【正文】 題詞 各國如何防止秘書成“隱形特權(quán)階層”隴海蘭新經(jīng)濟(jì)促進(jìn)會2015年秘書處主任辦公會議召開 淺析高校秘書隊伍存在的問題及對策 中國商業(yè)地產(chǎn)聯(lián)盟秘書長 論秘書的時間管理藝術(shù) “打醬油的”聯(lián)合國秘書長聯(lián)合國秘書長贊揚(yáng)印度在氣候變化方面的領(lǐng)導(dǎo)力聯(lián)合國秘書長倡導(dǎo)包容：“我們需要尋找共同生活的方式。1997年12月，我國勞動部頒發(fā)試行的《秘書職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》，對秘書的解釋是：“專門從事辦公 室程序性工作、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)及日常事務(wù)并為領(lǐng)導(dǎo)決策及其實(shí)施服務(wù)的人員。秘書的首要職責(zé)就是為領(lǐng)導(dǎo)制定正確的決策提供多方位的服務(wù)。二、秘書應(yīng)具備高尚的素養(yǎng)和品格秘書作為領(lǐng)導(dǎo)身邊的人，時刻承擔(dān)著為領(lǐng)導(dǎo)輔助決策、協(xié)調(diào)關(guān)系、處理信息、辦理事務(wù)、解困分憂的職責(zé)，如果沒有一定的素養(yǎng)和品格，就無法完成領(lǐng) 導(dǎo)交付的各種任務(wù)，也不能算是一個合格、稱職的秘書。了解、反映個人情況，不能道聽途說，不能主觀臆斷，更不能從局部的個人的利益出發(fā)歪曲事實(shí)，弄虛作假。因此，秘書一定要淡薄名利，甘守清貧，正確對待和使用 領(lǐng)導(dǎo)委托的權(quán)力，絕不能以自己的特殊工作條件亂拉關(guān)系，徇私舞弊，謀取私利；更不能假傳圣旨、假造領(lǐng)導(dǎo)批示，冒用領(lǐng)導(dǎo)人的名義批文件，寫條子，打電話，為個人辦私事。在處理較重 要的事情時，應(yīng)及時匯報請示，而不能自作主張。如果上下關(guān)系融洽，秘書在處理和同事的關(guān)系時自然是輕松愉快；但如果上下關(guān)系緊張，秘書就成了矛盾的焦點(diǎn)，尤其是缺點(diǎn)較多的領(lǐng)導(dǎo)的秘書，其與同事之間的關(guān)系更為難處，往往會成為同事的出氣筒。工作上多體諒他們的難處，并盡力給予幫助和支持；生活上同事如遇到困難，要全力幫忙解決。比如，在領(lǐng)導(dǎo)決策與部門認(rèn)識不一致時，只要不是原則問題，就不能一味強(qiáng)調(diào)“不折不扣”，壓著部門去辦；也不能違背領(lǐng)導(dǎo)意圖，走所謂“群眾路線”，而應(yīng)當(dāng)把領(lǐng)導(dǎo)的指示與客觀實(shí)際結(jié)合起來，把對上負(fù)責(zé)與對下負(fù)責(zé)統(tǒng)一起來，在充分協(xié)商的基礎(chǔ)上搞好“微調(diào)”，當(dāng)部門與部門之間發(fā)生矛盾需要協(xié)調(diào)溝通時，秘書應(yīng)認(rèn)真聽取各方的意見，從中找出“共同點(diǎn)”，并以“參謀”的角色，提出容易被雙方接受的意見和建議，使他們逐步取得共識，以達(dá)到令人滿意的結(jié)果。腦筋要多動，嘴巴要少用。這樣建立起來的上下級關(guān)系，是一種不健康的關(guān)系。事實(shí)上，在一項(xiàng)不完善的措施尚未實(shí)施前發(fā)表意見，在領(lǐng)導(dǎo)有明顯失誤時進(jìn)行提醒甚至是批評，不僅是秘書的權(quán)利，更是秘書的義務(wù)，同時又是秘書人員證明自己的才干、獲得領(lǐng)導(dǎo)好感和信任的有效途徑。在給領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)謀時，要謹(jǐn)記決策權(quán)在領(lǐng)導(dǎo)，秘書只提“議案”而不“定案”，只參政不代政。秘書平時見到下級部門同志時，應(yīng)該主動開口打招呼，多關(guān)心下級，當(dāng)下級有實(shí)際困難時，應(yīng)主動、誠懇地提供力所能及的幫助。秘書若要發(fā)揮自己的最大潛力，順利開展工作，必須建立良好的同事關(guān)系。秘書要處理好與同事的關(guān)系，必須遵循以下原則：一是真正了解同事。一個領(lǐng)導(dǎo)者不是全能的，在工作中會遇到這樣那樣的困難，如工作中的，學(xué)習(xí)中的的各種困難。