按照領導的要求完成各項工作任務：1。由于人員缺編，剛到部門時管理上非常混亂，很多工作不能責任到人，往往一人身兼多職，根本不能實現(xiàn)垂直化、表格化管理。所以要想提高營業(yè)額首先必須擴張技師團隊，整合技師資源。市場信息把握不夠精準，沒有挖掘特色極強的經(jīng)營項目。2。以上是本人試用期轉(zhuǎn)正的述職報告。實際效果也證明部門在三個月以來員工流失率幾乎為零。所以要想提高營業(yè)額首先必須擴張技師團隊，整合技師資源。引進本地同行業(yè)優(yōu)秀的管理模式，結(jié)合部門現(xiàn)狀，力爭做到人無我有、人有我精、人精我新。在以后的工作中，本人應該以更積極進取的心態(tài)投入工作，持續(xù)提升工作能力?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓，來年更創(chuàng)輝煌回顧過去的一年，我們保安隊伍立足是本職工作積極配合一線同仁努力工作，吃苦耐勞，同心協(xié)力，敬業(yè)務實取得了消防安全無事故，治安工作無損失的較好成績，這只能說明過去。尤其是對垃圾及紙片的分類管理、員工車輛的停放和環(huán)境衛(wèi)生更加條理化、規(guī)范化，使員工通道面貌上得以根本上改觀。實際上，從上任娛樂部經(jīng)理崗位開始我就感受到經(jīng)營現(xiàn)狀的嚴重困難，通過對市場形式和部門內(nèi)部情況的通盤了解，我在入職兩個多月的時間主要做了以下工作：一、開拓市場，尋找機遇。針對物品的領用與耗用，我們指定專人負責，由辦公室統(tǒng)一調(diào)控，并在使用上將其納于各班組班前班后的工作程序，對辦公用品由專人負責統(tǒng)一開單領用，同時對各班組報計劃的領用物品嚴格控制使用量。四、通過二個多月的工作本人還有許多不足之處：市場信息把握不準，沒有挖掘特色極強的經(jīng)營項目。二、加大管理，提升服務。下雨主動給顧客打傘遮雨，幫殘疾人推抬輪椅，夜間幫客人帶路、買藥品，購食物等等，事事暖人心，件件感動人。在成績面前我一定要立足于自檢自律，戒驕戒躁，認真反省，深思熟慮，總結(jié)不足，在績效管理新的一年開始之際更進一步加深理解，提高新的理念，強化執(zhí)行力度。孜孜求索，不斷創(chuàng)新，把握市場，帶領部門全體同仁奮發(fā)圖強，努力拼搏，努力把部門經(jīng)營管理服務水平推上一個新的臺階，力爭完成下達的經(jīng)營目標。三、下一步工作思路、工作計劃。從效果來看，目前已經(jīng)組建一支8人的技師團隊，有效杜絕顧客等待現(xiàn)象。由于人員缺編，剛到部門時管理上非常混亂，很多工作不能責任到人，往往一人身兼多職，根本不能實現(xiàn)垂直化、表格化管理。報告人： 月25日第二篇：康體部經(jīng)理工作述職報告康體部經(jīng)理工作述職報告尊敬的各位領導、各位同仁：大家好！很榮幸能借此機會向酒店領導及各位同仁匯報我入職以來的工作，說實話，我此刻的心情非常矛盾與復雜，為什么這么說，因為我了解酒店康體部在經(jīng)營上曾經(jīng)有過輝煌的一頁，同時也目睹了現(xiàn)在經(jīng)營上的舉步維艱。3?，F(xiàn)場的工作協(xié)調(diào)還需努力，與技師主管的溝通還需加強。從效果