我國著名學(xué)者鄒韜奮曾說過：“一個人光溜溜地到這個世界上來，最后光溜溜地離這個世界而去，徹底想起來，名利都是身外之物，只有盡一個人的心力，使社會上的人多得裨益，才是人生最愉快的事情。向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，反映問題，一定要一是一，二是二，不撒謊，不攙假，以便領(lǐng)導(dǎo)能 夠掌握真實(shí)情況，做出符合實(shí)際的決策。秘書身處領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)者旁邊，擁有一定權(quán)力，且工作條件較為優(yōu)越。就一般而言，秘書在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策時，有以下步驟：一是確定決策目標(biāo)；二是擬定備選決策方案，進(jìn)行論證評估；三是確定決策；四是決策實(shí)施過程中的控制與反饋。二是它是針對公務(wù)秘書而言的，如“辦公室”、“程序性工作”、“政務(wù)”這些詞語一般多應(yīng)用于公務(wù)秘書?？ǖさ拿貢钦l 論秘書寫作的素養(yǎng)研究生秘書學(xué)位管理工作分析 淺析高校教學(xué)秘書的自我提升 文學(xué)修養(yǎng)對秘書素質(zhì)的影響論在夾縫中生存的好“秘書”——平兒 關(guān)于高職院校教務(wù)秘書工作的思考 新常態(tài)下教學(xué)秘書工作的管理與創(chuàng)新探究高職院校秘書工作存在的問題以及解決對策 對地方高校教學(xué)秘書隊伍現(xiàn)狀的調(diào)查與分析***：“石油幫”、“四川系”、“秘書圈”查辦全記錄 楊秀萍就任中國—東盟中心秘書長淺談高校二級學(xué)院研究生教學(xué)秘書管理工作林彪秘書關(guān)光烈：“九因此，我們把它稱為狹義的秘書概念。作為領(lǐng)導(dǎo)的助手，秘書必須把握好與上級、同級、下級部門或領(lǐng)導(dǎo)以及與外界等各方面的關(guān)系，全方位溝通、聯(lián)系、協(xié)調(diào)、處理各類工作，做到“十個手指彈鋼琴”。秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，更應(yīng)該具有高度的政治覺悟和責(zé)任感，率先垂范、樹標(biāo)立竿，帶頭發(fā)揚(yáng)敬業(yè)吃苦的精神，勤勤懇懇為公，兢兢業(yè)業(yè)為民；一不怕苦，二不怕累；甘于寂寞，肯坐板凳，下得苦功。在辦事辦文時，要嚴(yán)肅認(rèn)真，實(shí)事求是，不寫空洞無物的文章，不搞形式主義的東西，要精簡文件，減少會議，改進(jìn)文風(fēng)、會風(fēng)、反對和克服官僚主義、文牘主義等不良作風(fēng)。只有正確、妥善的處理好了，才不會造成失職和工作失誤?！爸钦咔]，必有一失”，世界上沒有一貫正確，不犯錯誤的領(lǐng)導(dǎo)。因此，要與別人友好相處，首先要了解對方，與同事之間相處更是如此。秘書在工作中，受領(lǐng)導(dǎo)委托，經(jīng)常要與下級部門打交道，在打交道的過程中，如何做好協(xié)調(diào)關(guān)系，這是非常重要的。這種過河拆橋的做法，不僅不利于調(diào)動方方面面的積極因素，也有損秘書的形象。尤其是自己撰寫的領(lǐng)導(dǎo)講話、重要文件，作為領(lǐng)導(dǎo)的思想和決策出現(xiàn)時，不能在公眾面前表功，也不能在領(lǐng)導(dǎo)跟前攬功。這就要求秘書在工作中多提合理化建議，多做拾遺補(bǔ)缺的幕后工作，及時發(fā)現(xiàn)和彌補(bǔ)工作中的不足。對待決策中的失誤，不能是領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)決定了，便將錯就錯進(jìn)行下去，而是及時提出補(bǔ)救措施和糾正的方法；對待工作中出現(xiàn)的困難和問題，不能把矛盾上交，不負(fù)責(zé)任地把問題全部推給領(lǐng)導(dǎo)，坐等領(lǐng)導(dǎo)處理。在開展工作時，對每個環(huán)節(jié)都要想細(xì)、想實(shí)、想周全，對可能出現(xiàn)的意外，要準(zhǔn)備一套甚至幾套預(yù)案，盡量避免失誤。在日常工作中，下級部門與部門之間出現(xiàn)意見或分歧是難免的。三是真誠關(guān)心同事。從理論上來講，秘書與同事之間的關(guān)系并不復(fù)雜，是一種完全平等的工作合作關(guān)系。三是要尊重領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán)。如果秘書思想不純，私心很重，貪圖名利，就可能濫用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，甚至假傳指令，以權(quán)謀私，干出違法亂紀(jì)的事來。要實(shí)事求是。事務(wù)性工作的內(nèi)容很多，一般通常地概括為“三辦”。從秘書的業(yè)務(wù)內(nèi)容來看，可分為： 行政秘書，機(jī)關(guān)首長的重要助手；專業(yè)秘書，如法律秘書、教育秘書、醫(yī)學(xué)秘書等；機(jī)要秘書，為首長管理機(jī)關(guān)的文書處理工作；事務(wù)秘書，負(fù)責(zé)總務(wù)、后勤等工作；信訪秘書，輔助處理人民來信來訪工作；外文秘書，做口頭及書面翻譯工作；會議秘書，負(fù)責(zé)各級各類會議的承辦、組織與協(xié)調(diào)工作等。這個所謂的指揮就是我們通常所說的領(lǐng)導(dǎo)，而作為一個領(lǐng)導(dǎo)，要統(tǒng)籌指揮整個系統(tǒng)，實(shí)行有效目標(biāo)管理，一般都不可能也不必僅憑自身的精力與智力一手去完成。因此，秘書人員必須具備高尚的人格與善變的智慧，不貪財，不慕利，統(tǒng)籌兼顧，機(jī)變靈活，唯其如此，方諳曉做秘書之大義。公務(wù)秘書是指在國家機(jī)關(guān)，國有企事業(yè)單位工作的秘書。其中反映了智謀性助手作用的，主要是信息加工工作，包括信息的篩選淘汰，統(tǒng)一口徑（如各種社會標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，如先進(jìn)后進(jìn)，及度量衡等）、分類、綜合分析，然后編寫成文，提供給領(lǐng)導(dǎo)。謙虛，不僅僅要在領(lǐng)導(dǎo)面前謙虛，更要能正確看待自己和別人，力除那種“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)。同時，秘書根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，經(jīng)常代表機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位出面協(xié)調(diào)工作，辦理各種事務(wù)，因此，秘書要克服人性驕傲的弱點(diǎn)，擺正自身位臵，出面協(xié)調(diào)辦事，要把握領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的“度”，不在授權(quán)之外自作主張，越權(quán)辦事；不以“二首長”自居，以勢壓人；處理矛盾要說服、疏導(dǎo)，不指手劃腳；要平易近人與群眾、同事相處，增加群眾的親近感。二是要尊重領(lǐng)導(dǎo)的意見和決策。任何領(lǐng)導(dǎo)，絕對不愿意在下級面前自掉身價，如果你以為領(lǐng)導(dǎo)對你好就可以妄為的話，那就大錯特錯了。在與同事相處時，要謙虛、謹(jǐn)慎，切不可以“二首長”自居。并在一定條件下可能會激化，釀成不良后果。其次，要超前謀劃，認(rèn)真落實(shí)。但服從不等于盲從。要明白“相互補(bǔ)臺，好戲連臺；相互拆臺，共同垮臺”的道理。服從領(lǐng)導(dǎo)是秘書工作的一條紀(jì)律，也是一條起碼的準(zhǔn)則。要善于從領(lǐng)導(dǎo)的角度思考和處理問題。如果工作過程中不講方法，言行過激，容易造成下級心理上的壓力，并使其產(chǎn)生抵觸情緒，無形與秘書之間就產(chǎn)生了隔閡。正如前面所說，由于秘書人員直接在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，容易因?yàn)橥碌亩始珊筒乱啥煌率柽h(yuǎn)。秘書與領(lǐng)導(dǎo)間，永遠(yuǎn)是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)和接受服務(wù)的關(guān)系，盡管有些秘書由于被領(lǐng)導(dǎo)充分信任，關(guān)系逐漸密切，達(dá)到了朋友甚至如兄弟般的關(guān)系，但千萬不能因此而飄飄然，迷失了方向，找不到自身的位臵。秘書在任何正常情況下都不應(yīng)破壞一個領(lǐng)導(dǎo)的威信，不能散布有損領(lǐng)導(dǎo)威信的言論。工作中經(jīng)常會遇上一些涉及面寬、處理起來又比較復(fù)雜、棘手的問題。這是因?yàn)?，由于秘書在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)，代表領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)系事務(wù)，容易產(chǎn)生特殊感和優(yōu)越感，因而口大氣粗，盛氣凌人；辦事頤指氣使，以勢壓人。秘書信息工作是一種智謀性助手工作?！?[2]這個定義中的“領(lǐng)導(dǎo)”一詞指機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人?！?論新形勢下學(xué)院辦公室秘書的育人路徑選擇論西方秘書教育的職業(yè)化特征對高職文秘專業(yè)人才培養(yǎng)的啟示 秘書如何當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)身邊人習(xí)近平對秘書起草文稿的質(zhì)量要求 取消專職秘書是制度創(chuàng)新嗎？ 淺談如何提高教學(xué)秘書工作質(zhì)量 秘書專業(yè)教學(xué)改革的策略分析 二十三歲的中共中央秘書長趙厚麟：國際電信聯(lián)盟史上首位中國籍秘書長 財務(wù)總監(jiān)兼任董事會秘書探討 試析高校教學(xué)秘書在地方性本科院校評估中的能動作用 高校教學(xué)秘書的工作職責(zé)及應(yīng)具備能力淺析獨(dú)立學(xué)院教學(xué)秘書的工作特殊性及應(yīng)具備的能力 淺談高校二級學(xué)院行政秘書綜合能力培養(yǎng) 關(guān)于高職秘書英語實(shí)訓(xùn)改革問題探究 高校院系研究生教學(xué)秘書管理工作分析 淺談民辦高校如何加強(qiáng)教學(xué)秘書隊伍建設(shè)論教學(xué)秘書在高校教學(xué)質(zhì)量保障體系中的角色定位及素質(zhì)建設(shè) 試論清代幕友的秘書職能淺談教學(xué)秘書在強(qiáng)化教學(xué)管理中的作用 地方綜合性大學(xué)秘書學(xué)課程教學(xué)改革的幾點(diǎn)建議 探討信息時代對秘書職業(yè)的要求 淺析中外秘書觀念的異同 淺談教學(xué)秘書溝通能力的有效提升 毛澤東秘書陳伯達(dá)田家英恩怨史校院兩級教學(xué)管理體制下教學(xué)秘書的角色定位 校院兩級教學(xué)管理體制下教學(xué)秘書的角色定位淺論新時代高職院校秘書類專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系研究 秘書：“宅”在辦公室里的“無名英雄” 小議秘書形象的塑造 淺談秘書工作者的素質(zhì)高職院校系部教學(xué)秘書的能力培養(yǎng) 我給爸媽當(dāng)秘書秘書寫作應(yīng)注意的幾個問題關(guān)于高職院?！睹貢鴮?shí)務(wù)》課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革與研究 淺析中職秘書專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革 高校二級學(xué)院教務(wù)秘書工作探析 高職院校教學(xué)秘書工作芻議 關(guān)于高校教學(xué)秘書工作的思考 淺析新建高職院校教學(xué)秘書隊伍建設(shè) 怎樣做好秘書工作 多管齊下共筑秘書培養(yǎng)之墻高職文秘專業(yè)速錄秘書人才培養(yǎng)模式探索 秘書學(xué)理論與實(shí)務(wù)課程改革探究 秘書是本什么書 職業(yè)秘書的求婚信高職院校秘書專業(yè)學(xué)生禮儀素質(zhì)培養(yǎng)途徑 淺談新時期高校行政秘書的角色意識 淺析高校教學(xué)秘書的角色定位與素質(zhì)要求 王東明會見亞太旅游協(xié)會主席和聯(lián)合國旅游秘書長 網(wǎng)上秘書的新發(fā)展及其新要求 提高學(xué)術(shù)社團(tuán)秘書長素質(zhì)的思考 高職院校教學(xué)秘書職業(yè)發(fā)展初探“秘書長”是一雙穿在腳下的“紅舞鞋” 淺談供電企業(yè)辦公室秘書的綜合素質(zhì) 一生租房的民國秘書長 永樂皇帝論秘書之道 毛澤東：做過秘書的領(lǐng)袖提高職校教務(wù)秘書工作效率的方案探究 論現(xiàn)代企業(yè)秘書工作的主動性論高校二級學(xué)院教學(xué)秘書應(yīng)具備的素質(zhì)要求 秘書長們的一場夜會綜述高校教學(xué)秘書的專業(yè)能力素養(yǎng)關(guān)于加強(qiáng)藝術(shù)類高校教學(xué)秘書教學(xué)管理工作的幾點(diǎn)建議 公款宴請醉死“國務(wù)秘書”醫(yī)院臨床教學(xué)秘書在教學(xué)管理中的作用及素質(zhì)要求 高校二級學(xué)院行政秘書工作與管理育人的統(tǒng)一性思考 淺析秘書的夾板處境 高校教學(xué)管理中教學(xué)秘書的工作現(xiàn)狀及改善建議 淺議重視性別差異，促進(jìn)秘書崗位的職業(yè)發(fā)展 秘書犯錯，根在領(lǐng)導(dǎo)高校綜合行政（秘書）工作問題的思考 新時期高校教學(xué)秘書能力培養(yǎng)和隊伍建設(shè)探索 重新審視高校教學(xué)秘書在教學(xué)管理中的角色和作用 大學(xué)教務(wù)秘書在教學(xué)管理中的作用 淺析如何做好高校教學(xué)秘書工作秘書負(fù)面心態(tài)的“八常痛”和“六貼靈” 公共服務(wù)中心秘書工作與檔案管理工作探討 高校教學(xué)秘書常見心理問題與對策 高職院校行政秘書工作現(xiàn)狀及改善對策 劉少奇秘書林楓的那些歷史往事 清朝三大秘書的升遷之路 拿破侖的秘書不好當(dāng)談高職職業(yè)英語《秘書英語課程》教學(xué)的思考 高校秘書金玉良言的藝術(shù)關(guān)于高校教學(xué)秘書職業(yè)化發(fā)展道路的思考 淺析高校教學(xué)秘書的工作思維方式聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議秘書長素帕猜先生為本刊題詞 《秘書實(shí)務(wù)》課程悟性能力培養(yǎng)芻議 高校教學(xué)秘書崗位服務(wù)與管理模式探究分析 女性涉外秘書在工作中的優(yōu)勢及不足 淺談獨(dú)立學(xué)院教學(xué)秘書隊伍建設(shè) 獨(dú)立學(xué)院教學(xué)秘書職業(yè)倦怠問題及對策 秘書工作的風(fēng)范領(lǐng)導(dǎo)秘書說話應(yīng)注意的幾個問題 秘書腐敗探秘淺談高校教學(xué)秘書在教學(xué)管理中的地位和作用 淺議高校二級學(xué)院科研秘書隊伍建設(shè) 辦公室秘書對檔案管理工作問題的探討 民辦高校教學(xué)秘書工作難點(diǎn)探討趙鐵錘會見國際社會保障協(xié)會秘書長康克琉斯基先生 探討如何做好高校二級學(xué)院行政秘書工作總經(jīng)理秘書和救火英雄：192封書信串起的真情大愛 聯(lián)合國秘書長的權(quán)力有多大新形勢下高校教學(xué)秘書隊伍存在的問題及對策研究 淺談圖書館辦公室之秘書工作趙厚麟當(dāng)選國際電信聯(lián)盟新一任秘書長 基金會秘書長勝任力模型實(shí)證研究 對華友好的聯(lián)合國前秘書長德奎利亞爾 提高秘書禮儀教學(xué)實(shí)效性“秘書腐敗”：有職無權(quán) 為何能成“二號首長” 新時期高校教學(xué)秘書面臨的挑戰(zhàn)與對策 關(guān)于高校研究生秘書二級管理工作探討 高校教學(xué)秘書與輔導(dǎo)員協(xié)作的研究 現(xiàn)代企業(yè)秘書工作的主動性分析 中國古代秘書制度研究的現(xiàn)代意義闡釋 試析現(xiàn)代企業(yè)秘書的人力資源開發(fā)途徑 高校教務(wù)秘書在學(xué)風(fēng)建設(shè)中的作用探索教學(xué)秘書在校院兩級管理體制下做好本職工作的幾點(diǎn)思考 知識經(jīng)濟(jì)時代新型秘書人才培養(yǎng)研究淺談新形勢下企業(yè)辦公室秘書的主要職業(yè)要求 縣委書記和他的秘書秘書職業(yè)化發(fā)展現(xiàn)狀及其推進(jìn)途徑 聶春玉 山西省委常委、秘書長落馬 劉少奇為啥給徐海東當(dāng)“秘書” 秘書眼中的江青：附庸風(fēng)雅 高校教學(xué)秘書激勵機(jī)制的調(diào)查研究 做好高?？蒲忻貢ぷ鞯膸c(diǎn)思考 高職院校教學(xué)秘書激勵機(jī)制構(gòu)建研究 淺析秘書人員職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng) 淺談采油廠秘書的選拔從基層文書到開國宰相：漢相